使用 Adobe Campaign Classic 和 Adobe Campaign Standard

您可以在 AEM 中创建电子邮件内容，然后在 Adobe Campaign 电子邮件中对其进行处理。要执行此操作，您必须：

  1. 在 AEM 中从特定于 Adobe Campaign 的模板创建新闻稿。
  2. 在编辑内容之前，选择 Adobe Campaign 服务以便访问所有功能。
  3. 编辑内容。
  4. 验证内容。

之后，可以将内容与 Adobe Campaign 中的分发同步。本文档提供了相关详细说明。

另请参阅在 AEM 中创建 Adobe Campaign 表单。

注意

在使用此功能之前，您必须先将 AEM 配置为与 Adobe Campaign 或 Adobe Campaign Standard 集成。

通过 Adobe Campaign 发送电子邮件内容

配置 AEM 和 Adobe Campaign 后，您可以直接在 AEM 中创建电子邮件分发内容，然后在 Adobe Campaign 中对其进行处理。

在AEM中创建Adobe Campaign内容时，必须先链接到Adobe Campaign服务，然后才能编辑内容以访问所有功能。

以下是两种可能的情况：

  • 内容可以与 Adobe Campaign 中的分发同步。这使您能够在分发中使用 AEM 内容。
  • （仅适用于 Adobe Campaign Classic）内容可以直接发送到 Adobe Campaign，由其自动生成新的电子邮件分发。此模式存在限制。

本文档提供了相关详细说明。

创建新的电子邮件内容

注意

添加电子邮件模板时，请务必在​**/content/campaigns**​下添加这些模板，以使其可用。

创建新的电子邮件内容

  1. 在AEM中，选择​Sites，然后选择​Campaigns，然后浏览到管理电子邮件促销活动的位置。 在以下示例中，路径为​Sites > Campaigns > Geometrixx Outdoors > Email Campaigns。

    注意

    仅 Geometrixx 中提供了电子邮件示例。请从“包共享”中下载 Geometrixx 示例内容。

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  2. 选择​创建，然后选择​创建页面。

  3. 选择您所连接到的 Adobe Campaign 所对应的可用模板之一，然后单击​下一步。默认情况下，有两种模板可用：

    • Adobe Campaign Classic 电子邮件：允许您先在预定义的模板（两列）中添加内容，然后再将其发送到 Adobe Campaign Classic 以供分发。
    • Adobe Campaign Standard 电子邮件：允许您先在预定义的模板（两列）中添加内容，然后再将其发送到 Adobe Campaign Standard 以供分发。

  4. 填写​标题​和（可选）描述​并单击​创建。 标题将用作新闻稿/电子邮件的主题，除非您在编辑电子邮件时覆盖此标题。

选择 Adobe Campaign 云服务和模板

要与 Adobe Campaign 集成，您需要将 Adobe Campaign 云服务添加到页面。通过执行此操作，您可以访问个性化设置和其他 Adobe Campaign 信息。

此外，您可能还需要选择 Adobe Campaign 模板，同时更改主题，并为那些不以 HTML 形式查看电子邮件的用户添加纯文本内容。

您可以从​站点​选项卡中，或从创建的电子邮件/新闻稿中选择云服务。

建议从​站点​选项卡中选择云服务。要从电子邮件/新闻稿中选择云服务，需要使用相应的解决方法。

从​站点​页面中：

  1. 在 AEM 中，选择电子邮件页面，然后单击​查看属性。

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  2. 选择​编辑，然后选择​云服务​选项卡，向下滚动到底部并单击+符号以添加配置，然后选择​Adobe Campaign。

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  3. 从下拉列表中选择与您的 Adobe Campaign 实例相匹配的配置，然后单击​保存​以进行确认。

  4. 您可以通过单击 ​ Adobe Campaign​选项卡，查看电子邮件已应用到的模板。 如果您想要选择其他模板，则可以在编辑时从电子邮件中访问该模板。

    如果要在​Properties​中应用特定的电子邮件投放模板(来自Adobe Campaign)，而不是默认的邮件模板，请选择​Adobe Campaign​选项卡。 输入电子邮件分发模板在相关 Adobe Campaign 实例中的内部名称。

    所选的模板将决定可从 Adobe Campaign 中使用哪些个性化字段。

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在处于创作状态的新闻稿/电子邮件中，由于布局方面的问题，您可能无法在​页面属性​中选择 Adobe Campaign 云服务配置。您可以使用下面介绍的解决方法：

  1. 在 AEM 中，选择电子邮件页面，然后单击​编辑。单击​打开属性。

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  2. 选择​云服务​并单击​+​以添加配置。 选择任意可见配置（不论哪个均可）。单击或点按 + 符号以添加另一个配置，然后选择 Adobe Campaign。

    注意

    或者，也可以在​站点​选项卡中选择​查看属性，从而选择云服务。

  3. 从下拉列表中选择与Adobe Campaign实例匹配的配置，删除您创建的第一个不用于Adobe Campaign的配置，然后单击复选标记进行确认。

  4. 继续执行上述操作过程中的步骤 4，以选择模板并添加纯文本。

编辑电子邮件内容

要编辑电子邮件内容，请执行以下操作：

  1. 打开电子邮件，默认情况下，您会进入编辑模式。

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  2. 如果要更改电子邮件的主题或为那些不以HTML形式查看电子邮件的用户添加纯文本，请选择​Email​并添加主题和文本。 选择页面图标，以自动从 HTML 生成纯文本版本。完成后，单击复选标记。

    您可以使用 Adobe Campaign 个性化字段对新闻稿进行个性化设置。要添加个性化字段，请单击显示 Adobe Campaign 徽标的按钮，以打开个性化字段选取器。您可以从所有可用于此新闻稿的字段中进行选择。

    注意

    如果属性中的个性化字段在编辑器内呈灰显状态，请重新检查您的配置。

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  3. 打开屏幕左侧的“组件”面板，然后从下拉菜单中选择​Adobe Campaign Newsletter​以查找这些组件。

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  4. 将这些组件直接拖到页面上，并对其进行相应编辑。例如，您可以拖动​文本与个性化（营销活动）​组件，并添加个性化文本。

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    有关每个组件的详细说明，请参阅Adobe Campaign组件。

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插入个性化

编辑内容时，您可以插入：

  • Adobe Campaign 上下文字段。这些字段可以插入到文本中，并根据收件人的数据（例如名字、姓氏或目标维度的任何数据）进行相应调整。
  • Adobe Campaign 个性化基块。这些是与收件人数据无关的预定义内容块，例如品牌徽标或指向镜像页面的链接。

有关营销活动组件的完整说明，请参阅 Adobe Campaign 组件。

注意
  • 只会考虑 Adobe Campaign 配置文件​定位维度的字段。
  • 从​Sites​查看属性时，您无权访问Adobe Campaign上下文字段。 您可以在编辑时直接从电子邮件中访问这些字段。

要插入个性化，请执行以下操作：

  1. 通过将新​Newsletter > 文本与个性化（营销活动）​组件拖动到页面上，插入该组件。

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  2. 单击铅笔图标，以打开该组件。随即会打开就地编辑器。

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    注意

    对于 Adobe Campaign Standard：

    对于 Adobe Campaign Classic：

    • 可用的上下文字段是从Adobe Campaign nms:seedMember​模式中动态恢复的。 目标扩展数据是从包含与内容同步的分发的工作流中动态获取的。(请参阅将AEM中创建的内容与Adobe Campaign中的投放同步部分)。

    • 要添加或隐藏个性化元素，请参阅管理个性化字段和块。

    • 重要信息：收件人表（或相应的联系人表）也必须包含所有种子表字段。

  3. 通过键入方式插入文本。通过单击 Adobe Campaign 组件并选择这些组件，插入上下文字段或个性化基块。完成后，选择复选标记。

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    插入上下文字段或个性化基块后，您可以预览新闻稿并对字段进行测试。请参阅预览新闻稿。

预览新闻稿

您可以预览新闻稿的外观以及个性化。

  1. 打开新闻稿后，单击 AEM 右上角的​预览。AEM 随即会显示用户收到新闻稿时所看到的新闻稿外观。

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    注意

    如果您在使用 Adobe Campaign Standard 以及示例模板，则在分发过程中导入内容时，显示初始内容的两个个性化基块（"<%@ include view="MirrorPage" %>" 和 "<%@ include view="UnsubscriptionLink" %>"）将会抛出错误。您可以通过使用个性化基块选取器选择相应的基块来进行调整。

  2. 要预览个性化，请单击/点按工具栏中的相应图标以打开 ContextHub。现在，个性化字段标记已替换为选定人物的种子数据。请查看在 ContextHub 中切换人物时变量是如何调整的。

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  3. 您可以查看来自 Adobe Campaign 的与当前选定人物关联的种子数据。为此，请单击/点按 ContextHub 栏中的 Adobe Campaign 模块。此时会打开一个对话框，其中显示了当前配置文件的所有种子数据。同样，在切换到其他人物时，这些数据会相应地调整。

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在 AEM 中批准内容

内容完成后，您可以启动批准流程。转到工具箱的​Workflow​选项卡，然后选择​批准Adobe Campaign​工作流。

该现成的工作流包含两个步骤：修订然后批准，或者修订然后拒绝。不过，可以扩展并调整此工作流以适应更复杂的过程。

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要批准Adobe Campaign的内容，请应用该工作流，方法是选择​Workflow，然后选择​批准Adobe Campaign，然后单击​启动工作流。 完成各个步骤并批准该内容。您也可以拒绝该内容，方法是在上一个工作流步骤中选择​拒绝​而不是​批准。

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内容获得批准后，它会在 Adobe Campaign 中显示为已批准。之后，便可以发送电子邮件。

在 Adobe Campaign Standard 中：

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在 Adobe Campaign Classic 中：

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注意

未经批准的内容可以与 Adobe Campaign 中的分发同步，但无法执行分发。只有经过批准的内容才可以通过营销活动分发来发送。

将 AEM 与 Adobe Campaign Standard 和 Adobe Campaign Classic 链接

如何将 AEM 与 Adobe Campaign 链接或同步，取决于您使用的是基于订阅的 Adobe Campaign Standard，还是基于内部部署的 Adobe Campaign Classic。

请根据您使用的 Adobe Campaign 解决方案参阅以下相应部分的说明：

将 AEM 页面链接到 Adobe Campaign 电子邮件 (Adobe Campaign Standard)

Adobe Campaign Standard 允许您获取 AEM 中创建的内容并将其与以下项目链接：

  • 电子邮件。
  • 电子邮件模板。

链接后，您可以分发内容。通过页面上显示的代码，您可以了解新闻稿是否已链接到单个分发。

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注意

如果新闻稿已链接到多个投放，则会显示已链接投放的数量（但不会显示每个ID）。

要将 AEM 中创建的页面与 Adobe Campaign 中的电子邮件相链接，请执行以下操作：

  1. 基于特定于 AEM 的电子邮件模板创建新的电子邮件。有关更多信息，请参阅在Adobe Campaign Standard中创建电子邮件 。

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  2. 从分发功能板中打开​内容​块。

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  3. 在工具栏中选择​链接Adobe Experience Manager内容​以访问AEM中可用的内容列表。

    注意

    如果​与Adobe Experience Manager​链接选项未显示在操作栏中，请检查电子邮件属性中的​内容编辑模式​是否已正确配置为​Adobe Experience Manager。

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  4. 选择要在电子邮件中使用的内容。

    此列表指定了以下各项：

    • AEM 中的内容标签。
    • AEM 中的内容批准状态。如果内容未获得批准，您可以对其进行同步，但是必须批准内容，之后才能发送分发。不过，您可以执行一些特定操作，例如发送证据或进行预览测试。
    • 内容的上次修改日期。
    • 已链接到分发的所有内容。
    注意

    默认情况下，已与分发同步的内容会处于隐藏状态。但是，您可以显示并使用这些内容。例如，如果您要将内容用作多次分发的模板，则可以显示该内容。

    将电子邮件链接到 AEM 内容后，将无法在 Adobe Campaign 中编辑该内容。

  5. 在电子邮件功能板中指定电子邮件的其他参数（受众、执行计划等）。

  6. 执行电子邮件分发。在分发分析过程中，会检索最新版本的 AEM 内容。

    注意

    将内容链接到电子邮件后，如果在 AEM 中更新了该内容，则也会在 Adobe Campaign 中的分析过程中自动更新该内容。也可以使用内容操作栏中的​刷新 Adobe Experience Manager 内容​来手动执行同步。
    您可以使用内容操作栏中的​删除与 Adobe Experience Manager 内容的链接​来取消电子邮件与 AEM 内容之间的链接。仅当内容已与分发链接时，此按钮才可用。要将其他内容与分发链接，您必须删除当前的内容链接，然后才能建立新链接。
    删除链接后，系统会保留本地内容，并可在 Adobe Campaign 中对其进行编辑。如果在对内容进行修改后重新链接该内容，则所有更改均会丢失。

将 AEM 中创建的内容与 Adobe Campaign Classic 中的分发同步

Adobe Campaign 允许您获取 AEM 中创建的内容并将其与以下项目同步：

  • 营销活动分发
  • 营销活动工作流中的分发活动
  • 周期性分发
  • 连续分发
  • 消息中心分发
  • 分发模板

在 AEM 中，如果新闻稿已链接到单个分发，则页面上会显示分发代码。

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注意

如果新闻稿已链接到多个投放，则会显示已链接投放的数量（但不会显示每个ID）。

注意

AEM 6.1 中已弃用以下工作流步骤：发布到 Adobe Campaign。这曾是 AEM 6.0 与 Adobe Campaign 集成中包含的一个步骤，现在已不再需要。

要将 AEM 中创建的内容与 Adobe Campaign 中的分发同步，请执行以下操作：

  1. 通过选择​使用AEM内容(mailAEMContent)​投放模板，创建投放或将投放活动添加到营销活动工作流。

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  2. 在工具栏中选择​Synchronize​以访问AEM中可用的内容列表。

    注意

    如果​Synchronize​选项未显示在投放的工具栏中，请通过选择​属性 > Advanced，检查​内容编辑模式​字段是否在​AEM​中正确配置。

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  3. 选择要与分发同步的内容。

    此列表指定了以下各项：

    • AEM 中的内容标签。
    • AEM 中的内容批准状态。如果内容未获得批准，您可以对其进行同步，但是必须批准内容，之后才能发送分发。不过，您可以执行一些特定操作，例如发送 BAT 或进行预览测试。
    • 内容的上次修改日期。
    • 已链接到分发的所有内容。
    注意

    默认情况下，已与分发同步的内容会处于隐藏状态。但是，您可以显示并使用这些内容。例如，如果您要将内容用作多次分发的模板，则可以显示该内容。

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  4. 指定分发的其他参数（目标等）。

  5. 如有必要，在 Adobe Campaign 中启动分发批准流程。除了 Adobe Campaign 中配置的批准（预算批准、目标批准等）之外，还需要在 AEM 中批准内容。仅当在 AEM 中已批准内容时，才能在 Adobe Campaign 中执行内容批准。

  6. 执行分发。在分发分析过程中，会获取最新版本的 AEM 内容。

    注意
    • 将分发和内容同步后，Adobe Campaign 中的分发内容会变为只读。电子邮件主题及其内容将无法再修改。
    • 将内容链接到 Adobe Campaign 中的分发后，如果在 AEM 中更新了该内容，则也会在分发分析过程中自动更新该内容。也可以使用​Refresh content now​按钮手动执行同步。
    • 您可以使用​Desynchronize​按钮取消投放与AEM内容之间的同步。 仅当内容已与分发同步时，此按钮才可用。要将其他内容与分发同步，您必须取消当前的内容同步，然后才能建立新链接。
    • 如果取消同步，系统会保留本地内容，并可在 Adobe Campaign 中对其进行编辑。如果在对内容进行修改后重新同步该内容，则会丢失所有更改。
    • 对于周期性分发和连续分发，每次执行分发时系统都会停止与 AEM 内容的同步。

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