DokumentationAEM 6.4Benutzerhandbuch zur Inhaltserstellung für die klassische Benutzeroberfläche

Arbeiten mit dem Marketing Campaign Manager working-with-the-marketing-campaign-manager

Last update: Thu May 04 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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AEM 6.4 hat das Ende der erweiterten Unterstützung erreicht und diese Dokumentation wird nicht mehr aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unserer technische Unterstützung. Unterstützte Versionen suchen here.

Der Marketing Campaign Manager (MCM) in AEM ist eine Konsole, mit der Sie Multi-Channel-Kampagnen verwalten können. Mit dieser Software zur Marketing-Automatisierung können Sie alle Ihre Marken, Kampagnen und Erlebnisse gemeinsam mit den zugehörigen Segmenten, Listen, Leads und Berichten verwalten.

Der Zugriff auf MCM erfolgt über verschiedene Stellen in AEM. beispielsweise den Begrüßungsbildschirm, über das Kampagnensymbol oder mit der URL:

https://<hostname>:<port>/libs/mcm/content/admin.html

Beispiel:

http://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html

screen_shot_2012-02-21at114636am

Aus MCM können Sie auf folgende Komponenten zugreifen:

  • Dashboard
    Dieses ist in vier Bereiche unterteilt:

    • Listen

      In diesem Bereich werden die Listen angezeigt, die Sie bereits erstellt haben, sowie die Anzahl der Leads in dieser Liste. Aus diesem Bereich können Sie direkt neue Listen erstellen oder Leads importieren, um eine neue Liste zu erstellen.

      Wenn Sie eine bestimmte Liste auswählen, gelangen Sie in den Bereich Listen, der Details zu Ihrer Liste enthält.

    • Segmente

      In diesem Bereich werden die von Ihnen definierten Segmente angezeigt. Mit Segmenten können Sie eine Gruppe von Besuchern charakterisieren, die bestimmte Eigenschaften teilen.

      Wenn Sie ein bestimmtes Segment auswählen, wird die Segment-Definitionsseite geöffnet.

    • Berichte\

      AEM bietet verschiedene Berichte, mit denen Sie den Status Ihrer Instanz analysieren und überwachen können. In diesem MCM-Bereich werden die Berichte angezeigt.

      Wenn Sie einen Bericht auswählen, wird die Berichtseite geöffnet.

    • Kampagnen dar

      In diesem Bereich werden Ihre Kampagnenerlebnisse aufgeführt, z. B. Newsletter und Teaser.

  • Leads

    Hier können Sie Ihre Leads verwalten. Sie können Leads erstellen oder importieren, bestimmte Details für einzelne Leads bearbeiten oder löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Außerdem können Sie Leads in verschiedene Gruppen, sogenannte Listen, einteilen. Hinweis: Adobe plant nicht, diese Funktion weiter auszubauen.

    Es wird deshalb empfohlen, Adobe Campaign und dessen Integration mit AEM zu nutzen.

  • Listen

    Hier können Sie Ihre Listen (von Leads) verwalten.Hinweis: Adobe plant nicht, diese Funktion weiter auszubauen.

    Es wird deshalb empfohlen, Adobe Campaign und dessen Integration mit AEM zu nutzen.

  • Kampagnen
    Hier können Sie Ihre Marken, Kampagnen und Erlebnisse verwalten.

Dashboard dashboard

Das Dashboard enthält vier Bereiche, die Ihnen eine Übersicht über Ihre (Lead-)Listen, Segmente, Berichte und Kampagnen bieten. Hier finden Sie auch Zugriff auf grundlegende Funktionen für diese.

mcm_dashboard

Leads leads

NOTE
Adobe plant nicht, diese Funktion (Lead-Verwaltung) weiter auszubauen.
Es wird deshalb empfohlen, Adobe Campaign und dessen Integration mit AEM zu nutzen.

Im MCM von AEM können Sie Leads organisieren und hinzufügen, indem Sie sie manuell eingeben oder indem Sie eine kommagetrennte Liste importieren, z. B. eine Mailing-Liste. Sie können Leads auch anhand von Newsletter- oder Community-Anmeldungen generieren. (Wenn dies konfiguriert wurde, kann nach einer Anmeldung ein Workflow ausgelöst werden, aus dem Leads hervorgehen.) Leads werden in der Regel kategorisiert und in eine Liste eingefügt, sodass Sie später Aktionen für die gesamte Liste durchführen können. Senden einer benutzerdefinierten E-Mail an eine bestimmte Liste.

Im linken Bereich unter Leads können Sie Ihre Leads erstellen, importieren, bearbeiten und löschen und anschließend nach Bedarf aktivieren oder deaktivieren. Sie können einen Lead zu einer Liste hinzufügen oder sehen, zu welchen Listen er bereits gehört.

NOTE
Genauere Informationen zu bestimmten Aufgaben finden Sie unter Arbeiten mit Leads.

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Listen lists

NOTE
Adobe plant nicht, diese Funktion (Listenverwaltung) weiter auszubauen.
Es wird deshalb empfohlen, Adobe Campaign und dessen Integration mit AEM zu nutzen.

Mithilfe von Listen können Sie Ihre Leads in Gruppen organisieren. Mit Listen können Sie Ihre Marketing-Kampagnen auf eine ausgewählte Personengruppe ausrichten. Sie können beispielsweise einen zielgerichteten Newsletter an eine Liste senden.

Unter Listen können Sie Ihre Listen verwalten, indem Sie Listen erstellen, importieren, bearbeiten, zusammenführen und löschen und dann nach Bedarf aktivieren oder deaktivieren. Sie können auch die Leads in dieser Liste anzeigen, sehen, ob die Liste Mitglied einer anderen Liste ist, oder die Beschreibung anzeigen.

NOTE
Genauere Informationen zu bestimmten Aufgaben finden Sie unter Arbeiten mit Listen.

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Kampagnen campaigns

NOTE
Unter Teaser und Strategien, Einrichten einer Kampagne und Newsletter finden Sie genauere Informationen zu bestimmten Aufgaben.

Klicken Sie in MCM auf Kampagnen, um auf die bestehenden Kampagnen zuzugreifen.

screen_shot_2012-02-21at11106pm

  • Im linken Bereich:

    Es gibt eine Liste aller Marken und Kampagnen.

    Mit einem einzigen Klick auf eine Marke können Sie Folgendes tun:

    • Erweitern Sie die Liste, um alle zugehörigen Kampagnen im linken Bereich anzuzeigen. Diese Liste zeigt auch die Anzahl der Erlebnisse an, die für jede Kampagne vorhanden sind.
    • Öffnen Sie die Markenübersicht im rechten Bereich.

  • Im rechten Bereich:

    Für jede Marke werden Symbole angezeigt (historische Kampagnen werden nicht angezeigt).

    Sie können auf diese doppelklicken, um die Markenübersicht zu öffnen.

Markenübersicht brand-overview

mcm_brandoverview

Hier können Sie folgende Aktionen durchführen:

  • Sehen Sie sich die Anzahl der Kampagnen und Erlebnisse an (Zahl wird im linken Bereich angezeigt), die für diese Marke vorhanden sind.

  • Erstellen Sie eine Neu… Kampagne für diese Marke.

  • Ändern des angezeigten Zeitbereichs; select Woche, Monat oder Quartal verwenden, um bestimmte Zeiträume auszuwählen oder zu Heute.

  • Wählen Sie eine Kampagne (im rechten Bereich) aus, um:

    • Bearbeiten Sie die Eigenschaften…
    • Löschen die Kampagne.

  • Öffnen Sie die Kampagnenübersicht (doppelklicken Sie im rechten Bereich auf eine Kampagne oder klicken Sie einfach im linken Bereich auf eine Kampagne).

Kampagnenübersicht campaign-overview

Für die einzelnen Kampagnen stehen zwei Ansichten zur Verfügung:

  1. Kalenderansicht

    Verwenden Sie das Symbol:

    Hier finden Sie eine Liste aller Touchpoints (grau) mit einem horizontalen Zeitrahmen der Erlebnisse (grün), die mit diesem Touchpoint verbunden sind:

    mcm_banner_calendarview

    Hier können Sie folgende Aktionen durchführen:

    • Ändern Sie den angezeigten Zeitraum mithilfe der Pfeile oder kehren Sie zu Heute.
    • Verwendung Touchpoint hinzufügen… , um einen neuen Touchpoint für ein vorhandenes Erlebnis hinzuzufügen.
    • Klicken Sie auf einen Teaser (im rechten Bereich), um die Einschaltzeit und Ausschaltzeit.

  2. Listenansicht

    Verwenden Sie das Symbol:

    Hier werden alle Erlebnisse (z. B. Teaser und Newsletter) für die ausgewählte Kampagne aufgelistet:

    mcm_banner_listview

    Hier können Sie folgende Aktionen durchführen:

    • Erstellen eines neuen Erlebnisses, z. B. Adobe Target-Angebote, Teaser und Newsletter.

    • Bearbeiten die Details einer bestimmten Teaser-Seite oder eines bestimmten Newsletters (es kann auch ein Doppelklick verwendet werden).

    • Definieren Sie die Eigenschaften… für eine bestimmte Teaser-Seite oder einen bestimmten Newsletter.

    • Simulieren des Aussehens eines Erlebnisses (Teaser-Seite oder Newsletter).

      Wenn die simulierte Seite geöffnet ist, können Sie den Sidekick öffnen, um in den Bearbeitungsmodus für diese Seite zu wechseln.

    • Analysieren… die für eine Seite generierten Impressionen.

    • Löschen Elemente, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

    • Suchen nach Text (das Feld „Titel“ des Erlebnisses wird durchsucht).

    • Verwendung Erweitert Suchen, um Filter auf die Suche anzuwenden.

Simulieren Ihrer Campaign-Erlebnisse simulating-your-campaign-experiences

Klicken Sie im MCM auf Kampagnen. Vergewissern Sie sich, dass die Listenansicht aktiv ist, wählen Sie dann die gewünschte Kampagnenerfahrung und klicken Sie auf Simulieren. Der Touchpoint (Teaser- oder Newsletter-Seite) wird geöffnet, um das von Ihnen ausgewählte Erlebnis anzuzeigen, wie es dem Besucher angezeigt wird.

mcm_simateexperience

Von hier aus können Sie auch den Sidekick öffnen (klicken Sie auf den kleinen Pfeil nach unten), um in den Bearbeitungsmodus zu wechseln, um die Seite zu aktualisieren.

Analysieren Ihrer Kampagnenerlebnisse analyzing-your-campaign-experiences

Klicken Sie im MCM auf Kampagnen. Vergewissern Sie sich, dass die Listenansicht aktiv ist, wählen Sie dann die gewünschte Kampagnenerfahrung und klicken Sie auf Analysieren…. Ein Diagramm der Seitenimpressionen im Zeitverlauf wird angezeigt.

mcm_campaignanalyze

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