Volume de clics incorrect dans les données de suivi des courriers électroniques AJO

Cet article traite de l’une des causes possibles d’écarts dans les données de suivi des emails.

Description description

Environnement

Adobe Journey Optimizer

Problème/Symptômes

Les statistiques de suivi des emails d’AJO indiquent une incohérence significative entre les clics et les ouvertures uniques dans notre parcours d’email transactionnel. Ce volume de clics semble hautement improbable et soulève des questions quant à sa précision.

Résolution resolution

Ce comportement est attendu si le champ URL contient une valeur qui n’est pas considérée comme une URL valide. La capture d’écran suivante est une illustration :

Pour éviter toute incohérence entre les clics et les ouvertures uniques dans une situation similaire, incluez la partie statique URL dans l'email et fournissez la partie dynamique via l'attribut d'événement.