Requisitos técnicos

A Adobe oferece suporte ao Adobe Experience Manager (AEM) nas plataformas, conforme detalhado nas seguintes informações deste documento.

Para quaisquer problemas que estejam especificamente relacionados à própria plataforma, entre em contato diretamente com o fornecedor da plataforma.

Pré-requisitos

Requisitos mínimos para instalar o Adobe Experience Manager:

• Plataforma Java instalada, JDK Standard Edition ou outras máquinas virtuais Java compatíveis Java
• Arquivo de início rápido do Experience Manager (JAR independente ou WAR de implantação de aplicativo da Web)

Requisitos mínimos de dimensionamento

Requisitos mínimos para executar o Adobe Experience Manager:

• 5 GB de espaço livre em disco no diretório de instalação
• Memória de 2 GB

Consulte as Diretrizes de dimensionamento de hardware para obter mais informações.

Níveis de suporte

Este documento lista as plataformas de cliente e servidor compatíveis com o Adobe Experience Manager. A Adobe fornece vários níveis de suporte, tanto para configurações recomendadas quanto para outras configurações.

Configurações suportadas

A Adobe recomenda essas configurações e oferece suporte total como parte do contrato padrão de manutenção de software.

Configurações não suportadas

Plataformas compatíveis

Máquinas Virtuais Java

O aplicativo requer uma Máquina Virtual Java para execução, fornecida pela distribuição do Java Development Kit (JDK).

O Adobe Experience Manager opera com as seguintes versões das máquinas virtuais Java:

1. O Oracle migrou para um modelo de "Suporte de longo prazo" (LTS) dos produtos Oracle Java SE. O Java 9 e 10 são versões não LTS do Oracle (consulte Oracle Java SE support roadmap). A adobe fornecerá apenas o suporte para versões LTS do Java para executar o AEM na produção.

2. O IBM JRE só é suportado em conjunto com o WebSphere Application Server.

3. O suporte e a distribuição do Oracle Java SE JDK, incluindo todas as atualizações de manutenção de versões LTS além do fim das atualizações públicas, serão suportados pela Adobe diretamente para todos os clientes do AEM que usam a tecnologia Oracle Java SE. Consulte o Suporte do Oracle Java para perguntas e respostas do Adobe Experience Manager para obter mais informações.

Armazenamento e persistência

Existem várias opções para implantar o repositório do Adobe Experience Manager. Consulte a lista a seguir para conhecer as tecnologias e opções de armazenamento suportadas.

1. 'Sistema de Arquivos' inclui armazenamento de bloco compatível com POSIX. Isso inclui a tecnologia de armazenamento de rede. Considere que o desempenho do sistema de arquivos pode variar e influencia o desempenho geral. É recomendável carregar o AEM de teste em combinação com o sistema de arquivos remoto/de rede.
2. O Compartilhamento MongoDB não é compatível com o AEM.
3. O MongoDB Storage Engine WiredTiger é compatível somente.
4. Não é compatível com o AEM Forms.
5. O MongoDB Enterprise 3.6 é compatível a partir do AEM versão 6.4.2.0.
6. O suporte para MongoDB 3.4 chegou ao fim da vida útil (EOL), enquanto o MongoDB 3.6 deve atingir o EOL em 30 de abril de 2021. Observe que a Adobe só fornecerá suporte para problemas relacionados ao produto AEM a partir de agora.

Mecanismos de Servlet / Servidores de Aplicativos

O Adobe Experience Manager pode ser executado como um servidor independente (o arquivo JAR de início rápido) ou como um aplicativo da Web em um servidor de aplicativos de terceiros (o arquivo WAR).

A versão mínima necessária da API de servlet é o Servlet 3.1, mas abaixo do Servlet 4.0.

1. Não é compatível com o AEM Forms.

Sistemas operacionais do servidor

O Adobe Experience Manager funciona com as seguintes plataformas de servidor:

1. O Linux Kernel 2.6, 3.x e 4.x inclui derivados da distribuição Red Hat, incluindo Red Hat Enterprise Linux, CentOS, Oracle Linux e Amazon Linux. Os recursos do complemento AEM Forms são compatíveis apenas com CentOS 7 e Red Hat Enterprise Linux 7.
2. AEM Assets: Consulte a seção Suporte para write-back de metadados XMP
3. AEM Assets: Não há suporte para Dynamic Media Imaging. O Dynamic Media Video é compatível.
4. O AEM Forms é compatível somente com Ubuntu 16.04 LTS.
5. AEM Assets: Não há suporte para Transformação de arquivo bruto
6. AEM Forms: Sem suporte para o ambiente de produção
7. AEM Assets: Sem suporte para PDF avançado Rasterizer
8. AEM Forms: Não suportado

Ambientes de computação em nuvem e virtual

O Adobe Experience Manager é compatível com a execução em uma máquina virtual em ambientes de computação em nuvem, como o Microsoft Azure e o Amazon Web Services (AWS), em conformidade com os requisitos técnicos listados nesta página e de acordo com os termos de suporte padrão da Adobe.

A Adobe recomenda usar o Adobe Managed Services para implantar o AEM no Azure ou no AWS. O Adobe Managed Services fornece aos especialistas experiência e habilidades de implantar e operar o AEM nesses ambientes de computação em nuvem. Verifique nossa documentação adicional sobre o Adobe Managed Services.

Em todos os outros casos de implantação do AEM no Azure ou AWS, ou em qualquer outro ambiente de computação em nuvem, o suporte da Adobe será contido no ambiente de computação virtual, em conformidade com as especificações técnicas listadas nesta página. Qualquer problema relatado relacionado ao AEM em execução em qualquer um desses ambientes de nuvem precisará ser reproduzível independentemente de qualquer serviço de nuvem específico ao ambiente de computação em nuvem, a menos que o serviço de nuvem seja especificamente aceito como parte dos requisitos técnicos listados nesta página, por exemplo, o armazenamento do Azure Blob ou o AWS S3.

Para obter recomendações sobre como implantar o AEM no Azure ou AWS, fora do Adobe Managed Services, recomendamos trabalhar diretamente com o provedor de nuvem ou parceiros da Adobe que oferecem suporte à implantação do AEM no ambiente de nuvem de sua escolha. O provedor ou parceiro de nuvem selecionado será responsável pelas especificações de dimensionamento, design e implementação da arquitetura., para atender aos requisitos específicos de desempenho, carga, escalabilidade e segurança.

Plataformas do Dispatcher (Servidores da Web)

O Dispatcher é o componente de balanceamento de carga e cache. Baixe a versão mais recente do Dispatcher. O Experience Manager 6.4 requer o Dispatcher versão 4.3.1 ou superior.

Os seguintes servidores da Web são compatíveis com o Dispatcher versão 4.3.1:

1. Os servidores da Web criados com base no código-fonte httpd do Apache terão o mesmo nível de suporte que a versão do httpd na qual se baseia. Em caso de dúvida, peça à Adobe confirmação do nível de suporte relacionado ao respectivo produto de servidor. Os seguintes casos:

   1. O servidor HTTP foi criado usando apenas distribuições oficiais de origem do Apache ou
   2. O servidor HTTP foi entregue como parte do sistema operacional no qual está sendo executado. Exemplos: IBM HTTP Server, Oracle HTTP Server

2. O Dispatcher não está disponível para o Apache 2.4.x para sistemas operacionais Windows.

Plataformas compatíveis de clientes

Navegadores compatíveis para criação de interface de usuário

A interface do usuário do Adobe Experience Manager funciona com as seguintes plataformas de clientes. Todos os navegadores são testados com o conjunto padrão de plug-ins e complementos.

A interface do usuário do AEM é otimizada para telas maiores (geralmente notebooks e desktops) e fator de forma de tablet (como Apple iPad ou Microsoft Surface). O fator de forma de telefone não é suportado.

1. Versão de suporte estendido do Firefox Saiba mais sobre isso em mozilla.org
2. suporte para Apple iPad

Navegadores compatíveis com sites

Geralmente, o suporte de navegador para sites renderizados pelo AEM Sites depende da implementação de modelos de página do AEM, design e saída de componentes, e, portanto, está sob controle da parte que implementa essas partes.

Clientes WebDAV

Microsoft Windows 7+

Para se conectar com êxito com o Microsoft Windows 7+ a uma instância do AEM que não esteja protegida com SSL, a autenticação básica por rede não segura deve ser habilitada no Windows. Isso requer uma alteração no Registro do Windows do WebClient:

1. Localize a subchave do Registro:

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

2. Adicione a entrada do registro BasicAuthLevel a esta subchave usando um valor de 2 ou mais.

Consulte KB do Suporte da Microsoft 841215.

Para melhorar a capacidade de resposta do cliente WebDav no Windows - consulte KB do suporte da Microsoft 2445570

Notas adicionais da plataforma

Esta seção fornece observações especiais e informações mais detalhadas sobre a execução do Adobe Experience Manager e de seus complementos.

IPv4 e IPv6

Todos os elementos do Adobe Experience Manager (Instância, Dispatcher) podem ser instalados em redes IPv4 e IPv6.

A operação é contínua, pois nenhuma configuração especial é necessária. Você pode simplesmente especificar um endereço IP usando o formato adequado ao seu tipo de rede, se necessário.

Isso significa que, quando um endereço IP precisa ser especificado, você pode selecionar (conforme necessário) de:

• um endereço IPv6

  por exemplo https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502

• um endereço IPv4

  por exemplo https://123.1.1.4:4502

• um nome de servidor

  por exemplo, https://www.yourserver.com:4502

• o caso padrão de localhost será interpretado para instalações de rede IPv4 e IPv6

  por exemplo, http://localhost:4502

Requisitos do complemento AEM Dynamic Media

O AEM Dynamic Media é desativado por padrão. Consulte Ativando o Dynamic Media.

Com o Dynamic Media ativado, os seguintes requisitos adicionais de sistema se aplicam:

Hardware

Os seguintes requisitos de hardware se aplicam aos sistemas operacionais Linux e Windows:

• CPU Intel Xeon ou AMD Opteron com pelo menos 4 núcleos
• Mínimo de 16 GB de RAM

Linux

O uso do Dynamic Media no Linux exige os seguintes pré-requisitos:

• RedHat Enterprise 7 ou CentOS 7 e posterior com os patches de correção mais recentes
• Sistema operacional de 64 bits
• Troca desabilitada (recomendada)
• SELinux desativado (consulte a observação a seguir)

Windows

• Microsoft Windows Server 2016
• Troque o espaço igual a pelo menos o dobro da quantidade de memória física (RAM)

Para usar o Dynamic Media no Windows, os redistribuíveis do Microsoft Visual Studio 2010, 2013 e 2015 para x64 e x86 devem ser instalados.

x64

• O Microsoft Visual Studio 2010 redistribuível pode ser encontrado em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=13523
• O Microsoft Visual Studio 2013 redistribuível pode ser encontrado em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
• O Microsoft Visual Studio 2015 redistribuível pode ser encontrado em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145

x86

• O Microsoft Visual Studio 2010 redistribuível pode ser encontrado em https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=5555
• O Microsoft Visual Studio 2013 redistribuível pode ser encontrado em https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=40769
• O Microsoft Visual Studio 2015 redistribuível pode ser encontrado em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=52685

MacOS

• 10.9.x e posterior
• Somente suportado para fins de avaliação e demonstração

Requisitos do Gerador de PDF para AEM Forms

Requisitos do AEM Forms Designer

• Microsoft® Windows® 2012 Server R2, Microsoft® Windows® 2016 Server, Microsoft® Windows® 2019 Server, Microsoft® Windows® 10
• Processador de 1 GHz ou mais rápido com suporte para PAE, NX e SSE2.
• 1 GB de RAM para 32 bits ou 2 GB de RAM para SO de 64 bits
• 16 GB de espaço em disco para 32 bits ou 20 GB de espaço em disco para SO de 64 bits
• Memória gráfica - 128 MB de GPU (256 MB recomendados)
• 2,35 GB de espaço disponível em disco rígido
• Resolução do monitor de 1024 X 768 pixels ou superior
• Aceleração de hardware de vídeo (opcional)
• Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC ou Adobe Acrobat Reader DC
• Privilégios administrativos para instalar o Designer

Requisitos para write-back de metadados XMP do AEM Assets

O write-back de XMP é compatível e ativado para as seguintes plataformas e formatos de arquivo:

Sistemas operacionais

• Linux (32 bits, precisa de suporte para aplicativos de 32 bits em sistemas de 64 bits). Para obter etapas para instalar bibliotecas de clientes de 32 bits, consulte Como habilitar a extração e o write-back de XMP no RedHat Linux de 64 bits.

• Windows Server

• Oracle Solaris

• Mac OS X (64 bits)

Formatos de arquivo

• JPEG
• PNG
• TIFF
• PDF
• INDD
• AI
• EPS

Requisitos do reprodutor do AEM Screens

O Player do AEM Screens versão 3.3.x é compatível com os seguintes sistemas operacionais:

• Microsoft Windows 10 Enterprise LTSB
• Google Chome OS 62+
• Google Android 5.1.1 com sistema Android WebView atualizado versão 52+
• Apple iOS 10.3+
• Apple macOS 10.12+

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