電子郵件行銷

注意

AEM 6.4已結束延伸支援，本檔案不再更新。 如需詳細資訊，請參閱 技術支援期. 尋找支援的版本 此處.

注意

Adobe不打算進一步增強AEM SMTP服務所傳送的已開啟/已退信電子郵件。
建議是 運用Adobe Campaign及其AEM整合.

電子郵件行銷（例如，電子報）是任何行銷活動的重要部分，因為您使用這些行銷活動將內容推送至銷售機會。 在AEM中，您可以從現有的AEM內容建立電子報，並新增電子報專屬的新內容。

建立後，您可以立即或在其他排程時間（透過使用工作流程）將電子報傳送給特定使用者群組。 此外，使用者可以選擇的格式訂閱電子報。

此外，AEM還讓您管理電子報功能，包括維護主題、封存電子報和檢視電子報統計資料。

注意

在Geometrixx中，電子報範本會自動開啟電子郵件編輯器。 您可以在其他要傳送電子郵件的範本（例如，邀請）中使用電子郵件編輯器。 每當頁面繼承自 mcm/components/電子報/page.

本檔案說明在AEM中建立電子報的基本知識。 有關如何使用電子郵件行銷的更多詳細資訊，請參閱以下文檔：

注意

如果您更新電子郵件提供者、進行飛行測試或傳送電子報，如果電子報未先發佈至「發佈」執行個體，或者「發佈」執行個體無法使用，則這些操作會失敗。 請務必發佈電子報，並確認Publish執行個體已開啟並執行。

建立電子報體驗

注意

電子郵件通知需透過osgi設定來設定。 請參閱 設定電子郵件通知。

  1. 在左窗格中選取新促銷活動，或在右窗格中按兩下它。

  2. 使用圖示選取清單檢視：

  3. 按一下 新……

    您可以指定 標題, 名稱 和要建立的體驗類型；在此情況下，請參閱電子報。

    mcm_createnewsletter

  4. 按一下​建立。

  5. 新對話方塊將立即開啟。 您可以在此輸入電子報的屬性。

    此 預設收件者清單 是必填欄位，因為這會形成電子報的接觸點(請參閱 使用清單 以取得清單的詳細資訊)。

    mcm_newnewsletterdialog

    • 寄件者姓名

      應顯示為 Newsletter 寄件者的名稱。

    • 寄件者地址

      應顯示為 Newsletter 寄件者的郵件地址。

    • 主旨

      Newsletter 的主題。

    • 回覆

      郵件地址，負責處理已傳送 Newsletter 的回覆。

    • 說明

      電子報說明。

    • 開啟時間

      傳送電子報的準時。

    • 預設收件者清單

      應接收電子報的預設清單。
      稍後可從 屬性…… 對話框。

  6. 按一下 確定 儲存。

將內容新增至電子報

您可以像在任何AEM元件中一樣，將內容（包括動態內容）新增至電子報。 在Geometrixx中，電子報範本有某些元件可用來新增和修改電子報中的內容。

  1. 在MCM中，按一下 行銷活動 標籤，然後按兩下您要新增內容至或編輯的電子報。 電子報開啟。

  2. 如果元件不可見，請前往「設計」檢視，並在您開始編輯前啟用必要的元件（例如電子報元件）。

  3. 視情況輸入任何新文字、影像或其他元件。 在Geometrixx範例中，有4個元件可供使用：文字、影像、標題和2欄。 根據您的設定方式，電子報的元件可能會多或少。

    注意

    您使用變數來個人化電子報。 在Geometrixx電子報中，變數可在文字元件中使用。 變數的值繼承自使用者設定檔中的資訊。

    mcm_newsletter_content

  4. 若要插入變數，請從清單中選取變數，然後按一下 插入. 變數會從設定檔填入。

個人化電子報

您可以在電子報的Text元件中插入預先定義的變數，以個人化電子報Geometrixx。 變數的值繼承自使用者設定檔中的資訊。

您也可以使用用戶端內容並載入設定檔，模擬電子報的個人化方式。

若要個人化電子報並模擬其外觀：

  1. 從MCM開啟要自定義設定的電子報。

  2. 開啟您要個人化的文字元件。

  3. 將游標置於您希望變數顯示的位置，然後從下拉式清單中選取變數，然後按一下 插入. 視需要對變數執行此動作，然後按一下 確定.

    mcm_newsletter_variables

  4. 若要模擬變數在傳送時的外觀，請按CTRL+ALT+c以開啟用戶端內容並選取 載入. 從您要載入其設定檔的清單中選取使用者，然後按一下 確定.

    您載入之設定檔的資訊已填入變數。

    mc_newsletter_testvariables

在不同的電子郵件客戶端中測試電子報

注意

傳送電子報之前，請先檢查Day CQ Link Externalizer的OSGi設定() http://localhost:4502/system/console/configMgr.

依預設，參數的值為 localhost:4502 如果已更改運行實例的埠，則無法完成和操作。

在常用的電子郵件用戶端之間切換，可查看銷售機會端所看到的 Newsletter 外觀。依預設，您的電子報會開啟，且未選取任何電子郵件用戶端。

目前，您可以在以下電子郵件客戶端中查看電子報：

  • Yahoo郵件
  • Gmail
  • Hotmail
  • Thunderbird
  • Microsoft2007展望
  • Apple Mail

若要在用戶端之間切換，請按一下對應的圖示，以檢視該電子郵件用戶端中的電子報：

  1. 從MCM開啟要自定義設定的電子報。

  2. 按一下頂端列中的電子郵件用戶端，查看該用戶端中的電子報外觀。

    chlimage_1-167

  3. 對您要查看的任何其他電子郵件客戶端重複此步驟。

    chlimage_1-168

自訂電子報設定

雖然只有授權的使用者可以傳送電子報，但您應自訂下列內容：

  • 主旨行，讓使用者可以開啟您的電子郵件，同時確保電子報最後不會標示為垃圾訊息。
  • 寄件者地址，例如noreply@geometrixx.com，讓使用者從指定的位址接收電子郵件。

若要自訂電子報設定：

  1. 從MCM開啟要自定義設定的電子報。

    mcm_newsletter_open

  2. 在電子報頂端，按一下 設定.

    mcm_newsletter_settings

    1. 輸入 從 電子郵件地址
    2. 修改 主旨 （如有必要）。
    3. 選取 預設收件者清單 從下拉式清單中。
    4. 按一下​「確定」。

    當您測試或傳送電子報時，收件者會收到包含指定電子郵件地址和主旨的電子郵件。

飛行測試快訊

雖然飛行測試並非強制性，但在您發送電子報之前，您可能想要加以測試，以確保它以您想要的方式顯示。

飛行測試可讓您執行下列操作：

  • 查看以下位置的電子報： 所有預期客戶.
  • 驗證郵件伺服器設定正確。
  • 判斷您的電子郵件是否被標示為垃圾訊息。 （請務必將自己納入收件者清單中。）
注意

如果您更新電子郵件提供者、進行飛行測試或傳送電子報，如果電子報未先發佈至「發佈」執行個體，或者「發佈」執行個體無法使用，則這些操作會失敗。 請務必發佈電子報，並確認Publish執行個體已開啟並執行。

要飛行測試快訊：

  1. 在MCM中，開啟您要測試並傳送的電子報。

  2. 在電子報頂端，按一下 測試 以在傳送前進行測試。

    mcm_newsletter_testsettings

  3. 輸入要發送電子報的測試郵件地址，然後按一下 傳送. 如果要變更設定檔，請在用戶端內容中載入另一個設定檔。 要執行此操作，請按CTRL+ALT+c並選取「載入」並載入設定檔。

傳送電子報

您可以從電子報或清單中傳送電子報。 描述了兩個過程。

注意

傳送電子報之前，請先檢查Day CQ Link Externalizer的OSGi設定() http://localhost:4502/system/console/configMgr.

依預設，參數的值為 localhost:4502 如果已更改運行實例的埠，則無法完成和操作。

注意

如果您更新電子郵件提供者、進行飛行測試或傳送電子報，如果電子報未先發佈至「發佈」執行個體，或者「發佈」執行個體無法使用，則這些操作會失敗。 請務必發佈電子報，並確認Publish執行個體已開啟並執行。

從行銷活動傳送電子報

若要從行銷活動內傳送電子報：

  1. 在MCM中，開啟您要發送的電子報。

    注意

    在傳出之前，請確定您已自訂電子報的主旨，以及寄出的電子郵件地址(依 自訂其設定.

    飛行測試 建議您先閱讀電子報再傳送。

  2. 在電子報頂端，按一下 傳送. 電子報精靈隨即開啟。

  3. 在收件者清單中，選取您要接收電子報的清單，然後按一下 下一個.

    mcm_newslettersend

  4. 已確認安裝完成。 按一下 傳送 寄電子報。

    mcm_newslettersendconfirm

    注意

    請確定您是其中一位收件者，以確保收到電子報。

從清單傳送電子報

若要從清單傳送電子報：

  1. 在MCM中，按一下 清單 在左側窗格中。

    注意

    在傳出之前，請確定您已自訂電子報的主旨，以及寄出的電子郵件地址(依 自訂其設定. 如果您從清單中傳送電子報，則無法測試電子報；您可以 飛行試驗 如果您從電子報傳送。

  2. 選取您要傳送電子報的銷售機會清單旁的核取方塊。

  3. 在 工具 菜單，選擇 傳送電子報. 此 傳送電子報 窗口。

    mcm_newslettersendfromlist

  4. 在 電子報 欄位中，選取您要傳送的電子報，然後按一下 下一個.

    mcm_newslettersenddialog

  5. 已確認安裝完成。 按一下 傳送 將所選電子報發送到指定的銷售機會清單。

    mcm_newslettersenddialog_confirmation

    您的電子報會傳送給選取的收件者。

訂閱電子報

本節說明如何訂閱電子報。

訂閱電子報

若要訂閱電子報(以Geometrixx網站為例):

  1. 按一下 網站 並導覽至Geometrixx 工具列 然後開啟它。

    chlimage_1-169

  2. 在Geometrixx電子報中 註冊 欄位，輸入您的電子郵件地址，然後按一下 註冊. 您現在已訂閱電子報。

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