Integração de públicos alvos com fragmentos de experiência

OBSERVAÇÃO

Esta funcionalidade requer a aplicação do AEM 6.4 Service Pack 2 (6.4.2.0) ou posterior.

Você pode exportar Fragmentos de experiência, criados no Adobe Experience Manager (AEM), para o Adobe Target. Eles podem ser usados como ofertas em atividades Públicos alvos, para testar e personalizar experiências em escala. Isso permite combinar a facilidade de uso e o poder do AEM, com os poderosos recursos de Inteligência automatizada (AI) e Aprendizagem de máquina (ML) no Público alvo.

Pré-requisitos

Várias ações são obrigatórias:

  1. Você tem que integrar AEM com o Público alvo. Consulte Integração com o Adobe Target para obter mais informações.
  2. Os Fragmentos de experiência são exportados da instância do autor, portanto, é necessário Configurar o Externalizador de links na instância do autor para garantir que todos os links sejam externalizados para a instância de publicação.

Adicionar a configuração da nuvem

Antes de exportar um fragmento, é necessário adicionar a Configuração da nuvem para Adobe Target ao fragmento ou pasta:

  1. Navegue até o console Fragmentos de experiência.

  2. Abra Propriedades da página para a pasta ou fragmento apropriado.

    OBSERVAÇÃO

    Se você adicionar a configuração de nuvem à pasta pai do Fragmento de experiência, a configuração será herdada por todos os filhos.

    Se você adicionar a configuração de nuvem ao próprio Fragmento de experiência, a configuração será herdada por todas as variações.

  3. Selecione a guia Cloud Services.

  4. Em Configuração do Cloud Service, selecione Adobe Target na lista suspensa.

  5. Em Adobe Target, selecione a configuração apropriada.

  6. Salvar e fechar.

Exportar um fragmento de experiência para o Público alvo

OBSERVAÇÃO

Para ativos de mídia, como imagens, apenas uma referência é exportada para o Público alvo. O ativo em si permanece armazenado no AEM Assets e é entregue da instância de publicação AEM.

Devido a isso, o Fragmento de experiência, com todos os ativos relacionados, precisa ser publicado antes de exportar para o Público alvo.

Para exportar um fragmento de experiência de AEM para Público alvo (depois de especificar a Configuração da nuvem):

  1. Navegue até o console Fragmento de experiência.

  2. Selecione o Fragmento de experiência que deseja exportar para o público alvo.

    OBSERVAÇÃO

    Deve ser uma variação da Web do Fragmento de experiência.

  3. Toque/clique em Exportar para Adobe Target.

    OBSERVAÇÃO

    Se o Fragmento de experiência já tiver sido exportado, selecione Atualizar no Adobe Target.

  4. Toque/clique em Exportar sem publicar ou Publicar conforme necessário.

    OBSERVAÇÃO

    Selecionar Publicar publicará o fragmento da experiência imediatamente e o enviará para o Público alvo.

  5. Toque/clique em OK na caixa de diálogo de confirmação.

    Seu fragmento de experiência agora deve estar no Público alvo.

OBSERVAÇÃO

Como alternativa, você pode executar a exportação do editor de páginas, usando comandos comparáveis no menu Informações da página.

Uso dos fragmentos de experiência no Público alvo

Depois de executar as tarefas anteriores, o fragmento de experiência é exibido na página Ofertas no Público alvo. Consulte a documentação específica do Público alvo para saber mais sobre o que você pode alcançar.

Excluindo um fragmento de experiência já exportado para o Público alvo

A exclusão de um fragmento de experiência que já foi exportado para o Público alvo pode causar problemas se o fragmento já estiver sendo usado em uma oferta no Público alvo. A exclusão do fragmento tornaria a oferta inutilizável, pois o conteúdo do fragmento está sendo entregue pela AEM.

Para evitar tais situações:

  • Se o Fragmento de experiência não estiver sendo usado em uma atividade no momento, AEM permite que o usuário exclua o fragmento sem uma mensagem de aviso.

  • Se o Fragmento de experiência estiver sendo usado por uma atividade no Público alvo, uma mensagem de erro avisará o usuário AEM sobre possíveis consequências que a exclusão do fragmento terá na atividade.

    A mensagem de erro no AEM não proíbe que o usuário (force-)exclua o Fragmento de experiência. Se o Fragmento de experiência for excluído:

    • A oferta do Público alvo com AEM Fragmento de experiência pode mostrar um comportamento indesejado

      • A oferta provavelmente ainda será renderizada, pois o HTML do fragmento de experiência foi enviado para o Público alvo
      • Qualquer referência no Fragmento de experiência pode não funcionar corretamente se os ativos referenciados também tiverem sido excluídos no AEM.
    • É claro, quaisquer modificações adicionais no Fragmento de experiência são impossíveis, pois o Fragmento de experiência não existe mais no AEM.

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