Servicio de administración de usuarios y UGC en AEM Communities

IMPORTANTE

El RGPD se utiliza como ejemplo en las secciones siguientes, pero los detalles cubiertos son aplicables a todas las normas de protección de datos y privacidad; como el RGPD, la CCPA, etc.

AEM Communities expone las API listas para usar para administrar perfiles de usuario y administrar de forma masiva el contenido generado por el usuario (UGC). Una vez habilitado, el servicio UserUgcManagement permite que los usuarios privilegiados (administradores de la comunidad y moderadores) deshabiliten los perfiles de usuario y eliminen o exporten de forma masiva UGC para usuarios específicos. Estas API también permiten que los controladores y procesadores de datos de clientes cumplan con las normas generales de protección de datos (RGPD) de la Unión Europea y otros mandatos de privacidad inspirados en el RGPD.

Para obtener más información, consulte la página RGPD en el Centro de privacidad de Adobe.

NOTA

Si ha configurado Adobe Analytics en el sitio AEM Communities, los datos de usuario capturados se envían al servidor de Adobe Analytics. Adobe Analytics proporciona API que le permiten acceder, exportar y eliminar datos de usuario y cumplir con el RGPD. Para obtener más información, consulte Envío de solicitudes de acceso y eliminación.

Para poner estas API en uso, debe habilitar el extremo /services/social/ugcmanagement activando el servicio UserUgcManagement. Para activar este servicio, instale el servlet de ejemplo disponible en GitHub.com. A continuación, pulse el punto final en la instancia de publicación del sitio de comunidades con los parámetros apropiados mediante una solicitud http, similar a la siguiente:

http://localhost:port/services/social/ugcmanagement?user=<authorizable ID>&operation<getUgc>

Sin embargo, también puede crear una interfaz de usuario (interfaz de usuario) para administrar los perfiles de usuario y el contenido generado por el usuario en el sistema.

Estas API permiten realizar las siguientes funciones.

Recuperar el UGC de un usuario

getUserUgc(ResourceResolver resourceResolver, String user, OutputStream outputStream) ayuda a exportar todo el UGC de un usuario desde el sistema.

  • usuario: ID autorizado de un usuario.
  • outputStream: el resultado se devuelve como flujo de salida, que es un archivo zip que incluye el contenido generado por el usuario (como archivo json) y archivos adjuntos (que incluyen imágenes o vídeos cargados por el usuario).

Por ejemplo, para exportar el UGC de un usuario llamado Weston McCall, que utiliza weston.mccall@dodgit.com como ID autorizado para iniciar sesión en el sitio de Communities, puede enviar una solicitud de GET http similar a la siguiente:

http://localhost:port/services/social/ugcmanagement?user=weston.mccall@dodgit.com&operation=getUgc

Eliminar el UGC de un usuario

deleteUserUgc(ResourceResolver resourceResolver, usuario de cadena) ayuda a eliminar todo el UGC de un usuario del sistema.

  • usuario: ID autorizado del usuario.

Por ejemplo, para eliminar el UGC de un usuario que tenga un ID autorizado weston.mccall@dodgit.com a través de una solicitud http-POST, utilice los parámetros siguientes:

  • user= weston.mccall@dodgit.com
  • operation= deleteUgc

Eliminar UGC de Adobe Analytics

Para eliminar datos de usuario de Adobe Analytics, siga el flujo de trabajo de análisis del RGPD; ya que la API no elimina los datos de usuario de Adobe Analytics.

Para las asignaciones de variables de Adobe Analytics que utiliza AEM Communities, consulte la siguiente imagen:

Asignación de variables de comunidades AEM para Adobe Analytics

Desactivar una cuenta de usuario

deleteUserAccount(ResourceResolver resourceResolver, usuario de cadena) ayuda a deshabilitar una cuenta de usuario.

  • usuario: ID autorizado del usuario.
NOTA

Al deshabilitar un usuario, se elimina todo el contenido generado por el usuario que tenga en el servidor.

Por ejemplo, para eliminar el perfil de un usuario que tiene un ID autorizado weston.mccall@dodgit.com a través de una solicitud del POST http, utilice los parámetros siguientes:

  • user= weston.mccall@dodgit.com
  • operation= deleteUser
NOTA

deleteUserAccount() API solo deshabilita un perfil de usuario en el sistema y elimina el UGC. Sin embargo, para eliminar un perfil de usuario del sistema, vaya a CRXDE Lite: https://<server>/crx/de, busque el nodo de usuario y elimínelo.

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