Gedeelde wachtrijen configureren configuring-shared-queues
Met gedeelde wachtrijen kunt u gebruikerswachtrijen op effectieve wijze configureren en beheren. Een gebruikersrij is eenvoudig alle taken die aan een gebruiker worden toegewezen, zie Lijsten met taken voor meer informatie . U kunt gebruikersrijen toewijzen, ongedaan maken en opnieuw toewijzen, afhankelijk van uw organisatorische behoeften. U kunt Gedeelde wachtrijen op twee manieren beheren:
Toegang tot een gebruiker beheren
Met deze optie kunt u de toegang tot een geselecteerde gebruikerswachtrij beheren.
Toegang beheren door een gebruiker
Met deze optie kunt u gedeelde wachtrijen beheren die aan een geselecteerde gebruiker zijn toegewezen.
Toegang tot een geselecteerde gebruikerswachtrij beheren managing-access-to-a-selected-user-queue
Met de functie Toegang tot een gebruiker beheren kunt u de toegang tot een geselecteerde gebruikerswachtrij beheren. U kunt toegang tot een geselecteerde gebruikersrij aan andere gebruikers in uw organisatie verlenen of intrekken. Kara Bowman is bijvoorbeeld niet meer aan het werk. Met behulp van de functie Toegang tot een gebruiker beheren kan haar wachtrij worden gedeeld met Akira Tanaka en John Jacobs voor voltooiing. Op een later tijdstip, wanneer Kara Bowman naar het kantoor terugkeert, kunt u de toegang tot haar rij intrekken van Akira Tanaka en John Jacobs.
Zodra gedeeld, kunnen deze taken door de gebruiker, met toegang tot de rij worden voltooid, gebruikend Werkruimte.
Toegang tot een geselecteerde gebruikerswachtrij configureren configuring-access-to-a-selected-user-queue
-
Meld u met een beheerdersaccount aan bij de beheerconsole.
-
Selecteren Services > formulierworkflow > Gedeelde wachtrij.
-
Zoek en selecteer op het tabblad Toegang tot een gebruiker beheren de gebruiker wiens wachtrij u wilt delen. Op elk gewenst moment wordt in het rechterondervenster de lijst weergegeven met gebruikers die toegang hebben tot de geselecteerde gebruikerswachtrij.
-
Zoek en selecteer de gebruiker in het linkerondervenster. Klik op Delen.
-
Klik op Opslaan om te voltooien.
Toegang tot een geselecteerde gebruikerswachtrij intrekken revoking-access-to-a-selected-user-queue
-
Meld u met een beheerdersaccount aan bij de beheerconsole.
-
Selecteren Services > formulierworkflow > Gedeelde wachtrij.
-
Zoek en selecteer op het tabblad Toegang tot een gebruiker beheren de gebruiker wiens wachtrij u wilt beheren.
-
In het rechterbenedendeelvenster wordt de lijst weergegeven met gebruikers die toegang hebben tot de geselecteerde gebruikerswachtrij. Selecteer de gebruiker en klik op Intrekken.
-
Klik op Opslaan om te voltooien.
Wachtrijen beheren die aan een gebruiker zijn toegewezen managing-queues-assigned-to-a-user
Met de functionaliteit Toegang door een gebruiker beheren kunt u wachtrijen beheren die aan een geselecteerde gebruiker zijn toegewezen. U kunt toegang tot gebruikersrijen verlenen of intrekken aan een geselecteerde gebruiker individueel. U wilt bijvoorbeeld de gebruikersrijen voor Akira Tanaka en John Jacobs toewijzen aan Kara Bowman. Met behulp van de functie Toegang beheren door een gebruiker kunt u zoeken naar Kara Bowman en toegang verlenen tot taken die zijn toegewezen aan Akira Tanaka en John Jacobs. Later kunt u de toegang van Kara Bowman tot deze gebruikerswachtrijen intrekken.
Zodra toegewezen, kunnen deze taken door de gebruiker worden voltooid gebruikend Werkruimte.
Toegang verlenen tot een geselecteerde gebruikerswachtrij granting-access-to-a-selected-user-queue
-
Meld u met een beheerdersaccount aan bij de beheerconsole.
-
Selecteren Services > formulierworkflow > Gedeelde wachtrij.
-
Zoek en selecteer op het tabblad Toegang tot gebruiker beheren de gebruiker van wie u de wachtrij wilt delen. Op elk gewenst moment wordt in het rechterondervenster de lijst weergegeven met gebruikers die toegang hebben tot de geselecteerde gebruikerswachtrij.
-
Zoek en selecteer in het linkerondervenster gebruikerswachtrijen die u met de geselecteerde gebruiker wilt delen. Klik op Delen.
-
Klik op Opslaan om te voltooien.
Toegang tot een geselecteerde gebruikerswachtrij intrekken revoking_access_to_a_selected_user_queue-1
-
Meld u met een beheerdersaccount aan bij de beheerconsole.
-
Selecteren Services > formulierworkflow > Gedeelde wachtrij.
-
Zoek en selecteer op het tabblad Toegang beheren door gebruiker van wie u de wachtrij wilt beheren.
-
In het rechterbenedendeelvenster wordt de lijst weergegeven met gebruikerswachtrijen die aan de geselecteerde gebruiker zijn toegewezen. Selecteer de gebruikerswachtrij en klik op Intrekken.
-
Klik op Opslaan om te voltooien.