Création d’expériences ciblées dans AEM Forms

Intégration d’Adobe Target à AEM Forms

Adobe Target intégré à AEM vous permet de créer des expériences personnalisées pour un public cible. Avec Adobe Target, vous pouvez créer des tests A/B, mesurer les réponses des utilisateurs et générer du contenu web personnalisé pour les utilisateurs ciblés. Vous pouvez intégrer Adobe Target à AEM Forms pour cibler les composants image des formulaires adaptatifs et des communications interactives.

Configurez Adobe Target dans AEM pour l’utiliser avec les formulaires adaptatifs et les communications interactives. Voir Création d’une configuration Target dans AEM et Ajout d’une structure.

REMARQUE

Le ciblage fonctionne lorsque votre formulaire adaptatif ou votre communication interactive est rendu à l’aide d’un nom d’hôte ou d’une adresse IP. Il échoue lorsque le formulaire adaptatif ou la communication interactive est rendu à l’aide de localhost.

Création d’une activité Target

  1. Appuyez sur Adobe Experience Manager > Personnalisation > Activités.

    https://<hostname>:<port>/libs/cq/personalization/touch-ui/content/v2/activities.html

  2. Dans la page Activités, appuyez sur Créer > Créer une marque.

  3. Vous êtes invité à choisir un modèle et à entrer des propriétés.

    Sélectionnez un modèle, appuyez sur Suivant. Saisissez le titre de votre marque dans la section Propriétés, puis appuyez sur Créer.
    Votre identité visuelle est désormais répertoriée dans la page Activités.

  4. Appuyez sur la marque dans la page Activités.

  5. Dans la zone de Principal de votre marque, appuyez sur Créer > Créer l’activité.

    Lorsque vous créez une activité, vous spécifiez ses détails, cible et paramètres.

    La section Détails inclut un nom, un moteur de ciblage et un objectif. Lorsque vous sélectionnez Adobe Target comme moteur de ciblage, l’option de configuration cloud de Target est activée. Choisissez votre configuration cloud Target, sélectionnez Type d’activité, indiquez l’objectif de l’activité, puis appuyez sur Suivant. La communication interactive ne prend en charge que le type d’activité de ciblage d’expérience.

    La section Cible vous permet d’ajouter une expérience de public et de la nommer. Cliquez sur Ajouter une expérience pour activer les options Sélectionner l’audience et Nommer l’expérience. Appuyez sur Sélectionnez Audience pour afficher une liste des audiences et de leur source. Choisissez un public dans la liste Nom du public. Appuyez sur Ajouter une expérience pour nommer l’expérience, puis appuyez sur Suivant.

    La section Objectifs et paramètres vous permet de planifier votre activité et de la classer par priorité. Définissez la date de début, la date de fin et la priorité de l’activité, la mesure d’objectif et la mesure supplémentaire, puis appuyez sur Enregistrer.

    L’activité est désormais répertoriée dans votre page de marque.

    REMARQUE

    Vous pouvez ignorer l’erreur "Votre activité a été enregistrée mais elle n’a pas été synchronisée avec Target. Motif : L’expérience suivante ne comporte aucune offre", si elle est rencontrée lors de l’enregistrement de l’activité.

  6. Pour activer Target, modifiez le fichier .jsp afin d’inclure les bibliothèques clientes utilisées par votre modèle de formulaires adaptatifs.

    Par exemple, dans l’implémentation prête à l’emploi, cliquez sur Outils > CRXDE Lite.

    Dans la barre d’adresse du CRXDE Lite, saisissez /libs/fd/af/components/page/base/head.jsp pour modifier le fichier head.jsp.

    Cette implémentation utilise le modèle simpleEnrollment . Dans cette implémentation, modifiez le fichier head.jsp pour inclure les bibliothèques clientes suivantes :

    <cq:include script="/libs/cq/cloudserviceconfigs/components/servicelibs/servicelibs.jsp"/>

    <cq:include path="clientcontext_optimized" resourceType="/libs/cq/personalization/components/clientcontext_optimized"/>

    <cq:include path="config" resourceType="cq/personalization/components/clientcontext_optimized/config"/>

  7. Pour activer la structure cible pour les formulaires adaptatifs, accédez à votre formulaire ou votre communication interactive, puis ouvrez-la en mode d’édition.

    Pour ouvrir un formulaire ou une communication interactive en mode d’édition, appuyez sur Sélectionner, puis sur Ouvrir.

    Vous pouvez également afficher quatre boutons lorsque vous placez le pointeur sur le formulaire ou l’icône de communication interactive sans le sélectionner. Vous pouvez appuyer sur le bouton Modifier qui s’affiche pour ouvrir le formulaire en mode d’édition.

  8. Dans la barre d’outils de la page, appuyez sur Informations sur la page theme-options > Ouvrir les propriétés.

  9. Dans l'onglet Général , choisissez une configuration pour le champ Adobe Target . Appuyez sur Enregistrer et fermer.

Application de l’activité créée à une image de formulaire adaptatif ou à une image de communication interactive

  1. Ouvrez le formulaire adaptatif et la communication interactive à modifier. Si vous ouvrez une communication interactive, ouvrez le canal web.

  2. Dans le mode de création de votre communication interactive ou de votre formulaire adaptatif, ajoutez une image à cibler.

    REMARQUE

    AEM Forms prend uniquement en charge le ciblage des composants d’image. Assurez-vous que le panneau qui héberge le composant d’image ne contient aucun autre composant et que le nombre de colonnes du panneau est défini sur 1.

  3. Passez de Modifier au mode Ciblage . L’option permettant de changer de mode se trouve dans le coin supérieur droit.

  4. Sélectionnez une BRAND, sélectionnez ACTIVITY et appuyez sur Commencer le ciblage. Le menu Audiences s’affiche sur le côté droit de l’éditeur.

    menu de ciblage

  5. Sélectionnez une audience dans le menu Audiences et appuyez sur l’image à cibler. Un menu s’affiche. Dans le menu, appuyez sur Target. Appuyez sur l’image et appuyez sur Configurer. Dans la fenêtre des propriétés, sélectionnez l'image à afficher pour l'audience sélectionnée. Répétez l’étape pour toutes les audiences. Le ciblage d’expérience est activé pour l’image dans la communication interactive ou le formulaire adaptatif.

Vérifier si l’activité créée est synchronisée avec le serveur cible

Une activité utilisée pour le ciblage est synchronisée avec le serveur cible. Pour vérifier si votre activité est synchronisée avec le serveur cible, vérifiez l’état de votre activité dans votre page de marque.

Assurez-vous que l’état de l’activité est Synchronisé.

Valider le comportement Cible

Pour valider le comportement Cible :

  • Utilisation du ciblage avec wcmmode preview en mode création
  • Utilisez le ciblage avec wcmmode preview et wcmmode disabled en mode de publication.

Contrôler le ciblage pour le composant image

Pour contrôler le ciblage pour les composants image sur votre formulaire, publiez vos images, activités et formulaire adaptatif.

Problèmes en cours

Expression de visibilité, la définition de la cible d’action échoue pour les images ciblées dans les formulaires adaptatifs.

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