電子郵件行銷

注意

Adobe不打算進一步加強AEM SMTP服務傳送的已開啟/已拒絕電子郵件。
建議您運用Adobe Campaign及其AEM整合

電子郵件行銷(例如電子報)是任何行銷促銷活動的重要部分,因為您使用電子郵件行銷將內容推播至潛在客戶。 在AEM中,您可以從現有的AEM內容建立電子報,並新增電子報專用的新內容。

建立後,您就可立即或在其他排程時間(透過使用工作流程)將電子報傳送給特定的使用者群組。 此外,使用者可以選擇格式訂閱電子報。

此外,AEM還可讓您管理電子報功能,包括維護主題、封存電子報,以及檢視電子報統計資料。

注意

在Geometrixx中,電子報範本會自動開啟電子郵件編輯器。 您可以在其他範本中使用電子郵件編輯器,以傳送電子郵件,例如邀請函。 每當從​mcm/components/newsletter/page​繼承頁面時,就會顯示電子郵件編輯器。

本檔案說明在AEM中建立電子報的基本概念。 有關如何使用電子郵件行銷的詳細資訊,請參閱下列檔案:

注意

如果您更新電子郵件提供者、進行飛行測試或傳送電子報,如果電子報未先發佈至「發佈」例項或「發佈」例項不可用,這些作業就會失敗。 請確定要發佈您的電子報,並確定「發佈」執行個體已啟動並執行。

建立電子報體驗

注意

電子郵件通知需要透過osgi設定來設定。 請參閱設定電子郵件通知。

  1. 在左窗格中選取您的新促銷活動,或在右窗格中按兩下它。

  2. 使用表徵圖選擇清單視圖:

  3. 按一下​新建……

    您可以指定​TitleName​和要建立的體驗類型;在本例中,請使用電子報。

    mcm_createnewsletter

  4. 按一下​建立

  5. 新對話方塊將立即開啟。 您可以在此處輸入電子報的屬性。

    預設收件者清單​是必填欄位,因為這構成電子報的觸點(如需清單的詳細資訊,請參閱使用清單)。

    mcm_newnewsletterdialog

    • 寄件者姓名

      應顯示為 Newsletter 寄件者的名稱。

    • 寄件者地址

      應顯示為 Newsletter 寄件者的郵件地址。

    • 主旨

      Newsletter 的主題。

    • 回覆

      郵件地址,負責處理已傳送 Newsletter 的回覆。

    • 說明

      電子報說明。

    • 開啟時間

      傳送電子報的準時時間。

    • 預設收件者清單

      應接收電子報的預設清單。
      這些更新可在稍後的階段從​屬性……​對話方塊。

  6. 按一下​確定​保存。

新增內容至電子報

您可以像在任何AEM元件中一樣,將內容(包括動態內容)新增至電子報。 在Geometrixx中,電子報範本有某些元件可用來新增和修改電子報中的內容。

  1. 在MCM中,按一下​Campaigns​標籤,然後按兩下您要新增內容或編輯的電子報。 電子報開啟。

  2. 如果元件不可見,請前往「設計」檢視並啟用必要的元件(例如,電子報元件),然後再開始編輯。

  3. 視需要輸入任何新文字、影像或其他元件。 在Geometrixx範例中,有4個元件可供使用:文字、影像、標題和2欄。 根據您的設定方式,您的電子報可能會有更多或更少的元件。

    注意

    您使用變數來個人化電子報。 在Geometrixx電子報中,變數可在Text元件中使用。 變數的值會繼承自使用者設定檔中的資訊。

    mcm_newsletter_content

  4. 若要插入變數,請從清單中選取變數,然後按一下「插入」。 ​變數會從描述檔填入。

個人化電子報

您可在Geometrixx中,將預先定義的變數插入電子報的Text元件,以個人化電子報。 變數的值會繼承自使用者設定檔中的資訊。

您也可以使用客戶情境並載入個人檔案,模擬電子報的個人化方式。

若要個人化電子報並模擬其外觀:

  1. 從MCM開啟您要自訂的電子報設定。

  2. 開啟您要個人化的文字元件。

  3. 將游標置於您希望變數出現的位置,然後從下拉式清單中選取變數,然後按一下「插入​」。 請視需要對任意數量的變數執行此動作,然後按一下「確定」。

    mcm_newsletter_variables

  4. 若要模擬變數在傳送時的外觀,請按CTRL+ALT+c以開啟用戶端內容,並選取​Load。 從要載入其配置檔案的清單中選擇用戶,然後按一下​確定

    您載入的描述檔資訊已填入變數。

    mc_newsletter_testvariables

在不同的電子郵件客戶端中測試電子報

注意

傳送電子報之前,請在http://localhost:4502/system/console/configMgr檢查Day CQ Link Externalizer的OSGi設定。

預設情況下,參數的值為localhost:4502 ,如果更改了運行實例的埠,則操作無法完成。

在常用的電子郵件用戶端之間切換,可查看銷售機會端所看到的 Newsletter 外觀。依預設,您的電子報會開啟,但未選取任何電子郵件用戶端。

目前,您可以在下列電子郵件用戶端中檢視電子報:

  • Yahoo郵件
  • Gmail
  • Hotmail
  • Thunderbird
  • Microsoft Outlook 2007
  • Apple Mail

若要在用戶端之間切換,請按一下對應的圖示,以檢視該電子郵件用戶端中的電子報:

  1. 從MCM開啟您要自訂的電子報設定。

  2. 按一下頂端列中的電子郵件用戶端,查看該用戶端中的電子報外觀。

    chlimage_1-167

  3. 對您想查看的任何其他電子郵件客戶端重複此步驟。

    chlimage_1-168

自訂電子報設定

雖然只有授權的使用者可以傳送電子報,但您應自訂下列內容:

  • 主旨行,讓使用者可以開啟您的電子郵件,並確保電子報不會最後標示為垃圾訊息。
  • 「寄件者」位址(例如noreply@geometrixx.com),讓使用者從指定位址接收電子郵件。

若要自訂電子報設定:

  1. 從MCM開啟您要自訂的電子報設定。

    mcm_newsletter_open

  2. 在電子報頂端,按一下「設定」

    mcm_newsletter_settings

  3. 輸入​From​電子郵件地址

  4. 如有必要,請修改電子郵件的​主旨

  5. 從下拉清單中選擇​預設收件人清單

  6. 按一下​「確定」

當您測試或傳送電子報時,收件者將會收到電子郵件,內含指定的電子郵件地址和主旨。

飛行測試電子報

雖然飛行測試並非必備,但在您傳送電子報之前,您可能會想先進行測試,以確定它以您想要的方式呈現。

飛行測試可讓您執行下列動作:

  • 請查看中所有預定客戶的電子報。
  • 驗證郵件伺服器設定正確。
  • 判斷您的電子郵件是否被標幟為垃圾訊息。 (請確定您將自己納入收件者清單中)。
注意

如果您更新電子郵件提供者、進行飛行測試或傳送電子報,如果電子報未先發佈至「發佈」例項或「發佈」例項不可用,這些作業就會失敗。 請確定要發佈您的電子報,並確定「發佈」執行個體已啟動並執行。

要試飛電子報,請:

  1. 從MCM開啟您要測試並傳送的電子報。

  2. 在電子報頂端,按一下​Test​以在傳送前進行測試。

    mcm_newsletter_testsettings

  3. 輸入要傳送電子報的測試郵件地址,然後按一下「傳送​」。 如果您要變更描述檔,請在用戶端內容中載入另一個描述檔。 要執行此操作,請按CTRL+ALT+c,然後選擇「載入」(Load)並載入配置檔案。

傳送電子報

您可以從電子報或清單中傳送電子報。 說明了兩個過程。

注意

傳送電子報之前,請在http://localhost:4502/system/console/configMgr檢查Day CQ Link Externalizer的OSGi設定。

預設情況下,參數的值為localhost:4502 ,如果更改了運行實例的埠,則操作無法完成。

注意

如果您更新電子郵件提供者、進行飛行測試或傳送電子報,如果電子報未先發佈至「發佈」例項或「發佈」例項不可用,這些作業就會失敗。 請確定要發佈您的電子報,並確定「發佈」執行個體已啟動並執行。

從促銷活動傳送電子報

若要從促銷活動內傳送電子報:

  1. 從MCM開啟您要傳送的電子報。

    注意

    在傳出之前,請確定您已自訂了電子報的主旨,並透過自訂其設定來寄送電子郵件地址。

    建議 在傳送前先測試電子報。

  2. 在電子報頂端,按一下​Send。 Newsletter精靈隨即開啟。

  3. 在收件者的清單中,選取您要接收電子報的清單,然後按一下​Next

    mcm_newslettersend

  4. 已確認安裝完成。 按一下​Send​以實際傳送電子報。

    mcm_newslettersendconfirm

    注意

    請確定您是其中一位收件者,以確保收到電子報。

從清單傳送電子報

若要從清單傳送電子報:

  1. 在MCM中,按一下左窗格中的​清單

    注意

    在傳出之前,請確定您已自訂了電子報的主旨,並透過自訂其設定來寄送電子郵件地址。 如果您從清單中傳送電子報,則無法測試電子報;如果您從電子報傳送flight test

  2. 選取您要傳送電子報給之潛在客戶清單旁的核取方塊。

  3. 在​工具​功能表中,選擇​傳送電子報。 將開啟​發送電子報​窗口。

    mcm_newslettersendfromlist

  4. 在​Newsletter​欄位中,選取您要傳送的電子報,然後按一下​Next

    mcm_newslettersenddialog

  5. 已確認安裝完成。 按一下​Send,將選取的電子報傳送至指定的銷售機會清單。

    mcm_newslettersenddialog_confirmation

    您的電子報會傳送給選取的收件者。

訂閱電子報

本節說明如何訂閱電子報。

訂閱電子報

若要訂閱電子報(以Geometrixx網站為例):

  1. 按一下「網站」並導覽至Geometrixx 工具列​並開啟它。

    chlimage_1-169

  2. 在Geometrixx電子報​註冊​欄位中,輸入您的電子郵件地址,然後按一下​註冊。 您現在已訂閱電子報。

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