Correspondentenbeheer: Problemen oplossen

Fouten bij het opslaan van een letter

Probleem

Een van de volgende fouten wordt weergegeven bij het opslaan van een letter:

  • Gegevensbinding niet aanwezig voor de tekstmodule
  • Geef de benodigde eigenschapgegevens op voor het volgende:

Reden

Deze fouten kunnen optreden als gevolg van een van de volgende gebeurtenissen:

  • Een gegevenswoordenboek is gebonden aan de letter, maar is niet aanwezig op de server.
  • Een gegevenswoordenboek is gebonden aan de letter, maar heeft een onderstrepingsteken (_) in de naam.

Oplossing

Zorg ervoor dat het gegevenswoordenboek dat u in de letter gebruikt, aanwezig is op de server en geen onderstrepingsteken (_) in de naam heeft.

Fout bij voorvertonen van een letter

Probleem

Tijdens het voorvertonen van een letter geeft de fout "Fout bij het laden van de letter: Kan element niet importeren uit XML-invoer." verschijnt zelfs wanneer een eerder niet-gepubliceerd tekstelement in de letter is gepubliceerd.

Oplossing

Stel de lettercache op de publicatieinstantie opnieuw in door de volgende stappen uit te voeren en probeer de letter vervolgens opnieuw weer te geven:

  1. Ga naar https://[server]:[port]/[contextPath]/system/console/configMgr en meld u aan als Admin.
  2. Selecteer Correspondentiebeheerconfiguraties.
  3. Schakel Lettercache inschakelen in Correspondentiebeheerconfiguraties uit en klik op Opslaan.
  4. Schakel Lettercache inschakelen in en klik op Opslaan.
  5. Bekijk de brief opnieuw.

Op deze pagina