Funktion „Fragen-und-Antworten-Forum“

Einführung

Die Funktion des Forums Fragen und Antworten bietet Community-Mitgliedern die Möglichkeit, Fragen zu stellen und zu beantworten:

  • Neue Fragen erstellen
  • Inline-Bilder (mit Drag-and-Drop-Unterstützung)
  • Fragen anzeigen und beantworten
  • Suchen nach Fragen
  • Moderieren des QnA-Inhalts
  • Identifizieren der besten Antworten
  • Verschieben von Fragen zur Abfrage von einer Seite auf eine andere

In diesem Abschnitt der Dokumentation wird Folgendes beschrieben:

  • Hinzufügen der Funktion "Fragen und Antworten"zu einer AEM
  • Konfigurationseinstellungen für QnAcomponent

Hinzufügen eines Fragen-und-Antworten-Forums zu einer Seite

So fügen Sie eine QnA -Komponente auf einer Seite im Autorenmodus verwenden Sie den Komponenten-Browser, um Communities / QnA und ziehen Sie sie an die gewünschte Stelle auf einer Seite, auf der das Forum zur Frage der Antworten erscheinen soll.

Die erforderlichen Informationen finden Sie unter Grundlagen zu Communities-Komponenten.

Wenn die erforderliche clientseitige Bibliotheken eingeschlossen sind, wird die QnA wird angezeigt:

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Konfigurieren von Fragen und Antworten

Wählen Sie die platzierte QnA -Komponente, die aufgerufen und ausgewählt werden soll Configure -Symbol, über das das Dialogfeld "Bearbeiten"geöffnet wird.

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Registerkarte „Settings“

Legen Sie auf der Registerkarte Einstellungen die Einstellungen für Themen (Fragen) und Antworten fest:

  • Themen pro Seite Definiert die Anzahl der Fragen/Posts, die pro Seite angezeigt werden. Der Standardwert ist 10.

  • Moderiert Ist diese Option aktiviert, müssen Themen zunächst genehmigt werden, bevor sie öffentlich zugänglich gemacht werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Geschlossen Ist diese Option aktiviert, können im Forum keine neuen Fragen und Kommentare veröffentlicht werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Rich-Text-Editor Ist diese Option aktiviert, können Themen und Kommentare mit Markup versehen werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Tagging zulassen Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder ihren Beiträgen Tag-Beschriftungen hinzufügen (siehe Registerkarte Tag-Feld). Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Datei-Uploads zulassen Ist diese Option aktiviert, können Fragen oder Kommentaren Dateien hinzugefügt werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Maximale Dateigröße
    Nur relevant, wenn
    Allow File Uploads aktiviert ist. Mit diesem Feld lässt sich die Größe (in Byte) der hochgeladenen Dateien beschränken. Der Standardwert ist 104857600 (10 MB).

  • Zulässige Dateitypen
    Nur relevant, wenn
    Allow File Uploads aktiviert ist. Eine kommagetrennte Liste der zulässigen Dateierweiterungen inklusive Punkt. Beispiel: .jpg, .jpeg., png, .doc, .docx, .pdf. Wurden Dateitypen festgelegt, können Dateien nicht angegebenen Typs nicht hochgeladen werden. Die Standardeinstellung ist nicht so festgelegt, dass alle Dateitypen zulässig sind.

  • Maximale Dateigröße für Bildanhang
    Nur relevant, wenn die Option Datei-Uploads zulassen aktiviert ist. Die maximal zulässige Anzahl von Bytes einer Bilddatei. Der Standardwert ist 2097152 (2 MB).

  • Folgende erlauben
    Wenn diese Option aktiviert ist, fügen Sie die folgende Funktion für Forumsbeiträge hinzu, mit der Mitglieder benachrichtigt von neuen Stellen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Zulassen von Pinnwänden
    Wenn diese Option aktiviert ist, können Forumsthemen an den Anfang der Themenliste gesetzt werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • E-Mail-Abonnements zulassen
    Wenn diese Option aktiviert ist, können Mitglieder per E-Mail über neue Beiträge informiert werden (Abonnement). Erfordert Allow Following zu überprüfen und E-Mail konfiguriert. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Antworten zulassen Ist diese Option aktiviert, können Kommentare zur Frage hinterlassen werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Benutzern das Löschen von Anmerkungen und Themen ermöglichen Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder eigens veröffentlichte Kommentare und Fragen löschen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Abstimmung zulassen Ist diese Option aktiviert, kann die Funktion „Abstimmung“ Fragen hinzugefügt werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Ausgewählte Antwort an den Anfang verschieben Ist diese Option aktiviert, ist die erste angezeigte Antwort eine ausgewählte Antwort. Diese Option ist standardmäßig aktiviert.

  • Anzeigemarken
    Wenn diese Option aktiviert ist, zeigen Sie Earned und Assored Badges mit dem Blogeintrag eines Mitglieds. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Zulassen von speziellen Inhalten
    Wenn diese Option aktiviert ist, kann die Idee als präsentierte Inhalte. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

Registerkarte "Benutzermoderation"

Unter dem Benutzermoderation festlegen, wie die veröffentlichten Themen (Fragen) und Antworten (benutzergenerierte Inhalte) verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Moderation benutzergenerierter Inhalte.

  • Antworten verweigern Ist diese Option aktiviert, können moderierende Mitglieder Antworten ablehnen und so verhindern, dass diese Beiträge im Fragen-und-Antworten-Forum veröffentlicht werden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Themen schließen/erneut öffnen Ist diese Option aktiviert, können moderierende Mitglieder Fragen (Themen) für die weitere Bearbeitung oder Beantwortung schließen oder bereits geschlossene Fragen erneut öffnen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Verschieben von Themen
    Wenn diese Option aktiviert ist, können Moderatoren auf Veröffentlichungsseite Fragen verschieben. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Posts kennzeichnen Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder Fragen oder Antworten anderer Mitglieder als unangemessen kennzeichnen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Liste mit Kennzeichnungsgründen Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder aus einer Dropdown-Liste den Grund auswählen, aus dem eine Frage oder Antwort als unangemessen gekennzeichnet wird. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Grund für benutzerdefinierte Kennzeichnung Ist diese Option aktiviert, können Mitglieder einen eigenen Grund dafür eingeben, warum sie Fragen oder Antworten als unangemessen kennzeichnen möchten. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

  • Schwellenwert für Moderation Geben Sie an, wie oft eine Frage oder Antwort von Mitgliedern als unangemessen gekennzeichnet werden muss, bevor Moderatoren benachrichtigt werden. Der Standardwert ist 1 ( einmal).

  • Kennzeichnungslimit Geben Sie an, wie oft eine Frage oder Antwort als unangemessen gekennzeichnet werden muss, bevor sie aus dem öffentlichen Bereich ausgeblendet wird. Bei einem Wert von -1 wird die gekennzeichnete Frage oder Antwort nie ausgeblendet. In allen anderen Fällen muss der Wert größer als der oder gleich dem „Schwellenwert für Moderation“ sein. Der Standardwert ist 5.

Registerkarte "Tag-Feld"

Auf der Registerkarte Tag-Feld wird eingeschränkt, welche Tags je nach ausgewähltem Namespace (falls auf der Registerkarte Einstellungen aktiviert) verwendet werden können.

  • Zulässige Namespaces
    Relevant, wenn
    Allow Tagging wird unter dem Einstellungen Registerkarte. Die verwendbaren Tags sind auf die ausgewählten Namespace-Kategorien beschränkt. Die Liste der Namespaces umfasst "Standard-Tags"(den Standard-Namespace) sowie "Alle Tags einschließen". Standardmäßig ist die Option nicht aktiviert, es sind also alle Namespaces zulässig.

  • Empfehlungsgrenze Geben Sie die Anzahl der Tags an, die Mitgliedern als Vorschlag angezeigt werden sollen, wenn sie Beiträge im Forum veröffentlichen. Ein Wert von
    -1 bedeutet keine Beschränkungen. Der Standardwert ist 0.

Registerkarte "Sortiereinstellungen"

Unter dem Sortiereinstellungen festlegen, wie die veröffentlichten Kommentare sortiert werden, wenn sie angezeigt werden.

  • Sortieren nach
    Aktivieren Sie alle zulässigen Sortieroptionen:
    Newest, Oldest, Last Updated, Most Viewed, Most Active, Most Followed and Most Liked. Der Standardwert ist Newest, Oldest, Last Updated.

  • Als Standard festlegen
    Ziehen Sie den Mauszeiger nach unten, um eine der aktivierten Sortieroptionen auszuwählen, die als Standard angezeigt werden sollen. Der Standardwert ist
    Newest.

  • Zeitoptionen für Analytics-Sortierung auswählen
    Ziehen Sie nach unten, um eines von
    All, Last 24 Hours, Last 7 Days, Last 30 Days. Der Standardwert ist All.

Site-Besuchererlebnis

Identifizieren von Antworten

Eine Antwort kann mit der Variablen Select Answer Schaltfläche. Nachdem eine Frage als beantwortet markiert wurde, kann erst eine andere Antwort ausgewählt werden, nachdem die erste mit der Variablen Unmark Chosen AnswerSchaltfläche.

Nach Auswahl als praktikable Antwort kann die Auswahl mithilfe der Variablen Unmark Chosen Answer Schaltfläche.

Sobald eine Antwort als praktikable Antwort ausgewählt wurde, ein Hinweis darauf, dass die Frage Answeredwird neben dem Fragethema auf der Hauptseite der Fragen angezeigt.

Moderatoren und Administratoren

Verfügt der angemeldete Benutzer über Moderatoren- oder Administrationsrechte, kann er Moderationsaufgaben ausführen, die ihm durch die Komponentenkonfiguration gestattet werden, unabhängig davon, wer die Frage oder Antwort verfasst hat.

Zudem ist es diesen Benutzern auch möglich, Antworten zu identifizieren.

Mitglieder

Abhängig von der Konfiguration können angemeldete Besucher Folgendes tun:

  • Eine neue Frage posten
  • Von ihnen erstellte Fragen bearbeiten oder löschen
  • Kann auch Fragen oder Antworten anderer kennzeichnen
  • Kann Antworten auf von ihnen erstellte Fragen identifizieren

Anonym

Site-Besucher, die sich nicht angemeldet haben, können lediglich bereits veröffentlichte Fragen und Antworten lesen und diese übersetzen (falls unterstützt), sind jedoch nicht dazu in der Lage, selbst Fragen oder Antworten zu verfassen oder die Beiträge anderer zu markieren.

Zusätzliche Informationen

Weitere Informationen finden Sie auf der Entwickler-Seite Grundlagen von Fragen und Antworten.

Informationen zur Moderation von veröffentlichten Themen und Kommentaren finden Sie unter Moderation benutzergenerierter Inhalte.

Informationen zum Tagging von veröffentlichten Themen und Kommentaren finden Sie unter Tagging benutzergenerierter Inhalte.

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