互動式通訊概觀

本文包括概述、範例使用案例、建立工作流程，以及互動式通訊與信函之間的差異。

互動式通訊可集中管理安全、個人化及互動式通訊的建立、組裝與傳遞，例如商業通訊、檔案、陳述、利益通知、行銷郵件、帳單和歡迎套件。

關鍵功能

以下是互動式通訊的主要功能：

• 與表單資料模型立即可用的整合，讓您輕鬆簡化對後端資料庫和其他CRM系統（例如MS® Dynamics）的存取
• 整合的製作介面，適用於列印和網頁通道，並可自動從列印通道產生網頁通道
• 以易於理解的視覺格式呈現列印和網頁資訊的圖表
• 檔案片段支援規則編輯器和表單資料模型
• 代理用戶介面顯示互動式通信的打印和Web預覽
• 拖放元件，以快速建構列印和網頁頻道

使用案例範例

信用卡客戶歡迎套件範例使用案例展示互動式通訊的功能。

互動式通訊建立

工作流程

要建立互動式通信，請準備好用於互動式通信的構建塊，然後完成以下步驟：

1. 選擇建立互動式通信。

2. 指定表單資料模型、預填服務，以及列印和網路頻道範本。 您可以選擇從列印頻道產生網頁頻道。

3. 使用拖放介面，視需要新增要列印的檔案片段、影像、元件和互動式通訊的Web頻道。

4. 為插入的元件配置屬性，例如：

   1. 影像
   2. 表格 （包括版面片段）
   3. 圖表
   4. 檔案片段

5. 預覽列印和網路頻道，並視需要編輯互動式通訊。

6. 代理使用代理UI來準備Interactive Communication，以便將它發送到收件人／帖子進程。

建置區塊

以下是建立互動式通信所需的構造塊：

• 表單資料模型
• 列印和網頁頻道範本
• 檔案片段
• 影像
• 適 用於Web頻道的Themes

互動式通訊與通訊管理

互動式通訊是建立客戶通訊的預設和建議方式。 若要繼續使用在AEM 6.3 Forms和AEM 6.2 Forms中建立的字母，您需要安裝相容性套件。 以下是互動式通訊和信函功能的比較。