設定分析和報表

AEM Forms與Adobe Analytics整合,可讓您擷取及追蹤已發佈表單和檔案的效能量度。 分析這些量度的目的,是根據讓表單或檔案更實用所需的變更資料,做出明智的決策。

注意

AEM Forms中的分析功能屬於AEM Forms附加套件的一部分。 有關安裝附加軟體包的資訊,請參閱安裝和配置AEM Forms

除了附加套件之外,您還需要AEM例項的Adobe Analytics帳戶和管理員權限。 如需解決方案的相關資訊,請參閱Adobe Analytics

概覽

您可以使用Adobe Analytics來探索使用者在使用最適化表單、HTML5表單和互動式通訊時所面臨的互動模式和問題。 Adobe分析會立即追蹤並儲存下列參數的相關資訊:

  • 平均填充時間:填寫表單的平均逗留時間。
  • 轉譯:表單開啟的次數。
  • 草稿:表單保存為草稿狀態的次數。
  • 提交:表單的提交次數。
  • 中止:使用者未填妥表單就離開的次數。

您可以自訂Adobe Analytics以新增/移除更多參數。 除了上述資訊外,報表還包含下列HTML5和最適化表單每個面板的相關資訊:

  • 時間:面板和面板欄位的逗留時間。
  • 錯誤:在面板和面板欄位上遇到的錯誤數。
  • 說明:使用者開啟面板說明和面板欄位的次數。

建立報表套裝

Analytics資料會儲存在稱為報表套裝的客戶專屬存放庫中。 若要建立報表套裝並使用Adobe Analytics,您必須具備有效的Adobe Marketing Cloud帳戶。 執行下列步驟之前,請確定您擁有有效的Adobe Marketing Cloud帳戶。

執行下列步驟來建立報表套裝。

  1. 登入https://sc.omniture.com/login/

  2. 在Marketing Cloud中,選取「管理 > Admin Console > 報表套裝」。

  3. 在「報表套裝管理器」中,選取「建立新 > 報表套裝」。

    建立新的報表套裝

    建立新的報表套裝

  4. 請確定第一個下拉式清單設為「從範本​建立」,然後選取「​商務​」。

  5. 找出「報表套裝ID」欄位,然後新增報表套裝ID。 例如,JJEsquire。 報表套裝ID會顯示在「報表套裝ID」欄位下方。 其中包含自動首碼,通常是公司名稱。

  6. 新增​網站標題。 例如,JJEsquire Getting Started Suite。 此標題用於Analytics UI。 在程式碼中使用報表套裝ID。

  7. 從下拉式清單中選取​時區。 此報表套裝中的所有資料都會根據定義的時區記錄。

  8. 將「基本URL」和「預設頁面」欄位保留為空白。 這兩個值只會從Adobe Marketing Cloud介面用來連結至您的網站。

  9. 將​上線日期​設為今天。 「上線日期」決定報表套裝啟動的日期。

  10. 在「預估每日頁面檢視次數」欄位中,輸入100。 使用此欄位可預估您預計的每日網站頁面檢視次數。 此估計值可讓Adobe配置適當數量的硬體,以處理您要收集的資料。

  11. 從下拉式清單中選取​基本貨幣。 此報表套裝中的所有貨幣資料都會以此貨幣格式轉換和儲存。

  12. 按一下「建立報表​套裝」。 您應該會看到頁面重新整理,並顯示報表套裝已成功建立的訊息。

  13. 選取新建立的報表套裝。 導覽至​編輯設定 > 一般 > 一般帳戶設定

    一般帳戶設定
    圖: 一般帳戶設定

  14. 在「一般帳戶設定」螢幕中,啟用​Geography Reporting,然後按一下​Save

  15. 導覽至​編輯設定 > 流量 > 流量變數

  16. 在報表套裝中,設定並啟用下列流量變數。

    • formName:最適化表單的識別碼。
    • formInstance:適用性表單例項的識別碼。啟用此變數的路徑報表。
    • fieldName:最適化表單欄位的識別碼。啟用此變數的路徑報表。
    • panelName:最適化表單面板的識別碼。啟用此變數的路徑報表。
    • formTitle:表單的標題。
    • fieldTitle:表單欄位的標題。
    • panelTitle:表單面板的標題。
    • analytics版本:表單分析的版本。
  17. 導覽至​編輯設定 > 轉換 > 成功事件。 定義並啟用下列成功事件:

    成功事件 類型
    放棄 計數器
    轉譯 計數器
    panelVisit 計數器
    fieldVisit 計數器
    儲存 計數器
    錯誤 計數器
    說明 計數器
    提交 計數器
    timeSpent 數值
    注意

    用來設定AEM Forms analytics的事件編號和prop編號必須與AEM analytics設定中使用的事件編號和prop編號不同。

  18. 登出Adobe Marketing Cloud帳戶。

建立Cloud Service配置

Cloud Service設定是Adobe Analytics帳戶的相關資訊。 此設定可讓Adobe Experience Manager(AEM)連線至Adobe Analytics。 為您使用的每個Analytics帳戶建立個別的設定。

  1. 以管理員身分登入您的AEM製作例項。

  2. 在左上角,按一下​Adobe Experience Manager > 工具 工具> Cloud Services > 舊Cloud Services

  3. 找到​Adobe Analytics​圖示。 按一下「顯示配置」,然後繼續按一下「[+]」以添加新配置。

    如果您是首次使用者,請按一下​立即配置

  4. 將標題新增至新設定(填寫「名稱」欄位為選填)。 例如,我的分析設定。 按一下​建立

  5. 在設定頁面上開啟「編輯」面板時,請填入下列欄位:

    • 公司:貴公司的名字在Adobe Analytics上。

    • 使用者名稱:用來登入Adobe Analytics的名稱。

    • 密碼:上述帳戶的Adobe Analytics密碼。

    • 資料中心:Adobe Analytics帳戶的資料中心。

  6. 按一下「連線至Analytics」。 出現對話方塊,其中顯示連線成功的訊息。 按一下​「確定」

建立Cloud Service框架

Adobe Analytics架構是Adobe Analytics變數和AEM變數之間的一組對應。 使用架構設定表單填入資料至Adobe Analytics報表的方式。 架構與Adobe Analytics設定相關聯。 您可以為每個設定建立多個架構。

  1. 在AEM雲端服務主控台上,按一下Adobe Analytics下方的​顯示設定

  2. 按一下Analytics設定旁的​[+]​連結。

    Adobe Analytics組態
    圖: Adobe Analytics設定

  3. 鍵入框架的​Title​和​Name,選擇​Adobe Analytics​框架,然後按一下​Create。 架構隨即開啟供編輯。

  4. 在側面Pod的「報表套裝」區段中,按一下「新增項目」,然後使用下拉式清單來選取框架將與其互動的報表套裝ID(例如JJEsquire)。

  5. 在報表套裝ID旁,選取您要傳送資訊至報表套裝的伺服器例項。

    information_to_send_to_report_suite

  6. 從​其他​類別從SideKick拖曳​表單分析元件​至架構。

  7. 若要將AEM變數與元件中定義的變數對應,請將變數從Analytics內容尋找器拖曳至追蹤元件上的欄位。

    將AEM變數與Adobe Analytics變數對應

  8. 使用sidekick中的​page tab​啟動架構,按一下​啟動架構

設定AEM Forms Analytics設定服務

  1. 在製作執行個體上,開啟AEM Web Console Configuration manager(https://),網址為:<server>:port>/system/console/configMgr。

  2. 找出並開啟AEM Forms Analytics設定

    AEM Forms Analytics設定服務
    圖: AEM Forms Analytics設定服務

  3. 為下列欄位指定適當的值,然後按一下「儲存」。

    • SiteCatalyst框架:選取您在「設定追蹤架構」區段中定義的架構/設定。
    • 欄位時間追蹤基線:指定必須追蹤欄位造訪的持續時間(以秒為單位)。預設值為 0。當值大於0(零)時,會傳送兩個不同的追蹤事件至Adobe Analytics伺服器。 第一個事件會指示Analytics伺服器停止追蹤已退出欄位。 第二個事件會在經過指定的持續時間後傳送。 第二個事件會指示Analytics伺服器開始追蹤已造訪的欄位。 使用兩個不同的事件有助於準確測量欄位逗留時間。 當值為0(零)時,會將單一追蹤事件傳送至Adobe Analytics伺服器。
    • Analytics報表同步程式:指定從Adobe Analytics擷取報表的cron運算式。預設值為0 0 2 ?。
    • 擷取報表逾時: 指定等待伺服器回應分析報表的持續時間(以秒為單位)。預設時間為120秒。
    注意

    逾時報表擷取作業,然後是指定的秒數,最多可能需要10秒。

  4. 在發佈例項上重複步驟1至3以設定分析。

現在,您可以啟用表單分析並產生分析報表。

啟用表單或文檔的分析

  1. https://[hostname]:[port]登入AEM入口網站。

  2. 按一下「Forms > Forms與檔案」,選取表單或檔案,然後按一下「啟用Analytics」。 分析已啟用。

    為表單或檔案啟用分析
    圖: 為表單啟用分析

    A. 啟用Analytics按鈕 B.選 取的表單

    如需檢視表單分析報表的詳細資訊,請參閱檢視及了解AEM Forms分析報表

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