Working with tasks

使用「任務搜索」頁可以按用戶名或任務ID搜索任務。 搜索結果顯示在「任務清單」頁面上，您可以在該頁面訪問任務的歷史記錄。 您也可以將任務重新指派給一個用戶，即該用戶的任務太多，或者該用戶錯誤地收到了任務分配。

搜索與用戶關聯的任務

1. 在管理控制台中，按一下「服務>表單工作流程>任務搜尋」。
2. 在搜尋依據中，選取使用者名稱。 如果您知道所搜尋的部分使用者名稱，請在方塊中輸入。 按一下「尋找使用者」。
3. 此時將顯示「查找用戶」頁。 您可以透過依使用者名稱或電子郵件搜尋，進一步調整您的搜尋。 找到要查找的用戶後，選擇名稱旁邊的單選按鈕，然後按一下「確定」。
4. 預設情況下，任務搜索會查找當前分配給用戶的任務。 要搜索先前分配給用戶的任務，請選擇「顯示未分配的任務」。 要搜索用戶已完成的任務，請選擇顯示已完成的任務。
5. 按一下「搜尋」。 此時將顯示「任務清單」頁，其中列出了搜索結果。

在知道任務ID時搜索任務

1. 在管理控制台中，按一下「服務>表單工作流程>任務搜尋」。
2. 在搜索依據中，選擇任務ID並在框中鍵入任務ID。
3. 按一下「搜尋」。 此時將顯示「任務清單」頁，其中列出了搜索結果。

使用任務清單

任務搜索的結果顯示在「任務清單」頁上。 您可以選擇一個任務以開啟「任務歷史記錄」頁。 從那裡，您可以將任務指派給其他用戶。

將顯示這些任務，其中包含以下資訊：

任務ID: 當任務實例化時（由用戶啟動），表單工作流分配的正整數。 您可以使用此標識符跟蹤任務的整個生命週期。 按一下任務ID可查看有關任務歷史記錄的詳細資訊，或將任務重新指派給其他用戶。

狀態： 指派表示任務當前已指派給用戶。 「未指派」表示任務先前已指派給用戶。 狀態也可以是「完成」。

活動： 顯示初始操作或生成任務的流程操作的表單和名稱。

進程ID: 當流程實例化時（即當用戶或自動步驟啟動流程時），表單工作流分配的此正整數。 您可以使用此標識符跟蹤流程實例的生命週期。

進程名稱——版本： 流程名稱，如Workbench中定義。

應用程式： 流程所屬的應用程式的名稱，如Workbench中定義。

建立日期： 建立任務的日期和時間。

查看任務歷史記錄和重新指派任務

「任務歷史記錄」頁顯示已分配給特定任務的用戶和組的清單。

對於每個任務分配，清單顯示以下資訊：

名稱： 用戶的名稱。

狀態： 指派表示任務當前已指派給用戶。 「未指派」表示先前已將任務指派給用戶。

工作清單ID: 任務所屬的用戶隊列的數字標識符。 一個程式可以在多個用戶之間共用。

類型： 指示任務的分配方式：

初始值： 最初為用戶分配了任務。

轉發： 原始任務擁有者將任務分配給另一個用戶。

拒絕： 已轉發的任務被拒絕或任務返回至工作清單，但未完成。

索賠： 用戶在共用的工作清單中聲明了該任務。

呈報： 預定的經過時間（如Workbench中的「使用者」動作中所設定），而使用者沒有互動，且指派給另一位使用者。

諮詢： 任務擁有者已將此任務轉發給其他用戶，以供咨詢，這些用戶可以開啟表單、保存資料、修改附件和注釋，但無法完成該步驟。 用戶必須將任務返回給與用戶咨詢的任務所有者。

管理員重新指派： 管理員已重新指派任務。

分配日期： 指派任務給用戶的日期和時間。

為任務分配新用戶

「分配用戶」頁列出了可分配給任務的用戶。 要訪問「分配用戶」頁，請按一下「任務歷史記錄」頁上的分配新用戶。

1. 在「指派使用者」頁面的「搜尋」方塊中，輸入部分或全部必要的使用者名稱或電子郵件地址。
2. 在「使用」下，選擇「名稱」或「電子郵件地址」，然後按一下「尋找」。 將顯示與搜索匹配的用戶。
3. 從清單中選擇用戶，然後按一下「確定」。 此時將顯示「任務歷史記錄」頁，其中包含新用戶分配。