疑難排解AEM

以下章節說明使用AEM時可能會遇到的一些問題，以及如何疑難排解的建議。

注意

如果您要疑難排解AEM中的編寫問題，請參閱作者疑難排解。

注意

遇到問題時，也值得檢查您執行個體（發行版和服務套件）的已知問題清單。

管理員的故障排除方案

下表概述管理員可能需要進行疑難排解的問題：

角色 問題
系統管理員

按兩下Quickstart Jar不會產生任何效果，或使用其他程式（例如，歸檔管理器）開啟jar檔案

系統管理員

我在CRX上執行的應用程式擲回記憶體不足錯誤

系統管理員

按兩下「AEM CM快速入門」後，瀏覽器中不會顯示「AEM歡迎」畫面

系統管理員

管理員使用者

建立線程轉儲

系統管理員

管理員使用者

檢查未關閉的JCR會話

安裝問題

有關以下故障排除方案的資訊，請參閱常見安裝問題:

  • 按兩下Quickstart Jar不起作用，或JAR檔案與其他程式（如歸檔管理器）一起無效。
  • 在CRX上運行的應用程式會擲出記憶體不足錯誤。
  • 按兩下「AEM快速入門」後，瀏覽器中不會顯示「AEM歡迎」畫面。

分析的故障排除方法

建立線程轉儲

線程轉儲是當前活動的所有Java線程的清單。 如果AEM未正確響應，線程轉儲可幫助您識別死鎖或其他問題。

使用Sling線程轉儲程式

  1. 開啟​AEM Web Console;例如，在http://localhost:4502/system/console/。

  2. 在​狀態​標籤下選擇​線程。

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使用jstack（命令行）

  1. 尋找AEM Java例項的PID（程式ID）。

    例如，您可以使用ps -ef或jps。

  2. 執行:

    jstack <pid>

  3. 這將顯示線程轉儲。

注意

您可以使用>>輸出重定向將線程轉儲附加到日誌檔案：

jstack <pid> >> /path/to/logfile.log

有關詳細資訊，請參閱如何從JVM獲取線程轉儲文檔

檢查未關閉的JCR會話

為AEM WCM開發功能時，可以開啟JCR工作階段（與開啟資料庫連線類似）。 如果開啟的工作階段從未關閉，您的系統可能會出現下列症狀：

  • 系統變慢了。
  • 您可以看到許多CacheManager:resize日誌檔案中的所有條目；以下數字(size=<x>)顯示快取的數量，每個會話開啟多個快取。
  • 系統有時記憶體不足（幾小時、幾天或幾週後，具體取決於嚴重性）。

要分析未關閉的會話並找出未關閉會話的代碼，請參閱知識庫文章分析未關閉會話。

使用Adobe Experience Manager Web控制台

OSGi套件組合的狀態也可提供可能問題的初步指示。

  1. 開啟​AEM Web Console;例如，在http://localhost:4502/system/console/。

  2. 在​OSGI​標籤下選擇​套件組合。

  3. 檢查:

    • 包的狀態。 如果有非活動或未滿足，請嘗試停止並重新啟動套件組合。 如果問題持續存在，則您可能需要使用其他方法進一步調查。
    • 是否有任何包缺少依賴項。 按一下個別套件名稱即為連結（下列範例不含任何問題）即可查看此類詳細資料：

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