通信管理:故障排除

保存信件时出错

带有 OS 剪贴板

保存信件时显示以下错误之一:

  • 文本模块不存在数据绑定
  • 请提供以下内容所需的属性信息

原因

由于以下原因之一,可能会发生这些错误:

  • 数据字典绑定到信件,但服务器上不存在。
  • 数据字典绑定到该字母,但名称中带有下划线(_)。

解决方法

确保您在信件中使用的数据字典在服务器上存在,且其名称中不带下划线(_)。

预览信件时出错

带有 OS 剪贴板

预览信件时,出现错误“加载信件时出错:无法从XML输入导入资产”,即使在信件中发布了之前未发布的文本资产时也是如此。

解决方法

使用以下步骤重置发布实例上的信件缓存,然后重试查看信件:

  1. 转到​https://[server]:[port]/[contextPath]/system/console/configMgr​并以管理员身份登录。
  2. 选择​通信管理配置
  3. 在​通信管理配置​中,禁用​启用信件缓存,然后单击​保存。
  4. 启用​启用字母缓存,然后单击​保存
  5. 重试查看信件。

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