Fonction Forum Q&R

Présentation

La fonction de forum Q&R (questions et réponses) offre aux membres de la communauté un espace où poser leurs questions et y répondre :

  • Créer de nouvelles questions
  • Images intégrées (avec glisser-déposer)
  • Afficher et répondre aux questions
  • Recherche d’une question
  • Aider à modérer le contenu Q&R
  • Identifier les meilleures réponses
  • Déplacer des questions Q&R d’une page vers une autre

Cette section de la documentation décrit :

  • Ajout de la fonction Forum Q&R à un site AEM
  • Paramètres de configuration du composant QnA

Ajout d’un forum Q&R à une page

Pour ajouter un composant QnA à une page en mode création, utilisez l’explorateur de composants pour localiser Communities / QnA et faites-le glisser sur une page où le forum Q&R doit apparaître.

Pour plus d’informations, voir Principes de base des composants des communautés.

Lorsque les bibliothèques côté client requises sont incluses, voici comment le composant QnA apparaîtra :

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Configuration de Q&R

Sélectionnez le composant QnA inséré pour y accéder et sélectionnez l’icône Configure qui ouvre la boîte de dialogue de modification.

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Onglet Settings

Sous l’onglet Paramètres, spécifiez les paramètres pour les sujets (questions) et les réponses :

  • Sujets par page Définit le nombre de questions/réponses affichées par page. La valeur par défaut est 10.

  • Modéré Si cette option est cochée, les sujets et les commentaires doivent être approuvés avant d’être visibles sur un site de publication. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Fermé Si cette option est cochée, le forum est fermé et n’accepte pas de nouveaux commentaires ou questions. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Éditeur de texte enrichi Si cette option est cochée, les sujets et les commentaires peuvent être saisis avec une mise en forme. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Autoriser le balisage Si cette option est cochée, les membres ont le droit d’ajouter des libellés de balise à leur article (voir l’onglet Champ de balise). Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Autoriser les chargements de fichiers Si cette option est cochée, des fichiers joints peuvent être ajoutés à une question ou à un commentaire. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Taille max. de fichier
    Relevant uniquement si
    Allow File Uploads est cochée. Ce champ limite la taille (en octets) d’un fichier chargé. La valeur par défaut est 104857600 (10 Mo).


  • Types de fichiers autorisés Paramètre à définir uniquement si
    Allow File Uploads est cochée. Liste d’extensions de fichier séparées par des virgules avec le séparateur "point". Par exemple : .jpg, .jpeg, .png, .doc, .docx, .pdf. Si des types de fichiers sont spécifiés, ceux qui ne sont pas spécifiés ne seront pas autorisés à être chargés. Par défaut, aucun n’est spécifié, de sorte que tous les types de fichiers soient autorisés.

  • Max Attach Image File
    SizeRelevant uniquement si l’option Autoriser les chargements de fichiers est cochée. Taille maximale en octets pour un fichier image chargé. La valeur par défaut est 2097152 (2 Mo).

  • Autoriser l’
    action suivante Si cette option est cochée, la fonction suivante est ajoutée aux publications de forum, ce qui permet aux membres d’être 🔗 informés des nouvelles publications. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Autoriser l’
    épinglage Si cette option est cochée, les rubriques des forums peuvent être collées en haut de la liste des rubriques. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Autoriser les
    abonnements par e-mailSi cette option est cochée, les membres ont la possibilité d’être informés des nouvelles publications par e-mail (abonnement). Allow Following doit être vérifié et email configuré. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Autoriser les réponses Si cette option est cochée, les réponses aux commentaires sont publiées pour la question. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Autoriser les utilisateurs à supprimer les commentaires et sujets Si cette option est cochée, les membres ont le droit de supprimer les commentaires et les questions qu’ils ont publiés. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Autoriser le vote Si cette option est cochée, la fonction de vote est ajoutée à une question. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Déplacer la réponse sélectionnée vers le haut Si cette option est cochée, la première réponse qui s’affiche est la réponse sélectionnée. Cette option est cochée par défaut.

  • Afficher les
    badges : si cette option est cochée, les 🔗 badges gagnés et attribués sont affichés avec l’entrée de blog d’un membre. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Si l’option Autoriser la
    conservation des en-têtes est cochée, l’idée peut être identifiée en tant que contenu en vedette. Cette option n’est pas cochée par défaut.

Onglet Modération d’utilisateur

Sous l’onglet Modération d’utilisateur , indiquez comment les sujets publiés (questions) et les réponses (contenu généré par l’utilisateur) sont gérés. Pour plus d’informations, voir Modération de contenu généré par les utilisateurs.

  • Refuser les réponses Si cette option est cochée, les membres modérateurs autorisés ont le droit de refuser des réponses et, par conséquent, d’empêcher leur publication sur le forum Q&R. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Fermer/rouvrir les sujets Si cette option est cochée, les membres modérateurs autorisés ont le droit de fermer une question (un sujet) pour empêcher la publication d’autres modifications et réponses, puis de le rouvrir. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Déplacer les
    rubriques Si cette option est cochée, les modérateurs côté publication peuvent déplacer les questions. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Marquer les publications Si cette option est cochée, les membres ont le droit de marquer les questions ou réponses d’autres membres comme étant inappropriées. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Marquer la liste de motifs Si cette option est cochée, les membres ont le droit de sélectionner dans une liste déroulante la ou les raisons pour lesquelles ils ont marqué une question ou un commentaire comme étant inapproprié. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Motif de la marque personnalisée Si cette option est cochée, les membres ont le droit de préciser la raison pour laquelle ils ont marqué une question ou une réponse comme étant inappropriée. Cette option n’est pas cochée par défaut.

  • Seuil de modération Saisissez le nombre de fois qu’une question ou une réponse doit être marquée par les membres avant que les modérateurs n’en soient informés. La valeur par défaut est 1 (une fois).

  • Limite de marquage Saisissez le nombre de fois qu’une question ou une réponse doit être marquée avant qu’il ne soit plus visible pour le public. Si la valeur est -1, la question ou la réponse marquée est toujours visible pour le public. Dans le cas contraire, cette valeur doit être supérieure ou égale au seuil de modération. La valeur par défaut est 5.

Onglet Champ de balise

Dans l’onglet Champ de balise, les balises qui peuvent être appliquées, si l’option est activée dans l’onglet Paramètres, sont limitées selon les espaces de noms sélectionnés.

  • Espaces de
    noms autorisés Paramètre à définir si
    Allow Tagging est coché sous l’onglet ​Paramètres . Les balises pouvant être appliquées se limitent à celles liées aux catégories d’espace de noms cochées. La liste des espaces de noms inclut "Balises standard" (l’espace de noms par défaut) ainsi que "Inclure toutes les balises". La valeur par défaut n’est pas cochée, ce qui signifie que tous les espaces de noms sont autorisés.

  • Limite de suggestions Entrez le nombre de balises à afficher comme suggestion destinée au membre qui publie sur le forum. Une valeur de
    -1 signifie pas de limites. La valeur par défaut est 0.

Onglet Paramètres de tri

Sous l’onglet Paramètres de tri, indiquez comment les commentaires publiés sont triés lorsqu’ils sont affichés.

  • Trier
    par coche toutes les sélections de tri autorisées :
    Newest, Oldest, Last Updated, Most Viewed, Most Active, Most Followed and Most Liked. La valeur par défaut est Newest, Oldest, Last Updated.

  • Définissez comme
    DefaultPull pour sélectionner l’une des options de tri cochées à afficher comme valeur par défaut. La valeur par défaut est
    Newest.

  • Sélectionnez Options de temps pour Analytics
    TriPull afin de sélectionner l’une des options suivantes :
    All, Last 24 Hours, Last 7 Days, Last 30 Days. La valeur par défaut est All.

Expérience des visiteurs

Identification des réponses

Une réponse peut être indiquée comme réponse correcte ou utile à l'aide du bouton Select Answer. Une fois qu'une question est marquée comme "A répondre", une autre réponse ne peut pas être sélectionnée tant que la première question n'a pas été désélectionnée à l'aide du bouton Unmark Chosen Answer.

Une fois sélectionnée comme réponse viable, elle peut être désélectionnée à l’aide du bouton Unmark Chosen Answer.

Une fois qu’une réponse est sélectionnée comme réponse viable, une indication que la question a été Answereds’affiche en regard du sujet de la question sur la page principale Q&R.

Modérateurs et administrateurs

Lorsque l’utilisateur connecté dispose de privilèges de modérateur ou d’administrateur, il peut se charger d’activités de modération autorisées par la configuration du composant, peu importe qui a créé la question ou la réponse.

Il peut également identifier les réponses.

Membres

Lorsque le visiteur est connecté, selon la configuration, il peut :

  • Poser une nouvelle question
  • Modifier ou supprimer les questions qu’ils ont créées
  • Peut également marquer les questions ou réponses d’autres utilisateurs
  • Peut identifier les réponses aux questions qu’ils ont créées

Anonyme

Les visiteurs non inscrits peuvent lire les questions et les réponses publiées et les traduire lorsque cela est possible. Toutefois, ils ne sont pas autorisés à ajouter de question ou de réponse, ni à marquer les publications d’autres membres.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Notions fondamentales sur la fonction Q&R pour les développeurs.

Pour des informations sur la modération des sujets et des commentaires publiés, reportez-vous à la section Modération du contenu généré par l’utilisateur.

Pour baliser les sujets et les commentaires publiés, voir Balisage de contenu généré par l’utilisateur.

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