AEM 6.4 ha raggiunto la fine del supporto esteso e questa documentazione non viene più aggiornata. Per maggiori dettagli, consulta la nostra periodi di assistenza tecnica. Trova le versioni supportate qui.
La sezione seguente illustra alcuni problemi che potresti riscontrare durante l’utilizzo di AEM, oltre a suggerimenti su come risolverli.
Se stai risolvendo i problemi di authoring in AEM, vedi Risoluzione dei problemi relativi agli autori.
Quando si verificano problemi, è anche utile controllare l'elenco di Problemi noti per la tua istanza (release e service pack).
La tabella seguente fornisce una panoramica dei problemi che gli amministratori possono dover risolvere:
Ruolo/i | Problema |
Amministratore di sistema | Fare doppio clic sul file jar Quickstart non ha alcun effetto o apre il file jar con un altro programma (ad esempio, gestione archivi) |
Amministratore di sistema |
La mia applicazione in esecuzione su CRX genera errori di memoria esaurita |
Amministratore di sistema |
La schermata di benvenuto AEM non viene visualizzata nel browser dopo aver fatto doppio clic AEM CM Quickstart |
Amministratore di sistema utente amministratore |
Creazione di un dump di thread |
Amministratore di sistema utente amministratore |
Verifica di sessioni JCR non chiuse |
Vedi Problemi comuni di installazione per informazioni sui seguenti scenari di risoluzione dei problemi:
Il dump di thread è un elenco di tutti i thread Java attualmente attivi. Se AEM non risponde correttamente, il dump di thread può aiutarti a identificare deadlock o altri problemi.
Apri Console Web AEM; ad esempio in http://localhost:4502/system/console/
.
Seleziona la Thread sotto Stato scheda .
Trova il PID (process id) dell'istanza Java AEM.
Ad esempio, puoi utilizzare ps -ef
o jps
.
Esegui:
jstack <pid>
Questo mostrerà il dump di thread.
Puoi aggiungere le immagini di thread a un file di registro utilizzando la >>
reindirizzamento uscita:
jstack <pid> >> /path/to/logfile.log
Consulta la sezione Come prendere i dump di thread da una JVM documentazione per ulteriori informazioni
Quando si sviluppano funzionalità per AEM WCM, è possibile aprire sessioni JCR (paragonabili all'apertura di una connessione al database). Se le sessioni aperte non vengono mai chiuse, il sistema potrebbe riscontrare i seguenti sintomi:
Per analizzare le sessioni non chiuse e scoprire quale codice non sta chiudendo una sessione, consulta l’articolo della Knowledge Base Analizzare le sessioni non chiuse.
Lo stato dei bundle OSGi può anche fornire un'indicazione tempestiva di possibili problemi.
Apri Console Web AEM; ad esempio in http://localhost:4502/system/console/
.
Seleziona Bundle sotto OSGI scheda .
Seleziona: