Intégration de fragments d’expérience dans Adobe Target

REMARQUE

Cette fonctionnalité nécessite l’application de AEM 6.4 Service Pack 2 (6.4.2.0) ou version ultérieure.

Vous pouvez exporter des fragments d’expérience, créés dans Adobe Experience Manager (AEM), vers Adobe Target. Ceux-ci peuvent ensuite être utilisés comme offres dans les activités Target, pour tester et personnaliser les expériences en fonction des besoins. Vous pouvez ainsi combiner la facilité d’utilisation et la puissance d’AEM avec les puissantes fonctionnalités d’intelligence automatisée et d’apprentissage automatique de Target.

Prérequis

Plusieurs actions sont requises :

  1. Vous devez intégrer AEM à Target. Voir Intégration à Adobe Target pour plus d’informations.
  2. Les fragments d’expérience sont exportés à partir de l’instance de création. Vous devez donc configurer l’externaliseur de liens sur l’instance de création pour vous assurer que l’ensemble des liens est externalisé pour l’instance de publication.

Ajout de la configuration du cloud

Avant d’exporter un fragment, vous devez ajouter la Configuration du cloud pour Adobe Target au fragment, ou au dossier :

  1. Accédez à la console Fragments d’expérience.

  2. Ouvrez les propriétés de page pour le dossier ou le fragment approprié.

    REMARQUE

    Lorsque vous ajoutez la configuration cloud au dossier parent du fragment d’expérience, celle-ci est héritée par tous les enfants.

    Lorsque vous ajoutez la configuration cloud directement au fragment d’expérience, la configuration est héritée par toutes les variations.

  3. Sélectionnez l’onglet Services cloud.

  4. Sous Configuration du service cloud, sélectionnez Adobe Target dans la liste déroulante.

  5. Sous Adobe Target, sélectionnez la configuration appropriée.

  6. Enregistrez et fermez.

Exportation d’un fragment d’expérience vers Target

REMARQUE

Pour les contenus multimédias, comme les images, une seule référence est exportée vers Target. La ressource elle-même reste stockée dans AEM Assets et elle est diffusée depuis l’instance de publication AEM.

Le fragment d’expérience, ainsi que l’ensemble des ressources connexes, doivent être publiés avant l’exportation vers Target.

Pour exporter un fragment d’expérience d’AEM vers Target (une fois la configuration cloud spécifiée) :

  1. Accédez à la console Fragment d’expérience.

  2. Sélectionnez le fragment d’expérience que vous souhaitez exporter vers Target.

    REMARQUE

    Il doit s’agir d’une variation web de fragment d’expérience.

  3. Appuyez/cliquez sur Exporter vers Adobe Target.

    REMARQUE

    Si le fragment d’expérience a déjà été exporté, sélectionnez Mettre à jour dans Adobe Target.

  4. Appuyez/cliquez sur Exporter sans publier ou sur Publier, en fonction de vos besoins.

    REMARQUE

    En sélectionnant Publier, vous publierez immédiatement le fragment d’expérience et l’enverrez à Target.

  5. Appuyez/cliquez sur OK dans la boîte de dialogue de confirmation.

    Votre fragment d’expérience se trouve désormais dans Target.

REMARQUE

Vous pouvez également procéder à l’exportation via l’éditeur de page, à l’aide des commandes comparables du menu Informations sur la page.

Utilisation des fragments d’expérience dans Target

Après avoir effectué les tâches précédentes, le fragment d’expérience s’affiche sur la page Offres de Target. Consultez la documentation spécifique de Target pour en savoir plus sur ce qui est réalisable.

Suppression d’un fragment d’expérience déjà exporté vers Target

La suppression d’un fragment d’expérience qui a déjà été exporté vers Target peut entraîner des problèmes si le fragment est déjà utilisé pour une offre dans Target. L’offre ne serait alors plus utilisable, car c’est AEM qui fournit le contenu du fragment.

Pour éviter de tels problèmes :

  • Si le fragment d’expérience n’est pas en cours d’utilisation par une activité, l’utilisateur peut le supprimer sans recevoir de message d’avertissement.

  • Si le fragment d’expérience est en cours d’utilisation par une activité dans Target, un message d’erreur informe l’utilisateur d’AEM des risques que la suppression dudit fragment peut engendrer.

    Le message d’erreur apparu dans AEM n’empêche pas à l’utilisateur de forcer la suppression du fragment d’expérience. Si le fragment d’expérience est supprimé :

    • L’offre Target avec AEM fragment d’expérience peut présenter un comportement indésirable

      • L’offre sera probablement toujours rendue, car le code HTML du fragment d’expérience a été envoyé à Target.
      • Les références contenues dans le fragment d’expérience peuvent ne pas fonctionner correctement si des ressources référencées ont également été supprimées dans AEM.
    • Bien sûr, toute modification supplémentaire apportée au fragment d’expérience est impossible, car le fragment d’expérience n’existe plus dans AEM.

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