Funktion „Fragen-und-Antworten-Forum“

Einführung

Das Forum für Fragen und Antworten bietet Community-Mitgliedern einen Raum, Fragen zu stellen und zu beantworten:

• Neue Fragen erstellen
• Inline-Bilder (mit Drag-and-Drop-Unterstützung)
• Ansicht und Fragen beantworten
• Nach einer Frage suchen
• Hilfe beim Moderieren des QnA-Inhalts
• Identifizieren Sie die besten Antworten.
• QnA-Fragen von einer Seite auf eine andere verschieben

In diesem Abschnitt der Dokumentation wird Folgendes beschrieben:

• Hinzufügen der Funktion des QnA-Forums zu einer AEM Site
• Configuration settings for the QnAcomponent

Hinzufügen eines Fragen-und-Antworten-Forums zu einer Seite

Um eine QnA Komponente einer Seite im Autorenmodus hinzuzufügen, verwenden Sie den Komponenten-Browser, um sie zu suchen Communities / QnA und auf eine Seite zu ziehen, auf der das QnA-Forum angezeigt werden soll.

For necessary information, visit Communities Components Basics.

When the required client-side libraries are included, this is how the QnA component will appear:

Konfigurieren von Fragen und Antworten

Select the placed QnA component to access and select the Configure icon which opens the edit dialog.

Registerkarte „Settings“

Legen Sie auf der Registerkarte Einstellungen die Einstellungen für Themen (Fragen) und Antworten fest:

• Themen pro Seite Definiert die Anzahl der Fragen/Posts, die pro Seite angezeigt werden. Der Standardwert ist 10.

• Moderiert Ist diese Option aktiviert, müssen Themen zunächst genehmigt werden, bevor sie öffentlich zugänglich gemacht werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Geschlossen Ist diese Option aktiviert, können im Forum keine neuen Fragen und Kommentare veröffentlicht werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Rich-Text-Editor Ist diese Option aktiviert, können Themen und Kommentare mit Markup versehen werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Tagging zulassen Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder ihren Beiträgen Tag-Beschriftungen hinzufügen (siehe Registerkarte Tag-Feld). Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Datei-Uploads zulassen Ist diese Option aktiviert, können Fragen oder Kommentaren Dateien hinzugefügt werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Max. Dateigröße nur relevant, wenn
  Allow File Uploads aktiviert ist. Mit diesem Feld lässt sich die Größe (in Byte) der hochgeladenen Dateien beschränken. Der Standardwert ist 104857600 (10 MB).

• Zugelassene Dateitypen relevant nur, wenn
  Allow File Uploads aktiviert ist. Eine kommagetrennte Liste der zulässigen Dateierweiterungen inklusive Punkt. Beispiel: .jpg, .jpeg., png, .doc, .docx, .pdf. Wurden Dateitypen festgelegt, können Dateien nicht angegebenen Typs nicht hochgeladen werden. Die Standardeinstellung ist nicht angegeben, sodass alle Dateitypen zulässig sind.

• Max. Größe der Bilddatei anhängen ist nur relevant, wenn "Datei-Uploads zulassen"aktiviert ist. Die maximal zulässige Anzahl von Bytes einer Bilddatei. Der Standardwert ist 2097152 (2 MB).

• Zulassen Wenn diese Option aktiviert ist, fügen Sie die folgende Funktion für Forumbeiträge hinzu, mit der Mitglieder über neue Beiträge benachrichtigt werden können. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Veröffentlichen zulassen Wenn diese Option aktiviert ist, können Forumsthemen an den Anfang der Liste der Themen eingefügt werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• E-Mail-Abonnements zulassen Wenn diese aktiviert sind, erlauben Sie den Mitgliedern, über neue Beiträge per E-Mail (Abonnement) benachrichtigt zu werden. Muss überprüft Allow Following und E-Mail konfiguriertwerden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Antworten zulassen Ist diese Option aktiviert, können Kommentare zur Frage hinterlassen werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Benutzern das Löschen von Anmerkungen und Themen ermöglichen Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder eigens veröffentlichte Kommentare und Fragen löschen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Abstimmung zulassen Ist diese Option aktiviert, kann die Funktion „Abstimmung“ Fragen hinzugefügt werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Ausgewählte Antwort an den Anfang verschieben Ist diese Option aktiviert, ist die erste angezeigte Antwort eine ausgewählte Antwort. Diese Option ist standardmäßig aktiviert.

• Anzeigen von Abzeichen Wenn aktiviert, zeigen Sie verdiente und zugewiesene Abzeichen mit dem Blog-Eintrag eines Mitglieds an. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Wenn Sie die Option "Vorgestellte Inhalte zulassen"aktivieren, kann die Idee als speziellen Inhaltidentifiziert werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

Registerkarte "Benutzermoderation"

Under the User Moderation tab, specify how the posted topics (quetions) and answers (user generated content) are managed. Weitere Informationen finden Sie unter Moderation benutzergenerierter Inhalte.

• Antworten verweigern Ist diese Option aktiviert, können moderierende Mitglieder Antworten ablehnen und so verhindern, dass diese Beiträge im Fragen-und-Antworten-Forum veröffentlicht werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Themen schließen/erneut öffnen Ist diese Option aktiviert, können moderierende Mitglieder Fragen (Themen) für die weitere Bearbeitung oder Beantwortung schließen oder bereits geschlossene Fragen erneut öffnen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Themen verschieben Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie Moderatoren auf Veröffentlichungsseite das Verschieben von Fragen gestatten. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Posts kennzeichnen Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder Fragen oder Antworten anderer Mitglieder als unangemessen kennzeichnen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Liste mit Kennzeichnungsgründen Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder aus einer Dropdown-Liste den Grund auswählen, aus dem eine Frage oder Antwort als unangemessen gekennzeichnet wird. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Grund für benutzerdefinierte Kennzeichnung Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder einen eigenen Grund dafür eingeben, warum sie Fragen oder Antworten als unangemessen kennzeichnen möchten. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

• Schwellenwert für Moderation Geben Sie an, wie oft eine Frage oder Antwort von Mitgliedern als unangemessen gekennzeichnet werden muss, bevor Moderatoren benachrichtigt werden. Der Standardwert ist 1 (einmal).

• Kennzeichnungslimit Geben Sie an, wie oft eine Frage oder Antwort als unangemessen gekennzeichnet werden muss, bevor sie aus dem öffentlichen Bereich ausgeblendet wird. Bei einem Wert von -1 wird die gekennzeichnete Frage oder Antwort nie ausgeblendet. In allen anderen Fällen muss der Wert größer als der oder gleich dem „Schwellenwert für Moderation“ sein. Der Standardwert ist 5.

Tag-Feld, Registerkarte

Auf der Registerkarte Tag-Feld wird eingeschränkt, welche Tags je nach ausgewähltem Namespace (falls auf der Registerkarte Einstellungen aktiviert) verwendet werden können.

• Zulässige Namensraum relevant, wenn
  Allow Tagging unter der Registerkarte Einstellungen markiert. Die verwendbaren Tags sind auf die ausgewählten Namespace-Kategorien beschränkt. Die Liste der Namensraum umfasst "Standard-Tags"(den standardmäßigen Namensraum) sowie "Alle Tags einschließen". Standardmäßig ist die Option nicht aktiviert, es sind also alle Namespaces zulässig.

• Empfehlungsgrenze Geben Sie die Anzahl der Tags an, die Mitgliedern als Vorschlag angezeigt werden sollen, wenn sie Beiträge im Forum veröffentlichen. Ein Wert von
  -1 bedeutet keine Beschränkungen. Der Standardwert ist 0.

Sortiereinstellungen, Registerkarte

Geben Sie auf der Registerkarte " Sortiereinstellungen "an, wie die veröffentlichten Kommentare sortiert werden, wenn sie angezeigt werden.

• Sortieren nach Aktivieren aller zulässigen Sortierungsoptionen:
  Newest, Oldest, Last Updated, Most Viewed, Most Active, Most Followed and Most Liked. Der Standardwert ist Newest, Oldest, Last Updated.

• Als Standard-Pulldown festlegen, um eine der aktivierten Sortieroptionen als Standard festzulegen. Der Standardwert ist
  Newest.

• Wählen Sie die Zeitoptionen für die Analytics-Sortierung, um eine der folgenden Optionen auszuwählen:
  All, Last 24 Hours, Last 7 Days, Last 30 Days. Der Standardwert ist All.

Site-Besuchererlebnis

Identifizieren von Antworten

Eine Antwort kann mit der Select Answer Schaltfläche als richtige oder nützliche Antwort gekennzeichnet werden. Nachdem eine Frage als "Beantwortet"markiert wurde, kann erst eine andere Antwort ausgewählt werden, wenn die erste mit der Unmark Chosen AnswerSchaltfläche deaktiviert wurde.

Once selected as a viable answer, it may be unselected using the Unmark Chosen Answer button.

Sobald eine Antwort als praktikable Antwort ausgewählt wurde, wird auf der Hauptseite der QnA neben dem Fragethema ein Hinweis darauf angezeigt, dass die Frage angezeigt Answeredwurde.

Moderatoren und Administratoren

Verfügt der angemeldete Benutzer über Moderatoren- oder Administrationsrechte, kann er Moderationsaufgaben ausführen, die ihm durch die Komponentenkonfiguration gestattet werden, unabhängig davon, wer die Frage oder Antwort verfasst hat.

Zudem ist es diesen Benutzern auch möglich, Antworten zu identifizieren.

Mitglieder

Abhängig von der Konfiguration können angemeldete Besucher Folgendes tun:

• Eine neue Frage posten
• Bearbeiten oder Löschen von Fragen, die sie erstellt haben
• Kann auch Fragen oder Antworten anderer hervorheben
• Kann Antworten auf von ihnen erstellte Fragen identifizieren

Anonym

Site-Besucher, die sich nicht angemeldet haben, können lediglich bereits veröffentlichte Fragen und Antworten lesen und diese übersetzen (falls unterstützt), sind jedoch nicht dazu in der Lage, selbst Fragen oder Antworten zu verfassen oder die Beiträge anderer zu markieren.

Zusätzliche Informationen

Weitere Informationen finden Sie auf der Entwickler-Seite Grundlagen von Fragen und Antworten.

Informationen zur Moderation von veröffentlichten Themen und Kommentaren finden Sie unter Moderation benutzergenerierter Inhalte.

Informationen zum Tagging von veröffentlichten Themen und Kommentaren finden Sie unter Tagging benutzergenerierter Inhalte.