Información general sobre la gestión de correspondencia
Introducción
Correspondence Management centraliza y administra la creación, el ensamblaje y la entrega de correspondencia segura, personalizada e interactiva. Le permite ensamblar rápidamente la correspondencia de contenido preaprobado y creado a medida en un proceso optimizado, desde la creación hasta el archivado. Como resultado, sus clientes reciben la comunicación correcta en el momento adecuado de la manera correcta: oportuno, preciso, conveniente, seguro y relevante. Su empresa maximiza el valor de las interacciones con los clientes y minimiza los costos y los riesgos con un proceso optimizado para facilitar, acelerar y aumentar la productividad.
Ventajas
Eficiente y productivo
Simplifica el procesamiento, lo que permite:
Implementar y administrar plantillas y contenido en una interfaz intuitiva diseñada para usuarios empresariales
Ensamble rápidamente la correspondencia a partir de contenido preaprobado y creado a medida
Administrado
Proporciona comunicaciones de mayor calidad, lo que le permite:
Administrar reglas comerciales y contenido aprobado en un repositorio de contenido centralizado
Usar AEM DAM para administrar imágenes
Creación de archivos Adobe PDF para archivado y auditoría
Cree mensajes compatibles con la organización utilizando contenido preaprobado mediante reglas empresariales incrustadas.
Extensivo
Mejora la participación del cliente, lo que le permite:
Agregue tecnologías interactivas para habilitar un canal bidireccional, reduciendo así los envíos de papel
Información confidencial de Protect con seguridad integrada de documentos de extremo a extremo
Envíe la correspondencia a través del canal de comunicación preferido del cliente, ya sea por correo electrónico, correo, móvil o fax.