Criar experiências direcionadas no AEM Forms

Integrar o Adobe Target ao AEM Forms

A Adobe Target integrada ao AEM permite criar experiências personalizadas para uma audiência de público alvo. Com a Adobe Target, você pode criar testes A/B, medir a resposta do usuário e gerar conteúdo da Web personalizado para usuários direcionados. Você pode integrar o Adobe Target com o AEM Forms aos componentes de imagem do público alvo de formulários adaptáveis e comunicações interativas.

Configure a Adobe Target no AEM para usá-la com formulários adaptativos e comunicações interativas, consulte Criando uma Configuração de Público alvo em AEM e Adicionar uma Estrutura.

OBSERVAÇÃO

A definição de metas funciona quando o formulário adaptável ou a comunicação interativa é renderizada usando um nome de host ou endereço IP. Ele falha quando seu formulário adaptável ou comunicação interativa é renderizada usando o host local.

Criando uma Atividade de Público alvo

  1. Toque em Adobe Experience Manager > Personalização > Atividade.

    https://<hostname>:<port>/libs/cq/personalization/touch-ui/content/v2/activities.html

  2. Na página Atividade, toque em Criar > Criar marca.

  3. Você será solicitado a escolher um modelo e inserir propriedades.

    Selecione um modelo e toque em Próximo. Digite o título da sua marca na seção Propriedades e toque em Criar.
    Sua marca agora está listada na página Atividade.

  4. Toque em sua marca na página Atividade.

  5. Na área Principal da sua marca, toque em Criar > Criar Atividade.

    Ao criar uma atividade, especifique seus detalhes, público alvo e configurações.

    A seção Detalhes inclui nome, mecanismo de definição de metas e objetivo. Quando você seleciona Adobe Target como o mecanismo de definição de metas, a opção de configuração da nuvem de Públicos alvos é ativada. Escolha a configuração da nuvem do Público alvo, escolha o tipo de Atividade, forneça o objetivo da atividade e toque em Próximo. O Interative Communication suporta apenas o tipo de Atividade de direcionamento de experiência.

    A seção Público alvo permite que você adicione experiência de audiência e nomeie-a. Clique em Adicionar experiência para ativar as opções Selecionar Audiência e Nomear experiência. Toque em Selecione Audiência para ver uma lista de audiências e sua origem. Selecione uma audiência na lista Nome da Audiência. Toque em Adicionar experiência para nomear a experiência e toque em Próximo.

    A seção Metas e configurações permite que você agende e priorize sua atividade. Defina a data do start, a data de término e a prioridade da atividade, a métrica de objetivo, a métrica adicional e toque em Salvar.

    A atividade agora está listada em sua página de marca.

    OBSERVAÇÃO

    Você pode ignorar o erro "Sua atividade foi salva, mas não foi sincronizada ao Público alvo. Motivo: A seguinte experiência não tem ofertas", se for encontrada ao salvar a atividade.

  6. Para habilitar o público alvo, edite o arquivo .jsp para incluir bibliotecas de clientes que seu modelo de formulários adaptáveis usa.

    Por exemplo, na implementação predefinida, clique em Ferramentas > CRXDE Lite.

    Na barra de endereços CRXDE Lite, digite /libs/fd/af/components/page/base/head.jsp para editar o arquivo head.jsp.

    Essa implementação usa o modelo simpleEnrollment. Nesta implementação, modifique o arquivo head.jsp para incluir as seguintes bibliotecas de clientes:

    <cq:include script="/libs/cq/cloudserviceconfigs/components/servicelibs/servicelibs.jsp"/>

    <cq:include path="clientcontext_optimized" resourceType="/libs/cq/personalization/components/clientcontext_optimized"/>

    <cq:include path="config" resourceType="cq/personalization/components/clientcontext_optimized/config"/>

  7. Para ativar a estrutura de públicos alvos para formulários adaptáveis, navegue até o formulário ou comunicação interativa e abra-a no modo de edição.

    Para abrir um formulário ou uma comunicação interativa no modo de edição, toque em Selecionar e, em seguida, toque em Abrir.

    Como alternativa, quatro botões são exibidos quando você move o ponteiro sobre o formulário ou ícone de comunicação interativa sem selecioná-lo. Você pode tocar no botão Editar que aparece para abrir o formulário no modo de edição.

  8. Na barra de ferramentas da página, toque em Informações da página opções do tema > Abrir propriedades.

  9. Na guia Geral, escolha uma configuração para o campo Adobe Target. Toque em Salvar e fechar.

Aplicar a atividade criada a uma imagem de formulário adaptável ou a uma imagem de comunicação interativa

  1. Abra o formulário adaptável e a comunicação interativa para edição. Se você estiver abrindo uma comunicação interativa, abra o Canal da Web.

  2. No modo de criação de sua comunicação interativa ou formulário adaptativo, adicione uma imagem para ser direcionada.

    OBSERVAÇÃO

    A AEM Forms oferece suporte à definição de metas somente para componentes de imagem. Verifique se o painel que hospeda o componente de imagem não contém nenhum outro componente e se o número de colunas do painel está definido como 1.

  3. Alterne do modo Editar para Definição de metas. A opção para alternar entre modos está próxima ao canto superior direito.

  4. Selecione um BRAND, selecione ATIVIDADE e toque Definição de metas de Start. O menu Audiência é exibido no lado direito do editor.

    menu de definição de metas

  5. Selecione uma audiência no menu Audiência e toque na imagem para público alvo. Um menu é exibido. No menu, toque em Público alvo. Toque na imagem e toque em Configurar. Na janela de propriedades, selecione a imagem a ser exibida para a audiência selecionada. Repita a etapa para todas as audiências. A definição de metas de experiência está ativada para a imagem na comunicação interativa ou no formulário adaptável.

Verifique se a atividade criada sincroniza com o servidor de Públicos alvos

Uma atividade usada para segmentar sincronizações com o servidor do Público alvo. Para verificar se sua atividade está sincronizada com o servidor do público alvo, verifique o status da atividade na página da marca.

Verifique se o status da atividade está sincronizado.

Validar o comportamento do Público alvo

Para validar o comportamento do Público alvo:

  • Usar a definição de metas com wcmmode preview no modo de criação
  • Usar a definição de metas com wcmmode preview e wcmmode disabled no modo de publicação

Monitore a definição de metas para o componente de imagem

Para monitorar o direcionamento de componentes de imagem em seu formulário, publique suas imagens, atividades e formulário adaptável.

Problemas em aberto

Expressão de visibilidade, falha ao definir foco de imagens direcionadas em formulários adaptáveis.

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