Sobre a administração e a terminologia do processo
Para administrar o fluxo de trabalho dos formulários de forma eficaz, você deve entender os seguintes termos e a hierarquia dos elementos:
As categorias de processo organizam processos em grupos lógicos.
Os processos representam os processos de negócios automatizados. Deve existir pelo menos um processo para cada processo de negócios implementado.
Um diagrama de processo é a representação visual do processo de negócios que está sendo automatizado.
Uma instância do processo é um processo iniciado por um usuário (como preencher e enviar um formulário) ou uma etapa automática. Pode haver várias instâncias de um processo.
Uma *operação *é uma etapa de um diagrama de processo, que é representado no Workbench por um ícone no diagrama de processo.
Uma tarefa é uma ação que foi atribuída a um usuário. Quando a tarefa é executada e a operação é executada, o serviço Usuário atribui uma tarefa a um usuário.
Para obter mais informações sobre esses termos, consulte Ajuda do Workbench.