Funktion „Fragen-und-Antworten-Forum“

Einführung

Das Forum für Fragen und Antworten bietet Community-Mitgliedern einen Raum, Fragen zu stellen und zu beantworten:

• Neue Fragen erstellen
• Inline-Bilder (mit Drag-and-Drop-Unterstützung)
• Ansicht und Fragen beantworten
• Nach einer Frage suchen
• Hilfe beim Moderieren des QnA-Inhalts
• Identifizieren Sie die besten Antworten.
• QnA-Fragen von einer Seite auf eine andere verschieben

In diesem Abschnitt der Dokumentation wird Folgendes beschrieben:

• Hinzufügen der Funktion des QnA-Forums zu einer AEM Site
• Konfigurationseinstellungen für die Komponente QnA

Hinzufügen eines Fragen-und-Antworten-Forums zu einer Seite

Um einer Seite im Autorenmodus eine QnA-Komponente hinzuzufügen, suchen Sie im Komponentenbrowser nach Communities / QnA und ziehen Sie sie auf eine Seite, auf der das QnA-Forum angezeigt werden soll.

Die erforderlichen Informationen finden Sie unter Komponenten der Communities.

Wenn die erforderlichen clientseitigen Bibliotheken einbezogen werden, wird die QnA-Komponente wie folgt angezeigt:

Konfigurieren von Fragen und Antworten

Wählen Sie die platzierte Komponente QnA aus, auf die zugegriffen werden soll, und wählen Sie das Symbol Configure aus, mit dem das Bearbeitungsdialogfeld geöffnet wird.

Registerkarte „Settings“

Legen Sie auf der Registerkarte Einstellungen die Einstellungen für Themen (Fragen) und Antworten fest:

• Themen pro Seite Definiert die Anzahl der Fragen/Posts, die pro Seite angezeigt werden. Der Standardwert ist 10.

• Moderiert Ist diese Option aktiviert, müssen Themen zunächst genehmigt werden, bevor sie öffentlich zugänglich gemacht werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Geschlossen Ist diese Option aktiviert, können im Forum keine neuen Fragen und Kommentare veröffentlicht werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Rich-Text-Editor Ist diese Option aktiviert, können Themen und Kommentare mit Markup versehen werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Tagging zulassen Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder ihren Beiträgen Tag-Beschriftungen hinzufügen (siehe Registerkarte Tag-Feld). Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Datei-Uploads zulassen Ist diese Option aktiviert, können Fragen oder Kommentaren Dateien hinzugefügt werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Max.
  DateigrößeRelevant nur, wenn
  Allow File Uploads aktiviert ist. Mit diesem Feld lässt sich die Größe (in Byte) der hochgeladenen Dateien beschränken. Der Standardwert ist 104857600 (10 MB).

• Zulässige
  DateitypenRelevant nur, wenn
  Allow File Uploads aktiviert ist. Eine kommagetrennte Liste der zulässigen Dateierweiterungen inklusive Punkt. Beispiel: .jpg, .jpeg., png, .doc, .docx, .pdf. Wurden Dateitypen festgelegt, können Dateien nicht angegebenen Typs nicht hochgeladen werden. Die Standardeinstellung ist nicht angegeben, sodass alle Dateitypen zulässig sind.

• Max.
  Größe der Bilddatei anhängenRelevant nur, wenn "Datei-Uploads zulassen"aktiviert ist. Die maximal zulässige Anzahl von Bytes einer Bilddatei. Der Standardwert ist 2097152 (2 MB).

• Zulassen von
  FolgendemWenn aktiviert, fügen Sie die folgende Funktion für Forumbeiträge hinzu, mit der Mitglieder über neue Beiträge benachrichtigt werden können. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Pinning
  zulassenWenn aktiviert, können Forumsthemen an den Anfang der Liste der Themen eingefügt werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• E-Mail-
  Abonnements zulassenWenn diese Option aktiviert ist, können Sie zulassen, dass Mitglieder per E-Mail über neue Beiträge informiert werden (Abonnement). Erfordert die Überprüfung von Allow Following und E-Mail-Konfiguration. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Antworten zulassen Ist diese Option aktiviert, können Kommentare zur Frage hinterlassen werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Benutzern das Löschen von Anmerkungen und Themen ermöglichen Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder eigens veröffentlichte Kommentare und Fragen löschen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Abstimmung zulassen Ist diese Option aktiviert, kann die Funktion „Abstimmung“ Fragen hinzugefügt werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Ausgewählte Antwort an den Anfang verschieben Ist diese Option aktiviert, ist die erste angezeigte Antwort eine ausgewählte Antwort. Diese Option ist standardmäßig aktiviert.

• Anzeigen von
  KennzeichenWenn aktiviert, zeigen Sie verdiente und zugewiesene Abzeichen mit dem Blog-Eintrag eines Mitglieds an. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Zulassen von
  speziellen Inhalten, kann die Idee als speziellen Inhalt identifiziert werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

Benutzermoderation, Registerkarte

Geben Sie auf der Registerkarte Benutzermoderation an, wie die veröffentlichten Themen (Fragen) und Antworten (vom Benutzer generierte Inhalte) verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Moderation benutzergenerierter Inhalte.

• Antworten verweigern Ist diese Option aktiviert, können moderierende Mitglieder Antworten ablehnen und so verhindern, dass diese Beiträge im Fragen-und-Antworten-Forum veröffentlicht werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Themen schließen/erneut öffnen Ist diese Option aktiviert, können moderierende Mitglieder Fragen (Themen) für die weitere Bearbeitung oder Beantwortung schließen oder bereits geschlossene Fragen erneut öffnen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Verschieben von
  ThemenWenn diese aktiviert sind, können Sie Moderatoren auf der Seite des Veröffentlichungsmodus das Verschieben von Fragen zulassen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Posts kennzeichnen Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder Fragen oder Antworten anderer Mitglieder als unangemessen kennzeichnen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Liste mit Kennzeichnungsgründen Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder aus einer Dropdown-Liste den Grund auswählen, aus dem eine Frage oder Antwort als unangemessen gekennzeichnet wird. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Grund für benutzerdefinierte Kennzeichnung Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder einen eigenen Grund dafür eingeben, warum sie Fragen oder Antworten als unangemessen kennzeichnen möchten. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Schwellenwert für Moderation Geben Sie an, wie oft eine Frage oder Antwort von Mitgliedern als unangemessen gekennzeichnet werden muss, bevor Moderatoren benachrichtigt werden. Der Standardwert ist 1 (einmal).

• Kennzeichnungslimit Geben Sie an, wie oft eine Frage oder Antwort als unangemessen gekennzeichnet werden muss, bevor sie aus dem öffentlichen Bereich ausgeblendet wird. Bei einem Wert von -1 wird die gekennzeichnete Frage oder Antwort nie ausgeblendet. In allen anderen Fällen muss der Wert größer als der oder gleich dem „Schwellenwert für Moderation“ sein. Der Standardwert ist 5.

Tag-Feld, Registerkarte

Auf der Registerkarte Tag-Feld wird eingeschränkt, welche Tags je nach ausgewähltem Namespace (falls auf der Registerkarte Einstellungen aktiviert) verwendet werden können.

• Zulässige
  NamespacesRelevant, wenn
  Allow Tagging wird unter dem ​​Einstellungsstab überprüft. Die verwendbaren Tags sind auf die ausgewählten Namespace-Kategorien beschränkt. Die Liste der Namensraum umfasst "Standard-Tags"(den standardmäßigen Namensraum) sowie "Alle Tags einschließen". Standardmäßig ist die Option nicht aktiviert, es sind also alle Namespaces zulässig.

• Empfehlungsgrenze Geben Sie die Anzahl der Tags an, die Mitgliedern als Vorschlag angezeigt werden sollen, wenn sie Beiträge im Forum veröffentlichen. Ein Wert von
  -1 bedeutet keine Beschränkungen. Der Standardwert ist 0.

Sortiereinstellungen, Registerkarte

Geben Sie unter der Registerkarte Sortiereinstellungen an, wie die veröffentlichten Kommentare sortiert werden, wenn sie angezeigt werden.

• Sortieren
  nachAlle zulässigen Sortierungsauswahlen markieren:
  Newest, Oldest, Last Updated, Most Viewed, Most Active, Most Followed and Most Liked. Der Standardwert ist Newest, Oldest, Last Updated.

• Legen Sie
  DefaultPull nach unten fest, um eine der aktivierten Sortieroptionen auszuwählen, die als Standard angezeigt werden soll. Der Standardwert ist
  Newest.

• Zeitoptionen für Analytics-
  SortierungZiehen Sie nach unten, um eine der folgenden Optionen auszuwählen
  All, Last 24 Hours, Last 7 Days, Last 30 Days. Der Standardwert ist All.

Site-Besuchererlebnis

Identifizieren von Antworten

Eine Antwort kann mit der Schaltfläche Select Answer als richtige oder nützliche Antwort markiert werden. Nachdem eine Frage als "Beantwortet"markiert wurde, kann erst eine andere Antwort ausgewählt werden, wenn die erste mit der Schaltfläche Unmark Chosen Answerdeaktiviert wurde.

Nach Auswahl als praktikable Antwort kann die Auswahl mithilfe der Schaltfläche Unmark Chosen Answer aufgehoben werden.

Sobald eine Antwort als praktikable Antwort ausgewählt wurde, wird auf der Hauptseite der QnA neben dem Fragethema ein Hinweis darauf angezeigt, dass die Frage Answeredlautet.

Moderatoren und Administratoren

Verfügt der angemeldete Benutzer über Moderatoren- oder Administrationsrechte, kann er Moderationsaufgaben ausführen, die ihm durch die Komponentenkonfiguration gestattet werden, unabhängig davon, wer die Frage oder Antwort verfasst hat.

Zudem ist es diesen Benutzern auch möglich, Antworten zu identifizieren.

Mitglieder

Abhängig von der Konfiguration können angemeldete Besucher Folgendes tun:

• Eine neue Frage posten
• Bearbeiten oder Löschen von Fragen, die sie erstellt haben
• Kann auch Fragen oder Antworten anderer hervorheben
• Kann Antworten auf von ihnen erstellte Fragen identifizieren

Anonym

Site-Besucher, die sich nicht angemeldet haben, können lediglich bereits veröffentlichte Fragen und Antworten lesen und diese übersetzen (falls unterstützt), sind jedoch nicht dazu in der Lage, selbst Fragen oder Antworten zu verfassen oder die Beiträge anderer zu markieren.

Zusätzliche Informationen

Weitere Informationen finden Sie auf der Entwickler-Seite Grundlagen von Fragen und Antworten.

Informationen zur Moderation von veröffentlichten Themen und Kommentaren finden Sie unter Moderation benutzergenerierter Inhalte.

Informationen zum Tagging von veröffentlichten Themen und Kommentaren finden Sie unter Tagging benutzergenerierter Inhalte.