檢視並瞭解AEM Forms分析報表

Adobe Experience Manager Forms與Adobe Analytics整合,可讓您擷取並追蹤已發佈表單和檔案的效能量度。 分析這些量度的目的,是根據使表單或檔案更有用所需變更的資料,做出明智的決策。

設定分析

AEM Forms中的分析功能是AEM Forms附加套件的一部分。 如需有關安裝附加元件套件的詳細資訊,請參閱安裝與設定AEM Forms

除了附加元件套件外,您還需要Adobe Analytics帳戶。 如需解決方案的詳細資訊,請參閱Adobe Analytics

在您擁有AEM Forms附加元件套件和Adobe Analytics帳戶後,請將Adobe Analytics帳戶與AEM Forms整合,並啟用對表單或檔案的追蹤,如設定分析和報表所述。

如何記錄使用者互動資訊

當使用者與表單互動時,互動會被記錄並傳送至Analytics伺服器。 下列清單指出伺服器對各種使用者活動的呼叫:

  • 每次瀏覽每個欄位2次呼叫
  • 1個小組瀏覽
  • 儲存1個
  • 2.提交
  • 2:節省
  • 1個協助
  • 1個驗證錯誤
  • 表單轉譯1個+預設面板1個+預設第1個欄位瀏覽1個
  • 2表單放棄
注意

這份清單並非完整無遺。

檢視分析報表

執行下列步驟以檢視分析報表:

  1. 登入https://[hostname]:[port]的AEM入口網站

  2. 按一下「表單>表單與檔案」。

  3. 選取您要檢視分析報表的表單。

  4. 選擇「更多>分析報表」。

分析報表

A. Analytics報表命令

AEM Forms會針對表單和表單中每個面板顯示分析報表,如下所示。

最適化表單的摘要報告

A. B. Form-level轉換摘要 C. D. Panel-level摘要訪客的瀏覽器——過濾E.E. Os訪客的OS過濾器——過濾F.F.過濾訪客的語言——過濾 ​器語言

依預設,會顯示最近7天的分析報表。 您可以檢視最近15天、最近1個月等的報表,或指定日期範圍。

注意

「最近7天」和「最近15天」等選項不包含您產生分析報表當日的資料。 若要包含目前日期的資料,您必須指定包含目前日期的日期範圍,然後執行報表。

日期範圍

最適化和HTML5表單的轉換圖

表單層級轉換圖可讓您深入瞭解表單在下列關鍵績效指標(KPI)上的績效:

  • 轉譯:表單的開啟次數
  • 訪客:表單的訪客數
  • 提交:提交表單的次數

轉換圖

最適化和HTML5表單的分析報表

表單層級摘要區段可讓您深入瞭解表單在下列關鍵績效指標(KPI)上的績效:

  • 平均填寫時間:填寫表格的平均時間。當使用者花時間在表單上但未提交時,該時間不會納入此計算中。

  • 轉譯:表單已轉譯或開啟的次數

  • 草稿:表單已儲存為草稿的次數

  • 提交:提交表單的次數

  • 中止:使用者開始填寫表格,然後離開而未填寫表格的次數

  • 獨特訪客:獨特訪客呈現表單的次數。如需獨特訪客的詳細資訊,請參閱獨特訪客、瀏覽和客戶行為

擴充的表單層級摘要分析報表

面板報告

面板層級摘要區段提供下清單單中每個面板的相關資訊:

  • 平均填滿時間:在面板上的平均逗留時間,不論表單是否提交

  • 遇到錯誤:使用者在面板欄位上遇到的平均錯誤數。「遇到的錯誤」是透過將欄位中的錯誤總數除以表單的轉譯數來達到的。

  • 存取的說明:使用者存取面板中欄位之內容相關說明的平均次數。「存取的說明」是透過將欄位的「說明」存取總次數除以表格轉譯數來到達。

詳細的面板報告

您也可以按一下「面板報表」中的面板名稱,以檢視每個面板的詳細資訊。

詳細的面板報告

詳細報表顯示面板中所有欄位的值。

「面板報表」有三個標籤:

  • 時間報表 (預設值):顯示在面板中填寫每個欄位所花費的時間(秒數)
  • 錯誤報告:顯示使用者在填寫欄位時遇到的錯誤數
  • 說明報告:存取特定欄位說明的次數

如果有多個面板可用,您可以在面板之間導覽。

篩選條件:瀏覽器、作業系統和語言

「瀏覽器分發」、「作業系統分發」和「語言分發」表格會依瀏覽器、作業系統和表單使用者的語言來顯示轉譯、訪客和提交內容。 這些表預設顯示最多5個條目。 您可以按一下「顯示更多」以顯示更多項目,然後按一下「顯示更少」返回一般的五個或更少項目。

若要進一步篩選分析資料,您可以按一下任何表格中的項目。 例如,如果您按一下「瀏覽器分發」表格中的「Google Chrome」,報表會再次呈現,並包含與Google Chrome瀏覽器相關的資料,如下所示:

套用至Analytics報表的篩選條件- Google Chrome

如果您在套用篩選後檢視面板報表,面板報表資料也會根據套用的篩選顯示。

套用篩選後:

  • 分發表變成唯讀,因為一次只能套用一個篩選。
  • 所套用篩選的表格會消失。
  • 您可以按一下「關閉」按鈕(反白顯示於下方),移除已套用的篩選。

關閉按鈕以移除套用的篩選

A/B測試

如果您已啟用A/B測試並設定表單,報表頁面會有下拉式清單,您可用來顯示A/B測試報表。 A/B測試報表會顯示您所設定之兩個表單版本的比較效能。

有關A/B測試的詳細資訊,請參見建立和管理最適化表單的A/B測試

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