使用Adobe Campaign Classic和Adobe Campaign Standard

上次更新: 2023-05-04
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注意

AEM 6.4已结束扩展支持,本文档将不再更新。 有关更多详细信息,请参阅 技术支助期. 查找支持的版本 此处.

您可以在AEM中创建电子邮件内容,然后在Adobe Campaign电子邮件中对其进行处理。 为此,您必须:

  1. 在AEM中通过特定于Adobe Campaign的模板创建新闻稿。
  2. 选择 Adobe Campaign服务 编辑内容以访问所有功能之前,请执行此操作。
  3. 编辑内容。
  4. 验证内容。

然后,可以在Adobe Campaign中将内容与分发同步。 本文档中对详细说明进行了描述。

另请参阅 在AEM中创建Adobe Campaign Forms.

注意

在使用此功能之前,您必须配置AEM以与 Adobe CampaignAdobe Campaign Standard.

通过Adobe Campaign发送电子邮件内容

配置AEM和Adobe Campaign后,您可以直接在AEM中创建电子邮件投放内容,然后在Adobe Campaign中对其进行处理。

在AEM中创建Adobe Campaign内容时,必须先链接到Adobe Campaign服务,然后才能编辑内容以访问所有功能。

可能有两种情况:

  • 内容可以与来自Adobe Campaign的投放同步。 这允许您在投放中使用AEM内容。
  • (仅限Adobe Campaign Classic)内容可直接发送到Adobe Campaign,由后者自动生成新的电子邮件投放。 此模式存在限制。

本文档中对详细说明进行了描述。

创建新电子邮件内容

注意

添加电子邮件模板时,请确保在 /content/campaigns 以便提供。

创建新电子邮件内容

  1. 在AEM中选择 站点 then 促销活动,然后浏览到管理电子邮件促销活动的位置。 在以下示例中,路径为 站点 > 促销活动 > Geometrixx Outdoors > 电子邮件营销活动.

    注意

    电子邮件示例仅在Geometrixx中可用. 请从包共享下载示例Geometrixx内容。

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  2. 选择 创建 then 创建页面.

  3. 选择您要连接到的Adobe Campaign的可用模板之一,然后单击 下一个. 默认情况下,有三个模板可用:

    • Adobe Campaign Classic电子邮件:允许您先将内容添加到预定义模板(两列),然后再将其发送到Adobe Campaign Classic进行交付。
    • Adobe Campaign Standard电子邮件:允许您先将内容添加到预定义模板(两列),然后再将其发送到Adobe Campaign Standard进行交付。
  4. 填写 标题 (可选) 描述 单击 创建. 标题将用作新闻稿/电子邮件的主题,除非您在编辑电子邮件时覆盖它。

选择Adobe Campaign云服务和模板

要与Adobe Campaign集成,您需要将Adobe Campaign云服务添加到页面。 这样,您就可以访问个性化和其他Adobe Campaign信息。

此外,您还可能需要选择Adobe Campaign模板并更改主题,并为那些不会以HTML方式查看电子邮件的用户添加纯文本内容。

您可以从 站点 选项卡,或在创建电子邮件/新闻稿后显示的内容。

站点 tab是推荐的方法。 从电子邮件/新闻稿中选择云服务需要解决方法。

站点 页面:

  1. 在AEM中,选择电子邮件页面,然后单击 查看属性.

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  2. 选择 编辑 然后 云服务 选项卡并向下滚动到底部,单击+符号以添加配置,然后选择 Adobe Campaign.

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  3. 从下拉列表中选择与您的Adobe Campaign实例匹配的配置,然后单击以进行确认 保存.

  4. 您可以通过单击 ​ Adobe Campaign​选项卡,查看电子邮件已应用到的模板。 如果要选择其他模板,则可以在编辑时从电子邮件中访问该模板。

    如果要在 属性,选择 Adobe Campaign 选项卡。 在相关的Adobe Campaign实例中输入电子邮件投放模板的内部名称。

    您选择的模板可决定哪些个性化字段可从Adobe Campaign中使用。

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在创作的新闻稿/电子邮件中,您可能无法在 页面属性 的问题。 您可以使用下面描述的解决方法:

  1. 在AEM中,选择电子邮件页面,然后单击 编辑. 单击 打开属性.

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  2. 选择 云服务 单击 + 添加配置。 选择任何可见配置(不管是哪个配置)。 单击或点按 + 登录以添加其他配置,然后选择 Adobe Campaign.

    注意

    或者,您也可以通过选择 查看属性站点 选项卡。

  3. 从下拉列表中选择与Adobe Campaign实例匹配的配置,删除您创建的第一个不用于Adobe Campaign的配置,然后单击复选标记进行确认。

  4. 继续上一步中的步骤4以选择模板和添加纯文本。

编辑电子邮件内容

要编辑电子邮件内容,请执行以下操作:

  1. 打开电子邮件,默认情况下,您会进入编辑模式。

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  2. 如果要更改电子邮件的主题或为那些不在HTML中查看电子邮件的用户添加纯文本,请选择 电子邮件 并添加主题和文本。 选择页面图标以从HTML自动生成纯文本版本。 完成后,单击复选标记。

    您可以使用Adobe Campaign个性化字段对新闻稿进行个性化设置。 要添加个性化字段,请单击显示Adobe Campaign徽标的按钮以打开个性化字段选取器。 然后,您可以从所有可用于此新闻稿的字段中进行选择。

    注意

    如果编辑器中属性中的个性化字段呈灰显状态,请重新检查您的配置。

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  3. 打开屏幕左侧的组件面板,然后选择 Adobe Campaign新闻稿 从下拉菜单中查找这些组件。

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  4. 将组件直接拖动到页面上并相应地对其进行编辑。 例如,您可以将 文本与个性化(营销活动) 组件和添加个性化文本。

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    请参阅 Adobe Campaign组件 ,以详细了解每个组件。

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插入个性化

在编辑内容时,您可以插入:

  • Adobe Campaign上下文字段。 这些字段可以插入到文本中,并根据收件人的数据(例如名字、姓氏或目标维度的任何数据)进行相应调整。
  • Adobe Campaign个性化块。 这些是与收件人数据无关的预定义内容块,例如品牌徽标或指向镜像页面的链接。

请参阅 Adobe Campaign组件 ,以获取营销活动组件的完整说明。

注意
  • 只有Adobe Campaign的字段 用户档案 定向维度被考虑在内。
  • 从查看属性时 站点,则您无权访问Adobe Campaign上下文字段。 您可以在编辑时直接从电子邮件中访问这些源代码。

要插入个性化,请执行以下操作:

  1. 插入新 新闻稿 > 文本与个性化(营销活动) 组件,方法是将其拖动到页面上。

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  2. 单击铅笔图标以打开组件。 此时将打开就地编辑器。

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    注意

    对于Adobe Campaign Standard:

    对于Adobe Campaign Classic:

  3. 通过键入插入文本。 通过单击Adobe Campaign组件并选择它们,插入上下文字段或个性化块。 完成后,选择复选标记。

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    插入上下文字段或个性化块后,您可以预览新闻稿并测试字段。 请参阅 预览新闻稿.

预览新闻稿

您可以预览新闻稿的外观,也可以预览个性化。

  1. 打开新闻稿后,单击 预览 的上角。 AEM显示用户收到新闻稿时的外观。

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    注意

    如果您使用Adobe Campaign Standard和示例模板,则会显示两个个性化块(即 "<%@ include view="MirrorPage" %>""<%@ include view="UnsubscriptionLink" %>" — 在交付过程中导入内容时会引发错误。 您可以通过使用个性化块选取器选择相应的块来调整这些块。

  2. 要预览个性化,请单击/点按工具栏中的相应图标以打开ContextHub。 现在,个性化字段标记已被替换为所选角色的种子数据。 了解变量在ContextHub中切换角色时的变化情况。

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  3. 您可以查看来自Adobe Campaign的与当前选定角色关联的种子数据。 要实现此目的,请单击/点按ContextHub栏中的Adobe Campaign模块。 此时将打开一个对话框,其中显示当前用户档案的所有种子数据。 同样,在切换到其他角色时,数据会自适应。

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在AEM中批准内容

内容完成后,您可以启动批准流程。 转到 工作流 选项卡,然后选择 批准Adobe Campaign 工作流。

此开箱即用的工作流包含两个步骤:修订后批准,或修订后拒绝。 但是,此工作流可以扩展并适应更复杂的流程。

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要批准Adobe Campaign的内容,请通过选择 工作流 选择 批准Adobe Campaign 单击 启动工作流. 完成这些步骤并批准内容。 您还可以通过选择 拒绝 而不是 批准 在最后一个工作流步骤中。

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内容获得批准后,在Adobe Campaign中显示为已批准。 然后,即可发送该电子邮件。

在Adobe Campaign Standard:

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在Adobe Campaign Classic:

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注意

未批准的内容可以与Adobe Campaign中的投放同步,但无法执行投放。 只能通过Campaign投放发送已批准的内容。

将AEM与Adobe Campaign Standard和Adobe Campaign Classic关联

如何将AEM与Adobe Campaign链接或同步,取决于您使用的是基于订阅的Adobe Campaign Standard还是基于内部部署的Adobe Campaign Classic。

有关基于您的Adobe Campaign解决方案的说明,请参阅以下部分:

将AEM页面链接到Adobe Campaign电子邮件(Adobe Campaign Standard)

Adobe Campaign Standard允许您恢复在AEM中创建的内容,并将其关联为:

  • 电子邮件。
  • 电子邮件模板。

这样,您就可以交付内容。 您可以通过页面上显示的代码,查看新闻稿是否已链接到单个投放。

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注意

如果新闻稿已链接到多个投放,则会显示已链接投放的数量(但不会显示每个ID)。

要将在AEM中创建的页面与来自Adobe Campaign的电子邮件关联,请执行以下操作:

  1. 根据特定于AEM的电子邮件模板创建新电子邮件。 请参阅 在Adobe Campaign Standard中创建电子邮件 以了解更多信息。

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  2. 打开 内容 块。

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  3. 选择 链接Adobe Experience Manager内容 在工具栏中,访问AEM中可用的内容列表。

    注意

    如果 链接Adobe Experience Manager 选项未显示在操作栏中,请检查 内容编辑模式 正确配置为 Adobe Experience Manager (在电子邮件属性中)。

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  4. 选择要在电子邮件中使用的内容。

    此列表指定:

    • AEM中内容的标签。
    • 内容在AEM中的批准状态。 如果内容未获得批准,您可以同步内容,但必须在内容获得批准后才能发送投放。 但是,您可以执行某些操作,如发送校样或预览测试。
    • 内容上次修改的日期。
    • 已链接到投放的任何内容。
    注意

    默认情况下,已与投放同步的内容会隐藏。 但是,您可以显示并使用它。 例如,如果要将内容用作多个投放的模板。

    将电子邮件链接到AEM内容后,无法在Adobe Campaign中编辑该内容。

  5. 从其功能板中指定电子邮件的其他参数(受众、执行计划)。

  6. 执行电子邮件投放。 在投放分析期间,会检索AEM内容的最新版本。

    注意

    如果内容在链接到电子邮件时在AEM中更新,则在分析期间会在Adobe Campaign中自动更新。 也可以使用 刷新Adobe Experience Manager内容 中。
    您可以使用 删除包含Adobe Experience Manager内容的链接 中。 仅当内容已与投放链接时,此按钮才可用。 要将其他内容与投放链接,您必须删除当前内容链接,然后才能建立新链接。
    删除链接后,将保留本地内容,并在Adobe Campaign中可编辑。 如果在修改内容后再次链接内容,则所有更改都将丢失。

将在AEM中创建的内容与来自Adobe Campaign Classic的投放同步

Adobe Campaign允许您恢复AEM中创建的内容,并将其与以下内容同步:

  • 营销活动投放
  • 营销活动工作流中的投放活动
  • 定期投放
  • 连续投放
  • 消息中心投放
  • 投放模板

在AEM中,如果新闻稿已链接到单个投放,则页面上会显示投放代码。

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注意

如果新闻稿已链接到多个投放,则会显示已链接投放的数量(但不会显示每个ID)。

注意

工作流步骤 发布到Adobe Campaign 已在AEM 6.1中弃用。此步骤是AEM 6.0与Adobe Campaign集成的一部分,不再需要执行。

要将在AEM中创建的内容与来自Adobe Campaign的投放同步,请执行以下操作:

  1. 通过选择 包含AEM内容的电子邮件发送(mailAEMContent) 投放模板。

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  2. 选择 同步 在工具栏中,访问AEM中可用的内容列表。

    注意

    如果 同步 选项未显示在投放的工具栏中,请检查 内容编辑模式 字段在 AEM 选择 属性 > 高级.

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  3. 选择要与投放同步的内容。

    此列表指定:

    • AEM中内容的标签。
    • 内容在AEM中的批准状态。 如果内容未获得批准,您可以同步内容,但必须在内容获得批准后才能发送投放。 但是,您可以执行某些操作,如发送BAT或预览测试。
    • 内容的上次修改日期。
    • 已链接到投放的任何内容。
    注意

    默认情况下,已与投放同步的内容会隐藏。 但是,您可以显示并使用它。 例如,如果要将内容用作多个投放的模板。

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  4. 指定投放的其他参数(目标等)

  5. 如有必要,请在Adobe Campaign中启动投放批准流程。 除了在Adobe Campaign中配置的批准(预算、目标等)之外,还需要在AEM中批准内容。 仅当内容已在AEM中获得批准时,才能在Adobe Campaign中进行内容批准。

  6. 执行投放。 在投放分析期间,会恢复AEM内容的最新版本。

    注意
    • 在投放和内容同步后,Adobe Campaign中的投放内容将变为只读。 不能再修改电子邮件主题及其内容。
    • 如果内容在链接到Adobe Campaign中的投放时在AEM中更新,则在投放分析期间会在投放中自动更新。 也可以使用 立即刷新内容 按钮。
    • 您可以使用 取消同步 按钮。 仅当内容已与投放同步时,此选项才可用。 要将不同内容与投放同步,您必须先取消当前内容同步,然后才能建立新链接。
    • 如果取消同步,则会保留本地内容,并在Adobe Campaign中可编辑。 如果在修改内容后重新同步该内容,则将丢失所有更改。
    • 对于定期和连续的投放,每次执行投放时都会停止与AEM内容的同步。

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