通信管理:疑难解答 correspondence-management-troubleshooting

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保存信件时出错 errors-when-saving-a-letter

问题 issue

保存信件时显示以下错误之一:

  • 文本模块不存在数据绑定
  • 请提供以下内容所需的属性信息

原因 reason

由于以下原因之一,可能会发生这些错误:

  • 数据字典绑定到信件,但服务器上不存在。
  • 数据字典绑定到该字母,但名称中带有下划线(_)。

解决方法 workaround

确保您在信件中使用的数据字典在服务器上存在,且其名称中不带下划线(_)。

预览信件时出错 error-when-previewing-a-letter

问题 issue-1

预览信件时,出现错误“加载信件时出错:无法从XML输入导入资产”,即使在信件中发布了之前未发布的文本资产时也是如此。

解决方法 workaround-1

使用以下步骤重置发布实例上的信件缓存,然后重试查看信件:

  1. 转到 https://[server]:[port]/[contextPath]/system/console/configMgr 并以管理员身份登录。
  2. 选择 通信管理配置.
  3. 通信管理配置,禁用 启用信件缓存 ​然后单击​ 保存。
  4. 启用 启用信件缓存 然后单击 保存.
  5. 重试查看信件。
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