이 페이지는 Campaign Classic에 적용됩니다.
다음 문제 해결 팁은 AEM을 Adobe Campaign과 통합할 때 발생할 수 있는 가장 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
두 통합의 경우 HTTP 호출이 전송되는지(AEM > Adobe Campaign, Adobe Campaign > AEM) 여부를 확인할 수 있습니다.
error.log
에서 자세한 내용을 확인하십시오.Adobe Campaign에서 aemserver 연산자를 구성했는지 확인합니다.
HTML 소스를 확인하고 클라이언트 시스템에서 URL을 열 수 있는지 확인합니다. URL에 localhost:4503이 있는 경우 작성 인스턴스에서 Day CQ Link Externalizer의 구성을 변경하여 Adobe Campaign 콘솔 시스템에서 도달할 수 있는 게시 인스턴스를 가리킵니다.
Adobe Campaign에서 다음 오류 메시지를 찾습니다.
No datasource defined in the instance 'default'.
Make sure the DNS alias used to access the server is correct (for example, avoid hard-coded IP addresses). (iRc=16384)
이 문제를 해결하려면 $CAMPAIGN_HOME/conf/config-<instance-name>.xml에서 다음을 변경합니다.
<dataStore hosts="*" lang="en_GB">
Adobe Campaign에서 포트 번호 뒤에 후행 슬래시(/)가 없는지 확인합니다.
Apache HTTPD 서비스를 시작하고 오류 "Warning: setlocale: LC_CTYPE cannot change locale"
가 표시되는 경우 시스템에 en_CA.ISO-8859-15 locale이 설치되어 있는지 확인하십시오.
local -a
을 사용하여 설치되었는지 확인할 수 있습니다. 설치되어 있지 않으면 /usr/local/neolane/nl6/env.sh 스크립트를 패치하고 로케일을 설치된 로케일로 변경할 수 있습니다.
AEM 로그 파일에 다음 오류 메시지가 표시되는 경우,
com.day.cq.mcm.campaign.impl.CampaignConnectorImpl Internal Adobe Campaign error: response body is Error while compiling script 'get_nms_amcGetSeedMetaData_jssp' line 45: String.prototype.toJSON called on incompatible XML.
다음 해결 방법을 사용하십시오.
파일 $CAMPAIGN_HOME/datakit/nms/fra/js/amcIntegration.js 열기
"amcGetSeedMetaData" 메서드의 467행을 수정합니다.
label : [inclView.@label](mailto:inclView.@label)
을 label : String([inclView.@label](mailto:inclView.@label))
(으)로 변경
저장.
서버를 다시 시작합니다.
Adobe Campaign Classic에서 동기화 단추를 클릭하면 다음 오류가 표시됩니다.
Error while executing the method ‘aemListContent' of service [nms:delivery](https://nmsdelivery/)
이 문제를 해결하려면 외부 계정에 구성된 AEM 연결 URL이 컴퓨터에서 연결할 수 있는지 확인합니다.
localhost에서 IP 주소로 전환하면 이 문제가 해결되었습니다.
동기화를 클릭하면 페이지의 스크립트가 발생했을 때 오류가 발생합니다.XTK 날짜+시간 '정의되지 않음'을 구문 분석할 수 없습니다.올바른 XTK 값이 아닙니다.
AEM 인스턴스에 대한 오래된 Adobe Campaign 정보가 여전히 있는 경우 이 문제가 발생합니다. AEM에 있는 모든 캠페인 통합 구성을 제거하고 다시 빌드하여 이 문제를 해결합니다. 그런 다음 새 템플릿을 만듭니다.
AEM의 error.log에서 다음 내용이 표시됩니다.
javax.net.ssl.SSLProtocolException: handshake alert: unrecognized_name
at sun.security.ssl.ClientHandshaker.handshakeAlert(Unknown Source)
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.recvAlert(Unknown Source)
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readRecord(Unknown Source)
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.performInitialHandshake(Unknown Source)
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.writeRecord(Unknown Source)
at sun.security.ssl.AppOutputStream.write(Unknown Source)
Adobe Campaign 지원 팀과 티켓을 제출하세요.
다음 설정을 사용하여 다음을 수행하십시오.
Adobe Campaign 게재에서 컨텐츠를 동기화하려 하면 AEM에서 뉴스레터 목록을 반환합니다. 그러나 목록의 뉴스레터 URL은 http 주소입니다. 목록에서 항목 중 하나를 선택하면 오류가 발생합니다.
이 문제를 해결하려면
Adobe Campaign용 메일 템플릿을 만들 때 템플릿의 jcr:content 노드에 값 mapRecipient이 있는 acMapping 속성을 포함해야 합니다. 그렇지 않으면 AEM의 페이지 속성에서 Adobe Campaign 템플릿을 선택할 수 없습니다(필드가 비활성화됨).
사용자 지정 템플릿을 사용하는 경우 로그에 "com.day.cq.mcm.campaign.servlets.util.ParameterMapper" 오류가 표시됩니다. 이 경우 패키지 공유에서 Featurepack 6576을 설치하십시오. 이 문제는 acMapping 속성이 recipient.firstName 이외의 값으로 설정된 경우 Adobe Campaign Manager 측에 빈 값이 생성됩니다.