Plataformas suportadas para AEM Forms no JEE

Plataformas compatíveis

Níveis de suporte

O servidor AEM Forms em JEE pode ser configurado usando qualquer combinação de sistemas operacionais, servidores de aplicativos, bancos de dados, drivers de banco de dados, JDK, servidores LDAP e servidores de email suportados.

Este documento lista as plataformas de cliente e servidor suportadas para AEM Forms no JEE. O Adobe oferece vários níveis de suporte, tanto para nossas configurações recomendadas quanto para outras configurações. O documento também lista outros softwares suportados e suas versões, exceções, definições de patches e políticas de suporte a patches de software de terceiros.

Observação
  • Para obter uma lista completa de exceções às plataformas de servidor suportadas, consulte Exceções às plataformasde servidor suportadas.
  • A AEM Forms no JEE suporta apenas versões em inglês, francês, alemão e japonês dos sistemas operacionais e aplicativos suportados.

Configurações recomendadas

A Adobe recomenda essas configurações e oferece suporte total ou restrito como parte do contrato padrão de manutenção de software:

Nível de suporte Descrição
A: Suportado
O Adobe oferece suporte e manutenção completos para essa configuração. Esta configuração é coberta pelo processo de garantia de qualidade do Adobe.
R: Suporte restrito O Adobe oferece suporte total para essa configuração depois que determinados pré-requisitos forem atendidos. Entre em contato com o suporte empresarial do Adobe para saber mais sobre os pré-requisitos e solicitar o suporte.
L: Apoio limitado O Adobe oferece suporte e manutenção completos para essas configurações após a satisfação de determinados pré-requisitos. Nem todos os recursos estão disponíveis na configuração. Entre em contato com o suporte empresarial do Adobe para saber mais sobre os pré-requisitos e solicitar o suporte.

Configurações não suportadas

Nível de suporte Descrição
E: Espera-se que funcione Espera-se que a configuração funcione e não há relatórios em contrário.
Z: Não suportado A configuração não é suportada. O Adobe não faz declarações sobre se a configuração funciona e não oferece suporte para ela.

Java Virtual Machines (JVM)

A Adobe Experience Manager Forms requer uma máquina virtual Java para execução, fornecida pela distribuição do Java Development Kit (JDK). A Adobe Experience Manager opera com as seguintes versões das máquinas virtuais Java:

Plataforma

Nível de suporte

Definições de patch suportadas

Oracle Java™ SE 8 (64 bits)

A: Suportado

Versões e atualizações secundárias

IBM® J9 Virtual Machine (compilação 2.8, JRE 1.8.0) A: Suportado Versões e atualizações secundárias
Observação
  • A AEM Forms em JEE suporta apenas JVMs de 64 bits em ambientes de produção.
  • É recomendável rastrear os Boletins de segurança do fornecedor Java para garantir a segurança dos ambientes de produção e instalar as atualizações mais recentes do Java.

Bancos de dados e persistência de CRX

Suporte de persistência AEM

Plataforma

Descrição

Nível de suporte

Sistema de arquivos

Microkernel do repositório (arquivos TAR MK)

Compatível

MongoDB Enterprise 3.4

Microkernel do repositório

Compatível

IBM DB2 11.1 Microkernel do repositório Compatível

Oracle Database 12c Release 1

Microkernel do repositório

Compatível

Microsoft SQL Server 2016

Microkernel do repositório

Compatível

  • O MongoDB é um software de terceiros e não está incluído no pacote de licenciamento AEM. Para obter mais informações, consulte a página de política de licenciamento do MongoDB.

  • Para obter o máximo de sua implantação AEM, a Adobe recomenda licenciar a versão MongoDB Enterprise para se beneficiar do suporte profissional.

  • O Atendimento ao cliente do Adobe ajudará a solucionar problemas relacionados ao uso do MongoDB com AEM. Para obter mais informações, consulte a página MongoDB para Adobe Experience Manager.

  • 'Sistema de arquivos' inclui armazenamento de bloco compatível com POSIX. Isso inclui a tecnologia de armazenamentos de rede. Lembre-se de que o desempenho do sistema de arquivos pode variar e influenciar o desempenho geral. É recomendável carregar AEM de teste em combinação com o sistema de arquivos remoto/de rede.

  • Somente o mecanismo de Armazenamento MongoDB WiredTiger é suportado.

  • O Compartilhamento MongoDB não é suportado no AEM.

  • A AEM Forms em JEE não suporta a persistência MySQL para RDBMK.

  • O módulo Segurança do Documento não usa o Repositório de conteúdo. Isso significa que, se você estiver usando apenas a Segurança do Documento e não planeja usar os formulários HTML Workspace, HTML5 ou adaptáveis, não instale o Repositório de conteúdo.

  • A AEM Forms em JEE oferece suporte à arquitetura Oracle Multilocatário.

Suporte a DATABASE

Plataforma

Descrição

Nível de suporte AEM 6.4

Nível de suporte AEM Forms 6.4 em JEE

IBM DB2 11.1 Microkernel do repositório Compatível Compatível

Oracle Database 12c Release 1

Microkernel do repositório

Compatível

Compatível

MySQL 5.7.19

Microkernel do repositório

Espera-se que funcione

Compatível

Microsoft SQL Server 2016

Microkernel do repositório

Espera-se que funcione

Compatível

Drivers de banco de dados

Banco de dados

Plataforma

Definições de patch suportadas

MySQL

MySQL Connector/J 5.7

mysql-Connector-java-5.1.30-bin.jar(versão 5.1.30)

Fornecido com a AEM Forms na instalação JEE

Microsoft SQL Server

Driver JDBC do Microsoft® SQL Server 6.2.1.0

sqljdbc6.jar

Fornecido com a AEM Forms na instalação do JEE.

Oracle

Driver JDBC do Oracle Database 12.1.0.2.0

ojdbc7.jar (versão 12.1.0.2.0)

Fornecido com a AEM Forms na instalação do JEE.

IBM DB2

Driver IBM® DB2 Universal JDBC 4.16.53 (db2jcc4.jar)

Baixe o driver do site da IBM

Servidores de aplicativos

Plataforma

Nível de suporte

Definições de patch suportadas

Oracle WebLogic Server 12.2.1 (12c R2) [1] [2] [4] [8]

A: Suportado

Service pack e atualizações críticas

IBM® WebSphere® Application Server 9.0 [2] [6]
A: Suportado Service pack e atualizações críticas

Plataforma de aplicação empresarial JBoss® (EAP) 7.0.6 [1] [4] [5] [7] [8][11]

A: Suportado

Patches e patches cumulativos para a versão EAP compatível

Observação

Os clusters IBM® WebSphere® são suportados apenas em edições de implantação de rede.

Sistemas operacionais para servidores

Ambientes de produção

Plataforma

Nível de suporte

Definições de patch suportadas

Microsoft Windows Server 2016 A: Suportado Service packs e atualizações críticas

Microsoft Windows Server 2012 R2 V6.3

A: Suportado

Service packs e atualizações críticas

Oracle Solaris™ 11 - V5.11 [3] [10]

L: Limitado

Atualizações e patches

Red Hat Enterprise Linux 7 (Kernel 3.x)
Nota: O Red Hat Enterprise Linux 6 atinge a fase Fim da manutenção e transições para a fase de suporte estendido ao ciclo de vida em 30 de novembro de 2020. A Adobe recomenda o Red Hat Enterprise Linux 7 para atualizações e novas instalações. As instalações existentes podem usar o Red Hat Enterprise Linux 6 durante a fase de suporte estendido do ciclo de vida.

A: Suportado

Versões secundárias, atualizações cumulativas e atualizações críticas

SUSE® Linux® Enterprise Server 12

A: Suportado

Service packs, patches cumulativos e atualizações críticas de segurança

Oracle Linux® 7 Update 3 A: Suportado Service packs, patches cumulativos e atualizações críticas de segurança
CentOS 7 [9] A: Suportado Service packs, patches cumulativos e atualizações críticas de segurança
IBM AIX 7.2 [10] A: Suporte limitado Service packs, patches cumulativos e atualizações críticas de segurança
Observação

A AEM Forms em JEE suporta apenas sistemas operacionais de 64 bits.

Ambiente virtualizado

Você pode executar o AEM Forms no JEE em uma máquina física ou em um ambiente virtual. Entretanto, se você encontrar qualquer problema com a AEM Forms em um ambiente virtual, tente replicar o problema em uma máquina física. Se o problema persistir no computador físico, entre em contato com o Suporte ao Adobe para obter uma resolução. Para problemas que não sejam replicados na máquina física, entre em contato com o fornecedor do ambiente virtual.

Ambientes de desenvolvimento

Plataforma (versão básica)

Nível de suporte

Definições de patch suportadas

Microsoft® Windows® 10

E: Espera-se que funcione

Service pack e atualizações críticas

Observação
  • A AEM Forms em JEE suporta apenas sistemas operacionais de 64 bits.
  • O serviço Gerador de PDF não é compatível com o Windows 10.

Exceções às plataformas de servidor suportadas

Considere as seguintes exceções ao escolher uma plataforma para configurar seu AEM Forms no servidor JEE.

  1. A AEM Forms em JEE não suporta Oracle WebLogic e JBoss® no IBM® AIX®.
  2. A AEM Forms em JEE não suporta Oracle WebLogic e IBM® WebSphere® com MySQL.
  3. O AEM Forms em JEE não suporta o Oracle Solaris™ com arquitetura Intel® (somente o SPARC® é suportado).
  4. A AEM Forms em JEE não suporta Oracle WebLogic e JBoss em SUSE Linux Enterprise Server 12. Somente o IBM WebSphere é suportado no SUSE Linux Enterprise Server 12.
  5. A AEM Forms no JEE não suporta nenhum JDK com JBoss® que não seja o Oracle Java™ SE.
  6. A AEM Forms no JEE não suporta nenhum JDK com IBM® WebSphere® que não seja o IBM® JDK.
  7. A AEM Forms em JEE não suporta IBM® DB2 com JBoss®.
  8. O repositório CRX oferece suporte à persistência do tipo TarMK, MongoDB e bancos de dados relacionais (RDBMK). Não é possível ter dois sistemas de banco de dados diferentes entre o servidor de aplicativos e o repositório CRX. No entanto, em um AEM Forms em um ambiente JEE, você pode usar MongoMK com repositório CRX e um banco de dados relacional compatível com o servidor de aplicativos.
  9. O AEM Forms em JEE não oferece suporte ao servidor de aplicativos WebSphere no CentOS.
  10. Os sistemas operacionais AIX e Solaris estão disponíveis somente para clientes de atualização.
  11. A AEM Forms em JEE não suporta controle de acesso baseado em função JBoss (RBAC).

Além disso, considere os seguintes pontos ao escolher o software para a Adobe AEM Forms em implantações JEE:

  • O AEM Forms no JEE oferece suporte a atualizações, patches e pacotes de correção sobre a versão principal e secundária especificada do software suportado. No entanto, a atualização para a próxima versão principal ou secundária não é suportada, a menos que especificado.
  • As instalações baseadas em cluster não suportam persistência de TarMK. Para obter informações sobre a persistência com suporte, consulte Escolhendo um tipo de persistência para uma instalaçãodo AEM Forms.
  • A AEM Forms no JEE suporta vários softwares de terceiros conforme nossa Política de suporte a software deterceiros.
  • A AEM Forms no JEE suporta plataformas conforme o suporte fornecido por fornecedores terceirizados. Algumas combinações podem não ser permitidas por fornecedores terceirizados. Por exemplo, muitos fornecedores não certificaram seus servidores de aplicativos com o IBM® DB2. Como resultado, a AEM Forms em JEE também não suporta essas combinações. Para garantir que você escolha as versões de software suportadas, verifique também a matriz de suporte dos fornecedores terceirizados.
  • A AEM Forms no JEE não suporta o modo de espera a frio TarMK.
  • A AEM Forms no JEE não suporta agrupamento vertical.
  • O AEM Forms em JEE não suporta o banco de dados MySQL em um ambiente agrupado.
  • RDBMK não funciona com bancos de dados DB2, MYSQL, MS SQL e Oracle quando os módulos Package JDBC estão configurados em Weblogic.

Servidores LDAP (opcional)

Produto (versão básica)

Definições de patch suportadas

Oracle Unified Diretory (OUD) 11g Release 2 Service packs
Microsoft Ative Diretory 2016 Pacotes de notas de manutenção e correções

Microsoft® Ative Diretory 2012

Atualizações fornecidas com o sistema operacional

Serviços LDS do Microsoft Ative Diretory 2012

Atualizações fornecidas com o sistema operacional

IBM® Tivoli Diretory Server 6.4

Pacotes de recursos e correções provisórias

IBM Lotus Domino 8.5.0 Pacotes de notas de manutenção e correções
Novell eDirectory 8.8.7 Atualizações do produto

Servidores de email (opcional)

  • IBM Lotus Domino 9.0
  • Microsoft Exchange 2013
  • Microsoft Office 365

Gerenciadores de conteúdo e conectores correspondentes

Produto
Versão
IBM Content Manager Server 8.5 Pacote de correções 2
Cliente IBM Content Manager

A versão 8.5 é suportada

EMC Documentum 7.0 e 7.3
IBM Filenet 5.2
Microsoft Sharepoint 2013 and 2016

Suporte ao Cordova

O aplicativo AEM Forms agora é compatível com o Apache Cordova. Veja a seguir as versões específicas da plataforma do Cordova que são compatíveis:

  • Apache Cordova 6.4.0
  • Cordova iOS 4.3.0
  • Cordova Android 6.0.0
  • Cordova Windows 4.4.3

Suporte de software para o Gerador de PDF

Produto

Formatos suportados para conversão em PDF

Faixa clássica Acrobat 2017 XPS, formatos de imagem (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, DWG, DXF e DWF
Microsoft® Office 2016 DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF e TXT
Microsoft® Office 2013 DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF e TXT
WordPerfect X7 WP, WPD
Microsoft® Office Visio 2013 VSD, VSDX
Microsoft® Office Visio 2016 VSD, VSDX
Microsoft® Publisher 2013 PUB
Microsoft® Publisher 2016 PUB
Microsoft® Project 2013 MPP
Microsoft® Project 2016 MPP
OpenOffice 4.1.2 ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXI, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, formatos de imagem (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, M, RTF e TXT
OpenOffice 3.4 ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXI, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, formatos de imagem (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, M, RTF e TXT
Observação

O Gerador de PDF suporta apenas versões em inglês, francês, alemão e japonês dos sistemas operacionais e aplicativos suportados.

Além disso:

  • O Gerador de PDF requer a versão 17.011.30078 do rastreamento clássico do Acrobat 2017 ou posterior para executar a conversão.
  • O Gerador de PDF suporta apenas a versão de 32 bits para revenda do Microsoft Office Professional Plus e outros softwares necessários para conversão.
  • O Gerador de PDF não é compatível com o Microsoft Office 365.
  • As conversões do Gerador de PDF para OpenOffice são suportadas somente no Windows, Linux e Solaris.
  • O serviço HTML2PDF está obsoleto no AIX.
  • Os recursos OCR PDF, Optimize PDF e Export PDF são suportados apenas no Windows.
  • Uma versão do Acrobat é fornecida com o AEM Forms para ativar a funcionalidade do Gerador de PDF. A versão agrupada só deve ser acessada programaticamente com a AEM Forms, durante o período da licença da AEM Forms, para uso com o AEM Forms PDF Generator. Para obter mais informações, consulte a descrição do produto AEM Forms de acordo com sua implantação (no local ou Managed Services)"

Exceções ao suporte de acessibilidade

Os seguintes subsistemas da AEM Forms não são compatíveis com 508 :

  • Interface adaptável de criação do Forms
  • Interface do usuário de criação do Forms Manager
  • Interface do usuário de criação do Gerenciamento de correspondência
  • IU do administrador (IU do Console de administração)

Requisitos de sistema para AEM Forms no JEE

Requisitos mínimos de hardware

Plataforma Requisitos mínimos de hardware
Microsoft Windows Server Processador Intel® Xeon® E5-2680, 2,4 GHz ou VMWare ESX 5.1 ou posterior

RAM: 6 GB (SO de 64 bits com JVM de 64 bits)
Espaço em disco livre: 15 GB de espaço temporário mais 22 GB
para AEM Forms em JEE
Sun Solaris Container Solaris (Zones) com 1,5 GHz e UltraSPARC® IIIi particionando

RAM: 6 GB (SO de 64 bits com JVM de 64 bits)
Espaço em disco livre: 6 GB de espaço temporário mais 22 GB
para AEM Forms em JEE
IBM AIX P6 pSeries 520 (Modelo 52A) 9131-52A, 1,8 GHz processador
LPAR particionando
RAM: 6 GB (SO de 64 bits com JVM de 64 bits)
Espaço em disco livre: 6 GB de espaço temporário mais 22 GB
para AEM Forms em JEE
SUSE Linux Enterprise Server Intel Xeon E5-2670v2, 1 vCPU, processador
de 2,5 GHz AWS m3.medium (3 ECUs)
RAM: 6 GB (SO de 64 bits com JVM de 64 bits)
Espaço em disco livre: 6 GB de espaço temporário mais 22 GB
para AEM Forms em JEE
Red Hat Enterprise Linux Intel Xeon E5-2670v2, 1 vCPU, processador
de 2,5 GHz AWS m3.medium (3 ECUs)
RAM: 6 GB (SO de 64 bits com JVM de 64 bits)
Espaço em disco livre: 6 GB de espaço temporário mais 22 GB
para AEM Forms em JEE
Requisitos de hardware para um pequeno ambiente de produção
  • Ambientealimentado pela Intel: Intel® Xeon® E5-2680, 2,4 GHz ou superior. O uso de um processador dual core aumenta ainda mais o desempenho
  • Ambiente acionado por Sun SPARC: UltraSPARC V ou posterior
  • AMBIENTE alimentado pelo IBM AIX: Power6 ou posterior
  • Memória: 4 GB

Para obter requisitos adicionais, consulte:

Clientes suportados para AEM Forms no JEE

Workbench

Observação

Os sistemas operacionais de 32 bits e 64 bits são suportados.

Plataforma

Definições de patch suportadas

Microsoft® Windows® 10

(Enterprise, Pro, Basic)

Service packs e atualizações críticas
Microsoft® Windows® 2012 Server R2 Service packs e atualizações críticas
Microsoft® Windows® 2016 Server Service packs e atualizações críticas
  • Espaço em disco para instalação: 1,7 GB apenas para Workbench, 2,7 GB em uma única unidade para uma instalação completa do Workbench, do Designer e o conjunto de amostras de 400 MB para diretórios de instalação temporária - 200 MB no diretório temporário do usuário e 200 MB no diretório temporário do Windows
Observação

Se todos esses locais residirem em uma única unidade, deverá haver 1,5 GB de espaço disponível durante a instalação. Os arquivos copiados nos diretórios temporários são excluídos quando a instalação for concluída.

  • Memória para executar o Workbench: 2 GB de RAM
  • Requisitos de hardware: Processador Intel® Pentium® 4 ou AMD equivalente, 1 GHz
  • Resolução mínima do monitor de 1024 X 768 pixels ou mais com cor de 16 bits ou mais
  • Conexão de rede TCP/IPv4 ou TCP/IPv6 com a AEM Forms no servidor JEE
Observação

Você deve ter privilégios administrativos para instalar o Workbench no Windows. Se você estiver instalando usando uma conta que não seja de administrador, o instalador solicitará as credenciais de uma conta apropriada.

Designer

Observação: Para instalar o Designer no Windows, execute o instalador com privilégios administrativos.

  • Microsoft® Windows® 2012 Server R2, Microsoft® Windows® 2016 Server, Microsoft Windows 10

    • Processador de 1 GHz ou mais veloz com suporte para PAE, NX e SSE2.
    • 1 GB de RAM para 32 bits ou 2 GB de RAM para SO de 64 bits
    • 16 GB de espaço em disco para 32 bits ou 20 GB de espaço em disco para SO de 64 bits
  • Memória gráfica - 128 MB de GPU (256 MB recomendado)

  • 2,35 GB de espaço em disco rígido disponível

  • Unidade de DVD-ROM

  • Internet Explorer 10 ou 11; Firefox 45.x

  • Resolução do monitor de 1024 X 768 pixels ou mais

  • Aceleração de hardware de vídeo (opcional)

  • Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC ou Adobe Acrobat Reader DC.

Adobe Acrobat e Adobe Reader

Acrobat e Adobe Reader (Base)

Definições de patch suportadas

Acrobat 2017 (faixa clássica) Versão 17.011.30078 ou posterior
Observação

A família de produtos Acrobat DC apresenta duas trilhas para Acrobat e Reader, que são essencialmente produtos diferentes: "Clássico" e "Contínuo". Para obter detalhes e uma comparação das duas faixas, consulte https://www.adobe.com/go/acrobatdctracks.

Navegadores

Desktops

Navegador (Base)

Nível de suporte

Definições de patch suportadas

Microsoft Edge

A: Suportado

Service packs e atualizações

Mozilla Firefox 45.x

A: Suportado

Todas as atualizações

Google Chrome 46+

A: Suportado

Todas as atualizações

Apple Safari 11.x A: Suportado Todas as atualizações

Google Chrome e Firefox no MAC OS X

A: Suportado

Todas as atualizações

Observação

Algumas exceções relacionadas ao navegador para desktops são as seguintes:

Clientes móveis

Navegador (Base)

Definições de patch suportadas

Chrome no Android™ 4.1.2 e superior

Todas as atualizações

Safari no iOS 11.0 e superior Todas as atualizações
Internet Explorer no Windows 10 Todas as atualizações
Microsoft Edge
Todas as atualizações
Navegador Android nativo em Android™ 4.4 e superior Todas as atualizações
Observação
  • O Forms Portal é compatível somente com o Safari no iPad.

AEM Forms app

Suporte para dispositivos móveis

O aplicativo AEM Forms está disponível nas seguintes plataformas:

Plataforma Dispositivos suportados
Apple iOS Apple iPhone, iPad, iPad Air e iPad mini executando iOS 11 e superior.
Google Android Android 4.4 (Androird Kit Kat) e acima do nível 19 [da API e superior]. O aplicativo AEM Forms é certificado em tablets Samsung Galaxy de 7 e 10 polegadas e em tablet Google Nexus de 7 polegadas e smartphones populares.
Microsoft Windows Dispositivos, tablets, laptops e desktops Microsoft Surface executando o sistema operacional Microsoft Windows 10.

Flash Player Adobe

Flash Player (Base)

Definições de patch suportadas

Versão mais recente do Flash Player

Versões e atualizações secundárias

Extensão de Segurança do Documento Adobe para Microsoft Office

Clique aqui para ver os requisitos do sistema para o Adobe Documento Security Extension for Microsoft® Office.

Exceções ao suporte ao cliente

O Microsoft® Windows® 2012 não é compatível com todos os softwares especificados do cliente, exceto o Reader e o Acrobat.

Além disso, a AEM Forms no JEE oferece suporte a atualizações, patches e pacotes de correção sobre a versão principal e secundária especificada do software suportado. No entanto, a atualização para a próxima versão principal ou secundária não é suportada, a menos que especificado.

Política de suporte a patches de terceiros

Os requisitos de software de terceiros para AEM Forms no JEE estão documentados na seção "Requisitos do sistema" dos respectivos documentos de produtos. Toda a documentação pode ser acessada em https://adobe.com/go/learn_aemforms_documentation_64 .

As plataformas de referência de terceiros da AEM Forms em JEE afirmam o nível de patch específico da infraestrutura de terceiros que estava atualizado durante o desenvolvimento e o lançamento da AEM Forms em JEE, e do nível mínimo de patch/service pack da infraestrutura suportada por essa versão da AEM Forms em JEE.

O Adobe oferece suporte a patches urgentes ou recomendados emitidos por fornecedores terceirizados após a sua versão, desde que fornecedores terceirizados garantam compatibilidade retroativa com as versões suportadas pela AEM Forms no JEE. O Adobe só oferecerá suporte a patches lançados após o nível mínimo de patch indicado na documentação AEM Forms em JEE.

Em alguns casos, o Adobe não oferece suporte a atualizações de terceiros que mudam a funcionalidade principal e, portanto, não oferecem suporte à compatibilidade total com versões anteriores. Para obter detalhes sobre as atualizações compatíveis, consulte Definições de patch suportadas para produtos de fornecedor específicos e os tipos de patch suportados pelo Adobe.

Sob circunstâncias fora do controle do Adobe, os patches de terceiros que exigem compatibilidade com versões anteriores podem ter um impacto negativo nos produtos do Adobe ou nos ambientes do cliente. Nesses casos, a Adobe recomenda que os clientes avaliem o impacto de qualquer patch urgente de terceiros antes de aplicá-lo a sistemas críticos. O Adobe trabalhará com terceiros usando esforços comerciais razoáveis para resolver esses problemas, seja por meio de programas normais de suporte ao Adobe ou por terceiros que retificem o problema no patch. Isso não garante que um patch de terceiros recém-lançado que será suportado pelo Adobe funcionará conforme documentado pelo fornecedor ou com a AEM Forms no JEE.

O Adobe reserva-se o direito de alterar as plataformas de referência de terceiros suportadas por um AEM Forms na versão JEE e suas definições de correção compatíveis em qualquer ponto determinado.

Informações adicionais sobre patches de terceiros também podem ser encontradas ao pesquisar no site de suporte empresarial da Adobe artigos da base de conhecimento relacionados ao seu produto.

Entre em contato com o suporte

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