Q&A フォーラム機能

概要

QnA(質問と回答)フォーラム機能を使用すると、コミュニティメンバーが次のような質問や回答をすることができます。

  • 新しい質問の作成
  • インライン画像(ドラッグアンドドロップのサポートあり)
  • 表示と回答
  • 質問の検索
  • QnAコンテンツのモデレートの支援
  • 最適な回答を特定する
  • QnA質問をページ間で移動する

ドキュメントのこのセクションでは、以下の内容について説明します。

  • AEMサイトへのQnAフォーラム機能の追加
  • QnAコンポーネントの構成設定

Q&A フォーラムをページに追加

作成者モードでQnAコンポーネントをページに追加するには、コンポーネントブラウザーを使用してCommunities / QnAを探し、QnAフォーラムが表示されるページ上にドラッグします。

必要な情報については、Communities Components Basicsを参照してください。

必要なクライアント側ライブラリが含まれる場合、QnAコンポーネントは次のように表示されます。

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Q&A の設定

アクセスする配置済みのQnAコンポーネントを選択し、編集ダイアログを開くConfigureアイコンを選択します。

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「設定」タブ

設定」タブでは、トピック(質問)と返信(回答)の基本機能を設定します。

  • 1 ページのトピック数 1 ページに表示する質問数または投稿数を定義します。初期設定は 10 です。

  • モデレート​オンにすると、トピックおよびコメントの投稿を公開サイトに表示する前に承認が必要になります。初期設定はオフです。

  • 閉じる​オンにすると、フォーラムは新しい質問やコメントを受け付けなくなります。初期設定はオフです。

  • リッチテキストエディター​オンにすると、マークアップを使用してトピックおよびコメントを入力できます。初期設定はオフです。

  • タグ付けを許可​オンにすると、メンバーは自分の投稿にタグラベルを付加できます(「タグフィールド」タブを参照)。初期設定はオフです。

  • ファイルのアップロードを許可​オンにすると、質問またはコメントに添付ファイルを付加できます。初期設定はオフです。

  • 最大ファイル
    サイズ関連(
    Allow File Uploads がチェックされている。このフィールドは、アップロードされるファイルのサイズ(バイト単位)を制限します。 初期設定は104857600(10 Mb)です。

  • 許可されているファイル
    タイプ関連
    Allow File Uploads がチェックされている。ドット付きのファイル拡張子をコンマ区切りで指定します(例:.jpg, .jpeg, .png, .doc, .docx, .pdf)。ファイルの種類が指定されている場合、指定されていないファイルはアップロードできません。 初期設定は、すべてのファイルタイプを許可するように指定されません。

  • 「ファイルのアップロードを許可」がオンの場合のみ、最大添付画像ファイル
    サイズ関連。アップロードされた画像ファイルの最大バイト数。 初期設定は2097152(2 Mb)です。

  • フォローを許可​オンにすると、フォーラム投稿のフォロー機能が追加され、新しい投稿をメンバーに通知できます。初期設定はオフです。

  • ピン留めを許可​オンにすると、フォーラムトピックをトピックリストの上部にピン留めできます。初期設定はオフです。

  • 電子メール購読を許可​オンにすると、新しい投稿があった場合にメンバーに電子メールで通知できるようになります(購読)。Allow Followingを確認し、電子メールを設定する必要があります。 初期設定はオフです。

  • 応答を許可​オンにすると、質問に投稿されたコメントへの返信を許可します。初期設定はオフです。

  • ユーザーによるコメントおよびトピックの削除を許可​オンにすると、メンバーは自分が投稿したコメントおよび質問を削除できます。初期設定はオフです。

  • 投票を許可​オンにすると、質問に投票機能が組み込まれます。初期設定はオフです。

  • 選択した回答を一番上に移動​オンにすると、選択した回答が最初に表示される回答になります。初期設定はオンです。

  • バッジを表示​オンにすると、獲得したバッジと割り当てられたバッジがメンバーのブログエントリに表示されます。初期設定はオフです。

  • おすすめコンテンツを許可​オンにすると、アイデアをおすすめコンテンツとして指定できます。初期設定はオフです。

「ユーザーモデレート」タブ

ユーザーモデレート」タブで、投稿されたトピック(質問)と回答(ユーザー生成コンテンツ)の管理方法を指定します。 詳しくは、ユーザー生成コンテンツのモデレートを参照してください。

  • 回答を拒否​オンにすると、信頼されているメンバーモデレーターが投稿された回答を拒否して、公開 Q&A フォーラムへの表示を止めることができます。初期設定はオフです。

  • トピックを閉じる/再度開く​オンにすると、信頼されているメンバーモデレーターが、質問(トピック)をそれ以上編集および回答できないように閉じたり、再度開いたりすることができます。初期設定はオフです。

  • トークンを移動​オンにすると、パブリッシュ側のモデレーターが質問を移動できます。初期設定はオフです。

  • 投稿にフラグを設定​オンにすると、メンバーは他のメンバーの質問または回答に「不適切」のフラグを設定できます。初期設定はオフです。

  • フラグ設定理由リスト​オンにすると、メンバーは質問または回答に「不適切」のフラグを設定した理由をドロップダウンリストから選択できます。初期設定はオフです。

  • カスタムフラグ設定理由​オンにすると、メンバーは質問または回答に「不適切」のフラグを設定した独自の理由を入力できます。初期設定はオフです。

  • モデレートのしきい値​メンバーが質問または回答に何回フラグを設定したらモデレーターに通知するかを指定します。初期設定は1(1回)です。

  • フラグ付けの制限​質問または回答に何回フラグが設定されたら、公開表示から非公開にするかを指定します。-1に設定した場合、フラグ付けされた質問または回答がパブリック表示に隠されることはありません。 それ以外の場合は、この数値をモデレートしきい値以上にする必要があります。 初期設定は 5 です。

「タグフィールド」タブ

タグフィールド」タブでは、「設定」タブでタグ付けが許可されている場合に、適用できるタグを名前空間に従って制限します。

  • 許可されている
    NamespacesRelevant(
    Allow Tagging が「 ​設定」タブでチェックされます。適用できるタグは、チェック対象の名前空間カテゴリ内のタグに限定されます。 名前空間のリストには、「標準タグ」(デフォルトの名前空間)と「すべてのタグを含む」があります。 初期設定はオフで、すべての名前空間が許可されます。

  • 推奨の制限​フォーラムに投稿するメンバーに表示する推奨タグの数を入力します。値
    -1 は、制限がないことを意味します。初期設定は 0 です。

「並べ替え設定」タブ

並べ替え設定」タブで、投稿されたコメントの表示順を指定します。

  • Sort
    ByCheckで許可されているすべての並べ替え選択項目:
    Newest, Oldest, Last Updated, Most Viewed, Most Active, Most Followed and Most Liked」を選択します。デフォルトは Newest, Oldest, Last Updated です。

  • デフォルトとして設定​プルダウンして、オンになっている並べ替えオプションのいずれかを選択し、デフォルトとして表示されるようにします。初期設定は です。
    Newest.

  • Analytics Sortingの時間オプションのプ
    ルダウンを選択し、次のいずれかを選択します。
    All, Last 24 Hours, Last 7 Days, Last 30 Days」を選択します。デフォルトは All です。

サイト訪問者のエクスペリエンス

回答の指定

1つの回答は、Select Answerボタンを使用して、正しい回答または有用な回答としてマークできます。 質問が回答済みとマークされると、Unmark Chosen Answerボタンを使用して最初の回答が選択されない限り、別の回答を選択できません。

実行可能な回答として選択されたら、Unmark Chosen Answerボタンを使用して選択を解除できます。

実行可能な回答として回答が選択されると、その質問がAnsweredされたことを示すメッセージが、メインのQnAページの質問トピックの横に表示されます。

モデレーターおよび管理者

サインインしているユーザーがモデレーター権限または管理者権限を持っている場合は、誰が質問または回答を作成したかにかかわらず、コンポーネントの設定によって許可されているモデレートタスクを実行できます。

回答を指定することもできます。

メンバー

サイト訪問者がサインインすると、設定に応じて次のことができます。

  • 新しい質問の投稿
  • 自分が作成した質問を編集または削除する
  • 他のユーザーの質問や回答にフラグを付けることもできます。
  • 自分が作成した質問に対する回答を特定できる

匿名

サインインしていないサイト訪問者は、投稿された質問と回答を閲覧することしかできず(サポートされている場合は翻訳も可)、質問または回答を追加したり、他のユーザーの投稿にフラグを設定したりすることはできません。

追加情報

詳しくは、開発者向けの Q&A の基本事項ページを参照してください。

投稿されたトピックとコメントのモデレートについては、ユーザー生成コンテンツのモデレートを参照してください。

投稿されたトピックとコメントのタグ付けについては、ユーザー生成コンテンツのタグ付けを参照してください。

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