教學課程:建立檔案片段 tutorial-create-document-fragments
建立互動式通訊的檔案片段
本教學課程是 建立您的第一個互動式通訊 系列。 建議您依序依序依序執行系列,以了解、執行和示範完整的教學課程使用案例。
文檔片段是用於構成互動式通信的通信的可重複使用的元件。 檔案片段的類型如下:
- 文字 — 文字資產是由一或多個文欄位落組成的內容片段。 段落可以是靜態的或動態的。
- 清單 — 清單是一組文檔片段,包括文本、清單、條件和影像。
- 條件 — 條件可讓您根據從表單資料模型收到的資料,定義互動式通訊中包含的內容。
本教學課程會逐步引導您了解如何根據 規劃互動式通訊 區段。 在本教學課程結束時,您將能夠:
- 建立檔案片段
- 建立變數
- 建立和套用規則
以下是在本教學課程中建立的檔案片段清單:
每個檔案片段都包含含有靜態文字的欄位、從表單資料模型收到的資料,以及使用代理UI輸入的資料。 所有這些欄位都在 規劃互動式通訊 區段。
在本教學課程中建立檔案片段時,會使用代理UI為接收資料的欄位建立變數。
使用 FDM_Create_First_IC,如 建立表單資料模型 區段,作為本教學課程中建立檔案片段的表單資料模型。
步驟1:建立清單詳細資訊文本文檔片段 step-create-bill-details-text-document-fragment
「清單詳細資訊」單據片段包括以下欄位:
執行下列步驟為以Agent UI為資料源的欄位建立變數、建立靜態文本,以及在文檔片段中使用表單資料模型元素:
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選擇 Forms > 檔案片段.
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選擇 建立 > 文字.
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指定下列資訊:
- 輸入 bill_details_first_ic 作為 標題 欄位。 標題會自動填入 名稱 欄位。
- 選擇 表單資料模型 從 資料模型 區段。
- 選擇 FDM_Create_First_IC 作為表單資料模型並點選 選擇.
- 點選 下一個.
-
選取 變數 標籤,然後點選 建立.
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在 建立變數 小節:
- 輸入 發票編號 作為變數的名稱。
- 選擇 字串 。
- 點選 建立.
重複步驟4和5以建立下列變數:
- 計費週期:字串類型
- 帳單日期:日期類型
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使用右窗格建立以下欄位的靜態文本:
- 發票編號
- 帳單期間
- 帳單日期
- 您的計畫
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將游標放在 發票編號 欄位並連按兩下 發票編號 變數 變數 頁簽。
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將游標放在 帳單期間 欄位並連按兩下 帳單期間 變數。
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將游標放在 帳單日期 欄位並連按兩下 帳單日期 變數。
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選取 資料模型物件 頁簽。
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將游標放在 您的計畫 欄位並連按兩下 客戶 > customerplan 屬性。
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按一下 儲存 要建立「清單詳細資訊」文本文檔片段,請執行以下操作:
步驟2:建立客戶詳細資訊文本文檔片段 step-create-customer-details-text-document-fragment
「客戶詳細資訊」檔案片段包含下列欄位:
執行下列步驟為以Agent UI為資料源的欄位建立變數、建立靜態文本,以及在文檔片段中使用表單資料模型元素:
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選擇 Forms > 檔案片段.
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選擇 建立 > 文字.
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指定下列資訊:
- 輸入 customer_details_first_ic 作為 標題 欄位。 標題會自動填入 名稱 欄位。
- 選擇 表單資料模型 從 資料模型 區段。
- 選擇 FDM_Create_First_IC 作為表單資料模型並點選 選擇.
- 點選 下一個.
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選取 變數 標籤,然後點選 建立.
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在 建立變數 小節:
- 輸入 Placesupply 作為變數的名稱。
- 選擇 字串 。
- 點選 建立.
重複步驟4和5以建立下列變數:
- 狀態代碼:數字類型
- 數字連接:數字類型
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選取 資料模型物件 頁簽,將游標置於右窗格中,然後按兩下 客戶 > 名稱 屬性。
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按Enter鍵將游標移至下一行,然後按兩下 客戶 > 地址 屬性。
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使用右窗格建立以下欄位的靜態文本:
- 行動號碼
- 備用聯繫人號碼
- 供應地
- 關係編號
- 狀態代碼
- 連接數
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將游標放在 行動號碼 欄位並連按兩下 客戶 > mobilenum 屬性。
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將游標放在 備用聯繫人號碼 欄位並連按兩下 客戶 > alternatemobilenumber 屬性。
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將游標放在 關係編號 欄位並連按兩下 客戶 > 關係編號 屬性。
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選取 變數 標籤,將游標放在 供應地 欄位並連按兩下 Placesupply 變數。
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將游標放在 狀態代碼 欄位並連按兩下 Statecode 變數。
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將游標放在 連接數 欄位並連按兩下 數字連接 變數。
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按一下 儲存 建立「客戶詳細資訊」文本文檔片段。
步驟3:建立清單匯總文本文檔片段 step-create-bill-summary-text-document-fragment
「清單匯總」單據片段包括以下欄位:
執行下列步驟為以Agent UI為資料源的欄位建立變數、建立靜態文本,以及在文檔片段中使用表單資料模型元素:
-
選擇 Forms > 檔案片段.
-
選擇 建立 > 文字.
-
指定下列資訊:
- 輸入 bill_summary_first_ic 作為 標題 欄位。 標題會自動填入 名稱 欄位。
- 選擇 表單資料模型 從 資料模型 區段。
- 選擇 FDM_Create_First_IC 作為表單資料模型並點選 選擇.
- 點選 下一個.
-
選取 變數 標籤,然後點選 建立.
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在 建立變數 小節:
- 輸入 前期餘額 作為變數的名稱。
- 選擇 數字 。
- 點選 建立.
重複步驟4和5以建立下列變數:
- 付款:數字類型
- 調整:數字類型
- 到期款項:數字類型
- 重複:日期類型
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使用右窗格建立以下欄位的靜態文本:
- 上一餘額
- 付款
- 調整
- 當前帳單期間費用
- 到期金額
- 到期日期
- 到期日後的延遲付款費用為$ 20
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將游標放在 上一餘額 欄位並連按兩下 前期餘額 變數。
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將游標放在 付款 欄位並連按兩下 付款 變數。
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將游標放在 調整 欄位並連按兩下 調整 變數。
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將游標放在 到期金額 欄位並連按兩下 到期金額 變數。
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將游標放在 到期日 欄位並連按兩下 杜埃達特 變數。
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選取 資料模型物件 標籤,將游標放在 當前帳單期間費用 欄位,然後按兩下 票據 > 烏薩傑查爾熱 屬性。
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按一下 儲存 建立「客戶詳細資訊」文本文檔片段。
步驟4:建立費用匯總文本文檔片段 step-create-summary-of-charges-text-document-fragment
費用匯總文檔片段包括以下欄位:
執行下列步驟以建立靜態文字,並在檔案片段中使用表單資料模型元素:
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選擇 Forms > 檔案片段.
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選擇 建立 > 文字.
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指定下列資訊:
- 輸入 summary_charges_first_ic 作為 標題 欄位。 標題會自動填入「名稱」欄位中。
- 選擇 表單資料模型 從 資料模型 區段。
- 選擇 FDM_Create_First_IC 作為表單資料模型並點選 選擇.
- 點選 下一個.
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使用右窗格建立以下欄位的靜態文本:
- 通話費
- 電話會議費
- 簡訊指控
- 行動網際網路收費
- 國家漫遊費
- 國際漫遊費
- 增值服務費
- 總費用
- 應付總額
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選取 資料模型物件 標籤。
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將游標放在 通話費 欄位並連按兩下 票據 > 呼叫費 屬性。
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將游標放在 電話會議費 欄位並連按兩下 票據 > concallcarches 屬性。
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將游標放在 簡訊指控 欄位並連按兩下 票據 > smcharges 屬性。
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將游標放在 行動網際網路收費 欄位並連按兩下 票據 > internetcargeins 屬性。
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將游標放在 國家漫遊費 欄位並連按兩下 票據 > 羅明尼亞 屬性。
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將游標放在 國際漫遊費 欄位並連按兩下 票據 > 羅明寧 屬性。
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將游標放在 增值服務費 欄位並連按兩下 票據 > vas 屬性。
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將游標放在 總費用 欄位並連按兩下 票據 > 烏薩傑查爾熱 屬性。
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將游標放在 應付總額 欄位並連按兩下 票據 > 烏薩傑查爾熱 屬性。
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選取 增值服務費 列和點選 建立規則 要建立條件,根據該條件在交互通信中顯示行:
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在 建立規則 彈出窗口:
- 選擇 資料模型與變數 然後 票據 > 呼叫費.
- 選擇 小於 作為運算子。
- 選擇 數字 並輸入值為 60.
根據此條件,僅當「呼叫費用」欄位的值小於60時,才會顯示「增值服務費用」行。
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按一下 儲存 建立費用匯總文本文檔片段。