Volume de cliques impreciso nos dados de rastreamento de email do AJO

Última atualização em 2023-11-22

Este artigo fala sobre uma das possíveis causas para discrepâncias nos dados de rastreamento de email.

Descrição

Ambiente

Adobe Journey Optimizer

Problema/Sintomas

As estatísticas de rastreamento de email do AJO indicam uma discrepância significativa entre cliques e aberturas exclusivas em nossa jornada de email transacional. Este volume de cliques parece altamente improvável e levanta preocupações sobre sua precisão.

Resolução

Esse é um comportamento esperado se a variável URL O campo contém um valor que não é considerado uma URL válida. A captura de tela a seguir é uma ilustração:

Para evitar discrepância entre cliques e aberturas únicas em uma situação semelhante, inclua o estático URL no email e forneça a parte dinâmica por meio do atributo do evento.

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