設定分析和報表

AEM Forms與Adobe Analytics整合,可讓您擷取並追蹤已發佈表單和檔案的效能量度。 分析這些量度的目的,是根據使表單或檔案更有用所需變更的資料,做出明智的決策。

注意

AEM Forms中的分析功能是AEM Forms附加套件的一部分。 如需有關安裝附加元件套件的詳細資訊,請參閱安裝與設定AEM Forms

除了附加元件套件外,您還需要AEM例項的Adobe Analytics帳戶和管理員權限。 如需解決方案的詳細資訊,請參閱Adobe Analytics

概覽

您可以使用Adobe Analytics來發現使用者在使用最適化表單、HTML5表單和互動式通訊時所面臨的互動模式和問題。 Adobe分析立即可追蹤並儲存下列參數的相關資訊:

  • 平均填寫時間:填寫表格的平均時間。
  • 轉譯:表單開啟的次數。
  • 草稿:表單在草稿狀態中儲存的次數。
  • 提交:提交表單的次數。
  • 中止:使用者離開表單而未填寫的次數。

您可以自訂Adobe Analytics以新增/移除更多參數。 除了上述資訊外,報表還包含下列HTML5和最適化表單各面板的相關資訊:

  • 時間:在面板和面板欄位上的逗留時間。
  • 錯誤:在面板和面板欄位上遇到的錯誤數。
  • 說明:使用者開啟面板說明和面板欄位的次數。

建立報表套裝

Analytics資料會儲存在稱為報表套裝的客戶專屬儲存庫中。 若要建立報表套裝並使用Adobe Analytics,您必須擁有有效的Adobe Marketing Cloud帳戶。 在執行下列步驟之前,請確定您擁有有效的Adobe Marketing Cloud帳戶。

執行下列步驟以建立報表套裝。

  1. 登入https://sc.omniture.com/login/

  2. 在Marketing Cloud中,選取「管理員 > 管理控制台 > 報表套裝」。

  3. 在「報表套裝管理員」中選取「建立新​>​報表套裝​」。

    建立新的報表套裝

    建立新的報表套裝

  4. 請確定第一個下拉式清單已設為「從範本建立」,然後選取「商務」。

  5. 找到​報表套裝ID​欄位並新增報表套裝ID。 例如,JJEsquire。 報表套裝ID會顯示在「報表套裝ID」欄位下方。 它包含自動首碼,通常是公司名稱。

  6. 新增​網站標題。 例如,JJEsquire Getting Suite。 此標題會用於Analytics UI。 在您的程式碼中使用報表套裝ID。

  7. 從下拉清單中選擇​時區。 此報表套裝中的所有資料都會根據定義的時區進行記錄。

  8. 將​基本URL​和​預設頁面​欄位保留為空。 這兩個值僅用於從Adobe Marketing Cloud介面連結至您的網站。

  9. 將​上線日期​設為今天。 「上線日期」會決定報表套裝啟動的日期。

  10. 在​「預計的每日頁面檢視次數」欄位中,輸入100。 使用此欄位可估計您預計每天網站的頁面檢視次數。 此估計值可讓Adobe針對您要收集的資料,配置適當數量的硬體。

  11. 從下拉式清單中選取​基本貨幣。 此報表套裝中的所有貨幣資料都會轉換並儲存為此貨幣格式。

  12. 按一下「建立報表​套裝」。​您應該會看到頁面重新整理,並顯示報表套裝已成功建立的訊息。

  13. 選取新建立的報表套裝。 導覽至「編輯設定​ > 一般 > 一般帳戶設定」。

    一般帳戶設定
    圖:一般 帳戶設定

  14. 在「一般帳戶設定」畫面中,啟用​地理報表,然後按一下「儲存​」。

  15. 導覽至​編輯設定 > 流量 > 流量變數

  16. 在報表套裝中,設定並啟用下列流量變數。

    • formName:最適化表單的識別碼。
    • formInstance:最適化表單例項的識別碼。啟用此變數的路徑報表。
    • fieldName:最適化表單欄位的識別碼。啟用此變數的路徑報表。
    • panelName:最適化表單面板的識別碼。啟用此變數的路徑報表。
    • formTitle:表單的標題。
    • fieldTitle:表單欄位的標題。
    • panelTitle:表單面板的標題。
    • analyticsVersion:表單分析的版本。
  17. 導覽至「編輯設定​>​轉換​>​成功事件​」。​定義並啟用下列成功事件:

    成功事件 類型
    放棄 計數器
    渲染 計數器
    panelVisit 計數器
    fieldVisit 計數器
    儲存 計數器
    錯誤 計數器
    說明 計數器
    提交 計數器
    timeSpent 數值
    注意

    用來設定AEM Forms分析的事件編號和prop編號必須與AEM Analytics配置中使用的事件編號和prop編號不同。

  18. 登出Adobe Marketing Cloud帳戶。

建立雲服務配置

雲端服務設定是有關您Adobe Analytics帳戶的資訊。 此設定可讓Adobe Experience Manager(AEM)連線至Adobe Analytics。 為您使用的每個Analytics帳戶建立個別的設定。

  1. 以管理員身分登入您的AEM作者實例。

  2. 在左上角,按一下「Adobe Experience Manager > 工具工具>部署 > 雲端服務」。

  3. 找到​Adobe Analytics​圖示。 按一下​顯示配置 ,然後繼續按一下​[+]​添加新配置。

    如果您是首次使用者,請按一下「立即設定」。

  4. 將標題新增至新設定(填寫「名稱」欄位是選擇性的)。 例如,我的分析設定。 按一下​建立

  5. 當「編輯」面板在設定頁面上開啟時,請填入下列欄位:

    • 公司:Adobe Analytics中您公司的名稱。

    • 使用者名稱:用來登入Adobe Analytics的名稱。

    • 密碼:上述帳戶的Adobe Analytics密碼。

    • 資料中心:Adobe Analytics帳戶的資料中心。

  6. 按一下「連線至Analytics 」。​出現對話框,並顯示連接成功的消息。 按一下​「確定」

建立雲端服務架構

Adobe Analytics架構是Adobe Analytics變數與AEM變數之間的一組映射。 使用架構來設定表單如何將資料填入Adobe Analytics報表。 架構與Adobe Analytics組態相關聯。 您可以為每個配置建立多個框架。

  1. 在AEM雲端服務主控台上,按一下「Adobe Analytics」下方的「顯示組態​」。

  2. 按一下Analytics設定旁的​[+]​連結。

    Adobe Analytics設定
    圖: Adobe Analytics組態

  3. 鍵入​Title​和​Name​作為框架,選擇​Adobe Analytics Framework,然後按一下​Create。 此框架將開啟以供編輯。

  4. 在側面pod的「報表套裝」區段中,按一下「新增項目​」,然後使用下拉式清單選取框架將與之互動的報表套裝ID(例如JJEsquire)。

  5. 在「報表套裝ID」旁,選取您要傳送資訊至報表套裝的伺服器例項。

    information_to_send_to_report_suite

  6. 從​other​類別從SideKick將​Form Analytics元件​拖曳至架構上。

  7. 若要將Analytics變數與元件中定義的變數對應,請將變數從AEM Content Finder拖曳至追蹤元件上的欄位。

    將AEM變數與Adobe Analytics變數對應

  8. 使用sidekick中的​頁面標籤​啟用架構,按一下​啟用架構

設定AEM Forms Analytics Configuration服務

  1. 在作者例項上,開啟AEM Web Console Configuration Manager,網址為https://server:port/system/console/configMgr。

  2. 尋找並開啟AEM Forms Analytics設定

    AEM Forms Analytics Configuration服務
    圖: AEM Forms Analytics Configuration服務

  3. 指定下列欄位的適當值,然後按一下「儲存」。

    • SiteCatalyst架構:選擇在「設定跟蹤框架」部分中定義的框架/配置。
    • 欄位時間追蹤基準:指定必須追蹤欄位瀏覽的持續時間(以秒為單位)。預設值為0。 當值大於0(零)時,會傳送兩個個別的追蹤事件至Adobe Analytics伺服器。 第一個事件會指示分析伺服器停止追蹤退出欄位。 第二個事件會在經過指定的持續時間後傳送。 第二個事件會指示分析伺服器開始追蹤已造訪欄位。 使用兩個不同的事件有助於精確測量欄位逗留時間。 當值為0(零)時,會傳送單一追蹤事件至Adobe Analytics伺服器。
    • Analytics報表同步cron:指定從Adobe Analytics擷取報表的cron運算式。預設值為0 0 2 ?。
    • 擷取報表逾時: 指定等待伺服器回應分析報表的持續時間(以秒為單位)。預設時間為120秒。
    注意

    逾時報表擷取作業,然後指定的秒數,最多可能需要10秒。

  4. 在發佈例項上重複步驟1-3以設定分析。

現在,您可以啟用表單分析並產生分析報表。

啟用表單或檔案的分析

  1. 登入https://[hostname]:[port]的AEM入口網站。

  2. 按一下「表單>表單與檔案」,選取表單或檔案,然後按一下「啟用Analytics 」。​分析已啟用。

    啟用表單或檔案的分析
    圖:啟 用表單分析

    A. Enable Analytics按鈕 B. Selected表單

    如需檢視表單分析報表的詳細資訊,請參閱檢視和瞭解AEM表單分析報表

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