Fonction Forum Q&R

Présentation

La fonction de forum Q&R (questions et réponses) offre aux membres de la communauté un espace où poser leurs questions et y répondre :

• Créer de nouvelles questions
• Images intégrées (avec glisser-déposer)
• Afficher et répondre aux questions
• Recherche d’une question
• Aider à modérer le contenu Q&R
• Identifier les meilleures réponses
• Déplacer des questions Q&R d’une page vers une autre

Cette section de la documentation décrit :

• Ajout de la fonction Forum Q&R à un site AEM
• Paramètres de configuration de la variable QnAcomponent

Ajout d’un forum Q&R à une page

Pour ajouter une QnA sur une page en mode création, utilisez l’explorateur de composants pour accéder à Communities / QnA et faites-le glisser sur une page où le forum Q&R doit apparaître.

Pour obtenir les informations nécessaires, consultez la section Principes de base des composants des communautés.

Lorsque la variable bibliothèques côté client requises sont incluses, c’est ainsi que la variable QnA apparaît :

Configuration de Q&R

Sélectionnez le QnA pour accéder au composant et le sélectionner. Configure qui ouvre la boîte de dialogue de modification.

Onglet Settings

Sous l’onglet Paramètres, spécifiez les paramètres pour les sujets (questions) et les réponses :

• Sujets par page Définit le nombre de questions/réponses affichées par page. La valeur par défaut est 10.

• Modéré Si cette option est cochée, les sujets et les commentaires doivent être approuvés avant d’être visibles sur un site de publication. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Fermé Si cette option est cochée, le forum est fermé et n’accepte pas de nouveaux commentaires ou questions. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Éditeur de texte enrichi Si cette option est cochée, les sujets et les commentaires peuvent être saisis avec une mise en forme. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Autoriser le balisage Si cette option est cochée, les membres ont le droit d’ajouter des libellés de balise à leur article (voir l’onglet Champ de balise). Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Autoriser les chargements de fichiers Si cette option est cochée, des fichiers joints peuvent être ajoutés à une question ou à un commentaire. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Taille de fichier maximale
  Pertinent uniquement si
  Allow File Uploads est cochée. Ce champ limite la taille (en octets) d’un fichier chargé. La valeur par défaut est 104857600 (10 Mo).

• Types de fichiers autorisés
  Pertinent uniquement si
  Allow File Uploads est cochée. Liste d’extensions de fichier séparées par des virgules avec le séparateur "point". Par exemple : .jpg, .jpeg, .png, .doc, .docx, .pdf. Si des types de fichiers sont spécifiés, ceux qui ne sont pas spécifiés ne seront pas autorisés à être chargés. Par défaut, aucun n’est spécifié, de sorte que tous les types de fichiers soient autorisés.

• Taille max. du fichier image joint
  À définir uniquement si l’option Autoriser les chargements de fichiers est cochée. Taille maximale en octets pour un fichier image chargé. La valeur par défaut est 2097152 (2 Mo).

• Autoriser l’exécution
  Si cette case est cochée, incluez la fonction suivante pour les publications de forum, ce qui permet aux membres d’être notify de nouvelles publications. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Permettre la mise en page
  Si cette case est cochée, les sujets de forum peuvent être placés en haut de la liste des sujets. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Autoriser les abonnements aux emails
  Si cette case est cochée, autorisez les membres à être informés des nouvelles publications par courrier électronique (abonnement). Nécessite Allow Following à vérifier et email configuré. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Autoriser les réponses Si cette option est cochée, les réponses aux commentaires sont publiées pour la question. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Autoriser les utilisateurs à supprimer les commentaires et sujets Si cette option est cochée, les membres ont le droit de supprimer les commentaires et les questions qu’ils ont publiés. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Autoriser le vote Si cette option est cochée, la fonction de vote est ajoutée à une question. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Déplacer la réponse sélectionnée vers le haut Si cette option est cochée, la première réponse qui s’affiche est la réponse sélectionnée. Cette option est cochée par défaut.

• Badges d’affichage
  Si cette case est cochée, affichez les droits gagnés et attribués. badges avec l'entrée de blog d'un membre. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Autoriser le contenu proposé
  si cette case est cochée, l’idée peut être identifiée comme contenu proposé. Cette option n’est pas cochée par défaut.

Onglet Modération d’utilisateur

Sous , Modération d’utilisateur , indiquez comment gérer les sujets publiés (questions) et les réponses (contenu généré par l’utilisateur). Pour plus d’informations, voir Modération de contenu généré par les utilisateurs.

• Refuser les réponses Si cette option est cochée, les membres modérateurs autorisés ont le droit de refuser des réponses et, par conséquent, d’empêcher leur publication sur le forum Q&R. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Fermer/rouvrir les sujets Si cette option est cochée, les membres modérateurs autorisés ont le droit de fermer une question (un sujet) pour empêcher la publication d’autres modifications et réponses, puis de le rouvrir. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Déplacer les rubriques
  Si cette case est cochée, les modérateurs côté publication peuvent déplacer les questions. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Marquer les publications Si cette option est cochée, les membres ont le droit de marquer les questions ou réponses d’autres membres comme étant inappropriées. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Marquer la liste de motifs Si cette option est cochée, les membres ont le droit de sélectionner dans une liste déroulante la ou les raisons pour lesquelles ils ont marqué une question ou un commentaire comme étant inapproprié. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Motif de la marque personnalisée Si cette option est cochée, les membres ont le droit de préciser la raison pour laquelle ils ont marqué une question ou une réponse comme étant inappropriée. Cette option n’est pas cochée par défaut.

• Seuil de modération Saisissez le nombre de fois qu’une question ou une réponse doit être marquée par les membres avant que les modérateurs n’en soient informés. La valeur par défaut est 1 (une fois).

• Limite de marquage Saisissez le nombre de fois qu’une question ou une réponse doit être marquée avant qu’il ne soit plus visible pour le public. Si la valeur est -1, la question ou la réponse marquée est toujours visible pour le public. Dans le cas contraire, cette valeur doit être supérieure ou égale au seuil de modération. La valeur par défaut est 5.

Onglet Champ de balise

Dans l’onglet Champ de balise, les balises qui peuvent être appliquées, si l’option est activée dans l’onglet Paramètres, sont limitées selon les espaces de noms sélectionnés.

• Espaces de noms autorisés
  Pertinent si
  Allow Tagging est coché sous Paramètres . Les balises pouvant être appliquées se limitent à celles liées aux catégories d’espace de noms cochées. La liste des espaces de noms inclut "Balises standard" (l’espace de noms par défaut) ainsi que "Inclure toutes les balises". La valeur par défaut n’est pas cochée, ce qui signifie que tous les espaces de noms sont autorisés.

• Limite de suggestions Entrez le nombre de balises à afficher comme suggestion destinée au membre qui publie sur le forum. Une valeur de
  -1 signifie pas de limites. La valeur par défaut est 0.

Onglet Paramètres de tri

Sous , Paramètres de tri , indiquez comment les commentaires publiés sont triés lorsqu’ils sont affichés.

• Trier par
  Cochez toutes les sélections de tri autorisées :
  Newest, Oldest, Last Updated, Most Viewed, Most Active, Most Followed and Most Liked. La valeur par défaut est Newest, Oldest, Last Updated.

• Définir comme valeur par défaut
  Extrayez pour sélectionner l’une des options de tri cochées à afficher par défaut. La valeur par défaut est
  Newest.

• Sélection des options d’heure pour le tri Analytics
  Menu déroulant pour sélectionner l’un des
  All, Last 24 Hours, Last 7 Days, Last 30 Days. La valeur par défaut est All.

Expérience des visiteurs

Identification des réponses

Une réponse peut être indiquée comme réponse correcte ou utile à l’aide de la variable Select Answer bouton . Une fois qu'une question est marquée comme ayant reçu une réponse, une autre réponse ne peut pas être sélectionnée tant que la première question n'a pas été désélectionnée à l'aide de la fonction Unmark Chosen Answerbouton .

Une fois sélectionnée comme réponse viable, elle peut être désélectionnée à l’aide de la variable Unmark Chosen Answer bouton .

Une fois qu'une réponse est sélectionnée comme réponse viable, une indication que la question a été Answereds’affiche en regard de la rubrique de question sur la page Q&R principale.

Modérateurs et administrateurs

Lorsque l’utilisateur connecté dispose de privilèges de modérateur ou d’administrateur, il peut se charger d’activités de modération autorisées par la configuration du composant, peu importe qui a créé la question ou la réponse.

Il peut également identifier les réponses.

Membres

Lorsque le visiteur est connecté, selon la configuration, il peut :

• Poser une nouvelle question
• Modifier ou supprimer les questions qu’ils ont créées
• Peut également marquer les questions ou réponses d’autres utilisateurs
• Peut identifier les réponses aux questions qu’ils ont créées

Anonyme

Les visiteurs non inscrits peuvent lire les questions et les réponses publiées et les traduire lorsque cela est possible. Toutefois, ils ne sont pas autorisés à ajouter de question ou de réponse, ni à marquer les publications d’autres membres.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Notions fondamentales sur la fonction Q&R pour les développeurs.

Pour des informations sur la modération des sujets et des commentaires publiés, reportez-vous à la section Modération du contenu généré par l’utilisateur.

Pour baliser les sujets et les commentaires publiés, voir Balisage de contenu généré par l’utilisateur.

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