モデレートコンソール

AEM Communitiesでは、コミュニティコンテンツの一括モデレートは、管理者とコミュニティモデレーター(モデレーターとして割り当てられた信頼できるコミュニティメンバー)による作成者と投稿の両方の環境から実行できます。

管理者およびコミュニティのモデレーターは、公開環境でコンテキスト内モデレートを実行することもできます。

すべてのコミュニティサイトの機能は、管理者権限を持つユーザーが使用できるAdministrationメニュー項目です。 Administrationリンクをクリックすると、モデレートコンソールにアクセスできます。

モデレートコンソールでは、管理者とコミュニティモデレーターが、モデレート権限を持っているすべてのユーザー生成コンテンツ(UGC)にアクセスできます。複数のサイトのモデレートを許可すると、すべてのサイトにわたる投稿の表示や、選択したコミュニティのサイトによるフィルターが可能です。

詳細については、ユーザーとユーザーグループの管理を参照してください。

モデレートコンソールでは以下の操作を実行できます。

  • モデレートタスクの一括実行
  • UGCの検索
  • UGC詳細の表示
  • UGC作成者の詳細の表示

管理者としてログインした場合、または [moderator permissions](/docs/experience-manager-64/communities/administer/in-context.md#identifyingtrustedmembers)を持つメンバーの場合にのみ、モデレートタスクを実行できます。

パブリッシュ環境からのアクセス

公開済みのコミュニティサイトからモデレートコンソールにアクセスするには、コミュニティモデレーターがサインインしたときに表示される管理リンクからアクセスします。

publishewertel

管理リンクを選択すると、以下のモデレートコンソールが表示されます。

moderationconsole-publish

オーサー環境からのアクセス

オーサー環境でモデレートコンソールに移動するには、

  • グローバルナビゲーションから:ナビゲーション/コミュニティ/モデレート

管理者として、または [moderator permissions](/docs/experience-manager-64/communities/administer/in-context.md#identifyingtrustedmembers)のメンバーとしてサインインした場合にのみ、モデレートタスクを実行できます。 表示されるコミュニティコンテンツは、サインインしたメンバーがモデレートを許可されるものだけです。

メモ

パブリッシュ環境の UGC をオーサー環境で表示できるのは、選択した SRP で共通ストアが実装されている場合のみです。例えば、デフォルトでは、ストレージはJSRPです。JSRPは、作成者および発行用の一般的なストアではありません。 コミュニティコンテンツのストレージを参照してください。

moderationconsoleauthor

モデレートコンソールの UI

左側のナビゲーションレール(オーサー環境では表示されますが、パブリッシュ環境では表示されません)の他に、モデレートコンソールの UI には次の主な領域があります。

上部ナビゲーションバー

上部ナビゲーションバーはすべてのコンソールで共通です。詳しくは、基本操作を参照してください。

ツールバー

上部ナビゲーションバーの下にツールバーがあり、その左側に次の切り替えスイッチがあります。

  • フィルターレールコンテンツのフィルター条件のプロパティを選択できるレールが開きます。

上部ナビゲーションバーの下にツールバーがあり、その左側に次の切り替えスイッチがあります。

toggleswitch

フィルターレール
「検索」を選択するとパネルが開き、コンテンツをフィルターするプロパティを選択できます。

filterrail

コンテンツ領域

コンテンツ領域には、投稿された UGC に関する以下の情報が表示されます。

  • UGCは投稿した
  • メンバー名
  • 会員アバター
  • 投稿の場所
  • 投稿日
  • 投稿への返信数
  • 投稿に関連付けら れたセンチメント
  • 承認済みの場合は、チェックマークが表示されます
  • 添付ファイルがある場合は、クリップが表示されます
メモ

コンテンツ領域には​無限スクロール​があります。つまり、コンテンツの最後に到達するまでスクロールを続行できます。 ツールバーは、スクロール時もコンテンツ領域の上の位置に固定されて表示されます。

フィルターレール

chlimage_1-472

サイドパネルアイコンにより、フィルターレールが開きます。 コンテンツ領域の左側に表示されるフィルターレールは、様々なフィルターを提供し、それぞれがコンテンツ領域に表示される参照先のUGCに直接影響します。

各カテゴリ内のフィルターは​OR​一緒に結合され、異なるカテゴリ内のフィルターは​AND​一緒に結合されます。

例えば、質問​と​回答​の両方を確認すると、質問 または​回答​のコンテンツが表示されます。

ただし、質問​と​保留中​を確認すると、質問​で、保留中​の内容だけが表示されます。

メモ

コミュニティモデレーターは、モデレートコンソール UI で事前定義されたフィルターをブックマークできます。これらのフィルターは、URL の末尾に(クエリ文字列パラメーターとして)追加されるので、モデレーターはブックマークしたフィルターに戻ったり、これらのリンクを共有することもできます。

searchicon

フィルターレールが開いているときに「検索」アイコンを選択すると、サイドパネルが閉じます。ただし、フィルターレールを閉じて、ユーザー生成コンテンツのみを表示するには、「検索」アイコンをクリックし、「コンテンツのみ」オプションを選択します。

コンテンツのパス

コンテンツのパスは、表示される UGC 参照を、指定したコンテンツリポジトリに配置されている投稿のみに限定します。

content-path

テキスト検索は、表示される UGC 参照を、入力したテキストを含む投稿のみに限定します。

chlimage_1-473

サイト

サイトは、表示される UGC 参照を、選択したコミュニティサイトへの投稿のみに限定します。サイトがチェックされていない場合は、UGCへのすべての参照が表示されます。

chlimage_1-474

メモ

管理者が一括モデレートコンソールにアクセスしたときは、サイト作成ウィザードを使わずに作成したサイト(Geometrixx サンプルサイトなど)も含め、すべての UGC 参照が表示されます。

信頼されているコミュニティメンバーが一括モデレートコンソールにアクセスしたときは、そのメンバーがモデレート権限を持つコミュニティサイト用に作成された UGC 参照のみが表示されます。これらの UGC 参照はサイトフィルターでフィルタリングできます。

コンテンツタイプ

コンテンツタイプは、表示される UGC 参照を、選択したリソースタイプの投稿のみに限定します。次に示すタイプの中から 1 つ以上選択できます。何も選択しない場合は、すべてのタイプが表示されます。

  • コメント
  • フォーラムトピック
  • フォーラム返信
  • Q&A 質問
  • Q&A 回答
  • ブログ記事
  • ブログコメント
  • カレンダーイベント
  • カレンダーコメント
  • ファイルライブラリフォルダー
  • ファイルライブラリ文書
  • アイデア
  • アイディエーションのコメント

content-types

追加のコンテンツタイプ

フィルター条件のリソースをさらに追加するには:

  • 作成者インスタンス
  • 管理者としてサインイン
  • Webコンソールを開きます
  • AEM Communities Moderation Dashboard Filtersを検索
  • 編集モードで開く設定を選択します
  • フィルタするコンポーネントのResourceTypeを入力します
    • 例えば、含まれる投票コンポーネントをフィルタするには、次のように入力します。\

      Voting=social/tally/components/hbs/voting

chlimage_1-475

  • 「保存」を選択します
  • コミュニティの更新 — モデレートコンソール

結果は、Content Typeフィルターグループの下のVotingに対して選択可能な新しいフィルターになります。

このフィルターを選択すると、ダッシュボードのコンテンツに、入力した ResourceType に一致する UGC が表示されます。

ステータス

ステータスは、表示される UGC 参照を、選択したステータスの投稿のみに限定します。「保留中」、「承認」、「拒否」、「終了」のステータス(ブログ記事の場合は「ドラフト」と「スケジュール済み」、Q&A 質問の場合は「回答済み」と「未回答」もあります)のうち、1 つ以上を選択できます。何も選択しなかった場合は、すべてのものが表示されます。

メモ

「未回答」ステータスのみを選択すると、回答済みの質問を除く(すべてのコンテンツタイプの)すべてのコンテンツが表示されます。これは、未回答の質問とフォーラムトピックやブログ記事、コメントなどのコンテンツには、回答済みの質問に関係するプロパティが存在しないからです。

ステータス

フラグ設定

フラグ設定は、表示される UGC 参照を、フラグが付いている投稿または非表示の投稿のみに限定します。

一度フラグが付けられると、「フラグ」ボタンをもう一度選択して、その1つのコンテンツのフラグを解除するまで、フラグ付けされたままになります。 フラグには重要やフォローアップなどのレベルがないことに注意してください。

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メンバー

メンバーは、表示される UGC 参照を、特定のメンバー(メンバー名を入力して指定)が投稿した UGC のみに限定します。

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過去に投稿済み

過去に投稿済みは、表示される UGC 参照を、1 時間、1 日以内、1 週間、1 ヶ月または 1 年以内に投稿されたものに限定します。

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好感度

センチメン トでは、参照先のUGCの表示が、センチメント値がポジティブ、ネガティブ、中立の投稿に限定されます。

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モデレートアクション

モデレートアクションは、コンテンツ領域で選択された 1 つ以上のコンテンツに対して実行したり、コンテンツの詳細表示時に実行したりできます。

投稿を一括モデレートするには、コンテンツ領域で、投稿の選択(selecticon)アイコンをクリックします。このアイコンの上にマウスを置くと(デスクトップ)、投稿の指を押して押し続けると(モバイル)、 この操作をおこなうと、複数選択モードに入ります。複数選択モードでは、一括でモデレートする投稿をクリックするだけで選択できます。ツールバーに表示されるボタンを使用して、選択した投稿に対してモデレートアクションを実行します。どのアクションをおこなうときも、必ず確認メッセージが表示されます。

コンテンツ領域内の 1 つの投稿のみをモデレートする場合は、その投稿の上にマウスポインターを置く(デスクトップの場合)か、その投稿を指で長押しして(モバイルの場合)ボタンを表示します。1 つのコンテンツを操作するときは、削除アクションの場合に限り確認メッセージが表示されます。

複数の投稿のモデレート

投稿のSelectアイコンをクリックして、一括選択モードに入ります。

select-icon

一括選択モードを終了するには、ツールバーのキャンセル(x)アイコンを選択します。

複数の投稿に対して実行できるモデレートアクションは次のとおりです。

  • 拒否
  • 削除
  • 投稿を閉じる/再度開く

これらのアクションを実行できるアイコンは、複数の投稿を選択したときにのみツールバーに表示されます。

牛モデレート

1 つの投稿のモデレート

単一選択モードでは、

モデレートアクションアイコンの上にあるカード表示には、投稿のテキストが表示され、その下には、

  • 返信がある場合は、その返信数の前に返信数が表示されます。
  • フラグ付けされている場合
  • 承認済みの場合
  • UGCが投稿された日時

singleselectmode

返信

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単一の投稿で作業する場合、UGCタイプが返信をサポートし、返信を許可するように設定されている場合は、返信アイコンが表示されます。

アクセス設定

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1 つの投稿を操作するときに、その投稿がフラグ付きか、拒否されている場合は、許可アイコンが表示されます。フラグ付けされた場合、「許可」を選択すると、すべてのフラグがクリアされます。

拒否

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モデレートを拒否​アクションは、モデレートされたコンテンツに対してのみ使用でき、複数選択モードを除き、モデレートされていないコンテンツには表示されません。

モデレート対象でないコンテンツは、必ず承認された状態になります。

モデレート対象のコンテンツは、最初は保留中のステータスになり、後で承認または拒否に変更できます。

保留中から別のステータスに変更されたコンテンツが、保留中に戻ることはありません。承認または拒否のステータスに設定されたコンテンツは、いつでも別のステータスに変更できます。

削除

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単一選択モードまたは一括モードで、アイテムを選択して削除できます。削除のアクションを実行すると、確認ダイアログが表示されます。削除すると、それらの項目はコンテンツ領域からすぐに消えます。 UGCを削除すると、そのUGCはリポジトリから完全に削除され、後で取得することはできません。

閉じる

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単一の投稿で作業する場合、UGCタイプでそのリソースのそれ以上の投稿を防ぐ機能がサポートされていると、閉じるアイコンが表示されます。

Moderation History

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1 つの投稿を操作するときに、投稿にカーソルを合わせると、モデレート履歴アイコンが表示されます。アイコンを選択すると、UGC投稿に関して行われたアクションの履歴を含むペインが表示されます。

複数の UGC 投稿のコンテンツ領域に戻るには、表示詳細ウィンドウの右上隅の X を選択します。

次に例を示します。

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詳細を表示

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1 つの投稿を操作するときに、その UGC を詳細モードで開くと、より詳しい情報を表示できます。

その場合は、投稿の上にマウスポインターを置いてView Detailアイコンを表示し、選択すると、投稿の詳細を含むパネルが表示されます。

複数の UGC 投稿のコンテンツ領域に戻るには、表示詳細ウィンドウの右上隅の X を選択します。

次に例を示します。

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