Risoluzione di problemi AEM nell’ambiente di authoring

ATTENZIONE

AEM 6.4 ha raggiunto la fine del supporto esteso e questa documentazione non viene più aggiornata. Per maggiori dettagli, consulta la nostra periodi di assistenza tecnica. Trova le versioni supportate qui.

Nella seguente sezione vengono descritti alcuni problemi che potresti riscontrare durante l’utilizzo di AEM e vengono proposte possibili soluzioni.

NOTA

Quando si verificano problemi, è anche utile controllare l'elenco di Problemi noti per la tua istanza (release e service pack).

NOTA

Gli utenti con privilegi di amministratore possono utilizzare i metodi di risoluzione dei problemi descritti in AEM per la risoluzione dei problemi (per gli amministratori). Se non disponi di privilegi sufficienti, rivolgiti all’amministratore di sistema per informazioni sulla risoluzione dei AEM.

La vecchia versione della pagina è ancora nel sito pubblicato

Problema:
- Hai apportato modifiche a una pagina e l'hai replicata sul sito pubblicato, ma la vecchio sul sito di pubblicazione viene ancora visualizzata la versione della pagina.
Motivo:
- Questo può avere diverse cause, più spesso la cache (sia il browser locale che il Dispatcher), anche se a volte può essere un problema con la coda di replica.
Soluzioni:
- Ci sono diverse possibilità qui:
- Verifica che la pagina sia stata replicata correttamente. Controlla lo stato della pagina e, se necessario, lo stato della coda di replica.
- Cancella la cache del browser locale e accedi di nuovo alla pagina.
- Aggiungi ? alla fine dell’URL della pagina, ad esempio:
  
  http://localhost:4502/sites.html/content?
  
  In questo modo la pagina viene richiesta direttamente da AEM senza passare dal Dispatcher. Se viene visualizzata la pagina aggiornata, significa che è necessario cancellare la cache del Dispatcher.
- In caso di problemi relativi alla coda di replica, rivolgiti all’amministratore di sistema.

Barra laterale non visibile

Problema:
- La barra laterale non è visibile quando si modifica un contenuto di una pagina nell’ambiente di authoring.
Motivo:
- In rari casi è possibile che l’intestazione della barra laterale sia stata posizionata al di fuori dell’ambito della finestra corrente. Ciò significa che non è possibile riposizionarlo.
Soluzione:
- Disconnettiti dalla sessione corrente e accedi di nuovo. La barra laterale torna nella posizione predefinita.

Trova e sostituisci - Non vengono sostituite tutte le istanze

Problema:
- Quando utilizzi Trova e sostituisci può accadere che non tutte le istanze del find i termini vengono sostituiti in una pagina.
Motivo:
- La capacità di Trova e sostituisci dipende da come è stato salvato il contenuto e se è possibile eseguire ricerche in esso contenute. Ad esempio, il testo di un blog viene memorizzato in jcr:text proprietà non configurata per la ricerca. L’ambito predefinito del servlet di ricerca e sostituzione include le seguenti proprietà:
  - jcr:title
  - jcr:description
  - jcr:text
  - text
Soluzione:
- Queste definizioni possono essere modificate con la configurazione di Day CQ WCM Find Replace Servlet utilizzando Console web; ad esempio, in
  
  http://localhost:4502/system/console/configMgr