交互式通信概述

本文包括概述、示例用例、创建工作流，以及交互式通信和信件之间的差异。

交互式通信可以集中管理安全、个性化和交互式信函的创建、编排和交付，例如商务信函、文档、声明、福利通知、营销邮件、账单和欢迎资料包。

关键功能

以下是交互式通信的关键功能：

• 与表单数据模型的开箱即用集成，可轻松、简化对后端数据库和其他CRM系统(如MS® Dynamics)的访问
• 用于打印和Web渠道的集成创作界面，其能够从打印渠道自动生成Web渠道
• 以易于理解的可视格式在打印和Web中显示信息的图表
• 文档片段支持规则编辑器和表单数据模型
• 代理用户界面显示交互式通信的打印和Web预览
• 拖放组件以快速构建打印和Web渠道

示例用例

信用卡客户欢迎工具包示例用例展示了交互式通信的功能。

交互式通信创建

工作流

要创建交互式通信，请准备好用于交互式通信的构建基块，然后完成以下步骤：

1. 选择创建交互式通信。

2. 指定表单数据模型、预填充服务以及打印和Web渠道模板。 您可以选择从打印渠道生成Web渠道。

3. 使用拖放界面，根据需要添加要打印的文档片段、图像、组件和交互式通信的Web渠道。

4. 为插入的组件配置属性，如下所示：

   1. 图像
   2. 表 （包括布局片段）
   3. 图表
   4. 文档片段

5. 预览打印和Web渠道，并根据需要编辑交互式通信。

6. 代理使用代理UI来准备交互式通信🔗，以将其发送到收件人/后处理。

构建基块

以下是创建交互式通信所需的构建基块：

• 表单数据模型
• 打印和Web渠道模板
• 文档片段
• 图像
• 🔗 Web渠道主题

交互式通信与通信管理

交互式通信是创建客户通信的默认和推荐方法。 要继续使用在AEM 6.3 Forms和AEM 6.2 Forms中创建的字母，您需要安装兼容包。 以下是交互式通信和信件功能的比较。