電子郵件行銷

注意

Adobe不打算進一步增強AEM SMTP服務所傳送的已開啟/已退信電子郵件。
建議運用Adobe Campaign及其AEM整合

電子郵件行銷(例如,電子報)是任何行銷活動的重要部分,因為您使用這些行銷活動將內容推送至銷售機會。 在AEM中,您可以從現有的AEM內容建立電子報,並新增電子報專屬的新內容。

建立後,您可以立即或在其他排程時間(透過使用工作流程)將電子報傳送給特定使用者群組。 此外,使用者可以選擇的格式訂閱電子報。

此外,AEM還讓您管理電子報功能,包括維護主題、封存電子報和檢視電子報統計資料。

注意

在Geometrixx中,電子報範本會自動開啟電子郵件編輯器。 您可以在其他要傳送電子郵件的範本(例如,邀請)中使用電子郵件編輯器。 每當頁面繼承自​mcm/components/newsletter/page​時,電子郵件編輯器都會顯示。

本檔案說明在AEM中建立電子報的基本知識。 有關如何使用電子郵件行銷的更多詳細資訊,請參閱以下文檔:

注意

如果您更新電子郵件提供者、進行飛行測試或傳送電子報,如果電子報未先發佈至「發佈」執行個體,或者「發佈」執行個體無法使用,則這些操作會失敗。 請務必發佈電子報,並確認Publish執行個體已開啟並執行。

建立電子報體驗

注意

電子郵件通知需透過osgi設定來設定。 請參閱設定電子郵件通知。

  1. 在左窗格中選取新促銷活動,或在右窗格中按兩下它。

  2. 使用圖示選取清單檢視:

  3. 按一下「新建……」

    您可以指定​TitleName​以及要建立的體驗類型;在此情況下,請參閱電子報。

    mcm_createnewsletter

  4. 按一下​建立

  5. 新對話方塊將立即開啟。 您可以在此輸入電子報的屬性。

    預設收件者清單​是必填欄位,因為這構成電子報的接觸點(如需清單的詳細資訊,請參閱使用清單)。

    mcm_newnewsletterdialog

    • 寄件者姓名

      應顯示為 Newsletter 寄件者的名稱。

    • 寄件者地址

      應顯示為 Newsletter 寄件者的郵件地址。

    • 主旨

      Newsletter 的主題。

    • 回覆

      郵件地址,負責處理已傳送 Newsletter 的回覆。

    • 說明

      電子報說明。

    • 開啟時間

      傳送電子報的準時。

    • 預設收件者清單

      應接收電子報的預設清單。
      稍後可從​屬性……更新這些內容​對話方塊。

  6. 按一下​OK​以儲存。

將內容新增至電子報

您可以像在任何AEM元件中一樣,將內容(包括動態內容)新增至電子報。 在Geometrixx中,電子報範本有某些元件可用來新增和修改電子報中的內容。

  1. 在MCM中,按一下​Campaigns​標籤,然後按兩下您要新增內容或編輯的電子報。 電子報開啟。

  2. 如果元件不可見,請前往「設計」檢視,並在您開始編輯前啟用必要的元件(例如電子報元件)。

  3. 視情況輸入任何新文字、影像或其他元件。 在Geometrixx範例中,有4個元件可供使用:文字、影像、標題和2欄。 根據您的設定方式,電子報的元件可能會多或少。

    注意

    您使用變數來個人化電子報。 在Geometrixx電子報中,變數可在文字元件中使用。 變數的值繼承自使用者設定檔中的資訊。

    mcm_newsletter_content

  4. 若要插入變數,請從清單中選取變數,然後按一下​插入。 變數會從設定檔填入。

個人化電子報

您可以在電子報的Text元件中插入預先定義的變數,以個人化電子報Geometrixx。 變數的值繼承自使用者設定檔中的資訊。

您也可以使用用戶端內容並載入設定檔,模擬電子報的個人化方式。

若要個人化電子報並模擬其外觀:

  1. 從MCM開啟要自定義設定的電子報。

  2. 開啟您要個人化的文字元件。

  3. 將游標置於要顯示變數的位置,然後從下拉清單中選擇變數,然後按一下​插入。 視需要對變數執行此操作,然後按一下​OK

    mcm_newsletter_variables

  4. 若要模擬變數在傳送時的外觀,請按CTRL+ALT+c以開啟用戶端內容,並選取​Load。 從要載入其配置檔案的清單中選擇用戶,然後按一下​確定

    您載入之設定檔的資訊已填入變數。

    mc_newsletter_testvariables

在不同的電子郵件客戶端中測試電子報

注意

在傳送電子報之前,請在http://localhost:4502/system/console/configMgr檢查Day CQ Link Externalizer的OSGi設定。

預設情況下,參數的值為localhost:4502,如果運行實例的埠已更改,則操作無法完成。

在常用的電子郵件用戶端之間切換,可查看銷售機會端所看到的 Newsletter 外觀。依預設,您的電子報會開啟,且未選取任何電子郵件用戶端。

目前,您可以在以下電子郵件客戶端中查看電子報:

  • Yahoo郵件
  • Gmail
  • Hotmail
  • Thunderbird
  • Microsoft Outlook 2007
  • Apple Mail

若要在用戶端之間切換,請按一下對應的圖示,以檢視該電子郵件用戶端中的電子報:

  1. 從MCM開啟要自定義設定的電子報。

  2. 按一下頂端列中的電子郵件用戶端,查看該用戶端中的電子報外觀。

    chlimage_1-167

  3. 對您要查看的任何其他電子郵件客戶端重複此步驟。

    chlimage_1-168

自訂電子報設定

雖然只有授權的使用者可以傳送電子報,但您應自訂下列內容:

  • 主旨行,讓使用者可以開啟您的電子郵件,同時確保電子報最後不會標示為垃圾訊息。
  • 寄件者地址,例如noreply@geometrixx.com,讓使用者從指定的位址接收電子郵件。

若要自訂電子報設定:

  1. 從MCM開啟要自定義設定的電子報。

    mcm_newsletter_open

  2. 在電子報頂端,按一下​設定

    mcm_newsletter_settings

    1. 輸入​From​電子郵件地址
    2. 如有必要,修改電子郵件的​主旨
    3. 從下拉清單中選擇​預設收件者清單
    4. 按一下​「確定」

    當您測試或傳送電子報時,收件者會收到包含指定電子郵件地址和主旨的電子郵件。

飛行測試快訊

雖然飛行測試並非強制性,但在您發送電子報之前,您可能想要加以測試,以確保它以您想要的方式顯示。

飛行測試可讓您執行下列操作:

  • 查看所有預期用戶端中的電子報。
  • 驗證郵件伺服器設定正確。
  • 判斷您的電子郵件是否被標示為垃圾訊息。 (請務必將自己納入收件者清單中。)
注意

如果您更新電子郵件提供者、進行飛行測試或傳送電子報,如果電子報未先發佈至「發佈」執行個體,或者「發佈」執行個體無法使用,則這些操作會失敗。 請務必發佈電子報,並確認Publish執行個體已開啟並執行。

要飛行測試快訊:

  1. 在MCM中,開啟您要測試並傳送的電子報。

  2. 在電子報頂端,按一下​Test​以在傳送前進行測試。

    mcm_newsletter_testsettings

  3. 輸入要發送電子報的測試郵件地址,然後按一下​Send。 如果要變更設定檔,請在用戶端內容中載入另一個設定檔。 要執行此操作,請按CTRL+ALT+c並選取「載入」並載入設定檔。

傳送電子報

您可以從電子報或清單中傳送電子報。 描述了兩個過程。

注意

在傳送電子報之前,請在http://localhost:4502/system/console/configMgr檢查Day CQ Link Externalizer的OSGi設定。

預設情況下,參數的值為localhost:4502,如果運行實例的埠已更改,則操作無法完成。

注意

如果您更新電子郵件提供者、進行飛行測試或傳送電子報,如果電子報未先發佈至「發佈」執行個體,或者「發佈」執行個體無法使用,則這些操作會失敗。 請務必發佈電子報,並確認Publish執行個體已開啟並執行。

從行銷活動傳送電子報

若要從行銷活動內傳送電子報:

  1. 在MCM中,開啟您要發送的電子報。

    注意

    傳出之前,請確定您已透過自訂其設定自訂電子報的主旨和原始電子郵件地址。

    建議 在傳送前先測試電子報。

  2. 在電子報頂端,按一下​Send。 電子報精靈隨即開啟。

  3. 在收件者清單中,選取您要接收電子報的清單,然後按一下​Next

    mcm_newslettersend

  4. 已確認安裝完成。 按一下​Send​以實際傳送電子報。

    mcm_newslettersendconfirm

    注意

    請確定您是其中一位收件者,以確保收到電子報。

從清單傳送電子報

若要從清單傳送電子報:

  1. 在MCM中,按一下左窗格中的​Lists

    注意

    傳出之前,請確定您已透過自訂其設定自訂電子報的主旨和原始電子郵件地址。 如果您從清單中傳送電子報,則無法測試電子報;如果您從電子報發送飛行測試,則可以執行此操作。

  2. 選取您要傳送電子報的銷售機會清單旁的核取方塊。

  3. 在​Tools​菜單中,選擇​Send Newsletter。 將開啟「傳送電子報」窗口。

    mcm_newslettersendfromlist

  4. 在​電子報​欄位中,選取您要傳送的電子報,然後按一下​Next

    mcm_newslettersenddialog

  5. 已確認安裝完成。 按一下​Send,將所選新聞稿發送到指定的銷售機會清單。

    mcm_newslettersenddialog_confirmation

    您的電子報會傳送給選取的收件者。

訂閱電子報

本節說明如何訂閱電子報。

訂閱電子報

若要訂閱電子報(以Geometrixx網站為例):

  1. 按一下「網站」並導覽至Geometrixx 工具列​並開啟它。

    chlimage_1-169

  2. 在「Geometrixx電子報​註冊」欄位中,輸入您的電子郵件地址,然後按一下​註冊。 您現在已訂閱電子報。

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