Gestione della corrispondenza: Risoluzione dei problemi correspondence-management-troubleshooting

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Errori durante il salvataggio di una lettera errors-when-saving-a-letter

Problema issue

Durante il salvataggio di una lettera viene visualizzato uno dei seguenti errori:

  • Binding dei dati non presente per il modulo di testo
  • Fornisci informazioni sulla proprietà necessarie per

Motivo reason

Questi errori possono verificarsi a causa di uno dei seguenti elementi:

  • Un dizionario dati è associato alla lettera ma non è presente sul server.
  • Un dizionario dati è associato alla lettera ma il nome contiene un carattere di sottolineatura (_).

Soluzione alternativa workaround

Assicurati che il dizionario dati che stai utilizzando nella lettera sia presente sul server e non abbia un carattere di sottolineatura (_) nel suo nome.

Errore durante l'anteprima di una lettera error-when-previewing-a-letter

Problema issue-1

Durante l'anteprima di una lettera, l'errore "Errore nel caricamento della lettera: Impossibile importare la risorsa da un input XML" viene visualizzato anche quando viene pubblicata una risorsa di testo non pubblicata in precedenza nella lettera.

Soluzione alternativa workaround-1

Reimposta la cache delle lettere sull'istanza di pubblicazione seguendo i passaggi seguenti, quindi riprova a visualizzare la lettera:

  1. Vai a https://[server]:[port]/[contextPath]/system/console/configMgr e accedi come amministratore.
  2. Seleziona Configurazioni di gestione della corrispondenza.
  3. In Configurazioni di gestione della corrispondenza disable Abilita cache lettera quindi fai clic su Salva.
  4. Abilita Abilita cache lettera quindi fai clic su Salva.
  5. Riprova a visualizzare la lettera.
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