작업

작업 검색 페이지에서는 사용자 이름 또는 작업 ID별로 작업을 검색할 수 있습니다. 작업 기록에 액세스할 수 있는 [작업 목록] 페이지에 검색 결과가 표시됩니다. 하나의 사용자가 너무 많은 작업을 가지고 있거나 사용자가 실수로 작업 할당을 받은 경우 작업을 재지정할 수도 있습니다.

노트

작업 검색을 수행하면 숫자 기호(#)로 시작하는 사용자 이름에 대한 결과가 반환되지 않습니다. 가능하면 숫자 기호로 시작하는 사용자 이름을 작성하지 마십시오.

사용자와 연결된 작업을 검색합니다.

  1. 관리 콘솔에서 서비스 > 양식 워크플로우 > 작업 검색을 클릭합니다.
  2. 검색자에서 사용자 이름을 선택합니다. 검색할 사용자 이름의 일부를 알고 있는 경우 상자에 입력합니다. 사용자 찾기를 클릭합니다.
  3. 사용자 찾기 페이지가 나타납니다. 사용자 이름 또는 이메일로 검색을 더 세분화할 수 있습니다. 찾고 있는 사용자를 찾으면 이름 옆에 있는 라디오 단추를 선택하고 확인을 클릭합니다.
  4. 기본적으로 작업 검색은 현재 사용자에게 할당된 작업을 찾습니다. 이전에 사용자에게 할당된 작업을 검색하려면 [지정되지 않은 작업 표시]를 선택합니다. 사용자가 완료한 작업을 검색하려면 완료된 작업 표시를 선택합니다.
  5. 검색을 클릭합니다. 검색 결과를 나열하는 작업 목록 페이지가 나타납니다.

작업 ID를 알고 있으면 작업을 검색합니다.

  1. 관리 콘솔에서 서비스 > 양식 워크플로우 > 작업 검색을 클릭합니다.
  2. 검색자에서 작업 ID 를 선택하고 상자에 작업 ID를 입력합니다.
  3. 검색을 클릭합니다. 검색 결과를 나열하는 작업 목록 페이지가 나타납니다.

작업 목록 작업

작업 검색 결과가 [작업 목록] 페이지에 표시됩니다. 작업을 선택하여 [작업 내역] 페이지를 열 수 있습니다. 여기에서 작업을 다른 사용자에게 할당할 수 있습니다.

작업은 다음 정보와 함께 표시됩니다.

작업 ID: 작업이 인스턴스화(사용자가 시작)될 때 Forms Workflow가 할당하는 양의 정수입니다. 이 식별자를 사용하여 해당 라이프 사이클에서 작업을 추적할 수 있습니다. 작업 내역에 대한 세부 정보를 보거나 다른 사용자에게 작업을 재할당하려면 작업 ID를 누릅니다.

상태: 할당됨 은 작업이 현재 사용자에게 할당되었음을 의미합니다. 미지정은 작업이 이전에 사용자에게 할당되었음을 의미합니다. 상태는 완료 일 수도 있습니다.

활동: 초기 작업 또는 작업을 생성한 프로세스 작업에 대한 양식과 이름을 표시합니다.

프로세스 ID: 프로세스가 인스턴스화될 때(즉, 사용자 또는 자동화된 단계가 프로세스를 시작할 때) Forms Workflow에 의해 지정된 양의 정수입니다. 이 식별자를 사용하여 해당 라이프 사이클을 통해 프로세스 인스턴스를 추적할 수 있습니다.

프로세스 이름 - 버전: Workbench에 정의된 프로세스의 이름입니다.

애플리케이션: 워크벤치에서 정의된 대로 프로세스가 속한 애플리케이션의 이름입니다.

생성 날짜: 작업을 만든 날짜 및 시간입니다.

작업 기록 보기 및 작업 재지정

작업 내역 페이지에는 특정 작업에 지정된 사용자 및 그룹 목록이 표시됩니다.

각 작업 지정에 대해 다음 정보가 목록에 표시됩니다.

이름: 사용자의 이름입니다.

상태: 할당됨 은 작업이 현재 사용자에게 할당되었음을 의미합니다. 지정되지 않음 은 작업이 이전에 사용자에게 할당되었음을 의미합니다.

작업 목록 ID: 작업이 속한 사용자 큐의 숫자 식별자입니다. 프로세스는 여러 사용자 간에 공유할 수 있습니다.

유형: 작업이 지정된 방식을 나타냅니다.

초기: 원래 사용자에게 작업이 할당되었습니다.

전달: 원래 작업 소유자가 다른 사용자에게 작업을 할당했습니다.

거부: 전달된 작업이 거부되었거나 작업이 완료되지 않고 작업 목록으로 반환되었습니다.

클레임: 사용자가 공유 작업 목록에서 작업을 요청했습니다.

에스컬레이션: 사용자 상호 작용 없이 일정 경과 시간(Workbench의 사용자 작업에서 설정됨)이며 다른 사용자에게 작업이 할당되었습니다.

참조: 작업 소유자가 양식을 열고 데이터를 저장하고 첨부 파일 및 메모를 수정했지만 단계를 완료할 수 없는 다른 사용자에게 이 작업을 전달했습니다. 사용자는 사용자와 상담한 작업 소유자에게 작업을 반환해야 합니다.

관리자 재할당: 관리자가 작업을 다시 할당했습니다.

지정 날짜: 사용자에게 작업이 지정된 날짜 및 시간입니다.

새 사용자를 작업에 할당

사용자 지정 페이지에는 작업에 지정할 수 있는 사용자가 나열됩니다. 작업 내역 페이지에서 새 사용자 지정을 눌러 사용자 지정 페이지에 액세스합니다.

  1. 사용자 지정 페이지의 검색 대상 상자에 필요한 사용자 이름 또는 이메일 주소의 일부 또는 전부를 입력합니다.
  2. 사용에서 이름 또는 이메일 주소를 선택한 다음 찾기를 클릭합니다. 검색과 일치하는 사용자가 표시됩니다.
  3. 목록에서 사용자를 선택하고 확인을 누릅니다. 새 사용자 할당이 있는 작업 내역 페이지가 나타납니다.

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