Sobre a administração e a terminologia do processo

Para administrar o fluxo de trabalho dos formulários de forma eficaz, você deve entender os seguintes termos e a hierarquia dos elementos:

• As categorias de processo organizam processos em grupos lógicos.
• Os processos representam os processos de negócios automatizados. Deve existir pelo menos um processo para cada processo de negócios implementado.
• Um diagrama de processo é a representação visual do processo de negócios que está sendo automatizado.
• Uma instância do processo é um processo iniciado por um usuário (como preencher e enviar um formulário) ou uma etapa automática. Pode haver várias instâncias de um processo.
• Uma *operação *é uma etapa de um diagrama de processo, que é representado no Workbench por um ícone no diagrama de processo.
• Uma tarefa é uma ação que foi atribuída a um usuário. Quando a tarefa é executada e a operação é executada, o serviço Usuário atribui uma tarefa a um usuário.

Para obter mais informações sobre esses termos, consulte Ajuda do Workbench.