配置分析和报表

AEM Forms与Adobe Analytics集成,允许您捕获和跟踪已发布的表单和文档的性能量度。 分析这些量度的目的是,根据使表单或文档更易用所需更改的数据做出明智决策。

注意

AEM Forms中的分析功能作为AEM Forms附加组件包的一部分提供。 有关安装附加组件包的信息,请参阅安装和配置AEM Forms

除了附加组件包之外,您还需要拥有AEM实例的Adobe Analytics帐户和管理员权限。 有关解决方案的信息,请参阅Adobe Analytics

概述

您可以使用Adobe Analytics来发现用户在使用自适应表单、HTML5表单和交互式通信时遇到的交互模式和问题。 Adobe分析会开箱即用地跟踪和存储有关以下参数的信息:

  • 平均填充时间:填写表单的平均逗留时间。
  • 演绎版:打开表单的次数。
  • 草稿:表单在草稿状态下保存的次数。
  • 提交:提交表单的次数。
  • 中止:用户在未完成表单时离开的次数。

您可以自定义Adobe Analytics以添加/删除更多参数。 除了上述信息外,该报表还包含有关HTML5和自适应表单每个面板的以下信息:

  • 时间:在面板和面板字段上逗留的时间。
  • 错误:在面板和面板的字段中遇到的错误数。
  • 帮助:用户打开面板帮助和面板字段的次数。

创建报表包

Analytics数据存储在称为报表包的特定于客户的存储库中。 要创建报表包并使用Adobe Analytics,您必须拥有有效的Adobe Marketing Cloud帐户。 在执行以下步骤之前,请确保您拥有有效的Adobe Marketing Cloud帐户。

执行以下步骤以创建报表包。

  1. 登录到https://sc.omniture.com/login/

  2. 在Marketing Cloud中,选择​管理员 > Admin Console > 报表包

  3. 在报表包管理器中选择​新建 > 报表包

    新建报表包

    新建报表包

  4. 确保第一个下拉列表设置为​从模板创建,然后选择​商务

  5. 找到​报表包ID​字段并添加新的报表包ID。 例如,JJEsquire。 报表包ID显示在报表包ID字段的下方。 它包含自动前缀,该前缀通常为公司名称。

  6. 添加新的​站点标题。 例如,JJEsquire快速入门套件。 此标题在Analytics UI中使用。 在代码中使用报表包ID。

  7. 从下拉菜单中选择​时区。 进入此报表包的所有数据都会根据定义的时区进行记录。

  8. 将​基本URL​和​默认页面​字段留空。 这两个值仅用于从Adobe Marketing Cloud界面链接到您的网站。

  9. 将​Go Live Date​保留设置为今天。 起始日期确定激活报表包的日期。

  10. 在​估计每日页面查看次数​字段中,键入100。 使用此字段可估计您预计网站每天的页面查看次数。 此估计值允许Adobe放置适当数量的硬件来处理您要收集的数据。

  11. 从下拉菜单中选择​基本货币。 此报表包中的所有货币数据都将以此货币格式转换和存储。

  12. 单击​创建报表​包。 您应会看到页面刷新,并显示一条消息,指出您的报表包已成功创建。

  13. 选择新创建的报表包。 导航到​编辑设置 > 常规 > 一般帐户设置

    一般帐户设置
    图: 一般帐户设置

  14. 在“常规帐户设置”屏幕中,启用​Geography Reporting,然后单击​Save

  15. 导航到​编辑设置 > 流量 > 流量变量

  16. 在报表包中,配置并启用以下流量变量。

    • formName:自适应表单的标识符。
    • formInstance:自适应表单实例的标识符。启用此变量的路径报表。
    • fieldName:自适应表单字段的标识符。启用此变量的路径报表。
    • panelName:自适应表单面板的标识符。启用此变量的路径报表。
    • formTitle:表单的标题。
    • fieldTitle:表单字段的标题。
    • panelTitle:表单面板的标题。
    • analytics版本:表单分析的版本。
  17. 导航到​编辑设置 > 转化 > 成功事件。 定义并启用以下成功事件:

    成功事件 类型
    放弃 计数器
    render 计数器
    panelVisit 计数器
    fieldVisit 计数器
    保存 计数器
    错误 计数器
    帮助 计数器
    提交 计数器
    timeSpent 数值
    注意

    用于配置AEM Forms Analytics的事件编号和prop编号必须与AEM Analytics配置中使用的事件编号和prop编号不同。

  18. 从Adobe Marketing Cloud帐户注销。

创建Cloud Service配置

Cloud Service配置是有关您的Adobe Analytics帐户的信息。 配置允许Adobe Experience Manager(AEM)连接到Adobe Analytics。 为您使用的每个Analytics帐户创建单独的配置。

  1. 以管理员身份登录AEM创作实例。

  2. 单击左上角的​Adobe Experience Manager > 工具 工具> Cloud Services > 旧版Cloud Services

  3. 找到​Adobe Analytics​图标。 单击​显示配置,然后继续单击​[+]​以添加新配置。

    如果您是首次用户,请单击​立即配置

  4. 向新配置中添加标题(可选填写“名称”字段)。 例如,我的分析配置。 单击​创建

  5. 在配置页面上打开编辑面板时,填写以下字段:

    • 公司:您公司在Adobe Analytics上的名称。

    • 用户名:用于登录到Adobe Analytics的名称。

    • 密码:上述帐户的Adobe Analytics密码。

    • 数据中心:您的Adobe Analytics帐户的数据中心。

  6. 单击​连接到Analytics。 出现一个对话框,其中显示连接成功的消息。 单击​确定

创建Cloud Service框架

Adobe Analytics框架是Adobe Analytics变量和AEM变量之间的一组映射。 使用框架配置表单如何向Adobe Analytics报表填充数据。 框架与Adobe Analytics配置关联。 您可以为每个配置创建多个框架。

  1. 在AEM云服务控制台上,单击Adobe Analytics下的​显示配置

  2. 单击Analytics配置旁边的​[+]​链接。

    Adobe Analytics配置
    图: Adobe Analytics配置

  3. 键入框架的​标题​和​名称,选择​Adobe Analytics​框架,然后单击​创建。 随即会打开框架进行编辑。

  4. 在侧面板的“报表包”部分中,单击​添加项目,然后使用下拉列表选择框架将与之交互的报表包ID(例如,JJEsquire)。

  5. 在报表包ID旁边,选择要向报表包发送信息的服务器实例。

    information_to_send_to_report_suite

  6. 将​表单分析组件​从​其他​类别从SideKick拖动到框架上。

  7. 要将Analytics变量与组件中定义的变量进行映射,请将AEM内容查找器中的变量拖动到跟踪组件上的字段。

    将AEM变量与Adobe Analytics变量映射

  8. 使用Sidekick中的​页面选项卡​激活框架,单击​激活框架

配置AEM Forms Analytics配置服务

  1. 在创作实例上,打开AEM Web控制台配置管理器,其地址为: https://server>:port>/system/console/configMgr。

  2. 找到并打开AEM Forms Analytics配置

    AEM Forms Analytics配置服务
    图: AEM Forms Analytics配置服务

  3. 为以下字段指定相应的值,然后单击​保存

    • SiteCatalyst框架:选择您在设置跟踪框架部分中定义的框架/配置。
    • 字段时间跟踪基线:指定必须跟踪字段访问的持续时间(以秒为单位)。默认值为 0。当值大于0(零)时,将向Adobe Analytics服务器发送两个单独的跟踪事件。 第一个事件会指示Analytics服务器停止跟踪退出字段。 第二个事件在指定的持续时间过后发送。 第二个事件会指示Analytics服务器开始跟踪已访问的字段。 使用两个单独的事件有助于准确测量字段逗留的时间。 当值为0(零)时,会将单个跟踪事件发送到Adobe Analytics服务器。
    • Analytics报表同步轮:指定用于从Adobe Analytics获取报表的cron表达式。默认值为0 0 2 ?。
    • 获取报表超时: 指定等待服务器响应Analytics报表的持续时间(以秒为单位)。默认时间为120秒。
    注意

    报表获取操作超时,以及指定的秒数,可能最多需要10秒。

  4. 对发布实例重复步骤1-3以配置分析。

现在,您可以为表单启用分析并生成分析报表。

为表单或文档启用分析

  1. 登录到AEM Portal,地址为https://[hostname]:[port]

  2. 单击​Forms > Forms和文档,选择表单或文档,然后单击​启用Analytics。 分析已启用。

    为表单或文档启用分析
    图: 为表单启用分析

    A.启 用Analytics按钮 B.选 定表单

    有关查看表单分析报表的详细信息,请参阅查看和了解AEM Forms分析报表

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