通信管理:疑難排解 correspondence-management-troubleshooting

CAUTION
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儲存信函時發生錯誤 errors-when-saving-a-letter

問題 issue

儲存信函時,會顯示下列其中一個錯誤:

  • 文本模組的資料綁定不存在
  • 請提供以下所需的屬性資訊

原因 reason

可能由於以下原因之一而發生這些錯誤:

  • 資料字典系結至信函,但伺服器上不存在。
  • 資料字典系結至字母,但名稱中有底線(_)。

因應措施 workaround

請確定您在信函中使用的資料字典在伺服器上存在,且名稱中沒有底線(_)。

預覽信函時出錯 error-when-previewing-a-letter

問題 issue-1

預覽信函時,出現「載入信函時發生錯誤:無法從XML輸入匯入資產」,即使信函中已發佈先前未發佈的文字資產時亦會出現。

因應措施 workaround-1

使用下列步驟在發佈執行個體上重設信函快取,然後重試檢視信函:

  1. 前往 https://[server]:[port]/[contextPath]/system/console/configMgr 並以管理員身分登入。
  2. 選擇 通信管理配置.
  3. 通信管理配置,停用 啟用信函快取 ​然後按一下​ 儲存。
  4. 啟用 啟用信函快取 然後按一下 儲存.
  5. 重試查看信函。
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