1. Vai a CRX/DE:

   • Controlla se il predefinito nel JCR /etc/dam/presets/viewer/<preset> has lastReplicationAction è definito. Tieni presente che questa posizione si applica se hai effettuato l’aggiornamento da AEM 6.x a 6.4 e hai rinunciato alla migrazione. In caso contrario, la posizione è /conf/global/settings/dam/dm/presets/viewer.
   • Verifica che la risorsa nel JCR sia dam:scene7FileStatus sotto Metadati sia visualizzata come PublishComplete.

Aggiorna pagina/passa a un'altra pagina e torna (la barra laterale JSP deve essere ricompilata)

Se questo non funziona:

• Pubblica la risorsa.
• Ricarica e pubblica la risorsa.

Problema noto da risolvere in 6.4

Chiudi il selettore e riaprilo.

Problema noto da risolvere in 6.4

Fai clic prima su un’altra cartella nel Selettore risorse e torna indietro per selezionare la risorsa.

Verificare che tutte le diapositive abbiano le stesse dimensioni.

Utilizza solo immagini con la stessa dimensione per il carosello.

Verifica che la risorsa contenga dam:scene7File nelle proprietà dei metadati (CRXDE Lite)

Verifica che tutte le risorse abbiano completato l’elaborazione.

Verifica che la risorsa abbia la proprietà jcr:content > dam:assetState = processed (CRXDE Lite)

Verifica che tutte le risorse abbiano completato l’elaborazione.

Vai a Strumenti > Risorse > Predefiniti visualizzatore e pubblica il predefinito visualizzatore.

• Verifica che alla cartella sia assegnato un profilo video (se non è supportato). Se non è supportato, viene visualizzata solo un’immagine.
• Il profilo video deve contenere più di un predefinito di codifica per generare un set AVS (le codifiche singole vengono considerate come contenuto video per i file MP4; per i file non supportati, trattati come non elaborati).
• Verifica che l'elaborazione del video sia stata completata confermando dam:scene7FileAvs di dam:scene7File nei metadati.

1. Assegna un profilo video alla cartella.
2. Modifica il profilo video per includere più di un predefinito di codifica.
3. Attendere il completamento dell'elaborazione del video.
4. Ricarica il video e assicurati che il flusso di lavoro Codifica video Dynamic Media non sia in esecuzione.
   
5. Ricarica il video.

• Verifica che la modalità di esecuzione sia dinamicmedia_scene7.
• Verifica se il servizio cloud Dynamic Media è configurato.
• Controlla se un profilo video è associato alla cartella di caricamento.

1. Controlla la tua istanza AEM con -r dinamicmedia_scene7
2. Verifica che la configurazione di Dynamic Media in Cloud Services sia configurata correttamente.
3. Verifica che la cartella disponga di un profilo video. Inoltre, controlla il profilo video.

Per determinare se la codifica video è ancora in corso o se è stato immesso uno stato di errore:

• Controlla lo stato del video http://localhost:4502/crx/de/index.jsp#/content/dam/folder/videomp4/jcr%3Acontent > dam:assetState
• Monitora il video dalla console del flusso di lavoro http://localhost:4502/libs/cq/workflow/content/console.html > Istanze, archivio, errori .

Quando il video viene caricato, ma non sono presenti rappresentazioni codificate:

• Verifica che alla cartella sia assegnato un profilo video.
• Verifica che l'elaborazione del video sia stata completata confermando dam:scene7FileAvs nei metadati.

1. Assegna un profilo video alla cartella.
2. Attendere il completamento dell'elaborazione del video.
   

Passare alla pagina di diagnostica di sample manager: http://localhost:4502/libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager.html

Osserva i valori calcolati. Quando funziona correttamente, dovresti vedere:

_DMSAMPLE status: 0 unsyced assets - activation not necessary _OOTB status: 0 unsyced assets - 0 unactivated assets

Nota: La sincronizzazione delle risorse del visualizzatore può richiedere circa 10 minuti dopo la configurazione delle impostazioni cloud di Dynamic Media.

Se le risorse non attivate rimangono, fai clic su uno dei pulsanti Elenca tutte le risorse non attivate per visualizzare i dettagli.

1. Passa all’elenco dei predefiniti per visualizzatori in strumenti di amministrazione: http://localhost:4502/libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager.html
2. Seleziona tutti i predefiniti visualizzatore, quindi fai clic su Pubblica.
3. Torna a Sample manager e osserva che il conteggio delle risorse non attivate è ora zero.

In CRXDE Lite procedi come segue:

1. Passa alla cartella <sync-folder>/_CSS/_OOTB all’interno della cartella di sincronizzazione Dynamic Media (ad esempio, /content/dam/_CSS/_OOTB),
2. Trova il nodo di metadati della risorsa problematica (ad esempio, <sync-folder>/_CSS/_OOTB/CarouselDotsLeftButton_dark_sprite.png/jcr:content/metadata/).
3. Verifica la presenza delle proprietà dam:scene7* . Se la risorsa è stata sincronizzata e pubblicata correttamente, il set dam:scene7FileStatus è impostato su PublishComplete.
4. Tentativo di richiedere l’immagine direttamente da Dynamic Media concatenando i valori delle seguenti proprietà e valori letterali stringa
   • dam:scene7Domain
   • "is/content"
   • dam:scene7Folder
   • <asset-name>
   • Esempio: https://<server>/is/content/myfolder/_CSS/_OOTB/CarouselDotsLeftButton_dark_sprite.png

Se le risorse di esempio o l’immagine predefinita del visualizzatore non sono state sincronizzate o pubblicate, riavvia l’intero processo di copia/sincronizzazione:

1. Passa a CRXDE Lite.
   • Elimina <sync-folder>/_CSS/_OOTB.
2. Passa al gestore dei pacchetti CRX: http://localhost:4502/crx/packmgr/
   1. Cerca il pacchetto visualizzatore nell'elenco (inizia con cq-dam-scene7-viewers-content)
   2. Fare clic su Reinstalla.
3. In Cloud Services, accedi alla pagina Configurazione Dynamic Media, quindi apri la finestra di dialogo di configurazione per la configurazione Dynamic Media - S7.
   • Non apportare modifiche, fai clic su Salva. Questo attiva nuovamente la logica per creare e sincronizzare le risorse di esempio, i CSS predefiniti per visualizzatori e le immagini.