Función de foro de preguntas y respuestas

Introducción

La función de foro QnA (preguntas y respuestas) proporciona un área para que los miembros de la comunidad hagan y respondan preguntas:

  • Crear nuevas preguntas
  • Imágenes en línea (con compatibilidad para arrastrar y soltar)
  • Vista y respuesta a preguntas
  • Buscar una pregunta
  • Ayudar a moderar el contenido de QnA
  • Identifique las mejores respuestas
  • Mover las preguntas de control de calidad de una página a otra

Esta sección de la documentación describe

  • Añadir la función de foro QnA en un sitio AEM
  • Configuración del componente QnA

Añadir un foro de preguntas y respuestas a una página

Para agregar un componente QnA a una página en modo de autor, utilice el navegador de componentes para ubicar Communities / QnA y arrástrelo a su lugar en una página donde debería aparecer el foro QnA.

Para obtener la información necesaria, visite Conceptos básicos de los componentes de comunidades.

Cuando se incluyen las bibliotecas requeridas del lado del cliente, así es como aparecerá el componente QnA:

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Configuración de QnA

Seleccione el componente QnA colocado para acceder y seleccione el icono Configure que abre el cuadro de diálogo de edición.

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Ficha Configuración

En la ficha Configuración, especifique la configuración de los temas (preguntas) y las respuestas (respuestas):

  • Temas por
    páginaDefine el número de preguntas y publicaciones que se muestran por página. El valor predeterminado es 10.


  • ModeradoSi se selecciona, la publicación de temas y comentarios debe aprobarse antes de que aparezcan en un sitio de publicación. El valor predeterminado no está marcado.


  • CerradoSi se selecciona, el foro está cerrado a nuevas preguntas y comentarios. El valor predeterminado no está marcado.

  • Editor
    de texto enriquecidoSi se selecciona, los temas y comentarios se pueden introducir con marcado. El valor predeterminado no está marcado.

  • Permitir
    etiquetadoSi está activado, permite que los miembros agreguen etiquetas a su anuncio (consulte Etiqueta campo ficha). El valor predeterminado no está marcado.

  • Permitir
    cargas de archivosSi está activada, permita que los archivos adjuntos se agreguen a la pregunta o comentario. El valor predeterminado no está marcado.

  • Max File
    SizeRelevant solo si
    Allow File Uploads está marcado. Este campo limitará el tamaño (en bytes) de un archivo cargado. El valor predeterminado es 104857600 (10 Mb).

  • Tipos de
    archivo permitidosRelevante solo si
    Allow File Uploads está marcado. Lista separada por comas de extensiones de archivo con el separador "punto". Por ejemplo: .jpg, .jpeg, .png, .doc, .docx, .pdf. Si se especifica algún tipo de archivo, no se permitirá cargar los no especificados. El valor predeterminado no se especifica de forma que se permitan todos los tipos de archivo.

  • Adjuntar máximo
    tamaño de archivo de imagenRelevante solo si se ha marcado Permitir cargas de archivos. Número máximo de bytes que puede tener un archivo de imagen cargado. El valor predeterminado es 2097152 (2 Mb).

  • Permitir
    lo siguienteSi está marcado, incluya la siguiente función para las publicaciones del foro, que permite que se 🔗 notifique a los miembros de las nuevas publicaciones. El valor predeterminado no está marcado.

  • Permitir
    fijaciónSi se selecciona, los temas del foro pueden fijarse en la parte superior de la lista de temas. El valor predeterminado no está marcado.

  • Permitir
    suscripciones por correo electrónicoSi está activada, permita que se notifique a los miembros de las nuevas publicaciones por correo electrónico (suscripción). Requiere que Allow Following se compruebe y se configure el correo electrónico. El valor predeterminado no está marcado.

  • Permitir
    respuestasSi está activada, permite responder a los comentarios publicados en la pregunta. El valor predeterminado no está marcado.

  • Permitir que los usuarios eliminen comentarios y
    temasSi se selecciona esta opción, permita que los miembros eliminen los comentarios y las preguntas que han publicado. El valor predeterminado no está marcado.

  • Permitir
    votoSi está activada, incluya la función Votación con una pregunta. El valor predeterminado no está marcado.

  • Mover la respuesta seleccionada a la
    parte superiorSi está activada, la primera respuesta que se muestra es una respuesta seleccionada. El valor predeterminado está marcado.

  • Mostrar
    distintivosSi está activada, muestre 🔗 distintivos obtenidos y asignados con una entrada de blog de miembro. El valor predeterminado no está marcado.

  • Si se selecciona Permitir
    contenido destacado, la idea se puede identificar como contenido destacado. El valor predeterminado no está marcado.

Ficha Moderación del usuario

En la ficha Moderación del usuario, especifique cómo se administran los temas publicados (preguntas) y las respuestas (contenido generado por el usuario). Para obtener más información, consulte Moderación del contenido generado por el usuario.

  • Denegar
    respuestasSi se selecciona, los moderadores de miembros de confianza podrán denegar las respuestas publicadas y evitar que la respuesta aparezca en el foro público de preguntas y respuestas. El valor predeterminado no está marcado.

  • Cerrar/volver a abrir
    temasSi se selecciona, los moderadores de miembros de confianza pueden cerrar una pregunta (tema) para ediciones y respuestas posteriores, y también pueden volver a abrir una pregunta. El valor predeterminado no está marcado.

  • Mover
    temasSi está activada, permita que los moderadores del lado de publicación muevan las preguntas. El valor predeterminado no está marcado.

  • Marcar
    anunciosSi está activada, permite a los miembros marcar las preguntas o respuestas de otros como inapropiadas. El valor predeterminado no está marcado.

  • Marcar
    lista de motivosSi está activada, permita que los miembros elijan, desde una lista desplegable, el motivo por el que marcan una pregunta o respuesta como inapropiadas. El valor predeterminado no está marcado.

  • Razón de marca personalizadaSi está activada, permita que los miembros introduzcan su propio motivo para marcar una pregunta o respuesta como inadecuada.
    El valor predeterminado no está marcado.

  • Umbral
    de moderaciónIntroduzca el número de veces que los miembros deben marcar una pregunta o respuesta antes de que se notifique a los moderadores. El valor predeterminado es 1 ( una vez).

  • Marcar
    límiteEspecifique el número de veces que se debe marcar una pregunta o respuesta antes de que se oculte en la vista pública. Si se establece en -1, la pregunta o respuesta marcada nunca se oculta en la vista pública. De lo contrario, este número debe ser bueno o igual al umbral de moderación. El valor predeterminado es 5.

Ficha Campo de etiqueta

En la ficha Campo de etiqueta, las etiquetas que se pueden aplicar, si se permiten en la ficha Configuración, están limitadas según las Áreas de nombres elegidas.

  • Espacios
    de nombres permitidosRelevante si
    Allow Tagging se verifica bajo la ​ficha Settingstab. Las etiquetas que se pueden aplicar están limitadas a las que se encuentran dentro de las categorías de Área de nombres seleccionadas. La lista de Áreas de nombres incluye "Etiquetas estándar" (la Área de nombres predeterminada) y "Incluir todas las etiquetas". El valor predeterminado no está marcado, lo que significa que se permiten todas las Áreas de nombres.

  • Límite de
    sugerenciasIntroduzca el número de etiquetas que se mostrarán como una sugerencia para el miembro que se publica en el foro. Un valor de
    -1 significa que no hay límites. El valor predeterminado es 0.

Ficha Ordenar configuración

En la ficha Ordenar configuración, especifique cómo se ordenan los comentarios publicados cuando se muestran.

  • Ordenar
    porVerificar todas las selecciones de clasificación permitidas:
    Newest, Oldest, Last Updated, Most Viewed, Most Active, Most Followed and Most Liked. El valor predeterminado es Newest, Oldest, Last Updated.

  • Configure
    DefaultPull para seleccionar una de las opciones de ordenación seleccionadas para que aparezca como opción predeterminada. El valor predeterminado es
    Newest.

  • Seleccione Opciones de tiempo para la
    clasificación de AnalyticsDesplegable para seleccionar uno de los
    All, Last 24 Hours, Last 7 Days, Last 30 Days. El valor predeterminado es All.

Experiencia de Visitante del sitio

Identificación de respuestas

Una respuesta se puede marcar como una respuesta correcta o útil mediante el botón Select Answer. Una vez que una pregunta se marca como respondida, no se puede seleccionar otra respuesta hasta que no se haya seleccionado la primera mediante el botón Unmark Chosen Answer.

Una vez seleccionada como respuesta viable, puede que no se seleccione con el botón Unmark Chosen Answer.

Una vez seleccionada una respuesta como respuesta viable, se muestra una indicación de que la pregunta se ha Answeredjunto al tema de la pregunta en la página principal de control de calidad.

Moderadores y administradores

Cuando el usuario que ha iniciado sesión tiene privilegios de moderador o administrador, puede realizar las tareas de moderación permitidas por la configuración del componente, independientemente de quién haya creado la pregunta o la respuesta.

También tienen la capacidad de identificar respuestas.

Miembros

Cuando se inicia sesión en el visitante del sitio, según la configuración, es posible que

  • Publicar una nueva pregunta
  • Editar o eliminar preguntas creadas por ellos
  • También puede marcar las preguntas o respuestas de otros
  • Puede identificar las respuestas a las preguntas creadas

Anónimo

Los visitantes del sitio que no hayan iniciado sesión sólo podrán leer las preguntas y respuestas publicadas, traducirlas si son compatibles, pero no podrán agregar preguntas ni respuestas, ni marcar las publicaciones de otros.

Información adicional

Puede encontrar más información en la página QnA Essentials para desarrolladores.

Para obtener información sobre la moderación de los temas y comentarios publicados, consulte Moderación del contenido generado por el usuario.

Para etiquetar temas y comentarios publicados, consulte Etiquetado de contenido generado por el usuario.

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