È possibile creare contenuti e-mail in AEM ed elaborarli nelle e-mail di Adobe Campaign. Per fare questo, devi effettuare le seguenti operazioni:
Puoi quindi sincronizzare i contenuti con una consegna in Adobe Campaign. Le istruzioni dettagliate sono descritte in questo documento.
Vedi anche Creazione di moduli per Adobe Campaign in AEM.
Prima di poter utilizzare questa funzionalità, devi configurare AEM per l’integrazione con Adobe Campaign o Adobe Campaign Standard.
Dopo aver configurato AEM e Adobe Campaign, puoi creare contenuti per l’invio di e-mail direttamente in AEM e quindi elaborarli in Adobe Campaign.
Quando create contenuto Adobe Campaign in AEM, dovete impostare un collegamento a un servizio Adobe Campaign prima di modificare il contenuto per accedere a tutte le funzionalità.
Esistono due casi possibili:
Le istruzioni dettagliate sono descritte in questo documento.
Quando aggiungete dei modelli e-mail, accertatevi di aggiungerli in /content/campaign per renderli disponibili.
In AEM selezionare Siti, quindi Campagne, quindi individuare il punto in cui vengono gestite le campagne e-mail. Nell'esempio seguente, il percorso è Siti > Campagne > Geometrixx Outdoors > Campagne e-mail.
I modelli e-mail sono disponibili solo in Geometrixx. Scaricate contenuti di Geometrixx di esempio da Package Share.
Seleziona Crea poi Crea pagina.
Seleziona uno dei modelli disponibili specifico per la versione di Adobe Campaign a cui ti connetti, poi fai clic su Avanti. Per impostazione predefinita, sono disponibili tre modelli:
Compilate il Titolo e facoltativamente la Descrizione e fate clic su Crea. Il titolo viene utilizzato come oggetto della newsletter/e-mail a meno che tu non lo sovrascriva quando modifichi l’e-mail.
Per l’integrazione con Adobe Campaign, è necessario aggiungere alla pagina un servizio cloud Adobe Campaign. In questo modo si ha accesso alla personalizzazione e ad altre informazioni Adobe Campaign.
Inoltre, potrebbe essere necessario selezionare il modello di Adobe Campaign, modificare l’oggetto e aggiungere contenuto in testo non formattato per gli utenti che non visualizzano l’e-mail in HTML.
Puoi selezionare il servizio cloud dalla scheda Sites o dall’interno dell’e-mail/newsletter dopo averlo creato.
L’approccio consigliato è quello di selezionare il servizio cloud dalla scheda Sites. La selezione del servizio cloud dall’e-mail/newsletter richiede una soluzione alternativa.
Dalla pagina Sites:
In AEM seleziona la pagina e-mail e fai clic su Visualizza proprietà.
Selezionare Modifica, quindi la scheda Servizi cloud e scorrere verso il basso, quindi fare clic sul segno + per aggiungere una configurazione, quindi selezionare Adobe Campaign.
Seleziona dall’elenco a discesa la configurazione che corrisponde alla tua istanza di Adobe Campaign, quindi conferma facendo clic su Salva.
Potete visualizzare il modello a cui è stato applicato il messaggio e-mail facendo clic sulla scheda ** Adobe Campaign**. Se desideri selezionare un altro modello, puoi accedervi dall’interno dell’e-mail durante la modifica.
Se desiderate applicare un modello di consegna e-mail specifico (da Adobe Campaign), diverso dal modello di posta predefinita, in Proprietà, selezionate la scheda Adobe Campaign. Immetti il nome interno del modello di consegna e-mail nell’istanza relativa di Adobe Campaign.
Il modello selezionato determina i campi di personalizzazione disponibili per Adobe Campaign.
Dall’interno della newsletter/e-mail in autoring, potrebbe non essere possibile selezionare la configurazione del servizio cloud di Adobe Campaign in Proprietà pagina a causa di un problema di layout. Puoi utilizzare la procedura descritta di seguito:
In AEM seleziona la pagina e-mail e fai clic su Modifica. Fai clic su Apri proprietà.
Selezionate Servizi cloud e fate clic su + per aggiungere una configurazione. Seleziona una configurazione visibile (non importa quale). Fai clic o tocca il segno + per aggiungere un’altra configurazione e poi selezione Adobe Campaign.
In alternativa, puoi selezionare i servizi cloud scegliendo Visualizza proprietà nella scheda Siti.
Selezionate dall’elenco a discesa la configurazione che corrisponde all’istanza Adobe Campaign, eliminate la prima configurazione creata che non era per Adobe Campaign, quindi confermate facendo clic sul segno di spunta.
Continua con il passaggio 4 della procedura precedente per selezionare i modelli e aggiungere testo normale.
Per modificare il contenuto dei messaggi e-mail:
Apri il messaggio e-mail e per impostazione predefinita sarai in modalità Modifica.
Se desiderate modificare l'oggetto dell'e-mail o aggiungere del testo normale per gli utenti che non visualizzano l'e-mail in HTML, selezionate E-mail e aggiungete un oggetto e un testo. Seleziona l’icona della pagina per generare automaticamente una versione di testo normale dall’HTML. Al termine, fare clic sul segno di spunta.
Puoi personalizzare la newsletter utilizzando i campi di personalizzazione di Adobe Campaign. Per aggiungere un campo di personalizzazione, apri il selettore del campo di personalizzazione facendo clic sul pulsante del logo di Adobe Campaign. Puoi quindi scegliere tra tutti i campi disponibili per questa newsletter.
Se i campi di personalizzazione delle proprietà all’interno dell’editor sono inattivi, rivedi la configurazione.
Aprite il pannello dei componenti a sinistra dello schermo e selezionate Adobe Campaign Newsletter dal menu a discesa per individuare tali componenti.
Trascina i componenti direttamente sulla pagina e modificali di conseguenza. Ad esempio, puoi trascinare un componente Testo e personalizzazione (Campaign) e aggiungere testo personalizzato.
Per una descrizione dettagliata di ciascun componente, vedere Adobe Campaign Components.
Quando modifichi i contenuti, puoi inserire:
Per una descrizione dettagliata di ciascun componente, vedi Componenti di Adobe Campaign.
Per inserire la personalizzazione:
Inserite un nuovo componente Newsletter > Testo e personalizzazione (Campaign) trascinandolo sulla pagina.
Apri il componente facendo clic sull’icona Matita. Si apre l’editor interno.
Per Adobe Campaign Standard:
Per Adobe Campaign Classic:
I campi contestuali disponibili vengono recuperati dinamicamente dallo schema Adobe Campaign nms:seedMember. I dati di estensione del target vengono recuperati dinamicamente dal flusso di lavoro che contiene la consegna sincronizzata con il contenuto. (Vedere la sezione Sincronizzazione del contenuto creato in AEM con una distribuzione dalla sezione Adobe Campaign).
Per aggiungere o nascondere elementi di personalizzazione, consultate Gestione di campi e blocchi di personalizzazione.
Importante: tutti i campi della tabella seed devono trovarsi anche nella tabella dei destinatari (o nella corrispondente tabella dei contatti).
Inserisci il testo digitandolo. Inserisci campi di contesto o i blocchi di personalizzazione facendo clic sui componenti di Adobe Campaign e selezionandoli. Al termine, seleziona il segno di spunta.
Dopo aver inserito campi di contesto o blocchi di personalizzazione, puoi visualizzare in anteprima la newsletter e testare i campi. Vedere Anteprima di una newsletter.
Puoi visualizzare in anteprima l’aspetto della newsletter e la personalizzazione.
Con la newsletter aperta, fai clic su Anteprima nell’angolo in alto a destra di AEM. AEM mostra l’aspetto della newsletter quando gli utenti la ricevono.
Se utilizzi Adobe Campaign Standard e il modello di esempio, due blocchi di personalizzazione che visualizzano il contenuto iniziale, “<%@ include view="MirrorPage" %>” e “<%@ include view="UnsubscriptionLink" %>”, produrranno errori al momento dell’importazione del contenuto durante la consegna. Puoi regolarli selezionando i blocchi corrispondenti mediante il selettore di blocchi di personalizzazione.
Per visualizzare in anteprima la personalizzazione, apri ContextHub, facendo clic o toccando l’icona corrispondente nella barra degli strumenti. I tag del campo di personalizzazione sono ora sostituiti dai dati seed della persona selezionata. Vedi il modo in cui le variabili si adattano al cambio della persona in ContextHub.
Puoi visualizzare i dati seed provenienti da Adobe Campaign associati alla persona attualmente selezionata. A questo scopo, fai clic o tocca il modulo Adobe Campaign nella barra di ContextHub. Si apre una finestra di dialogo che mostra tutti i dati seed del profilo corrente. Anche in questo caso, i dati si adattano quando si passa a un’altra persona.
Una volta completato il contenuto, è possibile avviare il processo di approvazione. Fare clic sulla scheda Workflow della casella degli strumenti e selezionare il flusso di lavoro Approva per Adobe Campaign.
Questo flusso di lavoro preconfigurato si articola in due fasi: revisione e approvazione, oppure revisione e rifiuto. Tuttavia, può essere esteso e adattato a un processo più complesso.
Per approvare il contenuto per Adobe Campaign, applicare il flusso di lavoro selezionando Workflow e selezionando Approva per Adobe Campaign, quindi fare clic su Avvia flusso di lavoro. Scorrete i passaggi e approvate il contenuto. È inoltre possibile rifiutare i contenuti selezionando Rifiuta anziché Approva nell’ultimo passaggio del flusso di lavoro.
Dopo l’approvazione del contenuto, questo viene visualizzato come approvato in Adobe Campaign. L’e-mail può quindi essere inviata.
In Adobe Campaign Standard:
In Adobe Campaign Classic:
I contenuti non approvati possono essere sincronizzati con una consegna in Adobe Campaign, ma la consegna non può essere eseguita. Solo i contenuti approvati possono essere inviati tramite le consegne di Campaign.
Il collegamento o la sincronizzazione di AEM con Adobe Campaign cambia a seconda che utilizzi Adobe Campaign Standard su abbonamento o Adobe Campaign Classic locale.
Per le istruzioni basate sulla soluzione Adobe Campaign, vedi le istruzioni seguenti:
Adobe Campaign Standard consente di recuperare e collegare i contenuti creati in AEM con:
In questo modo è possibile consegnare il contenuto. Puoi verificare se una newsletter è collegata a un’unica consegna dal codice visualizzato sulla pagina.
Se una newsletter è collegata a più consegne, viene visualizzato il numero di consegne collegate (ma non ogni ID).
Per collegare una pagina creata in AEM a un’e-mail da Adobe Campaign:
Creazione di un nuovo messaggio e-mail basato su un modello e-mail specifico per AEM. Per ulteriori informazioni, consultare Creazione di e-mail in Adobe Campaign Standard.
Apri il blocco Contenuto dalla dashboard di consegna.
Selezionate Collega a un contenuto Adobe Experience Manager nella barra degli strumenti per accedere all'elenco dei contenuti disponibili in AEM.
Se l'opzione Collega a Adobe Experience Manager non viene visualizzata nella barra delle azioni, verificare che la modalità di modifica dei contenuti sia configurata correttamente e sia impostata su Adobe Experience Manager nelle proprietà dell'e-mail.
Seleziona il contenuto che desideri usare nell’e-mail.
Questo elenco specifica:
Per impostazione predefinita, il contenuto già sincronizzato con una consegna è nascosto. Tuttavia, puoi visualizzarlo e utilizzarlo. Ad esempio, se desideri usare il contenuto come modello per più consegne.
Quando l’indirizzo e-mail è associato a un contenuto AEM, il contenuto non può essere modificato in Adobe Campaign.
Specifica gli altri parametri della tua e-mail dalla dashboard (pubblico, pianificazione dell’esecuzione).
Esegui la consegna e-mail. Durante l’analisi di consegna, viene recuperata la versione più aggiornata del contenuto AEM.
Se il contenuto viene aggiornato in AEM mentre è collegato a un’e-mail, viene automaticamente aggiornato in Adobe Campaign durante l’analisi. La sincronizzazione può anche essere eseguita manualmente utilizzando Aggiorna il contenuto di Adobe Experience Manager dalla barra delle azioni del contenuto.
Puoi annullare il collegamento tra un’e-mail e un contenuto AEM con Elimina il collegamento con i contenuti di Adobe Experience Manager dalla barra delle azioni del contenuto. Questo pulsante è disponibile solo se un contenuto è già collegato alla consegna. Per collegare un contenuto diverso a una consegna, è necessario eliminare il collegamento del contenuto corrente prima di poterne creare uno nuovo.
Quando il collegamento viene eliminato, il contenuto locale viene mantenuto e diventa modificabile in Adobe Campaign. Se colleghi nuovamente il contenuto dopo la modifica, tutte le modifiche andranno perse.
Adobe Campaign consente di recuperare e sincronizzare i contenuti creati in AEM con:
In AEM, se una newsletter è collegata a una singola consegna, il codice di consegna è visualizzato nella pagina.
Se la newsletter è collegata a più consegne, viene visualizzato il numero di consegne collegate (ma non ogni ID).
La fase del Flusso di lavoro Pubblica su Adobe Campaign è deprecata in AEM 6.1. Questa fase faceva parte dell’integrazione di AEM 6.0 con Adobe Campaign e non è più necessaria.
Per sincronizzare i contenuti creati in AEM con una consegna da Adobe Campaign:
Per creare una consegna o aggiungere un'attività di consegna a un flusso di lavoro della campagna, selezionare il modello di consegna E-mail con contenuto AEM (mailAEMCcontent).
Selezionare Sincronizza nella barra degli strumenti per accedere all'elenco dei contenuti disponibili in AEM.
Se l'opzione Sincronizza non viene visualizzata nella barra degli strumenti della distribuzione, verificare che il campo Modalità di modifica dei contenuti sia configurato correttamente in AEM selezionando Proprietà > Avanzate.
Seleziona il contenuto da sincronizzare con la consegna.
Questo elenco specifica:
Per impostazione predefinita, il contenuto già sincronizzato con una consegna è nascosto. Tuttavia, puoi visualizzarlo e utilizzarlo. Ad esempio, se desideri usare il contenuto come modello per più consegne.
Specifica gli altri parametri della consegna (pubblico ecc.)
Se necessario, avvia il processo di approvazione della consegna in Adobe Campaign. L’approvazione dei contenuti in AEM è necessaria in aggiunta alle approvazioni configurate in Adobe Campaign (budget, pubblico, ecc.). L’approvazione dei contenuti in Adobe Campaign è possibile solo se i contenuti sono già approvati in AEM.
Esegui la consegna. Durante l’analisi di consegna, viene recuperata la versione più aggiornata del contenuto di AEM.