Console de modération

En AEM Communities, la modération du contenu communautaire en bloc est possible à partir des environnements d’auteur et de publication par les administrateurs et les modérateurs de la communauté (membres de la communauté de confiance affectés en tant que modérateurs).

Les administrateurs et les modérateurs de la communauté peuvent également effectuer la modération dans le contexte dans l’environnement de publication.

Une fonctionnalité de tous les sites de la communauté est un Administrationélément de menu disponible pour les utilisateurs qui se connectent avec des privilèges d'administration. Le lien Administrationpermet d’accéder à la console Modération.

A partir de la console Modération, les administrateurs et les modérateurs de communauté auront accès à tout le contenu généré par l’utilisateur (UGC) pour lequel ils sont autorisés à modérer. S’il est autorisé à modérer plusieurs sites, il est possible de vue des publications sur tous les sites ou de filtrer selon les sites des communautés sélectionnées.

Pour plus d'informations, consultez Gestion des utilisateurs et des groupes d'utilisateurs.

La console Modération prend en charge :

• Exécution de tâches de modération en bloc
• Recherche UGC
• Affichage des détails du CU
• Affichage des détails de l’auteur UGC

Seules les tâches de modération peuvent être exécutées lorsqu'elles sont connectées en tant qu'administrateur ou membre avec [moderator permissions](/docs/experience-manager-64/communities/administer/in-context.html?lang=fr#identifyingtrustedmembers).

Publier l’accès à l’Environnement

L’accès à la console Modération à partir d’un site communautaire publié s’effectue par le biais d’un lien Administration qui s’affiche lorsqu’un modérateur de communauté est connecté.

En sélectionnant le lien Administration, la console Modération s’affiche :

Accès à l’Environnement d’auteur

Dans l’environnement d’auteur, pour accéder à la console Modération

• A partir de la navigation globale : Navigation > Communautés > Modération

Seules les tâches de modération peuvent être exécutées lorsqu'elles sont connectées en tant qu'administrateur ou en tant que membre avec [moderator permissions](/docs/experience-manager-64/communities/administer/in-context.html?lang=fr#identifyingtrustedmembers). Le seul contenu de la communauté affiché est celui que le membre connecté est autorisé à modérer.

Interface utilisateur de la console de modération

En dehors du rail de navigation de gauche (qui s’affiche sur l’auteur, mais pas sur la publication), l’interface utilisateur de modération se compose des zones principales suivantes :

• Barre de navigation supérieure
• Barre d’outils
• Zone de contenu

Barre de navigation supérieure

La barre de navigation supérieure est constante pour toutes les consoles. Pour plus d’informations, voir Gestion de base.

Barre d’outils

La barre d’outils, située sous la barre de navigation supérieure, propose le commutateur de bascule suivant sur le côté gauche :

• Le rail de filtre ouvre un rail qui permet un choix de propriétés sur lesquelles filtrer le contenu.

La barre d’outils, située sous la barre de navigation supérieure, propose le commutateur de bascule suivant sur le côté gauche :

Filtrer le rail
Ouvre un rail, lors de la sélection de la recherche, qui permet de filtrer le contenu selon différentes propriétés.

Zone de contenu

La zone de contenu contient des informations pour l'UGC publié :

• L'UGC a publié
• Nom du membre
• avatar du membre
• Emplacement de la publication
• Quand elle a été publiée
• Nombre de réponses à la publication
• Sentiments associés à la publication
• Si elle est approuvée, une coche s’affiche.
• S’il existe une pièce jointe, un trombone s’affiche.

Rail de filtrage

L’icône du panneau latéral ouvre le rail de filtre. Le rail de filtre, qui s’affiche à gauche de la zone de contenu, fournit différents filtres, chacun ayant un effet immédiat sur l’UGC référencé qui s’affiche dans la zone de contenu.

Les filtres de chaque catégorie sont OU unis et les filtres de différentes catégories sont ET unis.

Par exemple, si vous cochez à la fois Question et Réponse, vous verrez un contenu qui correspond soit à une Question ou à une Réponse.

Cependant, si vous cochez Question et En attente, vous ne verrez que le contenu Question et En attente.

Lorsque le rail de filtre est ouvert, l’icône Rechercher permet de basculer entre le panneau latéral et le panneau latéral fermé. Cependant, pour fermer le rail de filtre et ne faire que vue au contenu généré par l’utilisateur, cliquez sur l’icône Rechercher et sélectionnez l’option Contenu uniquement.

Content Path (Chemin d’accès au contenu)

Le chemin d’accès au contenu limite la référence de l’UGC affichée aux publications placées dans le référentiel de contenu spécifié.

Recherche textuelle

La recherche textuelle limite l’affichage de l’UGC référencé aux publications contenant le texte saisi.

Site

Le site limite le contenu UGC référencé affiché aux publications à certains sites communautaires. Si aucun site n'est coché, toutes les références à l'UGC s'affichent.

Type de contenu

Le type de contenu limite l’UGC référencé affiché aux publications du type de ressource sélectionné. Un ou plusieurs des types suivants peuvent être sélectionnés. Tous les types sont affichés si aucun n’est sélectionné.

• Commentaire
• Sujet du forum
• Réponse du forum
• Question Q&R
• Réponse Q&R
• Article de blog
• Commentaire du blog
• Événement de calendrier
• Commentaire de calendrier
• Dossier de bibliothèque de fichiers
• Document de bibliothèque de fichiers
• Concept
• Commentaire de conceptualisation

Types de contenu supplémentaires

Pour ajouter des ressources supplémentaires sur lesquelles filtrer :

• Sur une instance d’auteur
• Connexion en tant qu’administrateur
• Ouvrez Console Web
• Localiser AEM Communities Moderation Dashboard Filters
• Sélectionnez la configuration à ouvrir en mode d'édition.
• Saisissez le type de ressource d'un composant sur lequel filtrer

  • Par exemple, pour filtrer les composants votants inclus, saisissez :\

    Voting=social/tally/components/hbs/voting

• Sélectionnez Enregistrer
• Actualiser les communautés - Console Modération

Le résultat est un nouveau filtre sélectionnable pour Votingsous le groupe de filtres Content Type.

Lorsque ce filtre est sélectionné, le contenu du tableau de bord affiche l'UGC correspondant à l'un des types de ressources saisis.

État

L’état limite l’UGC référencé affiché aux publications de l’état sélectionné, qui peut être un ou plusieurs des statuts En attente, Approuvé, Refusé ou Fermé, ainsi que le brouillon ou Programmé pour les articles de blog et Répondu ou Non répondu pour les questions QnA. Si aucun n'est sélectionné, tous sont affichés.

Marquage

Le marquage limite l’affichage de l’UGC référencé aux publications qui sont marquées ou masquées.

Une fois qu’un élément de contenu est marqué, il reste marqué jusqu’à ce que vous démarquiez ce seul élément de contenu en sélectionnant à nouveau le bouton Indicateur. Notez qu’il n’existe aucun niveau de marquage, tel qu’important ou suivi.

Membres

Les membres limitent l'UGC référencé affiché à l'UGC publié par le nom de membre saisi.

Publié au cours du ou des derniers

Publié dans les dernières limites, l’UGC référencé s’affichait pour les publications effectuées au cours de la dernière heure, du dernier jour, de la dernière semaine, du dernier mois ou de l’année.

Opinion

L’ opinion limite l’UGC référencé affiché aux publications dont la valeur d’opinion est positive, négative ou neutre.

Actions de modération

Les actions de modération peuvent être exécutées sur une ou plusieurs sélections effectuées dans la zone de contenu ou lors de l’affichage des détails du contenu.

Pour modérer en bloc les publications, dans la zone de contenu, cliquez sur l’icône Sélectionner ( ) sur une publication, qui s’affiche lorsque vous pointez dessus avec la souris (bureau) ou lorsque vous appuyez et maintenez un doigt sur la publication (mobile). Ce faisant, vous entrez dans le mode de sélection multiple et pouvez désormais sélectionner les publications suivantes à modérer en bloc en cliquant simplement sur celles-ci. Utilisez les boutons affichés sur la barre d’outils pour effectuer des actions de modération sur les publications sélectionnées. Toutes les actions vous invitent à confirmer.

Pour modérer une publication unique dans la zone de contenu, passez le curseur de la souris (bureau) ou appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé (mobile) pour que les boutons s’affichent sur la publication. Lorsque vous travaillez sur un seul détail de contenu, seule une action de suppression vous invite à confirmer.

Modération de plusieurs publications

Pour passer en mode de sélection en bloc, cliquez sur l’icône Select sur une publication :

Pour quitter le mode de sélection en bloc, sélectionnez l’icône Annuler (x) sur la barre d’outils :

Les actions de modération qui peuvent être exécutées sur plusieurs publications sont les suivantes :

• Refuser
• Supprimer
• Fermer/rouvrir les publications

Les icônes permettant ces actions s’affichent uniquement sur la barre d’outils lorsque plusieurs publications sont sélectionnées.

Modération d’une seule publication

En mode de sélection unique, il est possible de

• Vue des détails de l’utilisateur en sélectionnant son nom
• Vue de la publication dans son contexte en sélectionnant le lien vers la publication
• Répondre
• Autoriser
• Refuser
• Supprimer
• Fermer
• Vue Historique de modération
• Afficher les détails

Le texte de la publication est présent sur la vue de carte au-dessus des icônes d’action de modération et les données ci-dessous indiquent

• Si contient des réponses et, dans l'affirmative, précédées du nombre de réponses
• Si a été marqué
• Si a été approuvé
• Quand l'UGC a été publié

Répondre

Lorsque vous travaillez sur une seule publication, une icône de réponse s’affiche si le type UGC prend en charge les réponses et est configuré pour autoriser les réponses.

Autoriser

Lorsque vous travaillez sur une seule publication, l’icône Autoriser s’affiche lorsque la publication a été marquée ou refusée. Si elle est balisée, l'option Autoriser efface tous les indicateurs.

Refuser

L’action de modération Refuser n’est disponible que pour le contenu modéré et n’apparaît pas sur le contenu non modéré, sauf en mode de sélection multiple.

Le contenu non modéré est toujours approuvé.

Le contenu modéré entre dans un état En attente et peut être modifié ultérieurement pour être approuvé ou refusé.

Le contenu qui quitte l’état en attente ne peut jamais revenir à un état en attente. Le contenu marqué comme approuvé ou refusé peut à tout moment être modifié en un autre état.

Supprimer

En mode sélection unique ou en mode vrac, vous pouvez sélectionner des éléments et les supprimer. L’action de suppression génère une boîte de dialogue de confirmation. Une fois supprimés, ces éléments disparaissent immédiatement de la zone de contenu. Une fois l’UGC supprimé, il est définitivement supprimé du référentiel et ne peut plus être récupéré ultérieurement.

Fermer

Lorsque vous travaillez sur une seule publication, une icône Fermer s’affiche si le type UGC prend en charge la possibilité d’empêcher d’autres publications pour cette ressource.

Historique de modération

Lorsque vous travaillez sur une publication unique, une icône d’historique de modération s’affiche lorsque vous la survolez. La sélection de l’icône affiche un volet contenant l’historique des actions entreprises concernant la publication UGC.

Pour revenir à l’affichage de la zone de contenu de plusieurs publications UGC, sélectionnez le X dans le coin supérieur droit du volet des détails de la vue.

Par exemple :

Afficher le détail

Lorsque vous travaillez avec une seule publication, vous pouvez afficher plus de détails en ouvrant l’UGC en mode détaillé.

Pour ce faire, passez la souris sur la publication pour afficher l’icône View Detail et sélectionnez-la pour afficher un panneau contenant plus de détails sur la publication.

Pour revenir à l’affichage de la zone de contenu de plusieurs publications UGC, sélectionnez le X dans le coin supérieur droit du volet des détails de la vue.

Par exemple :