Creare una comunicazione interattiva

Crea una comunicazione interattiva utilizzando l’editor di comunicazioni interattive. Utilizza la funzionalità di trascinamento della selezione per creare la comunicazione interattiva e visualizzare in anteprima sia le uscite di stampa che quelle web su diversi tipi di dispositivi.

Panoramica

Le comunicazioni interattive centralizzano e gestiscono la creazione, l'assemblaggio e la distribuzione di corrispondenze personalizzate e interattive. Utilizza la stampa come canale principale per il web, per ridurre al minimo le duplicazioni nella creazione dell'output web della comunicazione interattiva.

Prerequisiti

Di seguito sono riportati i prerequisiti per la creazione di una comunicazione interattiva:

Crea comunicazione interattiva

  1. Accedi all'istanza di authoring AEM e passa a Adobe Experience Manager > Forms > Forms & Documents.

  2. Tocca Crea e seleziona Comunicazione interattiva. Viene visualizzata la pagina Crea comunicazione interattiva .

    create-interattivo-communication

  3. Inserite le seguenti informazioni. :

    • Titolo: Inserisci il titolo della comunicazione interattiva.
    • Nome*: Il nome della comunicazione interattiva viene derivato dal titolo inserito. Se necessario, modificalo.
    • Descrizione: Immettere una descrizione della comunicazione interattiva.
    • Modello dati modulo*: Individuare e selezionare il modello dati del modulo. Per ulteriori informazioni su Form Data Model, vedere Integrazione dei dati di AEM Forms.
    • Servizio di precompilazione: Seleziona il servizio di precompilazione per recuperare i dati e precompilare la comunicazione interattiva.
    • Tipo di post-processo: È possibile selezionare AEM o il flusso di lavoro Forms da attivare quando viene inviata la comunicazione interattiva. Seleziona il tipo di flusso di lavoro da attivare.
    • Processo post: Seleziona il nome del flusso di lavoro da attivare. Quando si seleziona AEM flusso di lavoro, specificare Percorso allegato, Percorso layout, Percorso PDF, Percorso dati di stampa e Percorso dati Web.
    • Tag: Selezionare i tag da applicare alla comunicazione interattiva. Puoi anche digitare un nome di tag nuovo/personalizzato e premere Invio per crearlo.
    • Autore: il nome dell’autore viene automaticamente prelevato dal nome utente dell’utente connesso.
    • Data di pubblicazione: immetti la data di pubblicazione della comunicazione interattiva.
    • Data di annullamento pubblicazione: Immettere la data per annullare la pubblicazione della comunicazione interattiva.
  4. Tocca Avanti. Viene visualizzata la schermata per specificare i dettagli del canale web e di stampa.

  5. Immetti quanto segue:

    • Stampa: Selezionare questa opzione per generare il canale di stampa della comunicazione interattiva.
    • Modello di stampa:* consente di selezionare un modello XDP come modello di stampa.
    • Usa Stampa come master per il canale web: seleziona questa opzione per creare il canale web in sincronia con il canale di stampa. L'utilizzo del canale di stampa come master per il canale web assicura che il contenuto e il binding dei dati del canale web siano derivati dal canale di stampa e che le modifiche apportate al canale di stampa si riflettano nel canale web quando si tocca Sincronizza. Tuttavia, gli autori possono interrompere l’ereditarietà di componenti specifici nel canale web, a seconda delle necessità. Per ulteriori informazioni, vedere Sincronizzare il canale Web con il canale di stampa.
    • Web: seleziona questa opzione per generare il canale web o l’output dinamico della comunicazione interattiva.
    • Modello Web di comunicazione interattiva:* consente di sfogliare e selezionare il modello web.
    • ​Tema e seleziona tema*: Sfoglia e seleziona il tema per personalizzare lo stile del canale web della comunicazione interattiva. Per ulteriori informazioni, consulta Temi in AEM Forms.

    Per ulteriori informazioni sul canale di stampa e sul canale web, vedere Canale di stampa e canale web.

  6. Tocca Crea. Viene creata la comunicazione interattiva e viene visualizzata una finestra di avviso. Tocca Modifica per iniziare a creare il contenuto della comunicazione interattiva, come spiegato in Aggiungi il contenuto utilizzando l'interfaccia utente per l'authoring delle comunicazioni interattive. In alternativa, è possibile toccare Fine e scegliere di modificare la comunicazione interattiva in un secondo momento.

Aggiungere contenuto alla comunicazione interattiva

Dopo aver creato una comunicazione interattiva, puoi utilizzare l’interfaccia di creazione della comunicazione interattiva per crearne i contenuti.

Per ulteriori informazioni sull'interfaccia di authoring delle comunicazioni interattive, vedere Introduzione all'authoring delle comunicazioni interattive.

  1. L'interfaccia di creazione delle comunicazioni interattive viene avviata quando tocchi Modifica come indicato in Crea comunicazione interattiva. In alternativa, puoi passare a una risorsa di comunicazione interattiva esistente su AEM, selezionarla e toccare Modifica per avviare l’interfaccia di creazione di comunicazioni interattive.

    Per impostazione predefinita, viene visualizzato il canale di stampa della comunicazione interattiva, a meno che la comunicazione interattiva non sia solo un canale web. Il canale Stampa della comunicazione interattiva visualizza le aree di destinazione, come disponibile nel modello di canale XDP/print selezionato. In queste aree e campi di destinazione, puoi aggiungere componenti o risorse.

  2. Con il canale di stampa selezionato, selezionare la scheda Componenti . I seguenti componenti sono disponibili nel canale di stampa:

    Componente Funzionalità
    Grafico Aggiunge un grafico che è possibile utilizzare nella comunicazione interattiva per la rappresentazione visiva dei dati bidimensionali recuperati da una raccolta di modelli di dati del modulo. Per ulteriori informazioni, consulta Uso dei grafici nelle comunicazioni interattive.
    Frammento di documento Consente di aggiungere un componente riutilizzabile, ad esempio testo, elenco o condizione, a una comunicazione interattiva. Il componente aggiunto può essere basato su modelli di dati modulo o senza un modello di dati modulo.
    Immagine Consente di inserire un’immagine.

    Trascina i componenti nella comunicazione interattiva e configurali in base alle tue esigenze.

  3. Con il canale di stampa selezionato, vai alla scheda Risorse e applica il filtro per visualizzare solo le risorse che desideri visualizzare.

    Utilizzando il browser Risorse, puoi anche trascinare e rilasciare risorse direttamente nelle aree di destinazione di Comunicazione interattiva.

    assets-docfragments

  4. Trascina i frammenti del documento nella comunicazione interattiva. Di seguito sono riportati i tipi di frammenti di documento che è possibile utilizzare nel canale di stampa della comunicazione interattiva.

Tipo frammento documento Scopo di esempio
Testo Testo per aggiungere indirizzo, e-mail del destinatario e testo del corpo della lettera
Condizione Condizione per aggiungere l’immagine di intestazione appropriata alla comunicazione in base al tipo di criterio: Standard o Premium.
Elenco Gruppo di frammenti di documento, inclusi testo, condizioni, altri elenchi e immagini.

Per ulteriori informazioni sui frammenti di documento, vedere Frammenti di documento.

  1. Per impostare il binding delle variabili, toccare una variabile e selezionare configure_icon (Configura), quindi impostare le proprietà di binding nel pannello Proprietà nella barra laterale.

    • Nessuno: L'agente compilerà il valore della variabile.
    • Frammento di testo: Se questa opzione è selezionata, è possibile sfogliare e selezionare un frammento di documento di testo il cui contenuto è sottoposto a rendering nel campo. Solo i frammenti di documento di testo possono essere associati a variabili prive di variabili.
    • Oggetto modello dati: Selezionare una proprietà del modello dati del modulo il cui valore viene compilato nel campo .

    È inoltre possibile scegliere di configurare il frammento di documento di testo pertinente. Nel pannello Proprietà viene visualizzato l’elenco delle variabili nel frammento di documento di testo. Puoi toccare modifica (Modifica) accanto al nome di una variabile per visualizzare le impostazioni di modifica della variabile.

  2. Per aggiungere una tabella con il canale di stampa selezionato, nella scheda Risorse applicare il filtro per visualizzare solo i frammenti di layout. Trascina il frammento di layout desiderato nella comunicazione interattiva. Un frammento di layout è basato su un XDP e può essere utilizzato per creare layout grafici o tabelle statiche e dinamiche in Comunicazione interattiva che vengono popolate con dati dinamici.

    Esempio: Una tabella di layout per visualizzare il premio lordo, lo sconto fedeltà % e la disponibilità di assistenza stradale di emergenza per le politiche vecchie e nuove.

    Per ulteriori informazioni sui frammenti di layout, vedere Frammenti documento.

  3. Con il canale di stampa selezionato, nella scheda Risorse applicare il filtro per visualizzare le immagini. Trascina le immagini richieste nella comunicazione interattiva, ad esempio per il logo aziendale.

    Inoltre, nella comunicazione interattiva, gestisci quanto segue:

  4. Passa a Canale Web. Il canale web viene visualizzato nell’editor di comunicazioni interattive. Quando si passa per la prima volta dal canale Stampa al canale Web, si verifica la sincronizzazione automatica. Per ulteriori informazioni, vedere Sincronizzazione del canale Web dal canale di stampa.

    Poiché in questo esempio utilizziamo Stampa come master per il web, i segnaposto del canale Stampa, il contenuto e il binding dei dati vengono sincronizzati sul canale Web. Tuttavia, puoi modificare e personalizzare il contenuto specifico nel canale web in base alle tue esigenze.

    webchannelassets

  5. Per aggiungere altri componenti nel canale Web, con il canale Web selezionato, tocca Componenti. Trascina i componenti nel canale web della comunicazione interattiva in base alle esigenze e procedi alla configurazione.

    Componenti Funzionalità
    Grafico Aggiunge un grafico che è possibile utilizzare nella comunicazione interattiva per la rappresentazione visiva dei dati bidimensionali recuperati da una raccolta di modelli di dati del modulo. Per ulteriori informazioni, vedere Uso del componente grafico.
    Frammento di documento Consente di aggiungere un componente, un testo, un elenco o una condizione riutilizzabili a una comunicazione interattiva. Il componente riutilizzabile aggiunto a una comunicazione interattiva può essere basato su un modello di dati del modulo o senza un modello di dati del modulo.
    Immagine Consente di inserire un’immagine.
    Pannello Il componente Pannello è un segnaposto per raggruppare altri componenti e controlla come un gruppo di componenti, come il pannello a soffietto e le schede, vengono disposti nella comunicazione interattiva. Un componente pannello consente inoltre di rendere ripetibile un gruppo di componenti per l’utente finale, ad esempio in più voci richieste per il riempimento delle credenziali educative.
    Tabella Aggiunge una tabella che consente di organizzare i dati in righe e colonne.
    Area di destinazione Inserisce un’area di destinazione in un canale web per organizzare i componenti specifici del canale web. L’area di destinazione è un contenitore semplice che consente di raggruppare componenti specifici per canale web.
    Testo Aggiunge testo RTF al canale web di una comunicazione interattiva. Il testo può inoltre utilizzare gli oggetti del modello dati del modulo per rendere dinamico il contenuto.
  6. Se necessario, inserisci le risorse nel canale web.

    È possibile visualizzare in anteprima la comunicazione interattiva per verificare l'aspetto delle uscite di stampa e web della comunicazione interattiva e continuare a apportare le modifiche necessarie.

Anteprima della comunicazione interattiva

È possibile utilizzare l'opzione Anteprima per valutare l'aspetto della comunicazione interattiva. Il canale web della comunicazione interattiva offre inoltre la possibilità di emulare l’esperienza di una comunicazione interattiva per diversi dispositivi. Ad esempio, iPhone, iPad e Desktop. È possibile utilizzare le opzioni Anteprima e Emulatore righer insieme per visualizzare in anteprima le uscite web per dispositivi di diverse dimensioni dello schermo. I dati di esempio contenuti nell’anteprima vengono compilati dal modello dati dei moduli specificato.

  1. Seleziona il canale (stampa o web) da visualizzare in anteprima e tocca anteprima. Viene visualizzata la comunicazione interattiva.

    NOTA

    L’anteprima viene compilata con i dati di esempio del modello dati del modulo specificato. Per ulteriori informazioni sull'anteprima della comunicazione interattiva con altri dati o sull'utilizzo del servizio di precompilazione, vedere Utilizzare il modello dati del modulo e Utilizzare il modello dati del modulo.

  2. Per il canale web, utilizza righer per visualizzare l'aspetto della comunicazione interattiva su vari dispositivi.

    webchannelpreview

Inoltre, è possibile Preparare e inviare comunicazioni interattive utilizzando l'interfaccia utente dell'agente.

Configurazione delle proprietà nella comunicazione interattiva

Allegati e accesso alla libreria

Nel canale Stampa è possibile configurare gli allegati e l'accesso alla libreria per consentire all'agente di gestire gli allegati nell'interfaccia utente dell'agente per la comunicazione interattiva:

  1. Nel canale Stampa, evidenzia il Contenitore documento e tocca Proprietà.

    documentcontainerproperties

    Il pannello Proprietà viene visualizzato nella barra laterale.

    proprietà

  2. Espandi Allegati e specifica le seguenti proprietà:

    • Consenti accesso libreria: Seleziona per abilitare l'accesso alla libreria per l'agente nell'interfaccia utente dell'agente. Se attivato, l’agente può aggiungere file dalla libreria durante la preparazione della comunicazione interattiva.

    • Consenti Il Riordinamento Degli Allegati: Selezionare per abilitare l'agente a riordinare gli allegati con la comunicazione interattiva.

    • Numero Massimo Di Allegati Consentiti: Specifica il numero massimo di allegati consentiti con la comunicazione interattiva.

    • File Da Allegare: Tocca ​Aggiungi e sfoglia per selezionare i file da allegare e specificare quanto segue:

      • Allega Questo File Al Documento Per Impostazione Predefinita: È possibile modificare questa opzione se solo l'allegato non è obbligatorio.
      • Obbligatorio: l'agente non sarà in grado di rimuovere l'allegato nell'interfaccia utente dell'agente.

    file allegati

  3. Toccate Chiudi.

Proprietà dei campi XDP/Layout

  1. Durante la modifica del canale di stampa di una comunicazione interattiva, passa il cursore del mouse su un campo creato nel modello del canale di stampa e seleziona configure_icon (Configura).

    La finestra di dialogo Proprietà viene visualizzata nella barra laterale.

    xdpfieldproperties

  2. Specifica quanto segue:

    • Nome: Nome del nodo JCR.

    • Titolo: Immettere un titolo che sarà visibile all'agente nell'interfaccia utente dell'agente e nella struttura del contenitore del documento.

    • Tipo di binding: Selezionare uno dei seguenti tipi di binding per il campo.

      • Nessuno: Il valore della proprietà verrà compilato dall'agente.
      • Frammento di testo: Se questa opzione è selezionata, è possibile sfogliare e selezionare un frammento di documento di testo il cui contenuto è sottoposto a rendering nel campo.
      • Oggetto modello dati: Selezionare una proprietà del modello dati del modulo il cui valore viene compilato nel campo .
    • Valori predefiniti: Il valore predefinito assicura che il campo non sia vuoto se non è presente alcun valore fornito dall’oggetto modello dati o dal frammento di testo specificato. Se il tipo di binding dei dati non è nessuno, il valore predefinito viene precompilato nel campo .

    • Modificabile dall'agente: Seleziona per consentire all’agente di modificare il valore nel campo nell’interfaccia utente dell’agente. Questa impostazione non è applicabile se il tipo di binding è Frammento di testo.

    • Etichetta: Specifica una stringa di testo visualizzata con il campo nell'interfaccia utente dell'agente. Questa impostazione non è applicabile se il tipo di binding è Frammento di testo.

    • Descrizione: Immettere una stringa di testo che sarà visibile al passaggio del mouse sull'agente nell'interfaccia utente dell'agente. Questa impostazione non è applicabile se il tipo di binding è Frammento di testo.

    • Obbligatorio: Selezionare questa opzione per rendere il campo obbligatorio per l'agente. Questa impostazione non è applicabile se il tipo di binding è Frammento di testo.

    • Consenti righe multiple: Selezionare questo campo per consentire più righe di testo come voce nel campo. Questa impostazione non è applicabile se il tipo di binding è Frammento di testo.

  3. Tocca done_icon.

Applicare regole ai componenti di comunicazione interattiva

Per condizionare componenti o contenuti nella comunicazione interattiva, tocca il componente o parte di contenuto e seleziona createruleicon (Crea regola) per avviare l’Editor regole.

Per ulteriori informazioni, vedere:

Uso delle tabelle

Tabelle dinamiche nella comunicazione interattiva

È possibile aggiungere tabelle dinamiche nella comunicazione interattiva utilizzando frammenti di layout. I passaggi seguenti utilizzano un esempio di rendiconto della carta di credito per illustrare l’utilizzo di un frammento di layout per creare una tabella dinamica in una comunicazione interattiva.

  1. Assicurati che il frammento di layout richiesto per la creazione della tabella sia disponibile in AEM.

  2. Nel canale di stampa della comunicazione interattiva, trascina e rilascia un frammento di layout (con una tabella a più colonne) in un’area di destinazione dal browser Risorse.

    lf_dragdrop

    Nell’area layout Comunicazione interattiva viene visualizzata una tabella.

    lf_dragdrop_table

  3. Specificare il binding dei dati per ciascuna cella della tabella. Per creare una riga ripetibile, inserire le proprietà del modello dati del modulo nella riga appartenente a una proprietà di raccolta comune.

    1. Tocca una cella nella tabella e seleziona configure_icon (Configura).

      La finestra di dialogo Proprietà viene visualizzata nella barra laterale.

      lf_cell_properties

    2. Configura le proprietà:

      • Nome: Nome del nodo JCR.

      • Titolo: Immetti un titolo che sarà visibile nell’editor di comunicazioni interattive.

      • Tipo&ast di binding;: Selezionare uno dei seguenti tipi di binding per il campo.

        • Nessuna
        • Oggetto del modello dati: Il valore della proprietà del modello dati modulo viene compilato nel campo .
      • Oggetto modello dati: Proprietà del modello dati del modulo il cui valore è popolato nel campo .

      • Valore predefinito: Il valore predefinito assicura che il campo non sia vuoto se non è presente alcun valore fornito dall'oggetto modello dati specificato. Il valore predefinito viene precompilato nel campo .

      • Modificabile dall'agente: Seleziona per consentire all’agente di modificare il valore nel campo nell’interfaccia utente dell’agente.

    3. Tocca done_icon.

  4. Visualizza in anteprima la comunicazione interattiva per visualizzare la tabella rappresentata con i dati.

    lf_preview

Tabelle solo per il canale web

È possibile creare una tabella dinamica solo per il canale web in una comunicazione interattiva utilizzando una proprietà del modello dati di raccolta di tipo . Una tabella di questo tipo rappresenta le proprietà secondarie di una proprietà di raccolta. È possibile modificare solo le proprietà di formattazione delle varie celle della tabella.

  1. Passa al canale Web e scegli di visualizzare il browser Origini dati.

  2. Trascinare una proprietà di raccolta in un sottomodulo.

    Nel sottomodulo viene creata una tabella.

  3. Visualizzare l’anteprima della tabella nell’anteprima Web della comunicazione interattiva.

Sincronizzazione del canale web con il canale di stampa

Quando si seleziona Stampa come master per canale Web durante la creazione di una comunicazione interattiva, il canale Web viene creato in sincronia con il canale Stampa e il contenuto e il binding dei dati del canale Web viene derivato dal canale di stampa e le modifiche apportate nel canale di stampa vengono riportate nel canale Web quando si tocca Sincronizza.

Tuttavia, gli autori possono interrompere l’ereditarietà dei componenti nel canale web, a seconda delle necessità.
printweb_2-3
Fare clic per ingrandire

Stampa e canali web nell’editor delle comunicazioni interattive

Sincronizzazione automatica

Se si utilizza il canale Stampa come master per il canale Web e si passa al canale Web dal canale Stampa, viene eseguita la sincronizzazione automatica. La sincronizzazione automatica porta i segnaposto, il contenuto e il binding dei dati nel canale Web dal canale Stampa. A seconda della complessità e del contenuto della comunicazione interattiva, la sincronizzazione automatica potrebbe richiedere un po' di tempo.

NOTA

La sincronizzazione dei canali sincronizza solo i frammenti di documento, le immagini, le condizioni, gli elenchi e i frammenti di layout dal canale di stampa al canale Web. I sottomoduli o i nodi padre di che includono tali elementi non sono sincronizzati.

Annulla ereditarietà

Nel canale web, i componenti sono incorporati nelle aree di destinazione.

Passa il puntatore del mouse sull'area di destinazione desiderata nel canale web e seleziona cancelinheritance (Annulla ereditarietà), quindi, nella finestra di dialogo Annulla ereditarietà, tocca .

L’ereditarietà dei componenti all’interno dell’area di destinazione viene annullata e ora è possibile modificarli in base alle esigenze.

Riattiva ereditarietà

Nel canale Web, se hai annullato l’ereditarietà di un componente, puoi riabilitarlo. Per riabilitare l’ereditarietà, passa il cursore del mouse sul bordo dell’area di destinazione rilevante, che include il componente, e tocca reenableinheritance.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Ripristina ereditarietà.

revertereditarietà

Se necessario, seleziona Sincronizza la pagina dopo aver ripristinato l'ereditarietà. Seleziona questa opzione per sincronizzare l’intera comunicazione interattiva. Se non selezioni questa opzione, al momento del ripristino dell’ereditarietà viene sincronizzata solo l’area di destinazione interessata.

Toccare .

Sincronizza

Se si utilizza Stampa come master per il canale Web e si apportano modifiche al canale di stampa, è possibile toccare Sincronizza per portare le modifiche appena apportate al canale Web.

  1. Per sincronizzare il canale Web con il canale Stampa, toccare Sincronizza.

    Viene visualizzata la finestra di dialogo Sincronizza contenuto dal canale principale.

    sync contentfrommasterchannel

  2. Toccate una delle seguenti opzioni:

    • Elimina modifiche: Ignora tutte le modifiche apportate al canale Web, indipendentemente dalle modifiche apportate al canale Web.
    • Mantieni modifiche: Sincronizza il contenuto solo per le aree di destinazione in cui l’ereditarietà non viene annullata.

In questa pagina

Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now