É possível criar conteúdo de email no AEM e processá-lo em emails do Adobe Campaign. Para fazer isso, é preciso:
O conteúdo pode ser sincronizado com uma entrega no Adobe Campaign. As instruções detalhadas estão descritas neste documento.
Consulte também Criação de formulários do Adobe Campaign no AEM.
Para usar essa funcionalidade, você deve configurar o AEM para se integrar com o Adobe Campaign ou com o Adobe Campaign Standard.
Depois de configurar o AEM e o Adobe Campaign, é possível criar conteúdo de email diretamente no AEM e processá-lo no Adobe Campaign.
Ao criar conteúdo Adobe Campaign no AEM, é necessário vincular a um serviço Adobe Campaign antes de editar o conteúdo para acessar toda a funcionalidade.
Há dois casos possíveis:
As instruções detalhadas estão descritas neste documento.
Ao adicionar modelos de e-mail, não se esqueça de adicioná-los em /content/campanha para disponibilizá-los.
Em AEM, selecione Sites, em seguida Campanha e, em seguida, navegue até onde as campanhas de e-mail são gerenciadas. No exemplo a seguir, o caminho é Sites > Campanha > Geometrixx Outdoors > Campanhas de e-mail.
Amostras de email estão disponíveis apenas no Geometrixx. Baixe o conteúdo de amostra do Geometrixx pelo Compartilhamento de pacotes.
Selecione Criar e Criar página.
Selecione um dos modelos disponíveis específico do Adobe Campaign ao qual você está se conectando e clique em Próximo. Há três modelos disponíveis por padrão:
Preencha o Título e opcionalmente o Descrição e clique em Criar. O título é usado como o assunto do boletim informativo/email, a menos que você o substitua ao editar o email.
Para fazer a integração com o Adobe Campaign, é necessário adicionar um serviço de nuvem do Adobe Campaign à página. Isso fornece acesso à personalização e a outras informações do Adobe Campaign.
Além disso, também pode ser necessário selecionar o modelo do Adobe Campaign, alterar o assunto e adicionar conteúdo em texto simples para os usuários que não verão o email em HTML.
É possível selecionar o serviço de nuvem na guia Sites ou no email/boletim informativo depois de tê-los criado.
Selecionar o serviço de nuvem na guia Sites é a abordagem recomendada. Selecione o serviço de nuvem do email/boletim informativo que requer uma solução.
Na página Sites:
No AEM, selecione a página de email e clique em Propriedades da exibição.
Selecione Editar e, em seguida, a guia Serviços em nuvem e role para baixo até o final, clique no sinal + para adicionar uma configuração e selecione Adobe Campaign.
Selecione a configuração que corresponde à instância do Adobe Campaign na lista suspensa e confirme clicando em Salvar.
Para fazer a visualização do modelo que o email lhe foi aplicado, clique na guia Adobe Campaign. Caso deseje selecionar outro modelo, é possível acessá-lo do email ao editar.
Se você deseja aplicar um template do delivery de email específico (da Adobe Campaign), diferente do modelo de email padrão, em Propriedades, selecione a guia Adobe Campaign. Digite o nome interno do modelo de entrega de email na instância relacionada do Adobe Campaign.
O modelo selecionado determina quais campos de personalização estarão disponíveis no Adobe Campaign.
Na criação do boletim informativo/email, talvez não seja possível selecionar a configuração do serviço de nuvem do Adobe Campaign nas Propriedades da página devido a um problema de layout. É possível usar a solução descrita aqui:
No AEM, selecione a página do email e clique em Editar. Clique em Abrir propriedades.
Selecione Serviços em nuvem e clique em + para adicionar uma configuração. Selecione qualquer configuração visível (não importa qual). Clique ou toque no sinal de + para adicionar outra configuração e selecione Adobe Campaign.
Como alternativa, é possível selecionar os serviços de nuvem em Propriedades da exibição na guia Sites.
Selecione a configuração que corresponde à sua instância do Adobe Campaign na lista suspensa, exclua a primeira configuração que você criou que não foi para o Adobe Campaign e, em seguida, confirme clicando na marca de seleção.
Continue com a etapa 4 do procedimento anterior para selecionar modelos e adicionar texto simples.
Para editar o conteúdo do email:
Abra o email e, por padrão, acesse o modo de Edição.
Se você quiser alterar o assunto do email ou adicionar texto sem formatação para os usuários que não visualizações o email em HTML, selecione Email e adicione um assunto e um texto. Selecione o ícone de página para gerar automaticamente uma versão simples do HTML. Clique na marca de seleção ao terminar.
É possível personalizar o boletim informativo usando os campos de personalização do Adobe Campaign. Para adicionar um campo de personalização, abra o seletor de campo de personalização clicando no botão que exibe o logotipo do Adobe Campaign. Em seguida, será possível escolher de todos os campos disponíveis para esse boletim informativo.
Se os campos de personalização nas propriedades do editor estiverem acinzentados, verifique sua configuração novamente.
Abra o painel Componentes no lado esquerdo da tela e selecione Newsletter do Adobe Campaign no menu suspenso para localizar esses componentes.
Arraste os componentes diretamente na página e edite-os de acordo. Por exemplo, é possível arrastar um componente Texto e personalização (Campanha) e adicionar texto personalizado.
Consulte Componentes Adobe Campaign para obter uma descrição detalhada de cada componente.
Ao editar o conteúdo, é possível inserir:
Consulte Componentes do Adobe Campaign para obter uma descrição completa dos componentes de campanha.
Para inserir a personalização:
Insira um novo componente Newsletter > Texto e personalização (Campanha) arrastando-o para a página.
Abra o componente, clicando no ícone de Lápis. O editor local é aberto.
Para o Adobe Campaign Standard:
Para o Adobe Campaign Classic:
Os campos de contexto disponíveis são recuperados dinamicamente do schema Adobe Campaign nms:sementeMember. Os dados da extensão de destino são recuperados dinamicamente do fluxo de trabalho que contém a entrega sincronizada com o conteúdo. (Consulte a seção Sincronizar conteúdo criado em AEM com um delivery do Adobe Campaign).
Para adicionar ou ocultar elementos de personalização, consulte Gerenciar campos de personalização e blocos.
Importante: todos os campos da tabela de distribuição também devem estar na tabela de destinatários (ou na tabela de contatos correspondente).
Insira o texto digitando. Insira os campos de contexto ou os blocos de personalização clicando nos componentes do Adobe Campaign e selecionando-os. Quando terminar, selecione a marca de verificação.
Depois de inserir os campos de contexto ou os blocos de personalização, será possível visualizar o boletim informativo e testar seus campos. Consulte Pré-visualização de uma newsletter.
É possível visualizar como o boletim informativo será exibido, além da personalização.
Com o boletim informativo aberto, clique em Visualizar no canto superior direito do AEM. O AEM mostra a aparência do boletim informativo como os usuários o recebem.
Se você estiver usando o Adobe Campaign Standard e o modelo de amostra, dois blocos de personalização indicando o conteúdo inicial ("<%@ include view="MirrorPage" %>" e "<%@ include view="UnsubscriptionLink" %>") retornarão erros ao importar o conteúdo durante a entrega. É possível ajustá-los selecionando os blocos correspondentes usando o seletor de bloco de personalização.
Para visualizar a personalização, abra o ContextHub, clicando/tocando no ícone correspondente na barra de ferramentas. As tags do campo de personalização foram substituídas pelos dados de distribuição do perfil selecionado. Veja como as variáveis se adaptam ao alternar perfis no ContextHub.
É possível ver os dados de distribuição do Adobe Campaign que estão associados ao perfil atualmente selecionado. Para fazer isso, toque no módulo do Adobe Campaign na barra do ContextHub. Isso abre uma caixa de diálogo que exibe todos os dados de distribuição do perfil atual. Além disso, os dados ajustam-se ao alternar para um perfil diferente.
Depois que o conteúdo estiver concluído, você pode iniciar o processo de aprovação. Vá para a guia Fluxo de trabalho da caixa de ferramentas e selecione Aprovar para Adobe Campaign fluxo de trabalho.
Esse fluxo de trabalho pronto para uso tem duas etapas: revisão e aprovação ou revisão e rejeição. No entanto, esse fluxo de trabalho pode ser estendido e adaptado a um processo mais complexo.
Para aprovar conteúdo para Adobe Campaign, aplique o fluxo de trabalho selecionando Fluxo de trabalho e selecionando Aprovar para Adobe Campaign e clique em Fluxo de trabalho do Start. Realize as etapas e aprove o conteúdo. Também é possível descartar o conteúdo selecionando Rejeitar em vez de Aprovar na última etapa do fluxo de trabalho.
Depois de aprovado, o conteúdo é exibido como aprovado no Adobe Campaign. O email pode então ser enviado.
No Adobe Campaign Standard:
No Adobe Campaign Classic
O conteúdo não aprovado pode ser sincronizado com uma entrega no Adobe Campaign, mas a entrega não pode ser realizada. Somente conteúdo aprovado pode ser enviado por meio das entregas do Campaign.
A forma como você vincula ou sincroniza o AEM com o Adobe Campaign depende da utilização do Adobe Campaign Standard baseado em assinatura ou do Adobe Campaign Classic no local.
Consulte as seguintes seções para obter instruções com base em sua solução do Adobe Campaign:
O Adobe Campaign Standard permite recuperar e vincular o conteúdo criado no AEM com:
Fazer isso permite entregar o conteúdo. Será possível saber se um boletim informativo está vinculado a uma única entrega pelo código exibido na página.
Se um boletim informativo estiver vinculado a vários delivery, o número de delivery vinculados (mas nem todas as ID são exibidas).
Para vincular uma página criada no AEM com um email do Adobe Campaign:
Crie um novo email baseado em um modelo de email específico do AEM. Consulte Criação de emails no Adobe Campaign Standard para obter mais informações.
Abra o bloco Conteúdo no painel de entrega.
Selecione Ligar a um conteúdo Adobe Experience Manager na barra de ferramentas para aceder à lista de conteúdos disponível no AEM.
Se a opção Link com um Adobe Experience Manager não aparecer na barra de ações, verifique se o Modo de edição de conteúdo está configurado corretamente definido como Adobe Experience Manager nas propriedades de e-mail.
Selecione o conteúdo que deseja usar no email.
Essa lista especificada:
Por padrão, o conteúdo que já está sincronizado com uma entrega está oculto. No entanto, é possível exibi-lo e usá-lo. Por exemplo, se quiser usar o conteúdo como um modelo para várias entregas.
Quando o email está vinculado a um conteúdo do AEM, o conteúdo não pode ser editado no Adobe Campaign.
Especifique os outros parâmetros do email a partir do painel (públicos, cronograma de execução).
Realize a entrega do email. Durante a análise de entrega, a versão mais atualizada do conteúdo do AEM será recuperada.
Se o conteúdo for atualizado no AEM enquanto estiver vinculado a um email, ele será atualizado automaticamente no Adobe Campaign durante a análise. A sincronização também pode ser executada manualmente usando a opção Atualizar o conteúdo do Adobe Experience Manager na barra de ações do conteúdo.
É possível substituir o link entre um email e o conteúdo do AEM usando Excluir o link com o conteúdo do Adobe Experience Manager da barra de ações do conteúdo. Este botão ficará disponível apenas se um conteúdo já estiver vinculado à entrega. Para vincular um conteúdo diferente com uma entrega, você deve excluir o link de conteúdo atual para poder estabelecer um link.
Quando o link for excluído, o conteúdo local será mantido e poderá ser editado no Adobe Campaign. Se vincular novamente o conteúdo depois de modificá-lo, todas as alterações serão perdidas.
O Adobe Campaign permite recuperar e sincronizar o conteúdo criado no AEM com:
No AEM, se um boletim informativo estiver vinculado a uma única entrega, o código da entrega será exibido na página.
Se o boletim informativo estiver vinculado a vários delivery, o número de delivery vinculados (mas nem todas as ID são exibidas).
A etapa do fluxo de trabalho Publicar no Adobe Campaign foi descontinuada no AEM 6.1. Essa etapa fazia parte da integração do AEM 6.0 com o Adobe Campaign e não é mais necessária.
Para sincronizar o conteúdo criado no AEM com uma entrega do Adobe Campaign:
Crie um delivery ou adicione uma atividade a um fluxo de trabalho de campanha selecionando o template do delivery Email com conteúdo AEM (mailAEMContent).
Selecione Sincronizar na barra de ferramentas para acessar a lista de conteúdo disponível no AEM.
Se a opção Sincronizar não aparecer na barra de ferramentas do delivery, verifique se o campo Modo de edição de conteúdo está configurado corretamente em AEM selecionando Propriedades > Avançado.
Selecione o conteúdo que deseja sincronizar com a entrega.
Essa lista especificada:
Por padrão, o conteúdo que já está sincronizado com uma entrega está oculto. No entanto, é possível exibi-lo e usá-lo. Por exemplo, se quiser usar o conteúdo como um modelo para várias entregas.
Especifique os outros parâmetros da entrega (destino, etc.)
Se necessário, inicie o processo de aprovação de entrega no Adobe Campaign. A aprovação do conteúdo no AEM é necessária, além das aprovações configuradas no Adobe Campaign (orçamento, destino, etc.). A aprovação do conteúdo no Adobe Campaign só será possível se o conteúdo estiver aprovado no AEM.
Realize a entrega. Durante a análise de entrega, a versão mais atualizada do conteúdo do AEM será recuperada.