Criar uma comunicação interativa

Crie uma comunicação interativa usando o editor de comunicação interativa. Use a funcionalidade de arrastar e soltar para criar a Comunicação interativa e pré-visualização as saídas de impressão e da Web em diferentes tipos de dispositivos.

Visão geral

As Comunicações interativas centralizam e gerenciam a criação, a montagem e o delivery personalizado e as correspondências interativas. Utilize a impressão como canal principal para a Web, você pode minimizar a duplicação de esforços ao criar a saída da Web da Interative Communication.

Pré-requisitos

Estes são os pré-requisitos para a criação de uma comunicação interativa:

  • Configure um Modelo de dados de formulário contendo dados de teste ou com uma fonte de dados real, como uma instância do Microsoft® Dynamics.
  • Verifique se você tem os fragmentos doDocumento.
  • Verifique se você tem Modelos para impressão e canalda Web.
  • Verifique se você tem o tema necessário para o canal da Web.

Criar a comunicação interativa

  1. Faça logon na instância do autor AEM e navegue até Adobe Experience Manager > Forms > Forms e Documentos.

  2. Toque em Criar e selecione Comunicação ​interativa. A página Criar comunicação interativa é exibida.

    create-interative-Communication

  3. Digite as seguintes informações. :

    • Título: Insira o título da Comunicação interativa.
    • Nome*: O nome da Comunicação interativa é derivado do título inserido. Edite-o, se necessário.
    • Descrição: Insira uma descrição sobre a Comunicação interativa.
    • Modelo de dados do formulário*: Procure e selecione o modelo de dados do formulário. Para obter mais informações sobre o Modelo de dados de formulário, consulte Integração de dados daAEM Forms.
    • Serviço de preenchimento prévio: Selecione o serviço de pré-preenchimento para recuperar os dados e pré-preencher a Comunicação interativa.
    • Tipo de pós-processo: Você pode selecionar o fluxo de trabalho AEM ou Forms a ser acionado quando a Comunicação interativa for enviada. Selecione o tipo de fluxo de trabalho a ser acionado.
    • Processo de publicação: Selecione o nome do fluxo de trabalho a ser acionado. Ao selecionar AEM fluxo de trabalho, forneça Caminho do anexo, Caminho do layout, Caminho do PDF, Caminho de dados de impressão e Caminho de dados da Web.
    • Tags: Selecione as tags a serem aplicadas à Comunicação interativa. Você também pode digitar um nome de tag novo/personalizado e pressionar Enter para criá-lo.
    • Autor: o nome do autor é automaticamente retirado do nome de usuário do usuário conectado.
    • Data de publicação: Informe a data para publicar a Comunicação interativa.
    • Desfazer publicação da data: Informe a data para cancelar a publicação da Comunicação interativa.
  4. Toque em Avançar. A tela para especificar detalhes de impressão e canal da Web é exibida.

  5. Digite o seguinte:

    • Imprimir: Selecione essa opção para gerar o canal de impressão da Comunicação interativa.
    • Modelo de impressão:* Procure e selecione um XDP como modelo de impressão.
    • Use Imprimir Como Principal Para O Canal Da Web: Selecione essa opção para criar o canal da Web em sincronia com o canal de impressão. Usar o canal de impressão como principal para o canal da Web garante que o conteúdo e o vínculo de dados do canal da Web sejam derivados do canal de impressão e as alterações feitas no canal de impressão sejam refletidas no canal da Web quando você toca em Sincronizar. No entanto, os autores podem interromper a herança de componentes específicos no canal da Web, conforme necessário. Para obter mais informações, consulte Sincronizar o canal da Web com o canalde impressão.
    • Web: Selecione essa opção para gerar o canal da Web ou a saída responsiva do Interative Communication.
    • Modelo da Web de Comunicação Interativa:* Procure e selecione o modelo da Web.
    • Tema e selecione Tema*: Navegue e selecione o tema para criar o estilo do canal da Web da Comunicação interativa. Para obter mais informações, consulte Temas no AEM Forms.

    Para obter mais informações sobre o canal impresso e o canal da Web, consulte canal Imprimir e canalda Web.

  6. Toque em Criar. A comunicação interativa é criada e uma caixa de alerta é exibida. Toque em Editar para criar o conteúdo da Comunicação interativa, conforme explicado em Adicionar conteúdo usando a interfacedo usuário de criação de Comunicações interativas. Como alternativa, você pode tocar em Concluído e optar por editar a Comunicação interativa posteriormente.

Adicionar conteúdo à comunicação interativa

Depois de criar uma Comunicação interativa, você pode usar a interface de criação de Comunicação interativa para construir seu conteúdo.

Para obter mais informações sobre a interface de criação de Comunicação interativa, consulte Introdução à criaçãode Comunicação interativa.

  1. A interface de criação de Comunicação interativa é aberta quando você toca em Editar, conforme mencionado em Criar comunicaçãointerativa. Como alternativa, você pode navegar até um ativo de Comunicação interativa existente no AEM, selecioná-lo e tocar em Editar para iniciar a interface de criação de Comunicação interativa.

    Por padrão, o canal print da Interative Communication é exibido, a menos que a Interative Communication seja somente canal da Web. O canal Imprimir da Comunicação Interativa exibe áreas de público alvo, conforme disponível no modelo de canal XDP/print selecionado. Nestas áreas e campos de públicos alvos, é possível adicionar componentes ou ativos.

  2. Com a opção Imprimir canal selecionada, selecione a guia Componentes . Os seguintes componentes estão disponíveis no canal de impressão:

    Componente Funcionalidade
    Gráfico Adiciona um gráfico que pode ser usado no Interative Communication para representação visual de dados bidimensionais recuperados de uma coleção de modelo de dados de formulário. Para obter mais informações, consulte Uso de gráficos em Comunicaçõesinterativas.
    Fragmento do documento Permite adicionar um componente reutilizável, como texto, lista ou condição, a uma Comunicação interativa. O componente adicionado pode ser baseado em modelo de dados de formulário ou sem um modelo de dados de formulário.
    Imagem Permite inserir uma imagem.

    Arraste e solte os componentes em sua Comunicação interativa e configure-os conforme necessário.

  3. Com o canal de impressão selecionado, vá para a guia Ativos e aplique o filtro para exibir somente os ativos que você deseja visualizar.

    Usando o navegador Ativos, também é possível arrastar e soltar ativos diretamente nas áreas do público alvo de Comunicação Interativa.

    assets-docfragments

  4. Arraste e solte os fragmentos do documento na Comunicação interativa. A seguir estão os tipos de fragmentos de documento que você pode usar no canal de impressão da Comunicação interativa.

Tipo do fragmento do documento Exemplo de propósito
Texto Texto para adicionar endereço, email do recipient e texto do corpo da carta
Condição Condição para adicionar a imagem de cabeçalho apropriada à comunicação com base no tipo da política: Padrão ou Premium.
Lista Grupo de fragmentos de documento, incluindo texto, condições, outras listas e imagens.

Para obter mais informações sobre fragmentos de documento, consulte Fragmentos deDocumento.

  1. Para configurar o vínculo de variáveis, toque em uma variável e selecione configure_icon (Configurar) e configure as propriedades de vínculo no painel Propriedades na barra lateral.

    • Nenhum: O agente preencherá o valor da variável.
    • Fragmento de texto: Se selecionado, é possível navegar e selecionar um fragmento de documento de texto cujo conteúdo é renderizado no campo. Somente esses fragmentos de documento de texto podem ser vinculados a variáveis que não possuem variáveis.
    • Objeto de Modelo de Dados: Selecione uma propriedade de modelo de dados de formulário cujo valor é preenchido no campo.

    Você também pode optar por configurar o fragmento do documento de texto relevante. O painel Propriedades exibe a lista de variáveis no fragmento do documento de texto. Você pode tocar em editar (Editar) ao lado de um nome de variável para exibir as configurações dessa variável para edição.

  2. Para adicionar uma tabela, com o canal de impressão selecionado, na guia Ativos , aplique o filtro para exibir apenas os Fragmentos de layout. Arraste e solte o fragmento de layout necessário para a Comunicação interativa. Um fragmento de layout é baseado em um XDP e pode ser usado para criar layouts gráficos ou tabelas estáticas e dinâmicas no Interative Communication que são preenchidas com dados dinâmicos.

    Exemplo: Uma tabela de layout para exibir o prêmio bruto, a % de desconto de fidelidade e a disponibilidade de assistência de emergência nas estradas para políticas antigas e novas.

    Para obter mais informações sobre fragmentos de layout, consulte Fragmentos deDocumento.

  3. Com o canal de impressão selecionado, na guia Ativos , aplique o filtro para exibir imagens. Arraste e solte as imagens necessárias para a Comunicação interativa, como para o logotipo de empresa.

    Além disso, gerencie o seguinte na Comunicação interativa:

  4. Mude para o Canal da Web. O canal da Web é exibido no editor de Comunicação interativa. Quando você alterna do canal Imprimir para o canal da Web pela primeira vez, a sincronização automática ocorre. Para obter mais informações, consulte Sincronização do canal da Web do canalde impressão.

    Como estamos usando a opção Imprimir como principal para a Web neste exemplo, os espaços reservados para canais de impressão, o conteúdo e o vínculo de dados são sincronizados com o canal da Web. No entanto, você pode alterar e personalizar o conteúdo específico no canal da Web, conforme necessário.

    webcanelassets

  5. Para adicionar outros componentes ao canal da Web, com o canal da Web selecionado, toque em Componentes. Arraste e solte componentes no canal da Web de sua Comunicação interativa, conforme necessário, e continue a configurá-los.

    Componentes Funcionalidade
    Gráfico Adiciona um gráfico que pode ser usado no Interative Communication para representação visual de dados bidimensionais recuperados de uma coleção de modelo de dados de formulário. Para obter mais informações, consulte Uso do componentegráfico.
    Fragmento do documento Permite adicionar um componente reutilizável, texto, lista ou condição, a uma Comunicação interativa. O componente reutilizável adicionado a uma Comunicação interativa pode ser baseado em modelo de dados de formulário ou sem um modelo de dados de formulário.
    Imagem Permite inserir uma imagem.
    Painel O componente Painel é um espaço reservado para agrupar outros componentes e controla como um grupo de componentes, como acordeão e guias, é apresentado na Comunicação interativa. Um componente de painel também permite tornar um grupo de componentes repetíveis para o usuário final, como em várias entradas necessárias para o preenchimento de credenciais educacionais.
    Tabela Adiciona uma tabela que permite organizar dados em linhas e colunas.
    Área de destino Insere uma área de público alvo em um canal da Web para organizar os componentes específicos do canal da Web. A área do Público alvo é um container simples que permite agrupar componentes específicos do canal da Web.
    Texto Adiciona texto formatado ao canal da Web de uma Comunicação Interativa. O texto também pode usar objetos de modelo de dados de formulário para tornar o conteúdo dinâmico.
  6. Conforme necessário, insira os ativos em seu canal da Web.

    Você pode pré-visualização sua Comunicação interativa para ver como são as saídas de impressão e da Web da Comunicação interativa e continuar fazendo alterações, conforme necessário.

Pré-visualização da comunicação interativa

Você pode usar a opção Pré-visualização para avaliar a aparência da Comunicação interativa. O canal da Web de Comunicação Interativa também oferece uma opção para Emular a experiência de uma Comunicação Interativa para vários dispositivos. Por exemplo, iPhone, iPad e Desktop. Você pode usar as opções de Pré-visualização e Emulador de régua em conjunto para pré-visualização das saídas da Web de dispositivos de tamanhos de tela diferentes. Os dados de amostra na pré-visualização são preenchidos a partir do modelo de dados de formulários especificado.

  1. Selecione o canal (impresso ou da Web) para pré-visualização e toque em pré-visualização. A mensagem Interative Communication (Comunicação interativa) é exibida.

    Observação

    A pré-visualização é preenchida com os dados de amostra do modelo de dados de formulário especificado. Para obter mais informações sobre como visualizar a Comunicação interativa com alguns outros dados ou usar o serviço de preenchimento prévio, consulte Usar o modelo de dados do formulário e Trabalhar com o modelode dados do formulário.

  2. Para o canal da Web, use a régua para visualização da aparência da Comunicação interativa em vários dispositivos.

    webcanelpreview

Além disso, você pode Preparar e enviar comunicação interativa usando a interface do usuáriodo agente.

Configuração de propriedades no Interative Communication

Anexos e acesso à biblioteca

No canal Imprimir, você pode configurar os anexos e o acesso à biblioteca para permitir que o Agente gerencie os anexos na interface do agente para a comunicação interativa:

  1. No canal Print (Imprimir), realce o Container do Documento e toque em Properties (Propriedades).

    propriedades do DocumentContainer

    O painel Propriedades é exibido na barra lateral.

    propertiesattachments

  2. Expanda Anexos e especifique as seguintes propriedades:

    • Permitir acesso​à biblioteca: Selecione para habilitar o acesso à biblioteca para o agente na interface do usuário do agente. Se ativado, o Agente pode adicionar arquivos da biblioteca enquanto prepara a Comunicação interativa.

    • Permitir Reordenação De Anexos: Selecione para permitir que o Agente reordene os anexos com a Comunicação interativa.

    • Número Máximo De Anexos Permitidos: Especifique o número máximo de anexos permitidos com a Comunicação interativa.

    • Arquivos a serem anexados: Toque em Adicionar e navegue para selecionar os arquivos a serem anexados e especifique o seguinte:

      • Anexar Este Arquivo Ao Documento Por Padrão: É possível alterar essa opção se apenas o anexo não for Obrigatório.
      • Obrigatória: O agente não poderá remover o anexo na interface do agente.

    arquivos anexos

  3. Toque em Concluído.

Propriedades de campos XDP/Layout

  1. Ao editar o canal Imprimir de uma comunicação interativa, passe o cursor do mouse sobre um campo, que é integrado ao modelo Imprimir canal, e selecione configure_icon (Configurar).

    A caixa de diálogo Propriedades é exibida na barra lateral.

    xdpfieldproperties

  2. Especifique o seguinte:

    • Nome: Nome do nó JCR.

    • Título: Digite um título que estará visível para o Agente na interface do usuário do Agente e na árvore de Container do Documento.

    • Tipo de vínculo: Selecione um dos seguintes tipos de vínculo para o campo.

      • Nenhum: O agente preencherá o valor da propriedade.
      • Fragmento de texto: Se selecionado, é possível navegar e selecionar um fragmento de documento de texto cujo conteúdo é renderizado no campo.
      • Objeto de modelo de dados: Selecione uma propriedade de modelo de dados de formulário cujo valor é preenchido no campo.
    • Valores padrão: O valor padrão garante que o campo não esteja vazio quando não houver valor fornecido pelo objeto de modelo de dados ou fragmento de texto especificado. Se o tipo de vínculo de dados for nenhum, o valor padrão será pré-preenchido no campo.

    • Editável pelo agente: Selecione para permitir que o agente edite o valor no campo na interface do usuário do agente. Essa configuração não se aplica se o Tipo de vínculo for Fragmento de texto.

    • Rótulo: Especifique uma string de texto exibida com o campo para o Agente na interface do usuário do agente. Essa configuração não se aplica se o Tipo de vínculo for Fragmento de texto.

    • Dica de ferramenta: Insira uma string de texto que estará visível ao passar o mouse sobre o Agente na interface do usuário do agente. Essa configuração não se aplica se o Tipo de vínculo for Fragmento de texto.

    • Obrigatório: Selecione para tornar o campo obrigatório para o Agente. Essa configuração não se aplica se o Tipo de vínculo for Fragmento de texto.

    • Permitir várias linhas: Selecione esse campo para permitir várias linhas de texto como entrada no campo. Essa configuração não se aplica se o Tipo de vínculo for Fragmento de texto.

  3. Toque em done_icon.

Aplicar regras a componentes de Comunicação interativa

Para condicionar componentes ou conteúdo na comunicação interativa, toque no componente/parte do conteúdo e selecione createruleicon (Criar regra) para iniciar o Editor de regras.

Para obter mais informações, consulte:

Uso de tabelas

Tabelas dinâmicas no Interative Communication

É possível adicionar tabelas dinâmicas no Interative Communication usando fragmentos de layout. As etapas a seguir usam um exemplo de uma declaração de cartão de crédito para ilustrar o uso de um fragmento de layout para criar uma tabela dinâmica em uma Comunicação interativa.

  1. Verifique se o fragmento de layout necessário para criar a tabela está disponível no AEM.

  2. No canal de impressão de sua Comunicação interativa, arraste e solte um fragmento de layout (com uma tabela de várias colunas) em uma Área do Público alvo no navegador Ativos.

    lf_dragdrop

    Uma tabela é exibida na área de layout Comunicação interativa.

    lf_dragdrop_table

  3. Especifique o vínculo de dados para cada uma das células da tabela. Para criar uma linha repetível, insira as propriedades do modelo de dados de formulário na linha que pertence a uma propriedade de coleção comum.

    1. Toque em uma célula na tabela e selecione configure_icon (Configurar).

      A caixa de diálogo Propriedades é exibida na barra lateral.

      lf_cell_properties

    2. Configure as propriedades:

      • Nome: Nome do nó JCR.

      • Título: Insira um título que estará visível no editor de Comunicação interativa.

      • Tipo de Vínculo;ast;Tipode Vínculo;ast;: Selecione um dos seguintes tipos de vínculo para o campo.

        • Nenhum
        • Objeto de modelo de dados: O valor de uma propriedade de modelo de dados de formulário é preenchido no campo.
      • Objeto de Modelo de Dados: A propriedade de modelo de dados de formulário cujo valor é preenchido no campo.

      • Valor padrão: O valor padrão garante que o campo não esteja vazio quando não houver valor fornecido pelo objeto de modelo de dados especificado. O valor padrão é preenchido previamente no campo.

      • Editável pelo agente: Selecione para permitir que o agente edite o valor no campo na interface do usuário do agente.

    3. Toque em done_icon.

  4. Pré-visualização a Comunicação interativa para ver a tabela renderizada com os dados.

    lf_pré-visualização

Tabelas somente de canais da Web

É possível criar uma tabela dinâmica somente para canais da Web em uma Comunicação interativa usando uma propriedade de modelo de dados da coleção de tipos. Essa tabela é uma representação das propriedades filhas de uma coleção. É possível editar apenas as propriedades de formatação das várias células na tabela.

  1. Alterne para o canal da Web e escolha exibir o navegador das Fontes de Dados.

  2. Arraste e solte uma propriedade de coleção em um subformulário.

    Uma tabela é criada no subformulário.

  3. Pré-visualização a tabela na pré-visualização da Web da Comunicação interativa.

Sincronização do canal da Web com o canal de impressão

Quando você seleciona Imprimir como Principal para o Canal da Web ao criar uma comunicação interativa, o canal da Web é criado em sincronia com o canal Imprimir e o conteúdo e o vínculo de dados do canal da Web são derivados do canal de impressão e as alterações feitas no canal de impressão são refletidas no canal da Web quando você toca em Sincronizar.

No entanto, os autores podem interromper a herança de componentes no canal da Web, conforme necessário.
printweb_2-3Clique paraampliar

Impressão e canais da Web no editor de comunicação interativa

Sincronização automática

Se você estiver usando o canal Imprimir como o principal para o canal da Web e alternar para o canal da Web a partir do canal Imprimir, a sincronização automática ocorrerá. A sincronização automática traz os espaços reservados, o conteúdo e o vínculo de dados para o canal da Web a partir do canal Imprimir. Dependendo da complexidade e do conteúdo de sua Comunicação interativa, a sincronização automática pode levar algum tempo.

Observação

A sincronização dos canais sincroniza apenas fragmentos de documento, imagens, condições, listas e fragmentos de layout do canal de impressão para o canal da Web. Os subformulários ou os nós pai desses elementos não são sincronizados.

Cancelar herança

No canal da Web, os componentes são incorporados nas áreas do público alvo.

Passe o mouse sobre a área de público alvo relevante no canal da Web e selecione cancelar herança (Cancelar herança) e, na caixa de diálogo Cancelar herança, toque em Sim.

A herança dos componentes dentro da área do público alvo é cancelada e agora você pode editá-los conforme necessário.

Reativar herança

No canal da Web, se você cancelou a herança de um componente, poderá reativá-lo. Para reativar a herança, passe o mouse sobre o limite da área do público alvo relevante, que inclui o componente, e toque em reativar herança.

A caixa de diálogo Reverter herança é exibida.

revertinheridade

Se necessário, selecione Sincronizar a página depois de reverter herança. Selecione essa opção para sincronizar toda a comunicação interativa. Se você não selecionar essa opção, somente a área do público alvo relevante será sincronizada ao reinstalar a herança.

Toque em Sim.

Sincronizar

Se estiver usando a opção Imprimir como Principal para o Canal da Web e fizer alterações no canal de impressão, você poderá tocar em Sincronizar para trazer as alterações feitas recentemente para o canal da Web.

  1. Para sincronizar o canal da Web com o canal Imprimir, toque em Sincronizar.

    A caixa de diálogo Sincronizar conteúdo do Canal Principal é exibida.

    synchronizecontentfrommasterchannel

  2. Toque em uma das seguintes opções:

    • Descartar alterações: Descarta todas as alterações feitas no canal da Web, independentemente das alterações feitas no canal da Web.
    • Manter alterações: Sincroniza o conteúdo somente para as áreas de público alvo nas quais a herança não é cancelada.

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