协调社区内容

概述

社区内容也称为用户生成内容(UGC),创建时,会有成员(在站点访客中签名)通过与以下社区组件之一的交互从已发布的社区站点发布内容:

  • 博客:成员发布博客文章或评论
  • 日历:成员发布日历事件或评论
  • 评论:成员发布评论或回复评论
  • 论坛:成员发布新主题或回复主题
  • 构思:成员发布想法或评论
  • 问题与答案:成员创建问题或回答问题
  • 评论:成员在对项目进行评级时发布评论

UGC的适度有助于识别积极贡献和限制消极贡献(如垃圾邮件和滥用语言)。 UGC可以从多个环境中审核:

审核操作

可对已发布内容(UGC)执行的操作会因用户身份和环境而异。 下表使用以下术语根据用户身份描述各种角色:

  • Admin
    community-administrators组成员的用户
  • Moderator
    社区审理者 的成员(具 有审查者)
  • Creator
    发布内容的用户
  • Member
    没有特殊权限的登录用户
  • Visitor
    匿名用户
管理员 审查方 创建者 成员 访客 事件
已触发
预审
编辑/
删除
X X X
剪切 X X
拒绝 X X X
关闭/
重新打开
X X X X
Flag/
Unflag
X X X X
允许 X X X X

编辑/删除

帖子发布后,创建者、管理员或社区审查方可以编辑或删除该帖子。

删除UGC后,它将从存储库中删除,并且可能无法恢复。

剪切

管理员或社区主持人可以将一个或多个论坛主题或问题解答问题从一个位置移到另一个位置。 这包括从一个社区站点到另一个社区站点,前提是同一成员在两个站点上都具有审核权限。

通过选择“剪切”动作,内容将复制到剪贴板。 可以将多个帖子作为组复制并移动到新位置。

cutugcputbackugc

在另一个位置,当剪贴板中存在内容时,“新建帖子”旁边将显示“粘贴”按钮,其编号标识将粘贴的帖子数。 “粘贴”按钮包含一个选项,用于清除剪贴板,而不是粘贴。

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拒绝

审查方可能不允许UGC在发布的站点上保持可见。 对于管理员和社区版主,帖子仍然可用,并且添加了垃圾邮件批注。

关闭/重新打开

“关闭”操作在整个对话线程(论坛主题或初始评论)中运行,并包括所有后续帖子或回复。

关闭后,不仅不可能再进行回复,也不允许执行审核操作。

要执行任何操作,主题或评论必须重新打开。

“关闭/重新打开”操作可由管理员或社区版主执行。

标记/取消标记

标记是任何已登录成员(内容创建者除外)的一种方法,用于指示帖子内容存在问题。 标记后,将显示一个取消标记图标,允许同一成员取消标记内容。

可以将上下文内协调配置为允许成员在标记帖子时选择原因。 可配置可选标志原因的列表,包括是否可以输入自定义原因。 标记原因与UGC一起保存,但该原因不会触发任何特定操作。 只有标志数触发通知。 标记内容会按此方式添加注释,以便版主可以对其执行操作。

系统跟踪所有已标记的标志和标志原因,并在达到阈值时发送事件。 如果社区审查方允许使用UGC,则会存档这些标志。 在允许和存档后,如果存在后续的标记,则会将其存档,就像之前没有标记一样。

允许

“允许”操作是已标记、已拒绝或未在预先审核的系统中批准的UGC的选项。 “允许”操作将清除任何已标记或已拒绝/垃圾邮件状态,并存档任何已标记的数据。

常见审核概念

预审核

UGC预审核后,在审核操作批准之前,发布的网站上不会显示帖子。 在创建社区站点期间,选中框 [Content is Premoderated](/docs/experience-manager-64/communities/administer/sites-console.html?lang=zh-Hans#moderation)将为整个站点启用预审。 将组件放置到页面上后,可以使用编辑对话框中的设置为预审核配置支持审核的组件:

  • 论和 评论

    在​用户审核​选项卡上,选中​预审核

  • 论坛构思QnA和日历 🔗 设置 ​、签 名、检查已审核

垃圾邮件检测

垃圾邮件检测是一种自动调节功能,通过将提交的用户生成的内容标记为垃圾邮件来过滤器掉不可期待的部分内容。 启用后,它根据预先配置的垃圾词集合来确定用户生成的内容是否是垃圾邮件。 默认的垃圾信息位于

/libs/settings/community/sites/moderation/spamdetector-conf/profiles/spam_words.txt

但是,要自定义或扩展默认的垃圾邮件字词,请通过overlay在/apps目录中创建一组默认的垃圾邮件字词,这些词的结构遵循默认的垃圾邮件字词的结构。

用户生成的包含垃圾字的帖子(跨所有内容类型,例如博客、论坛和评论)在帖子上方标有文本“此帖子被分类为垃圾邮件”。

审查方可以查看此类帖子并标记相同以允许或拒绝在网站上显示。 可以对这些帖子执行审核操作,可以在上下文中执行,也可以通过批量审核UI执行。

垃圾邮件检测

要启用垃圾邮件检测引擎,请执行以下步骤:

  1. 转到/system/console/configMgr打开 Web控制台

  2. 找到​AEM Communities自动审核​配置并编辑。

  3. 添加SpamProcess条目。

垃圾邮件

注意

垃圾邮件检测只针对英语区域设置实施。

情绪

情绪根据帖子(UGC)中存在的正和负关键词(关注词)的数量计算。

情绪分析使用一组预配置的规则并计算UGC的情绪。 默认规则位于/libs/cq/workflow/components/workflow/social/sentiments/rules.

规则生成的值从1(所有负数,无正数字)到10(所有正数字,无负数字)。 情绪值为5是中性情绪,是默认值。

/libs组件中定义的规则有:

  • 规则1:如果没有正词且至少有一个负词,则将值设置为1
  • 规则2:如果没有负词且至少有一个正词,则将值设置为10
  • 规则3:如果负词多于正词,则将值设置为3
  • 规则4:如果正词多于负词,则将值设置为8

要覆盖或添加规则,请在/apps目录中按照默认规则的结构创建一组规则。 编辑情绪配置以标识规则的位置。

分析后,情绪与UGC一起存储。

批量审核控制台中,可以根据情绪是负、中性还是正,过滤和视图UGC。

标语

AEM社区提供了一个观察词分析器,这是评估情绪过程中的一个步骤。 口语对情绪值的贡献是因为比较了在发布内容中使用的负面和正面的口语以及禁止的词语。

配置情绪和标语

可以自定义正和负口语的列表,因为它可以是情绪规则。

默认的表词列表可以作为存储库中节点的属性输入,这与默认值类似,或者通过使用单词列表配置OSGi服务sentimentprocess.name来覆盖默认值。

也可以修改​sentimentprocess.name​以引用自定义情绪规则集的位置。

要配置情绪和标语,请执行以下操作:

  • 在创作实例上
  • 以管理员身份登录
  • 打开Web控制台
  • 找到sentimentprocess.name
  • 选择要在编辑模式下打开的配置

情感过程


  • 言词用逗号分隔的词语列表,有助于覆盖默认值的正面情绪。默认为空列表。


  • 面标语以逗号分隔的词语列表,可导致覆盖默认值的负面情绪。默认为空列表。

  • 观察词节点的显
    式路径包含默认节点的存储库位置
    positive 和指 negative 定默认观察词的属性。默认值为/libs/settings/community/watchwords/default

  • 情绪
    规则用于基于正和负标语计算情绪的规则的存储库位置。默认为
    /libs/cq/workflow/components/workflow/social/sentiments/rules (但是,不再涉及任何工作流)。

以下是将Explicit Path to Watchwords Node设置为/libs/settings/community/watchwords/default时默认口令的自定义条目示例。

crxde

审查方权限

以下权限在分配给同一资源时统称为​moderator permissions:

  • Read
  • Modify
  • Create
  • Delete
  • Replicate

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