互動式通信概述

本文包括概述、使用案例範例、建立工作流程，以及互動式通訊與信函之間的差異。

「互動式通訊」可集中處理和管理安全、個人化與互動式通信的建立、集合與傳送，例如商業信函、檔案、對帳單、利益通知、行銷郵件、帳單和歡迎套件。

關鍵功能

以下是互動式通訊的主要功能：

  • 與表單資料模型的現成整合，可輕鬆簡化存取後端資料庫和其他CRM系統(例如MS® Dynamics)
  • 用於打印和Web通道的整合創作介面，能夠自動從打印通道生成Web通道
  • 在打印和網路中以易於理解的視覺格式呈現資訊的圖表
  • 檔案片段支援規則編輯器和表單資料模型
  • 代理用戶介面顯示互動式通信的打印和Web預覽
  • 拖放元件，以快速建構列印和Web頻道

範例使用案例

信用卡客戶歡迎套件示例使用案例展示了互動式通信的功能。

交互通信建立

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工作流程

要建立互動式通信，請準備好互動式通信的構建塊，然後完成以下步驟：

  1. 選擇建立互動式通信。

  2. 指定表單資料模型、預填服務，以及列印和網頁通道範本。 您可以選擇從列印管道產生網頁管道。

  3. 使用拖放介面，根據需要添加要打印的文檔片段、影像、元件和Web通道。

  4. 為插入的元件配置屬性，如：

    1. 影像
    2. 表格 （包括版面片段）
    3. 圖表
    4. 檔案片段

  5. 預覽打印和Web通道，並根據需要編輯互動式通信。

  6. 代理使用代理UI來準備互動式通信🔗，以將其發送到收件人/後續進程。

建置區塊

以下是建立互動式通訊所需的基礎要素：

互動式通訊與通信管理

互動式通訊是建立客戶通訊的預設且建議方法。 若要繼續使用在AEM 6.3 Forms和AEM 6.2 Forms中建立的字母，您需要安裝相容性套件。 以下是互動式通訊和信函功能的比較。

功能 互動式通訊 字母
輸出 打印和Web 列印
結構描述 表單資料模型 資料字典
本土化 表單資料模型中不支援 資料字典支援
規則編輯器
  • 用於建立內嵌條件的文字和條件支援規則編輯器
  • 互動式通信編輯器支援在Web通道的元件上應用規則
 沒有用於建立條件表達式的UI
製作 用於構造打印和Web通道的拖放介面 無拖放機構
圖表 打印和Web通道中支援的圖表 不支援
主題 使用主題來設定網路管道的樣式 不支援主題
審核和版本設定 不支援 支援
草稿和管理執行個體 不支援 支援
批次處理 支援 支援
代理簽名 不支援 支援
遠程函式 不支援 支援

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