Requisiti tecnici

Adobe supporta Adobe Experience Manager (AEM) sulle piattaforme come descritto nelle seguenti informazioni in questo documento.

Per qualsiasi problema specifico relativo alla piattaforma stessa, contatta direttamente il fornitore della piattaforma.

Prerequisiti

Requisiti minimi per l’installazione di Adobe Experience Manager:

• Piattaforma Java installata, JDK Standard Edition o altro supporto Macchine virtuali Java
• File Quickstart di Experience Manager (JAR indipendente o WAR per la distribuzione di applicazioni web)

Requisiti minimi di dimensionamento

Requisiti minimi per l’esecuzione di Adobe Experience Manager:

• 5 GB di spazio libero su disco nella directory di installazione
• 2 GB di memoria

Vedi la Linee guida per il dimensionamento dell'hardware per ulteriori informazioni.

Livelli di supporto

In questo documento sono elencate le piattaforme client e server supportate per Adobe Experience Manager. Adobe fornisce diversi livelli di supporto, sia per le configurazioni consigliate che per altre configurazioni.

Configurazioni supportate

L'Adobe consiglia queste configurazioni e fornisce pieno supporto nell'ambito del contratto standard di manutenzione del software.

Configurazioni non supportate

Piattaforme supportate

Macchine virtuali Java

L'applicazione richiede l'esecuzione di una macchina virtuale Java, fornita dalla distribuzione Java Development Kit (JDK).

Adobe Experience Manager funziona con le seguenti versioni di Java Virtual Machines:

1. Oracle è stato spostato in un modello "Long Term Support" (LTS) per i prodotti Java SE di Oracle. Java 9 e 10 sono versioni non LTS per Oracle (vedi Roadmap del supporto Java SE di Oracle). Adobe supporterà solo le versioni LTS di Java per l’esecuzione di AEM in produzione.

2. IBM JRE è supportato solo in combinazione con WebSphere Application Server.

3. Il supporto e la distribuzione dell'Oracle Java SE JDK, inclusi tutti gli aggiornamenti di manutenzione delle versioni LTS oltre la fine degli aggiornamenti pubblici, saranno supportati da Adobe direttamente per tutti i clienti AEM utilizzando la tecnologia Oracle Java SE. Consulta la sezione Oracle di supporto Java per le domande e risposte di Adobe Experience Manager per ulteriori informazioni.

Storage e persistenza

Esistono diverse opzioni per distribuire l’archivio di Adobe Experience Manager. Consulta il seguente elenco per le tecnologie supportate e le opzioni di storage.

1. Il file system include lo storage a blocchi conforme a POSIX. Ciò include la tecnologia di storage in rete. Tenere presente che le prestazioni del file system potrebbero variare e influire sulle prestazioni complessive. Si consiglia di caricare AEM di prova in combinazione con il file system di rete/remoto.
2. Shopping MongoDB non supportato in AEM.
3. Il motore di archiviazione MongoDB WiredTiger è supportato solo.
4. Non supportato da AEM Forms.
5. MongoDB Enterprise 3.6 è supportato a partire da AEM versione 6.4.2.0.
6. Il supporto per MongoDB 3.4 ha raggiunto la fine del ciclo di vita (EOL), mentre MongoDB 3.6 dovrebbe raggiungere il sistema EOL il 30 aprile 2021. Nota che l'Adobe fornirà supporto solo per AEM problemi relativi ai prodotti in corso.

Motori servlet / Server applicazioni

Adobe Experience Manager può essere eseguito sia come server indipendente (il file JAR quickstart) che come applicazione web all’interno di un server applicativo di terze parti (il file WAR).

La versione minima dell'API del servlet è Servlet 3.1, ma inferiore a Servlet 4.0.

1. Non supportato da AEM Forms.

Sistemi operativi server

Adobe Experience Manager funziona con le seguenti piattaforme server:

1. Linux Kernel 2.6, 3.x e 4.x include derivati dalla distribuzione Red Hat, inclusi Red Hat Enterprise Linux, CentOS, Oracle Linux e Amazon Linux. Le funzionalità aggiuntive di AEM Forms sono supportate solo su CentOS 7 e Red Hat Enterprise Linux 7.
2. AEM Assets: Vedi la sezione Supporto per la riscrittura dei metadati XMP
3. AEM Assets: Nessun supporto per Dynamic Media Imaging. Dynamic Media Video è supportato.
4. AEM Forms è supportato solo su Ubuntu 16.04 LTS.
5. AEM Assets: Nessun supporto per Trasformazione di file non elaborati
6. AEM Forms: Nessun supporto per l'ambiente di produzione
7. AEM Assets: Nessun supporto per potenziato PDF Rasterizer
8. AEM Forms: Non supportato

Ambienti di elaborazione virtuali e cloud

Adobe Experience Manager è supportato in esecuzione in una macchina virtuale in ambienti di cloud computing, come Microsoft Azure e Amazon Web Services (AWS), in conformità ai requisiti tecnici elencati in questa pagina e in base ai termini di supporto standard di Adobe.

Adobe consiglia di utilizzare Adobe Managed Services per distribuire AEM su Azure o AWS. Adobe Managed Services offre agli esperti esperienza e competenze per l’implementazione e il funzionamento di AEM in questi ambienti di cloud computing. Per favore controlla il nostro documentazione aggiuntiva su Adobe Managed Services.

In tutti gli altri casi di distribuzione di AEM su Azure o AWS o in qualsiasi altro ambiente cloud computing, il supporto di Adobe sarà contenuto nell'ambiente di elaborazione virtuale in conformità alle specifiche tecniche elencate in questa pagina. Eventuali problemi segnalati relativi all'AEM in esecuzione in uno qualsiasi di questi ambienti cloud dovranno essere riproducibili indipendentemente da qualsiasi servizio cloud specifico per l'ambiente cloud computing, a meno che il servizio cloud non sia specificamente supportato come parte dei requisiti tecnici elencati in questa pagina, ad esempio archiviazione BLOB di Azure o AWS S3.

Per raccomandazioni su come distribuire AEM su Azure o AWS, al di fuori di Adobe Managed Services, si consiglia vivamente di lavorare direttamente con il provider cloud o i partner di Adobe che supportano la distribuzione di AEM nell’ambiente cloud desiderato. Il fornitore o il partner cloud selezionato sarà responsabile delle specifiche di dimensionamento, della progettazione e dell'implementazione dell'architettura., per soddisfare i requisiti specifici di prestazioni, carico, scalabilità e sicurezza.

Piattaforme Dispatcher (server web)

Dispatcher è il componente di memorizzazione in cache e bilanciamento del carico. Scarica la versione più recente di Dispatcher. Experience Manager 6.4 richiede la versione 4.3.1 o successiva di Dispatcher.

I seguenti server web sono supportati per l’utilizzo con Dispatcher versione 4.3.1:

1. I server web generati in base al codice sorgente httpd di Apache avranno lo stesso livello di supporto della versione di httpd su cui si basa. In caso di dubbi, chiedere ad Adobe la conferma del livello di supporto relativo al rispettivo prodotto server. I casi seguenti:

   1. Il server HTTP è stato creato utilizzando solo le distribuzioni di origine Apache ufficiali, oppure
   2. Il server HTTP è stato distribuito come parte del sistema operativo su cui è in esecuzione. Esempi: Server HTTP IBM, server HTTP Oracle

2. Dispatcher non è disponibile per Apache 2.4.x per i sistemi operativi Windows.

Piattaforme client supportate

Browser supportati per l’interfaccia utente di authoring

L’interfaccia utente di Adobe Experience Manager funziona con le seguenti piattaforme client. Tutti i browser vengono testati con il set predefinito di plug-in e componenti aggiuntivi.

L’interfaccia utente AEM è ottimizzata per schermi di dimensioni maggiori (in genere notebook e computer desktop) e per fattori di forma tablet (come Apple iPad o Microsoft Surface). Il fattore di forma del telefono non è supportato.

1. Versione estesa del supporto di Firefox Ulteriori informazioni su mozilla.org
2. Supporto per Apple iPad

Browser supportati per siti web

In genere, il supporto del browser per i siti web sottoposti a rendering da AEM Sites dipende dall’implementazione di modelli di pagina AEM, dalla progettazione e dall’output di componenti ed è pertanto a capo dell’implementazione di tali parti.

Client WebDAV

Microsoft Windows 7+

Per connettersi con Microsoft Windows 7+ a un'istanza AEM non protetta con SSL, è necessario abilitare l'autenticazione di base su una rete non protetta in Windows. È necessaria una modifica nel Registro di sistema di Windows del WebClient:

1. Individua la sottochiave del Registro di sistema:

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

2. Aggiungere la voce del Registro di sistema BasicAuthLevel a questa sottochiave utilizzando un valore pari o superiore a 2.

Vedi Supporto Microsoft KB 841215.

Per migliorare la reattività del client WebDav sotto Windows - vedi Supporto Microsoft KB 2445570

Note aggiuntive sulla piattaforma

Questa sezione fornisce note speciali e informazioni più dettagliate sull’esecuzione di Adobe Experience Manager e dei relativi componenti aggiuntivi.

IPv4 e IPv6

Tutti gli elementi di Adobe Experience Manager (Instance, Dispatcher) possono essere installati nelle reti IPv4 e IPv6.

Il funzionamento è semplice in quanto non è necessaria alcuna configurazione speciale. È sufficiente specificare un indirizzo IP utilizzando il formato appropriato per il tipo di rete, se necessario.

Ciò significa che, quando è necessario specificare un indirizzo IP, è possibile selezionare (come richiesto) da:

• un indirizzo IPv6

  ad esempio https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502

• un indirizzo IPv4

  ad esempio https://123.1.1.4:4502

• un nome server

  ad esempio, https://www.yourserver.com:4502

• il caso predefinito di localhost verranno interpretati sia per le installazioni di rete IPv4 che IPv6

  ad esempio, http://localhost:4502

Requisiti del componente aggiuntivo AEM Dynamic Media

AEM Dynamic Media è disattivato per impostazione predefinita. Vedi Abilitazione di Dynamic Media.

Con Dynamic Media abilitato, si applicano i seguenti requisiti di sistema aggiuntivi:

Hardware

I seguenti requisiti hardware si applicano ai sistemi operativi Linux e Windows:

• CPU Intel Xeon o AMD Opteron con almeno 4 core
• Almeno 16 GB di RAM

Linux

L'utilizzo di Dynamic Media su Linux richiede i seguenti prerequisiti:

• RedHat Enterprise 7 o CentOS 7 e versioni successive con ultime patch di correzione
• Sistema operativo a 64 bit
• Scambio disattivato (consigliato)
• SELinux disabilitato (vedere la nota seguente)

Windows

• Microsoft Windows Server 2016
• Spazio di scambio pari almeno al doppio della quantità di memoria fisica (RAM)

Per utilizzare Dynamic Media su Windows, è necessario installare Microsoft Visual Studio 2010, 2013 e 2015 ridistribuibili per x64 e x86.

x64

• È possibile trovare Microsoft Visual Studio 2010 ridistribuibile all'indirizzo https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=13523
• È possibile trovare Microsoft Visual Studio 2013 ridistribuibile all'indirizzo https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
• È possibile trovare Microsoft Visual Studio 2015 ridistribuibile all'indirizzo https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145

x86

• È possibile trovare Microsoft Visual Studio 2010 ridistribuibile all'indirizzo https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=5555
• È possibile trovare Microsoft Visual Studio 2013 ridistribuibile all'indirizzo https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=40769
• È possibile trovare Microsoft Visual Studio 2015 ridistribuibile all'indirizzo https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=52685

macOS

• 10.9.x e versioni successive
• Supportato solo a scopo di prova e demo

Requisiti di AEM Forms PDF Generator

Requisiti di AEM Forms Designer

• Microsoft® Windows® 2012 Server R2, Microsoft® Windows® 2016 Server, Microsoft® Windows® 2019 Server, Microsoft® Windows® 10
• Processore da 1 GHz o più veloce con supporto per PAE, NX e SSE2.
• 1 GB di RAM per sistemi operativi a 64 bit o 32 bit o 2 GB di RAM
• 16 GB di spazio su disco per 32 bit o 20 GB per sistemi operativi a 64 bit
• Memoria grafica - 128 MB di GPU (256 MB consigliati)
• 2,35 GB di spazio disponibile su disco rigido
• Risoluzione del monitor di 1024 X 768 pixel o superiore
• Accelerazione hardware video (opzionale)
• Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC o Adobe Acrobat Reader DC
• Privilegi di amministratore per installare Designer

Requisiti per la riscrittura dei metadati di AEM Assets XMP

XMP write-back è supportato e abilitato per le seguenti piattaforme e formati di file:

Sistemi operativi

• Linux (32 bit, richiede il supporto di applicazioni a 32 bit su sistemi a 64 bit). Per i passaggi per installare le librerie client a 32 bit, vedi Come abilitare l'estrazione XMP e il write-back su RedHat Linux a 64 bit.

• Windows Server

• Oracle Solaris

• Mac OS X (64 bit)

Formati di file

• JPEG
• PNG
• TIFF
• PDF
• INDD
• AI
• EPS

Requisiti di AEM Screens Player

La versione 3.3.x di AEM Screens Player supporta i seguenti sistemi operativi:

• Microsoft Windows 10 Enterprise LTSB
• Sistema operativo Google Chome 62+
• Google Android 5.1.1 con versione aggiornata di Android System WebView 52+
• Apple iOS 10.3+
• Apple macOS 10.12+