ACS: No se puede conectar al SFTP de Adobe mediante la actividad de transferencia de archivos

Última actualización: 2023-12-07

Si en Adobe Campaign Standard ve el problema de que no puede conectarse al SFTP de Adobe cuando utiliza una actividad de transferencia/descarga de archivos, cambie la propiedad del directorio chroot /sftp/xxxxxxxx para estar bajo la propiedad raíz.

Descripción

Entorno

Adobe Campaign Standard (ACS), últimas versiones

Problema/Síntomas

Solución de problemas del problema de ACS cuando no puede conectarse al SFTP de Adobe cuando utiliza una actividad de transferencia/descarga de archivos.

Cuando no puede conectarse al SFTP de Adobe y todos los flujos de trabajo que utilizan una actividad de transferencia/descarga de archivos también fallan con el siguiente error:

fileTransfer3           CRL-290003 Upload error in cURL

fileTransfer3           Failed initialization

El registro de conexión SFTP mostrará este error:

sshd[ xxxx] : fatal: bad ownership or modes for chroot directory "/sftp/xxxxxx"

Pasos a seguir

  1. Cree un flujo de trabajo con la actividad de transferencia/descarga de archivos.
  2. Ejecute el flujo de trabajo.
  3. El flujo de trabajo falla en el paso relacionado con la actividad de transferencia/descarga de archivos y devuelve el error.

Resolución

Cambiar la propiedad del directorio chroot /sftp/xxxxxxxx para estar en la propiedad raíz en su lugar.

Causa

Propiedad incorrecta del directorio chroot /sftp/xxxxxxxx. 

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