Función de foro de preguntas y respuestas

Última actualización: 2023-05-05
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PRECAUCIÓN

AEM 6.4 ha llegado al final de la compatibilidad ampliada y esta documentación ya no se actualiza. Para obtener más información, consulte nuestra períodos de asistencia técnica. Buscar las versiones compatibles here.

Introducción

La función de foro QnA (preguntas y respuestas) proporciona un área para que los miembros de la comunidad hagan y respondan preguntas:

  • Crear nuevas preguntas
  • Imágenes en línea (con compatibilidad para arrastrar y soltar)
  • Ver y responder preguntas
  • Buscar una pregunta
  • Ayudar a moderar el contenido de control de calidad
  • Identificar las mejores respuestas
  • Mover preguntas de control de calidad de una página a otra

Esta sección de la documentación describe

  • Adición de la función de foro QnA a un sitio AEM
  • Ajustes de configuración para QnAcomponente

Adición de un foro de preguntas y respuestas a una página

Para agregar un QnA a una página en modo de autor, utilice el navegador de componentes para localizar Communities / QnA y arrástrela a su lugar en una página donde debería aparecer el foro QnA.

Para obtener la información necesaria, visite Conceptos básicos de los componentes de Communities.

Cuando la variable bibliotecas requeridas del lado del cliente se incluyen, así es como se muestra la variable QnA aparecerá el componente:

chlimage_1-280

Configuración de QnA

Seleccione la colocación QnA para acceder y seleccionar el componente Configure que abre el cuadro de diálogo de edición.

chlimage_1-281 chlimage_1-282

Ficha Configuración

En el Configuración , especifique la configuración para los temas (preguntas) y las respuestas (respuestas):

  • Temas por página
    Define el número de preguntas/anuncios que se muestran por página. El valor predeterminado es 10.

  • Moderado
    Si se selecciona, la publicación de temas y comentarios debe aprobarse antes de que aparezcan en un sitio de publicación. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Cerrado
    Si se selecciona, el foro se cierra a nuevas preguntas y comentarios. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Editor de texto enriquecido
    Si se selecciona, los temas y comentarios se pueden introducir con marcado. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Permitir etiquetado
    Si está activada, permita que los miembros agreguen etiquetas a su publicación (consulte Campo de etiqueta ). El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Permitir cargas de archivos
    Si está activada, permita que los archivos adjuntos se agreguen a la pregunta o comentario. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Tamaño máximo del archivo
    Solo relevante si
    Allow File Uploads está activada. Este campo limita el tamaño (en bytes) de un archivo cargado. El valor predeterminado es 104857600 (10 Mb).

  • Tipos de archivo permitidos
    Solo relevante si
    Allow File Uploads está activada. Lista de extensiones de archivo separados por coma con el separador "punto". Por ejemplo: .jpg, .jpeg, .png, .doc, .docx, .pdf. Si se especifica algún tipo de archivo, no se permitirá cargar aquellos que no se especifiquen. El valor predeterminado no se especifica de forma que se permitan todos los tipos de archivo.

  • Adjuntar tamaño máximo de archivo de imagen
    Solo es relevante si está marcada la opción Permitir cargas de archivos . Número máximo de bytes que puede tener un archivo de imagen cargado. El valor predeterminado es 2097152 (2 Mb).

  • Permitir lo siguiente
    Si está marcada esta opción, incluya la siguiente función para las publicaciones en el foro, que permite que los miembros se notificadas de nuevos puestos. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Permitir anclaje
    Si se selecciona, los temas del foro pueden colocarse en la parte superior de la lista de temas. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Permitir suscripciones de correo electrónico
    Si está activada, permita que se notifique a los miembros de los anuncios nuevos por correo electrónico (suscripción). Requiere Allow Following que se comprobarán y correo electrónico configurado. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Permitir respuestas
    Si está activada, permita que se respondan a los comentarios publicados en la pregunta. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Permitir que los usuarios eliminen comentarios y temas
    Si está activada, permita que los miembros eliminen los comentarios y preguntas que hayan publicado. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Permitir votación
    Si está marcada esta opción, incluya la función Votación con una pregunta. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Mover La Respuesta Seleccionada A La Parte Superior
    Si se selecciona, la primera respuesta que se muestra es una respuesta seleccionada. El valor predeterminado está marcado.

  • Mostrar distintivos
    Si está activada, muestre ganado y asignado distintivos con la entrada de blog de un miembro. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Permitir contenido destacado
    si se selecciona, la idea puede identificarse como contenido destacado. El valor predeterminado no está seleccionado.

Pestaña Moderación del usuario

En el Moderación del usuario especifique cómo se administran los temas publicados (preguntas) y las respuestas (contenido generado por el usuario). Para obtener más información, consulte Moderación del contenido generado por el usuario.

  • Denegar respuestas
    Si se selecciona, los moderadores miembros de confianza podrán denegar las respuestas publicadas e impedir que la respuesta aparezca en el foro público de preguntas y respuestas. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Cerrar/volver a abrir temas
    Si se selecciona, los moderadores miembros de confianza pueden cerrar una pregunta (tema) para ediciones y respuestas adicionales, y también pueden volver a abrir una pregunta. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Mover temas
    Si está marcada esta opción, permita que los moderadores del lado de publicación movieran las preguntas. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Marcar anuncios
    Si se selecciona, permita a los miembros marcar las preguntas o respuestas de otros como inapropiadas. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Lista de motivos del indicador
    Si está activada, permita que los miembros elijan, desde una lista desplegable, el motivo por el que marcan una pregunta o respuesta como inadecuada. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Razón de marca personalizada
    Si se selecciona, permita a los miembros introducir sus propios motivos para marcar una pregunta o respuesta como inapropiada. El valor predeterminado no está seleccionado.

  • Umbral de moderación
    Introduzca el número de veces que los miembros deben marcar una pregunta o respuesta antes de que se notifique a los moderadores. El valor predeterminado es 1 ( una vez).

  • Límite de marcado
    Introduzca el número de veces que se debe marcar una pregunta o respuesta antes de ocultarla de la vista pública. Si se establece en -1, la pregunta o respuesta marcada nunca se oculta a la vista del público. De lo contrario, este número debe ser bueno o igual al umbral de moderación. El valor predeterminado es 5.

Ficha Campo de etiqueta

En el Campo de etiqueta , las etiquetas que se pueden aplicar, si se permiten en la sección Configuración , se limitan según los espacios de nombres seleccionados.

  • Espacios de nombres permitidos
    Pertinente si
    Allow Tagging se marca en la sección Configuración pestaña . Las etiquetas que se pueden aplicar se limitan a las que están dentro de las categorías de espacio de nombres seleccionadas. La lista de áreas de nombres incluye "Etiquetas estándar" (el espacio de nombres predeterminado) así como "Incluir todas las etiquetas". El valor predeterminado es ninguno activado, lo que significa que se permiten todas las áreas de nombres.

  • Límite de sugerencias
    Introduzca el número de etiquetas que se mostrarán como una sugerencia para el usuario que publica en el foro. Un valor de
    -1 significa que no hay límites. El valor predeterminado es 0.

Ficha Ordenar configuración

En el Configuración de ordenación , especifique cómo se ordenan los comentarios publicados cuando se muestran.

  • Ordenar por
    Compruebe todas las selecciones de ordenación permitidas:
    Newest, Oldest, Last Updated, Most Viewed, Most Active, Most Followed and Most Liked. El valor predeterminado es Newest, Oldest, Last Updated.

  • Establecer como predeterminado
    Despliegue para seleccionar una de las opciones de ordenación seleccionadas que aparecerán como predeterminadas. El valor predeterminado es
    Newest.

  • Seleccionar opciones de tiempo para la clasificación de Analytics
    Desplegable para seleccionar uno de
    All, Last 24 Hours, Last 7 Days, Last 30 Days. El valor predeterminado es All.

Experiencia del visitante del sitio

Identificación de respuestas

Una respuesta puede marcarse como una respuesta correcta o útil utilizando la variable Select Answer botón. Una vez que una pregunta está marcada como Respondida, no se puede seleccionar otra respuesta hasta que no se haya seleccionado la primera mediante la función Unmark Chosen Answerbotón.

Una vez seleccionada como respuesta viable, puede que no esté seleccionada con la función Unmark Chosen Answer botón.

Una vez seleccionada la respuesta como respuesta viable, una indicación de que la pregunta se ha Answeredse muestra junto al tema de la pregunta en la página de control de calidad principal.

Moderadores y administradores

Cuando el usuario que ha iniciado sesión tiene privilegios de moderador o administrador, puede realizar las tareas de moderación permitidas por la configuración del componente, independientemente de quién haya creado la pregunta o la respuesta.

También tienen la capacidad de identificar respuestas.

Miembros

Cuando el visitante del sitio ha iniciado sesión, según la configuración, es posible que

  • Publicar una nueva pregunta
  • Editar o eliminar preguntas creadas por ellos
  • También puede marcar las preguntas o respuestas de otros
  • Puede identificar respuestas para preguntas creadas por ellos

Anónimo

Los visitantes del sitio que no hayan iniciado sesión solo podrán leer las preguntas y respuestas publicadas, traducirlas si son compatibles, pero no podrán agregar preguntas ni respuestas, ni marcar las publicaciones de otros.

Información adicional

Puede encontrar más información en la Aspectos básicos de la garantía de calidad para desarrolladores.

Para moderar los temas y comentarios publicados, consulte Moderación del contenido generado por el usuario.

Para etiquetar temas y comentarios publicados, consulte Etiquetado del contenido generado por el usuario.

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