Configuração do Microsoft Dynamics OData

Aproveite, integre e trabalhe com os serviços do Microsoft Dynamics online e local por meio de um modelo de dados de formulário.

integração de dados

O Microsoft Dynamics é um software CRM (Customer Relationship Management) e ERP (Enterprise Resource Planning) que fornece soluções empresariais para criar e gerenciar contas, contatos, clientes potenciais, oportunidades e casos de clientes. A AEM Forms Data Integrationfornece uma configuração de serviço em nuvem OData para integrar a Forms ao servidor Microsoft Dynamics online e local. Ele permite criar um modelo de dados de formulário com base nas entidades, atributos e serviços definidos no serviço Microsoft Dynamics. O modelo de dados de formulário pode ser usado para criar formulários adaptáveis que interagem com o Microsoft Dynamics Server para habilitar workflows comerciais. Por exemplo:

  • Query do Microsoft Dynamics Server para dados e pré-preenchimento de formulários adaptáveis
  • Gravar dados no Microsoft Dynamics no envio de formulário adaptável
  • Gravar dados no Microsoft Dynamics por meio de entidades personalizadas definidas no modelo de dados de formulário e vice-versa

O pacote de complementos AEM Forms também inclui a configuração de referência OData que você pode aproveitar para integrar rapidamente o Microsoft Dynamics ao AEM Forms.

Quando o pacote é instalado, as seguintes entidades e serviços estão disponíveis na sua instância do AEM Forms:

  • CLOUD SERVICE OData do MS Dynamics (Serviço OData)
  • Modelo de dados de formulário com entidades e serviços pré-configurados do Microsoft Dynamics.

O Cloud Service OData e o modelo de dados de formulário com entidades e serviços pré-configurados do Microsoft Dynamics só estarão disponíveis na instância do AEM Forms se o modo de execução da instância AEM estiver definido como samplecontent (padrão). Para obter mais informações sobre como configurar modos de execução para uma instância AEM, consulte Modos de execução.

Pré-requisitos

Antes de começar a configurar e configurar o Microsoft Dynamics, verifique se você:

Definir URL de resposta para o aplicativo registrado do Microsoft Dynamics

Faça o seguinte para definir o URL de resposta para o aplicativo registrado do Microsoft Dynamics:

OBSERVAÇÃO

Use este procedimento somente ao integrar o AEM Forms ao servidor Microsoft Dynamics online.

  1. Vá para a conta do Ative Diretory do Microsoft Azure e adicione o seguinte URL de configuração de serviço em nuvem nas configurações URLs de resposta para o aplicativo registrado:

    https://[server]:[port]/libs/fd/fdm/gui/components/admin/fdmcloudservice/createcloudconfigwizard/cloudservices.html

    azure_diretory

  2. Salve a configuração.

Configurar o Microsoft Dynamics para IFD

O Microsoft Dynamics usa autenticação baseada em declarações para fornecer acesso aos dados no servidor do Microsoft Dynamics CRM a usuários externos. Para habilitar isso, faça o seguinte para configurar o Microsoft Dynamics para a implantação com a Internet (IFD) e defina as configurações de declaração.

OBSERVAÇÃO

Use este procedimento somente ao integrar o AEM Forms ao servidor Microsoft Dynamics local.

  1. Configure a instância local do Microsoft Dynamics para IFD conforme descrito em Configurar o IFD para o Microsoft Dynamics.

  2. Execute os seguintes comandos usando o Windows PowerShell para configurar as definições de afirmação no Microsoft Dynamics habilitado para IFD:

    Add-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell 
 $ClaimsSettings = Get-CrmSetting -SettingType OAuthClaimsSettings 
 $ClaimsSettings.Enabled = $true 
 Set-CrmSetting -Setting $ClaimsSettings

    Consulte Registro do aplicativo para CRM no local (IFD) para obter detalhes.

Configurar o cliente OAuth na máquina do AD FS

Faça o seguinte para registrar um cliente OAuth na máquina do Ative Diretory Federation Services (AD FS) e conceder acesso à máquina do AD FS:

OBSERVAÇÃO

Use este procedimento somente ao integrar o AEM Forms ao servidor Microsoft Dynamics local.

  1. Execute o seguinte comando:

    Add-AdfsClient -ClientId “<Client-ID>” -Name "<name>" -RedirectUri "<redirect-uri>" -GenerateClientSecret

    Em que:

    • Client-ID é uma ID de cliente que você pode gerar usando qualquer gerador de GUID.

    • redirect-uri é o URL do serviço de nuvem OData do Microsoft Dynamics no AEM Forms. O serviço de nuvem padrão instalado com o pacote AEM Forms é implantado no seguinte URL:

      http://[server]:[port]/libs/fd/fdm/gui/components/admin/fdmcloudservice/createcloudconfigwizard/cloudservices.html

  2. Execute o seguinte comando para conceder acesso à máquina do AD FS:

    Grant-AdfsApplicationPermission -ClientRoleIdentifier “<Client-ID>” -ServerRoleIdentifier <resource> -ScopeNames openid

    Em que:

    • resource é o URL da organização do Microsoft Dynamics.

  3. O Microsoft Dynamics usa o protocolo HTTPS. Para chamar pontos de extremidade do AD FS do servidor Forms, instale o certificado do site do Microsoft Dynamics no repositório de certificados Java usando o comando keytool no computador que executa o AEM Forms.

Configurar o serviço em nuvem para o serviço do Microsoft Dynamics

A configuração MS Dynamics OData Cloud Service (OData Service) vem com a configuração padrão de OData. Para configurá-lo para se conectar ao seu serviço Microsoft Dynamics, faça o seguinte:

  1. Navegue até Ferramentas > Cloud Services > Fontes de dados e toque na pasta de configuração global.

  2. Selecione Cloud Service do MS Dynamics OData (Serviço OData) a configuração e toque em Propriedades. A caixa de diálogo de propriedade de configuração do serviço de nuvem é aberta.

    Na guia Configurações de autenticação:

    1. Digite o valor para o campo Raiz do Serviço. Vá para a instância do Dynamics e navegue até Developer Resources para visualização do valor do campo Service Root. Por exemplo, https://<nome-locatário>/api/data/v9.1/
    2. Substitua os valores padrão no ID do cliente (também conhecido como ID da aplicação), Segredo do cliente, URL OAuth, Atualizar URL do token, URL do Token de acesso<a 11/> e os campos​[!UICONTROL Resource]​com valores da configuração do serviço Microsoft Dynamics. É obrigatório especificar o URL da instância dinâmica no campo Recurso para configurar o Microsoft Dynamics com um modelo de dados de formulário. Use o URL raiz do serviço para derivar o URL da instância dinâmica. Por exemplo, https://org.crm.dynamics.com.
    3. Especifique openid no campo Escopo da Autorização para o processo de autorização no Microsoft Dynamics.

    dynamics_authentication_settings

  3. Clique em Ligar a OAuth. Você é redirecionado para a página de logon do Microsoft Dynamics.

  4. Faça logon com suas credenciais do Microsoft Dynamics e aceite permitir que a configuração do serviço de nuvem se conecte ao serviço do Microsoft Dynamics. É uma tarefa única para estabelecer a conexão entre o serviço de nuvem e o serviço.

    Em seguida, você é redirecionado para a página de configuração do serviço de nuvem, que exibe uma mensagem informando que a configuração OData foi salva com êxito.

O serviço em nuvem do MS Dynamics OData Cloud Service (Serviço OData) está configurado e conectado ao serviço do Dynamics.

Criar modelo de dados de formulário

Quando você instala o pacote AEM Forms, um modelo de dados de formulário,FDM do Microsoft Dynamics, é implantado na instância do AEM. Por padrão, o modelo de dados de formulário usa o serviço Microsoft Dynamics configurado no Cloud Service do MS Dynamics OData (OData Service) como sua fonte de dados.

Ao abrir o modelo de dados de formulário pela primeira vez, ele se conecta ao serviço configurado do Microsoft Dynamics e obtém entidades da instância do Microsoft Dynamics. As entidades "contato" e "cliente potencial" do Microsoft Dynamics já foram adicionadas no modelo de dados de formulário.

Para revisar o modelo de dados de formulário, vá para Forms > Integrações de dados. Selecione FDM do Microsoft Dynamics e clique em Editar para abrir o modelo de dados de formulário no modo de edição. Como alternativa, você pode abrir o modelo de dados de formulário diretamente do seguinte URL:

https://[*server*]:[*port*]/aem/fdm/editor.html/content/dam/formsanddocuments-fdm/ms-dynamics-fdm

default-fdm-1

Em seguida, é possível criar um formulário adaptável com base no modelo de dados do formulário e usá-lo em vários casos de uso do formulário adaptável, como:

  • Preencha o formulário adaptável consultando informações de entidades e serviços do Microsoft Dynamics
  • Chamar operações do Microsoft Dynamics Server definidas em um modelo de dados de formulário usando regras de formulário adaptáveis
  • Gravar dados de formulário enviados para entidades do Microsoft Dynamics

É recomendável criar uma cópia do modelo de dados de formulário fornecido com o pacote AEM Forms e configurar os modelos e serviços de dados de acordo com seus requisitos. Ele garantirá que qualquer atualização futura do pacote não substitua o modelo de dados do formulário.

Para obter mais informações sobre como criar e usar o modelo de dados de formulário em workflows de negócios, consulte Integração de dados.

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