Correspondence Management：トラブルシューティング

注意

AEM 6.4 の拡張サポートは終了し、このドキュメントは更新されなくなりました。 詳細は、 技術サポート期間. サポートされているバージョンを見つける ここ.

レターを保存する際のエラー

問題

レターを保存する際に、次のエラーの 1 つが表示されます。

  • テキストモジュールのデータ連結が存在しません
  • 次に必要なプロパティ情報を指定してください

理由

これらのエラーは、次のいずれかが原因で発生する可能性があります。

  • データディクショナリはレターにバインドされていますが、サーバーに存在しません。
  • データディクショナリは文字にバインドされていますが、名前にアンダースコア (_) が含まれています。

対処方法

レターで使用しているデータディクショナリがサーバー上に存在し、名前にアンダースコア (_) が含まれていないことを確認します。

レターをプレビュー中にエラーが発生しました

問題

レターのプレビュー中に、「レターの読み込み中にエラーが発生しました：レター内の非公開のテキストアセットが公開されている場合でも、「XML 入力からアセットを読み込めませんでした」と表示されます。

対処方法

次の手順を使用して発行インスタンスのレターキャッシュをリセットし、レターの表示を再試行します。

  1. https://[server]:[port]/[contextPath]/system/console/configMgr に移動して管理者としてログインします。
  2. 「Correspondence Management の設定」を選択します。
  3. 「Correspondence Management の設定」で、「レターのキャッシュを有効にする」を無効にして「保存」をクリックします。
  4. 「レターのキャッシュを有効にする」を無効にし、「保存」をクリックします。
  5. レターの表示をもう一度やり直します。

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