管理活动 managing-activities

CAUTION
AEM 6.4已结束扩展支持,本文档将不再更新。 有关更多详细信息,请参阅 技术支助期. 查找支持的版本 此处.

通过“活动”控制台,您可以创建、组织和管理营销活动 活动 您的品牌:

  • 添加品牌.
  • 为每个品牌添加并配置活动.
  • 管理活动.
NOTE
如果您使用Adobe Target作为定位引擎,则还可以 查看活动的性能数据. 如果您使用A/B测试,则可以 转化获胜者.

在“活动”控制台上,按品牌组织活动。 您可以使用品牌和文件夹来构建活动的组织。 通过点按/单击,可导航到“活动”控制台 个性化 和点按/单击 活动.

在“定位”模式下,可以使用活动来创作目标内容,您也可以在该模式下创建活动。在“定位”模式下创建的活动会显示在“活动”控制台中。

活动会显示一个标签,用于描述定义的活动类型:

  • XT - Adobe Target体验定位
  • A/B - Adobe Target A/B测试
  • AEM - Adobe Experience Manager定位(由contexthub或clientcontext驱动)

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NOTE
可用的活动类型由以下因素决定:
  • 如果 xt_only 选项,则可以在AEM端用于连接到Adobe Target的Adobe Target租户(clientcode)上创建 AEM中的XT活动。

  • 如果 xt_only 选项 not 在Adobe Target租户(clientcode)上启用,然后您可以创建 both AEM中的XT和A/B活动。

其他注释: xt_only 选项是对特定Target租户(clientcode)应用的设置,只能在Adobe Target中直接修改。 您无法在 AEM 中启用或禁用此选项。
CAUTION
您必须确保发布实例中的活动设置节点 cq:ActivitySettings 安全,以使其不可由普通用户访问。该活动设置节点应当只能由负责将活动同步到 Adobe Target 的服务访问。
请参阅与 Adobe Target 集成的先决条件,以了解详细信息。

使用“活动”控制台创建品牌 creating-a-brand-using-the-activities-console

创建要为其管理营销活动的品牌。

使用“活动”控制台创建品牌后,“选件”控制台(可在此处创建活动体验的选件)中也会出现该品牌。

  1. 在“导航”控制台中,单击或点按​ 个性化。单击或点按 活动.

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  2. 在活动控制台中,单击或点按 创建 then 创建品牌.

  3. 选择品牌模板,然后单击或点按 下一个.

  4. 键入您希望品牌在“活动”和“选件”控制台中显示的标题。 (可选)键入或选择一个或多个要与品牌关联的标记。

  5. 单击或点按​ 创建。您的品牌会显示在“活动”控制台中。

使用“活动”控制台添加/编辑活动 adding-editing-an-activity-using-the-activities-console

添加活动或编辑现有活动,以将营销工作重点放在特定受众上。 创建/编辑活动时,需指定以下信息:

  • 名称: ​活动的名称。

  • 定位引擎: ​将 AEMAdobe Target 作为目标内容的引擎。

  • 选择 Target 配置:(仅限 Adobe Target)此活动连接到 Adobe Target 的云配置。只有为定位引擎选择了 Adobe Target 时,才会显示此选项。

  • 活动类型: 活动类型 — A/B测试或体验定位

  • 目标:(可选)活动描述。

  • 体验: ​受众名称和您定位的营销区段之间的映射。

  • 流量百分比: ​如果选择 A/B 测试,则可以更改每个体验的流量(百分比)。

  • 持续时间: ​应用活动的时间段。

  • 优先级: ​活动的相对优先级。当活动为相同的用户区段提供内容时,具有较高优先级的活动优先。

  • 目标量度: ​如果选择 Adobe Target 作为定位引擎,则可向活动添加成功量度。需要一个成功量度。

NOTE
新的 Adobe Target 活动需要在目标内容编辑器中(而不是在​ 活动 ​控制台中)创建,因为与 Adobe Target 的同步将失败。
但是,您可以在控制台中编辑现有的Adobe Target活动。

添加活动:

  1. 单击或点按要为其创建活动的品牌,然后单击或点按 创建 然后 创建活动. 如果您正在编辑,请选择活动,然后单击或点按 编辑.

  2. 提供以下信息,然后单击或点按 下一个:

    • 活动的名称。
    • 要使用的定位引擎。 默认情况下,会选择ContextHub(AEM)。 如果需要使用Adobe Target,请在目标内容编辑器中创建活动。
    • 如果您选择Adobe Target作为定位引擎,请选择/编辑用于连接到Adobe Target的云配置。 (请注意,不要选择为云配置创建的框架。)
    • (可选)活动的目标或描述。
    • 选择活动类型。
  3. 向活动添加一个或多个体验。 单击或点按 添加体验

  4. 如果您使用AEM定位或Adobe Target体验定位:

    1. 单击或点按​ 选择受众,然后选择您的体验所定位的区段。
    2. 单击或点按​ 添加体验,键入名称,然后单击或点按​ 确定
    3. 单击或点按​ 下一步

    如果您使用的是Adobe Target A/B测试:

    1. 单击或点按受众框中的铅笔以选择受众。
    2. 单击或点按​ 添加体验,键入名称,然后单击或点按​ 确定
    3. 输入显示每个体验的流量百分比。
    4. 单击或点按​ 下一步
  5. 要指定活动的开始时间,请使用 开始 下拉菜单,以选择以下值之一:

    • 激活时: 激活包含目标内容的页面时,将开始活动。
    • 指定的日期和时间: 具体时间。 选择此选项时,单击或点按日历图标,选择日期,然后指定活动开始的时间。
  6. 要指定活动何时结束,请使用结束下拉菜单选择以下值之一:

    • 停用时:活动在停用包含目标内容的页面时结束。
    • 指定的日期和时间:具体时间。 选择此选项时,单击或点按日历图标,选择日期,然后指定结束活动的时间。
  7. 要指定活动的优先级,请使用滑块选择 , 正常 ​或 .

  8. 如果您将Adobe Target用作定位引擎,请选择要使用此活动测量的内容。 请参阅配置活动和设置目标,以了解有关可用成功量度的更多信息。您必须至少选择一个目标。

  9. 单击或点按 保存.

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    NOTE
    创建活动后,您需要将其发布以使其可用。

发布和取消发布活动 publishing-and-unpublishing-activities

您需要发布活动才能使其可用。 相反,您可能希望通过取消发布活动来使其不可用。

NOTE
取消发布活动时,除非您刷新页面,否则活动的状态不会改变。

要发布或取消发布活动,请执行以下操作:

  1. 单击或点按品牌,然后单击或点按包含要发布或取消发布活动的区域。

  2. 点按或单击要发布或取消发布的一个或多个活动旁边的图标。

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  3. 要发布,请点按或单击 发布. 要取消发布,请点按或单击 取消发布. 您的活动会被发布或取消发布,并且其状态会在“活动”控制台中发生更改(可能需要刷新)。

创作和发布实例上的活动 activities-on-author-and-publish-instances

激活使用Adobe Target目标引擎的活动后,将在发布实例上创建第二个活动:

  • 创作实例中的活动会跟踪创作实例中的活动,并有助于模拟访客体验。 为此活动记录的分析仅反映创作实例中发生的情况。
  • 发布实例上的活动反映并响应发布服务器上的活动。 这是在公共网站上运行的活动。 只有发布活动与跟踪和分析实际公共站点的使用情况相关。

查看性能并转化入选体验(A/B测试) viewing-performance-and-converting-winning-experiences-a-b-test

您可以查看任何Adobe Target活动(XT或A/B)的性能。 如果您使用A/B测试,则还可以转换入选体验,然后该体验会成为默认体验。

要查看活动业绩并转换入选体验,请执行以下操作:

  1. 在​ 个性化 ​中,单击或点按​ 活动,以导航到​ 活动 ​控制台。

  2. 单击或点按要查看其活动的品牌。

  3. 选择活动,然后单击或点按​ 查看属性,然后单击 报表 选项卡上,选择要查看其性能/转换其入选体验的活动。 显示性能数据。

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  4. 单击或点按​ ​推送入选方链接,以将入选体验推送为默认体验。

    如果转换入选方,则会:

    • 禁用当前活动
    • 修改所有页面,并将目标内容替换为入选体验的实际内容。入选体验的内容​ 无需 ​定位即可成为常规页面的一部分。

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    入选体验是指根据转化率在报表中生成更多提升度的体验。

  5. 单击或点按 确认您要转换入选者,请禁用当前体验并将其替换为入选体验的内容。

与Adobe Target同步活动 synchronizing-activities-with-adobe-target

使用Adobe Target定位引擎的活动与Adobe Target促销活动同步。 当满足以下条件时,活动会自动同步到Adobe Target:

  • 活动至少包含一个体验。
  • 至少有一个体验包含映射的区段和一个选件。
  • 活动中的每个体验必须具有相同数量的选件。

这些条件适用于创作和发布实例上的活动。

同步活动时,会在Adobe Target中创建相应的营销活动:

  • 发布实例上的活动与相应的Adobe Target营销活动具有相同的名称。
  • 创作实例中的活动与具有相同名称但带有 _author 后缀的 Target 营销活动相对应。

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修改活动后,会立即同步创作活动(_A)。 立即同步允许使用Client Context或ContextHub模拟活动。

将活动发布到AEM发布实例后,会同步发布活动。

活动同步疑难解答 troubleshooting-activity-synchronization

与 Adobe Target 同步活动时,AEM 中包含一个名为 thirdPartyId 的活动属性。此属性的值基于活动在 AEM 存储库中的路径。Adobe Target 中的任意两个营销活动不能具有相同的 thirdPartyId 属性值。因此,如果 Adobe Target 中的某个现有营销活动(具有不同的类型:AB、XT)使用的 thirdPartyId 值与某个活动相同,则该活动的同步操作会失败。

这种情况可能发生在以下情况下:

  1. 将创建活动并与Adobe Target同步。
  2. 在另一个AEM实例上,使用同一品牌和同一名称创建活动。 尝试同步此活动时失败。

这种情况也可能发生在以下情况下:

  1. 将创建活动并与Adobe Target同步。 然后,该活动会在AEM上删除。
  2. 在同一品牌下创建活动,并使用与已删除活动相同的名称。 尝试同步此活动时失败。

要避免出现同步问题,请始终为活动使用唯一的名称。 如果活动同步失败,您可以删除 Adobe Target 中具有相同名称的营销活动,但前提是该营销活动未在使用中。

NOTE
在Adobe Target中创建营销活动时,会分配一个名为 thirdPartyId t每个营销活动。 在 Adobe Target 中删除营销活动时,不会删除 thirdPartyId。您不能为不同类型(AB、XT)的营销活动重复使用 thirdPartyId,也不能手动删除此属性。为避免出现此问题,请为每个营销活动指定唯一的名称;这样,营销活动名称便无法在不同的营销活动类型中重复使用。
如果在同一种营销活动类型中使用相同的名称,则会覆盖现有的营销活动。
如果在同步时遇到错误“请求失败。thirdPartyId 已存在”,请更改营销活动的名称,然后重新进行同步。
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